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磐梯はやま温泉 猪苗代観光ホテル クチコミ・感想・情報

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磐梯はやま温泉 猪苗代観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:423件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地3.78
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.09
  • 風呂3.61
  • 食事4.16

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

アンディ@さんの 磐梯はやま温泉 猪苗代観光ホテル のクチコミ

アンディ@さん [50代/女性] 2021-10-26 08:47:32

建物の写真と実物違い過ぎ。廃墟ホテルが手前にあり同じかと思い通り過ぎた。
水のトラブル何も聞かされず、他の客から質問され知る。問い合わせた所で何の対応も無い。自ら水下さい!とレストランに出向き、トイレは1,2階は出るとの事だったので4階からエレベーターで何度も行くはめに。
お風呂の温泉はぬるいがトロみのある湯。しかし、老朽化、メンテナンスされておらず割れたタイルの残骸が隅にあったり歩くとタイルの小石みたいなのがザラザラし足裏がケガしないか心配。
シャワー排水口が詰まって水が溢れている所もあり気持ち悪い。
食事は米所の福島とは思えないジャーに長時間入っていただろう、艶なし白くない白米。夜は冷たい天ぷら、朝はキャベツに半切りハム3枚、納豆、海苔。
チェックアウト時に謝罪の言葉があり1人千円引きされたが納得いくものではないレベル。
突然のアクシデントは仕方ないが、その後の気配りや対応は全く無いその姿勢が理解出来ない。
ゆっくりするために温泉行ったがストレスを溜めるだけの旅行となった。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【1泊2食】〔室数限定〕“イナカン”スペシャルプラン『ふくしまプライド。』
ご利用のお部屋
【【はやま館(新館)】 和室12.5畳タイプ】