久しぶりに３回目の宿泊で伺いました。一人でも、10畳の和室に通して頂きゆっくり出来ました。旧館の方でしたが、客室はこまめに改装されている様で快適でした。
特に印象に残ったのは、従業員さんの仕事のレベルの高さです。たまたま朝食会場外のドリンク(コーヒー)コーナーをぼーっと見ていた時すら、「何かお困りでしょうか」と声を掛けてくれました。１人でなく皆レベルが高いと感じました。
それでも気になった点もありました。
合理化を進めコストを下げ、宿泊代を抑えて利用しやすさを追及していると思われますが、程々でないと伊東○グループになってしまいます。些細な点がですが、ドリンクバーは止めた方が良いかと。旅館に来てまでファミレスと同じドリンクバーでは、残念な気持ちになります。朝食会場はとても広かったです。広すぎる。しかし、年末ということで待ち時間が発生しました。旅館側も前もって混みあうと知らせてくれています。時間を二部制にしたら良いかと。バイキングの配膳、レイアウトが悪く、広すぎる会場と相まって席案内が難しいのだと思いました。すぐ改善出来るのでは。この部分だけは、○東園グループ等のノウハウを真似て良いかと。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月