楽天の口コミとホテルのＨＰを見て予約しましたが、正直裏切られた感いっぱいです。期待しすぎたのでしょうか？
ロビーやフロントはそれなりに雰囲気があったのですが、部屋に入った途端、がっくりだらけでした。ツインの部屋に何も置いていない無駄な空間があり、小さな机と座り心地の悪い堅い椅子が2つ壁に沿って置いてありました。窓から琵琶湖を眺めながらくつろぐなんて到底できません。一番ショックだったのは窓が汚く掃除がまったくされていないこと。蜘蛛の巣があちこちにあり、窓のサンは咳をしただけで埃が立ちました。浴室の固形石鹸は紙をむくと変色していました。気持ち悪くて使えず。
食事の際、係りに人は飲み物リストを閉じたまま黙ってテーブルに置いていっただけで、オーダーも聞きに来ませんでした。水も入れてくれず、こちらから頼んで入れてもらいました。
大浴場はとにかく狭く、複数の人とは一緒に着替えができません。洗い場も4つしかないのにそのうち一つは故障中。シーズン中で混んでいたのに、洗い場空くのを待たないといけない状態。あんな浴場だったらないほうがマシです。ストレスたまります。
朝食の会場も本館出て別館に移動、思ったより遠い。途中出会った掃除をしているスタッフの方は誰一人「おはようございます」の挨拶もなく知らん顔。バイキングでしたが、飲み物や食べ物の周辺はこぼれたものがそのままで、汚く不潔でした。
せっかくの休養のために行ったホテルだったのに、イライラさせられることだらけでもう２度といきません。支配人様、全体的に見直さないとダメだとおもいますよ。特に部屋の蜘蛛の巣はご自分で見に行ってください。

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地2
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂1
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月