この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

お食事に関しまして、貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
料理長にも伝え、改善出来ればと思います。

また機会がございました折には、是非ご利用いただければと思います。宜しくお願い申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度はご来訪いただきまして誠に有難うございました。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度のコメント誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ

フロントマネージャー

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
私どものホテルはおっしゃいますように、ヴェローナとの姉妹都市でございます。
グラツィエ自体は、2000年3月のオープンで22年が経ちます。

朝食に関しましては、私どもも早くビュッフェスタイルでの朝食を望んでおりますが、まだまだコロナ渦でありますので、難しく思っております。
安心・安全を第一に考え、お一人ずつの定食でのご提供をさせていただいております。ご理解いただければ幸いでございます。

この度は、クチコミ投稿、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
宿泊部　フロントマネージャー

この度は当館のご利用、誠に有難うございました。
また、私どもの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
もっと多くのお客様に喜んでいただけますよう、日々精進し、サービス向上に向けて頑張ってまいりますので、今後ともに、ご愛顧頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。おっしゃいますように私どものホテルはびわ湖に面しており、最高の景観かと、自負しております。お客様にとりまして、良い仕事が出来たとのお言葉、私どもには、大変嬉しいお言葉でございます。
今後も更にサービス向上に向けて精進してまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、投稿誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。
お部屋に関しましては、大変申し訳ございませんでした。4階、5階にありますシングルルームは、全てのお部屋がびわ湖側になっておりますが、おっしゃいますように屋根が張り出しているので、4階あたりは少しびわ湖が見えにくくなっている所もあるかもしれません。
大浴場に関しては、それほど大きくはございませんので、夕食前後等は込み合ってしまう可能性はございます。時間をずらしてのご利用をお願いしております。
この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当北ビワコホテルグラツィエをご利用いただき、誠に有難うございました。
またご夕食のバーベキューにもご満足いただけましたようで、何よりでございます。私共も大変嬉しく思っております。
お客様の喜び、満足が私どもの糧となり、また成長にも繋がってまいります。
より多くのお客様にご来館いただき、大きな喜びをご提供できますよう、日々精進してまいります。
この度はクチコミ投稿誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当館へのリピートご利用、誠に有難うございました。
お写真までお撮りいただき、重ねて感謝申し上げます。
立地に関しましては、私どものホテルの一番の強みとしているところでございます。びわ湖に面している、竹生島クルーズの乗船場の目の前であること等、多くのお客様に喜んでいただいております。
大浴場もそれほど大きくはございませんが、開放感のある場所で、最上階からびわ湖を望んでいただけますので、最高な空間かと思います。
また、是非機会がございましたら、ご予約をお待ち申し上げております。
クチコミ投稿、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。

お恥ずかしいお話でございます。誠に申し訳ございませんでした。勉強不足でございます。
もっと観光情報をしっかり勉強し、お客様へのご案内が出来るように日々努力していく所存でございます。
この件に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
また機会がありましたら、ぜひお立ち寄りいただければ幸いでございます。

北ビワコホテルグラツィエ

フロント　マネージャー

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
北ビワコホテルグラツィエとしては、2000年3月にオープンしたホテルでございます。お客様に少しでもホテルライフを満喫していただけます様、サービス向上、おもてなしの向上と日々精進しております。
スタッフにもお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮に存じます。
レストランは、現在、ランチ営業としては平日はクローズ中でございます。
夜のみの営業となっております。土日祝日に関しましては、ランチタイムも営業させていただいております。
またお時間に都合が合えば是非お越しいただければと思います。
この度はクチコミ投稿誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
お部屋は12畳で、最大4名様までのお部屋ですが、4名様お入りだと少し手狭だとお感じになるかもしれません。大変申し訳ございませんでした。

大浴場に関しましては、おっしゃいますように、それほど大きくはございません。ハードな部分になってまいりますので、中々難しいところではありますが、サービス向上・おもてなし・お食事等で頑張っております。何卒ご了承いただければ幸いでございます。
今回は貴重なご意見を有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
朝食に関しまして、ご満足いただけましたようで、私共も嬉しく思っております。現在はまだ、バイキングスタイルでの朝食が出来ず、試行錯誤しながら、定食でのご提供をさせていただおております。

この日は休日ともあって、お子様連れのご家族様が多くいらっしゃった日でございました。
配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。

また機会がありました折には、是非ご利用いただければと思います。
この度はクチコミ投稿、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当ホテルへのリピートご利用、誠に有難うございます。
いつもご利用いただき、感謝致しております。
もっと多くのお客様にリピートしていただけるよう、日々サービス向上に取り組んでまいります。
今後ともご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

お部屋に関しましては、眺望を期待されていたとのこと、大変申し訳なく思っております。

フロント対応については、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。
今後もどうぞご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
お部屋が少し狭かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。広さは、16平米でございまして、中にはセミダブルのベッドが1台入っているお部屋となっております。ハードな部分に関しましては、中々難しいところはありますが、ソフト面におきまして、お客様にお喜びいただけますよう、日々精進致しております。
今後とも、ご愛顧いただけますよう私どもも頑張ってまいりますので、宜しくお願いを申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

先日はご宿泊頂き誠に有難うございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
竹生島クルーズに関しましては、天気ではなく風の強さにより便の出航を決定されておられますが、冬場はやはり風が強く、欠航される率が高くなっており、お客様に関しては今回乗船出来なかったとの事で、残念に思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

従業員一同、お待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
イタリアンのレストランをご利用頂き、またそのお食事につきまして喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ

フロントマネージャー

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテルから竹生島クルーズの乗船場へは道を隔てて目前にございますので、コメントに頂戴しましたように、大変便利な立地となっております。今年は既に終了しましたが、桜の時期には桜クルーズ、冬場には雪見船クルーズなど、別のクルーズも出ていますので、また別の機会、季節に長浜へお越しの際は、是非当ホテルを御利用頂ければと思います。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は御足下の悪い中、当ホテルへご来館頂きまして誠に有難うございます。
頂戴致しましたお褒めのお言葉は励みとし、お部屋の備品、朝食などに対して頂戴致しましたご指摘、ご感想は真摯に受け止め、今後の改善材料に繋げていきたいと思います。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。お客様ご滞在時はあいにくの天気で、夕日も見れなかったとの事ですが、快適にお過ごしいただけましたのなら幸いです。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー