この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
まず大浴場に関して、朝風呂がご利用出来なかった件、申し訳ございませんでした。
現在は朝２時間のみ営業しておりますが、折角ご利用して頂きました時には夜のみの営業になっており、朝風呂を楽しみにされているお客様には残念な思いをさせて申し訳なく思っております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

現在も朝食はバイキングではなく、定食となっておりますが、お客様におきましては喜んで頂きまして何よりでございます。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。

この度のコメント誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

ジャグジーをお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ

フロントマネージャー

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は北ビワコホテルグラツィエをご利用頂き、誠に有難うございました。
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ハード面に関しての改善は難しい面もございますが、今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ

フロントマネージャー

この度は北ビワコホテルグラツィエのご利用有難うございました。

お褒めのお言葉頂戴致しまして有難うございます。当ホテルは竹生島クルーズの乗船所が目の前となっておりますので、大変便利な立地となっております。

また別の季節、別の機会に長浜にお越しの際は、当ホテルをご利用して頂ければと思います。

この度のコメント有難うございました。


北ビワコホテルグラツィエ

フロントマネージャー

この度は当ホテルのご利用誠に有難うございました。

ご指摘のありました箇所に関しましては、今後の改善材料とさせて頂きたく思います。

また食事に関しましては、お褒めのお言葉頂戴致しまして、有難うございます。

また別の機会ございましたら、是非再訪して頂けたらと思います。

貴重なコメント有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。

まずは折角ご予約頂きましたレストランが空調故障を起こし、急遽別レストラン会場でのご提供になりました事、お詫び申し上げます。今後は居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

デザートの件に関しましては、今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

貴重なご意見有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ

フロントマネージャー

この度はご宿泊頂き有難うございました。

まず空調設備に関しましては、集中コントロールとはいえ、お客様には大変不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。

現在日中は冷房、夜は暖房とこまめに切り替えを行っておりますが、今後、頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

貴重なご意見有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当ホテルご宿泊頂き、誠に有難うございました。

館内の空調機は集中管理のため、部屋ごとに暖房、冷房の切り替えが出来ず、お客様には大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

また機会がありましたらご利用ご検討していただけると幸いです。

貴重なご意見、有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

朝食会場の運営に関しては、急遽通常のバイキング形式が取れなくなった為、人員を増やし、少しでもお客様にご心配をお掛けしないよう、試行錯誤しながら日々運営しておりますが、この度はお客様には喜んで頂きました事、大変嬉しく思います。

また別の季節、機会に長浜にお越しの際は、是非、また当館をご利用頂けること、スタッフ一同お待ち申し上げております。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お部屋の消臭に関しましては、換気後、においが残っている場合、オゾン消臭等行っておりますが、この度は十分に出来てなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。

今後とも、少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。

お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当ホテル北ビワコホテルグラツィエにご宿泊頂き誠に有難うございました。

ご指摘頂きましたベッドの件に関しましては、今後の改善材料としまして、検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見有難うございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいる所存でございます。是非、
また長浜へお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は、北ビワコホテルグラツィエにご宿泊頂き、誠に有難うございました。

スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を有難うございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

先日はご宿泊頂き、誠に有難うございます。

従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。また朝食に関しても、お気に召して頂けたようで、何よりでございます。
ご指摘頂きました、大浴場のシャワーの件、またお部屋の石鹸に関しましては、今後のサービス向上の為、貴重なご意見として、参考にさせて頂きます。

次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
お客様の再訪、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

当ホテルのスタッフへも高く評価して頂き、有難うございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参りますので、またの機会ございましたら、是非とも当ホテルをご利用して頂ける事、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。

朝食にお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。朝食に関しましては、人気の薄いメニューは、別のメニューに変更、季節によっても、新しいメニューを取り入れるよう心掛けております。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー