朝食はよかった。

11/24日から利用させて頂きました。ひとつ気になる事がありましたので書込みさせて頂きます。
ホテル全体の暖房が暑く切って寝たのですが廊下等が暑すぎて、部屋の窓を開けて寝たのですが朝方、寒く風邪をひいてしまいました。
もう少し、温度をさげた方が良いとおもいます。お願いします。

目的地に近くて便利だった。値段の割にはまずまずだったかな。

場所が判りづらっかったですが、設備はまだ新しいようで良かったです。またインターネットも自由に使えてありがたかったです。今後も近くに行く時は利用しようと思います。

季節の変わりめだったせいか、エアコンが少し暑かった。
窓を開ければ、問題ありませんが・・・。

出張のときは、いつも利用させていただいてます。
フロントの対応もいいです。
また、よろしくお願いします。

新館禁煙ルームを指定したかったのですが、指定の仕方が良く分かりません。仕方なく新館で選択すると喫煙ルームになってしまいました。もっと分かりやすい指定方法に変更してください。おかで、滞在中ずっとタバコ臭さに悩まされました。残念！！

場所はちょっとわかりづらいかも。
部屋は綺麗だし従業員の接客態度も良いし快適でした。

チェックインが24:00近かった為か、フロントスタッフは愛想の無い対応でした。時間も遅いので早速寝ようとベットイン。ところがトイレの水槽の水音がチャプチャプと何時までも止まらなくて、寝付けないのでフロントに内線連絡して、見て貰ったが解決出来ず、処置するのにタオルを使用したが代わりのタオルも持って来て貰えなかった。満室の為に部屋を替わる事も出来ずに満足に熟睡出来ませんでした。朝食もバイキングでしたが品数が少なかった。唯一レストランスタッフは感じが良かったが、皆さんの評価を見て予約しただけに、「チョッと違うんじゃない？」と言うのが実感です。ホテルスタッフが投稿を見ているか見ていないかは判らないけれど、此れから宿泊されるかも知れない方の為に、面倒くさいけれど敢えて評価致します。

ホテルの従業員はフレンドリーで非常に良かったです。西脇に行くときはまた利用します。インターネットコーナーはびっくりするくらい充実していますね。

部屋のかたちが特殊でベッドとテレビが離れているのは不満でしたがそれを除けばビジネスホテルとしたら充分な感じです。

部屋が広く快適でした。
ホテル内の自販機の酒類も、ほぼ定価販売で安い。
レストランも安くてよかったが、もう少しメニュ－に幅があればと思います。

国体観戦で利用しました。２回目の利用になりますが、今回は時々漂うタバコの臭いが気になりました。部屋に付いた臭いでは無く、エレベーターホールの灰皿の煙がドアの僅かな隙間から流れ込むのか？よくわかりませんが気になりました。
場所的に静か、部屋も広めでゆっくり休めます。

近所に食事のできるところがもっとあれば良いのですが。ホテルは、十分満足できるものでした。

兵庫出張2泊3日の初日に宿泊しました。加古川と杉原川の合流点の工場裏手の閑静な場所。午後10時過ぎのチェックインだったためか、周囲の飲食店はしまっており、借りていたレンタカーで徘徊して遅い食事となりました。あらかじめフロントに尋ねておくべきでしたが、町全体が閑散とした印象で、あれこれ選べる雰囲気ではなかったですね。
立地も、静かな場所で客室からの眺望は良いですが、駅からは遠いし、官庁街、商店街へも歩くと結構な時間を要するでしょう。クルマ利用でないと大変です。客室等は、普通。朝食はつけませんでした。
ただ、何でホテルの方からのコメントが一つもないのでしょうか？
お客さんとコミュニケーションを取るのが苦手なのか、イヤなのか？それともＰＣを触れないのか？
せっかく好意的なコメントが多いのに、もったいない。数ある宿泊施設の中から最終的に選ぶ判断材料の一つとして、「お客さまの声」が重要な地位にあることをご存じないのだろうか？
この点、アーバンホテル西脇の楽天担当者はサービス業に携わる方として、私は失格だと思う。だから、あえて綜合評価は『不満』とした。
奮起を促したい。