この度は大津プリンスホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。新明神が開通して三重県とのアクセスは大変便利になりました。京都山科とも車でも電車でも大変近く、本当にお気軽にお越しいただける場所にあると存じます。今後もぜひ気分転換・リフレッシュの場所としてお気軽にご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
　　　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ

この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今までに何回もご利用いただいておりましたのに、今回のお部屋の絨毯の汚れでご不快な思いをおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。ここに深くお詫び申しあげます。
貴重なご指摘のご意見をいただきましたので、早速客室係に重点的な絨毯の清掃の指示を出しました。今後はこのようなご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ一同一丸となって努力してまいります。
どうか今後共引き続きのご愛顧を賜りますよう、心からお願い申しあげます。
　　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ

この度は大津プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご意見に書いていただきました、バゲッジラックとライティングデスクとの間に埃や以前のお客様のお忘れ物がありました件、大変申し訳ございませんでした。ここに深くお詫び申しあげます。さぞ、ご不快な思いをおかけしたことと存じます。早速客室清掃係にいただいたご意見を申し伝えまして徹底的な清掃の指示を出させていただきました。今後はこのようなことのないよう、従業員一同鋭意努力してまいります。今後共引き続きのご愛顧をぜひよろしくお願い申しあげます。
　　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ

この度は大津プリンスホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。お部屋からの夜景をご堪能いただいたようでございますね。私共スタッフもこのお声を読ませていただいて、大変嬉しくなりました。夜景の美しさはもちろんでございますが、夜景になる前の薄暮の時間帯も大変穏やかな琵琶湖の風景をご覧いただけます。また、朝陽が反射して湖面がきらめく様子もまた格別です。またぜひお気軽に気分転換にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりご来館をお待ちいたしております。
　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ

この度は大津プリンスホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
おっしゃっていただいたとおり、電車でわずか京都駅から２駅９分と申しあげますと驚かれる方が多いのです。雄大な琵琶湖を眺めているだけでリゾート気分になり気分転換やリフレッシュができると、大変ご好評をいただいております。また、京都駅内のチェックインカウンターでは、午前９時～午後２時までにお荷物をお預けいただくと無料でホテルまでお運びできるサービスもございます。滋賀観光、京都観光の拠点としてどうぞご活用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
　　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ

この度は大津プリンスホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
ご夕食を楽しみにしていただいておりましたのに、お料理の出卓にお時間がかかり大変申し訳ございませんでした。ここに改めて深くお詫び申しあげます。
これからはもっとお客様のお料理に目を配り、最適なタイミングでお料理をお出しできるようにスタッフ全員に再度指導を徹底してまいります。
貴重なご意見を頂戴いたしまして本当にありがとうございました。
またぜひご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
　　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ

今回も大津プリンスホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご覧になられた花火は湖上ウェディングの方の花火を偶然目にされたのでしょうか。それとも浜大津港の花噴水のことでしょうか。ともあれお部屋からの眺望もお楽しみいただけたようで何よりでございました。
以前にご宿泊いただいた際にはお部屋の中にご満足いただけない点がございましたでしょうか。にも関わらず今回ご家族をお誘いいただいて、大津プリンスホテルにお越しいただけたことを何よりも感謝しております。本当に有難うございました。これからも、「また来よう」「誰かを連れてきたいな」と思っていただけるホテルでありたい。その努力を怠らず日々精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
　　　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ

この度は大津プリンスホテルをお選びいただきまして誠に有難うございました。インターネットにお載せいただいた情報から、還暦お祝いの大切なご旅行だということがわかりましたので、ホテルスタッフからのささやかなお祝いの気持を贈らせていただきました。喜んでいただけて何よりで嬉しい気持でいっぱいで、スタッフみなで読ませていただきました。このようなお声をいただけることが私共の何よりの励みになりますので、本当に有難いことだと思っております。
今回のような節目節目のお祝いの旅はもちろんでございますが、季節ごとの気分転換のご旅行にもぜひお気軽にお出かけください。どの季節も琵琶湖は大変美しい表情の移ろいを見せてくれます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
　　　宿泊部　（フロント担当）森　ゆうこ

この度は大津プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ベビーベッドの貸し出しサービスは、柵の高さの関係でまだ立っていらっしゃらない乳児のお客様に限らせてはいただいておりますが、大変ご好評をいただいております。お喜びいただけて何より嬉しく、スタッフみなで読ませていただきました。
季節が変わりますと、琵琶湖もまた違った表情を見せてくれます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
　　　　宿泊部　（フロント担当）森　ゆうこ

いつも大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
冬にはやはりゆっくりとお風呂につかりたいものですものね。大変嬉しいご意見をいただきましてスタッフみなで読ませていただきました。
今後も引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　　　　宿泊部（フロント担当）森　ゆうこ

この度は大津プリンスホテルをお選びいただきまして誠に有難うございました。
成人式の式典が次の日に行われることをチェックイン時にお伝えできていなかったことは、おっしゃるとおり私共フロント係の配慮が足りませんでした。結果お客様にご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を今回頂戴いたしましたので、次回からはご案内ご説明の徹底を目指してスタッフ一同努力してまいります。
ぜひぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
　　　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ

この度は大津プリンスホテルにご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。
大津インターから迷われたとのことで大変お疲れになってのご到着だったのではないでしょうか。知らない土地で迷うのは心細いものですものね。
お子様用のハブラシやパジャマも大変ご好評をいただいております。パジャマについては在庫に限りがある場合もありますので、できれば事前にリクエストしていただけますと安心してお越しいただけると存じます。
またのご来館を心からお待ちいたしております。
　　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ

この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
洗面所のお湯が出なかったとのことで大変ご迷惑をおかけいたしました。お顔など洗っていただく際にもしかしてお水で洗っていただいていたのでしょうか。そうだとしましたら、重ね重ね申し訳ございません。清掃メイドには蛇口からお湯やお水がきちんと出るのかチェックする項目が本来ありますので、早速再徹底の指示を出しました。
テレビにつきましては大変ご不便をおかけいたしております。現在交換に向けた作業準備に入っております。
また、お食事につきましては、高層階にフランス料理（夕食は１０歳以下のお子様はご入店いただけません）、洋食、和食をご用意し、１階には中国料理レストランがございます。ぜひ次回はお食事もご堪能くださいませ。お近い内のご来館を心よりお待ちしております。
　　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ

この度は大津プリンスホテルをお選びいただきまして誠に有難うございました。このようなお褒めの言葉を頂戴できますことは、私共スタッフにとりまして大変な喜びでございます。みんなで嬉しく読ませていただきました。
静電気の件につきましては、ご不快な思いをおかけしまして大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂戴いたしましたので、専用の防止スプレーなどの対策の検討に入らせていただきたいと思っております。
これに懲りませずぜひ今後のご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ

三回もご利用いただいているということで誠に有難うございます。このようなお声をいただけることは何よりの励みになりますので、大変嬉しくみなで読ませていただきました。
また次回からは、もしよろしければご夕食の選択肢としてホテル内のレストランをお考えに加えていただければ幸いでございます。高層階には素晴らしい眺めを臨むことができるフランス料理、洋食、和食の３レストランをご用意。また別館１階には中国料理レストランもご用意いたしております。ぜひ一度ご利用くださいませ。またのご来館を心からお待ちしております。
　　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ

この度は大津プリンスホテルをご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
大雪の日にご宿泊いただいたということで、駐車場から雪の中お歩きいただくのは確かに寒く辛いものでございます。ただ大変申し訳ございませんが、現時点では駐車場にお入りいただく前に車寄せでベル係に荷物だけお預けいただきまして（傘をお持ちでない場合にはその時に貸し出しをさせていただけます）、お車をお停めいただいた場所からは歩いていただくことになります。ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。
テレビにつきましては、現在交換に向けた作業準備中でございます。
駐車場やテレビへのご指摘、お風呂へのお褒めの言葉を貴重なご意見として真摯に胸に留め、また来たいと思っていただけるホテルを目指して努力を続けてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ

この度は大津プリンスホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
琵琶湖の眺望を満喫していただけたご様子が伺えて、私共スタッフ一同も嬉しく読ませていただいたことでした。
お食事は今回外出されたということでございますね。ホテル内には、高層階にフランス料理や洋食、和食レストランもございますし、別館１階には中国料理もご用意いたしております。ぜひ一度高層階から琵琶湖を眺めながらのお食事も一度お試しください。またのご来館を心からお待ち申し上げております。
　　　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ

この度は大津プリンスホテルをお選びいただきまして誠に有難うございました。
お客様がご指摘下さった「案内」というのは、お部屋へご案内するベル係のことでございましょうか。いずれにしましてもお客様のおっしゃるとおりで、全てにおいて二転三転するようなご説明も、訂正をせず正当化することもあってはならないことでございます。本当に申し訳ございませんでした。今後はお客様に決して失礼のないようそしてまた来たいと思っていただけるホテルを目指して、より一層社員教育を徹底してまいります。またぜひご来館をお待ちしております。最後になりましたが、貴重なご意見を本当にどうも有難うございました。
　　　宿泊部（フロント担当）森　ゆうこ

この度はせっかく楽しみにお越しいただいたご旅行でございましたのに、ご期待に添えませんで誠に申し訳ございませんでした。ここに深くお詫び申し上げます。
テレビにつきましては、ただ今交換に向けた作業準備中でございます。お客様にはご不便やご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。また、お部屋や眺望についての貴重なご意見も合わせましてスタッフ一同読ませていただきました。全員が真摯に受け止めご意見を心に留めて、ハード面でもソフト面でもご期待を超えるサービスができるように精進いたします。ぜひまたのご来館をお待ちいたしております。
　　　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ

この度は大津プリンスホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お褒めいただいた朝陽の湖面への反射の美しさはもちろんでございますが、夕陽の落ちてゆく様の雄大さや薄暮の持つ独特な穏やかな眺めもまた一興でございます。ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ