先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

プールスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

しかしながらレストランスタッフ、シャトルバスのドライバーの対応につきまして、至らぬ点がありご不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申しあげます。

また、館内の設備やレストランについてご指摘いただきました件は、率直なご意見として今後のサービス向上につなげてまいりたく存じます。
貴重なご意見誠ににありがとうございます

今回いただいたお声を真摯に受け止め、従業員の指導のさらなる徹底をし、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう精進を重ねてまいります。

次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

宿泊　フロント　羽下　勇次

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

お部屋からの景色やスタッフの対応にご満足いただきまして大変嬉しく存じます。

しかしながら、客室内の設備の件でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

今後ともより良いサービスを提供できるよう日々精進を重ねてまいりますので、ご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。

宿泊　フロント　羽下　勇次

先日はびわ湖大津プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿を重ねて御礼申しあげます。

しかしながらフロントスタッフの応対につきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいたお声を真摯に受け止め、従業員の指導のさらなる徹底をし、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう精進を重ねてまいります。
誠に勝手ではございますが、今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申しあげますとともに、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊　フロント　羽下　勇次

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿重ねて御礼申しあげます。

スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思っております。今回いただきました声を励みに今後もサービス向上に努めてまいります。

今後ともご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊　フロント　中舎　亮

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。

これからも皆さまにご満足いただけますよう精進を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊　フロント　中舎　亮

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、お部屋のメンテナンス、設備についてご不快な思いをおかけいたしましたこと心より深くお詫び申しあげます。
今後はメンテナンス及びチェック強化を努めてまいります。
次回ご利用の際はご満足いだだけますよう努力してまいります。
今後ともご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊　フロント　中舎　亮

先日は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申し上げます。

以前からわたくしどものホテルに関心をお持ちいただいていたとのこと、大変光栄に存じます。
今回はお仕事でのご利用でいらっしゃったのですね。つかの間のお時間をごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

皆さまに快適なご滞在を提供できますよう、これからも精進してまいりますので変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申しあげます。

また是非お休みの日にごゆっくり寛ぎにお越しいただければ幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。


宿泊　フロント　　脇元 梨奈

この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

レストランでのお食事にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。レストランの空調につきましては、温度調整やひざ掛けのお貸出しもさせていただくことが出来ますので、次回またご利用いただく際には遠慮なさらずにスタッフへお声がけくださいませ。

お部屋の清掃・メンテナンスに関しての率直なご意見はスタッフ間で共有させていただき、今後のチェック体制を強化しサービス向上につなげてまいりたく存じます。

ホテルで快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

次回またお越しいただける日を心よりお待ち申しあげております。


宿泊　フロント　　脇元 梨奈

この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

当ホテルのスイートルームを除くお部屋は、お風呂とお手洗いがセパレートタイプになっております。今回いただいたお声同様、セパレートタイプのお部屋をご利用いただいたお客様は大変喜ばれ、洗い場のあるお風呂はゆっくりできて良いとご好評いただいております。

これからも快適な空間を皆さまにご提供できますよう努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。


宿泊　フロント　　脇元 梨奈

いつも大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

今回もお部屋でごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
お部屋からの景色の方角に関しては、リクエストとして承ることが可能ですので、事前にご連絡いただければと思います。ご宿泊プランによってはお受けできない場合もございますが、お部屋の状況に合わせてご準備させていただきます。

これからもみなさまに快適なご滞在を提供できますよう努力してまいりますので、ご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。

次回またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。


宿泊　フロント　　脇元 梨奈

この度は大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

お部屋からの景色やホテルでのサービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
琵琶湖の景色は、お天気や季節によって様々な景色を楽しんでいただけるので、是非また大津にいらした際はお立ち寄りくださいませ。

これからも快適な空間を皆さまにご提供できますよう、スタッフ一同鋭意努力してまいりますので変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

次回またお越しいただける日を心よりお待ち申しあげております。


宿泊　フロント　　脇元 梨奈

先日は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申し上げます。

ご滞在いただきましたお部屋や景色、中国料理のレストランでのお食事にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
プールのデッキチェアの料金に関してのご意見は担当者に申し伝え、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。

これからも快適な空間を皆さまにご提供できますよう、スタッフ一同鋭意努力してまいりますので変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

ぜひまた来年もお子様とご一緒にご家族みなさまでお越しいただけること、従業員一同心よりお待ち申しあげております。


宿泊　フロント　　脇元 梨奈

この度は大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

レストランでの近江牛のお食事やプールなどホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見させていただきました。
京都駅のウェルカムカウンターは新幹線などの列車でお越しのかたに便利なアクセスで、ご旅行中でも身軽に観光にお出かけできるので、大変ご好評を頂いております。

これからもみなさまに快適なご滞在を提供できますよう努力してまいりますので、ご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。

また次回ご家族でのご旅行でお越しいただける日を心よりお待ち申しあげております。


宿泊　フロント　　脇元 梨奈

いつも大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申し上げます。

今回ご利用のプランは、その日の稼動に応じて空いているお部屋タイプでのご案内になるので、和室をご利用いただいた次第でございます。
お仕事でご利用とのことでしたが、ご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。

これからも皆さまのご期待にお応えするために、魅力的な宿泊プランや快適なお部屋をご提供させていただけるように努力してまいりますので、変わらぬご愛顧をたまわりますようよろしくお願い申しあげます。

次回はぜひお休みの日にリフレッシュしにいらして下さい。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。


宿泊　フロント　　脇元 梨奈

この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申し上げます。

お越しいただきました際には、わたくしどもフロントスタッフの不手際で正確なご案内が出来ておらず、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申しあげます。

いただきましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ間で共有し、今後このようなことのないように努めてまいります。
これからもみなさまに快適なご滞在を提供できますよう努力してまいりますので、何卒ご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。

次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。


宿泊　フロント　　脇元 梨奈

先日は大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

お越しいただきました際には、お疲れのところわたくしどもフロントスタッフの対応にご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申しあげます。

いただきましたお言葉を真摯に受け止め、皆さまにご満足いただけるサービスを提供できますようスタッフ一同鋭意努力してまいります。今後とも何卒ご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。

次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。


宿泊　フロント　　脇元 梨奈

この度は大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申し上げます。

お部屋からの眺望やレストランでのお食事をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の清掃に不行き届きな点があり、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

いただきましたお声を清掃スタッフとも共有させていただき、今後このようなことのないようにいたします。

これからも快適な空間を皆さまにご提供できますよう、スタッフ一同鋭意努力してまいりますので変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。


宿泊　フロント　　脇元 梨奈

この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

ホテルでの滞在をごゆっくりお過ごしいただけたようで、また、私どものホテルもお気に召してくださったようで、大変嬉しく存じております。

これからも皆さまにご満足いただけますようスタッフ一同努力してまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

宿泊　フロント　　脇元 梨奈

先日は大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

お食事のお時間をごゆっくりお楽しみいただけたご様子、大変嬉しくコメントを拝見させていただきました。花火を見ながらのお食事、クリスマスに嬉しいプレゼントでございますね。

また、お近くにお越しの際には是非みなさまでお越しくださいませ。
これからも皆さまにご満足いただけるサービス・ご宿泊プランを提供できますよう、スタッフ一同鋭意努力してまいりますので、変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申しあげます。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

宿泊　フロント　寺田　有美子

先日は大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

ご家族皆さまで、ホテルでのご宿泊をご満足いただけたようで、大変嬉しくコメントを拝見させていただきました。ありがとうございました。

これからも皆さまにご満足いただけるサービス・ご宿泊プランを提供できますよう、スタッフ一同鋭意努力してまいりますので、変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申しあげます。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

宿泊 フロント 寺田 有美子