この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご朝食のお時間のことなどにつきまして貴重なご意見を頂戴いたしましたので、スタッフ一同でありがたく読ませていただきました。今後の改善に役立てさせていただきます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　宿泊フロント　森　ゆうこ

この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋や眺望、ディナーバイキングもご堪能いただいたようでスタッフ一同嬉しく読ませていただきました。一年を通して多様なプランをご用意いたしております。ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ

この度は大津プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご意見を頂戴しましてルームサービスについてでございますが、３月２０日現在での現状、朝食を予約制で営業させていただいているのみでございます。ご期待に添えず大変申し訳ございませんが、夕食時のルームサービスは営業いたしておりません。館内５つのレストランで営業をさせていただいておりますので、ご夕食に関しましてはレストランをご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ

いつも大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。スカイフロアーEIZANとスカイフロアーを両方既にご宿泊いただいたとのことで、スタッフ一同嬉しく読ませていただきました。二つのフロアーは色合いや重厚感が異なり、お客様のお好みもわかれているようでございます。ぜひ今後は角部屋に位置しておりますスイートルームや和室などもお試しいただきまして、またご感想をお聞かせくださいませ。再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ

いつも大津プリンスホテルをご利用いただきまして本当にありがとうございます。今回はスカイフロアーEIZANの客室にご宿泊いただいたのですね。客室や廊下の内装を他フロアーとはまた違った重厚感のあるものにしており、大変ご好評をいただいております。おっしゃっていただいたスイートルームや和室は角部屋に位置しておりますので、広さがありまた別の趣きをお楽しみいただけると存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ

この度は大津プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルにはレストランが５つございまして、その内３箇所は高層階の３６階３７階３８階にございます。大変眺めが良く、お食事と琵琶湖の眺望をご満喫いただけると存じます。ぜひまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ

この度は大津プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。テレビの映りがよくなかったとのことで誠にご迷惑をおかけいたしました。申しわけございませんでした。早速全室の点検に入らせていただくよう指示をしております。また、携帯電話の充電に関しましては備品ではご用意がございませんが、1階ビジネスサービスコーナーにてコイン式の充電機がご利用いただけます。ご案内が行き届きませんで重ね重ね申しわけございませんでした。スタッフ一同に今回いただきました貴重なご意見を申し伝えまして、今後のサービス向上に努めさせていただきます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ

この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。赤ちゃんとご一緒のお食事お気を遣っていただいたようで、かえって申しわけございませんでした。ごゆっくりお召し上がりいただけましたでしょうか。ホテルには毎日本当に多くのご家族連れのお客様にご宿泊いただいております。次回お越しの際は、どうぞあまりお気遣いなくおくつろぎくださいませ。ぜひまたお近いうちのご来館を心よりお待ちいたしております。
　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ

この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。琵琶湖の景色も、季節や時間帯によりいろんな表情をお楽しみいただけます。ぜひまたのご来館をお待ち申しあげております。
　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ

大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。以前にもご宿泊いただいたとのことで、私共スタッフにとりまして本当に嬉しいお声をいただきました。今後も多彩なプランをご用意いたします。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ

この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。春先には湖畔にかわいい芝桜も咲いてまた違った表情が楽しめます。ぜひまたお近いうちのご来館を心からお待ちいたしております。
　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ

この度は大津プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。おっしゃっていただいたとおり、お天気に恵まれた日の琵琶湖の眺めは最高です。また、時間帯や季節によっても違った表情を楽しむことができますので、ぜひまたお近いうちのご来館をお待ち申しあげております。
　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ

この度は大津プリンスホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。今回はスイートルームにご宿泊いただいたようでございますね。スイートルームのみがご指摘いただいたタイプのお風呂なのですが、他の洋室や和室に関しましてはご家庭のお風呂と同じタイプのお風呂をご用意いたしております。またぜひ次回は違ったタイプのお部屋のご宿泊もお試しくださいませ。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ

この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。琵琶湖の景色は季節や時間帯によって、また違った風情を楽しむことができます。ぜひまたのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。
　　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ

この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。大津や滋賀のファンになっていただけるお客様が一人でも増えていただけることは、何よりも嬉しいことでございます。今後も貴重なご意見をいただきましたので地図の充実にも留意して、おもてなしの向上に努めてまいります。ぜひ今後共引き続きのご愛顧をお願い申しあげます。
　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ

この度は大津プリンスホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。このようなお喜びのお声をいただけることは、私共ホテルスタッフにとりまして何よりもの励みでございます。
本当にこちらこそありがとうございました。今後も多彩なプランをご用意しまたのご来館をお待ちしております。
　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ

この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに、非常にご不快な思いをおかけすることになりまして、本当に申し訳ございませんでした。ここに改めて深くお詫び申しあげます。清掃の不備につきましては、本当にお恥ずかしい限りでございます。改めて清掃係に徹底清掃の指示を出しました。今後はこのようなことの決してないよう清掃係はもちろんのこと、私共ホテル係全体でお客様からいただいたご意見を共有してまいります。誠に申し訳ございませんでした。
また、ガラス清掃につきましては蜘蛛の巣が張るのを防ぐ意味も含め確かに頻繁に行わせていただいております。ただ、悪天候の場合などは清掃を中止させていただいている場合もございます。また、チェックインの際にお客様のお部屋番号が清掃ラインに該当しているかお伝えしていけるように、フロント係及びロビーサービス係ともに改善してまいります。貴重なご意見を戴きまして本当にありがとうございました。今後スタッフ一同改善に向けて鋭意努力してまいる所存でございます。何卒今後共引き続きのご愛顧を賜りますよう心からお願い申しあげます。
　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ

この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事場所の空調の件、また朝食時の混雑につきましては大変ご迷惑をおかけいたしまして本当に申し訳ございませんでした。ここに深くお詫び申しあげます。
早速貴重なご意見をレストラン担当者に連絡させていただきました。今後必ず改善させていただけるよう参考にさせていただきます。今後共引き続きのご愛顧を賜りますよう心よりお願い申しあげます。
　　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ

いつも大津プリンスホテルをご利用いただきまして本当にありがとうございます。せっかくいつもご宿泊いただいておりますのに、先日は騒がれている別のお客様がいらっしゃったとのことで、大変ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございませんでした。巡回のご提案につきましては、貴重なご意見でございますので早速上司に申し伝えました。今後の改善事項の大切な参考にさせていただきたいと思っております。
今後はこのようなことのないよう、スタッフ一同で再発防止に努めます。何卒今後共引き続きのご愛顧を賜りますよう心よりお願いもうしあげます。
　宿泊部（フロント担当）森　ゆうこ

いつも大津プリンスホテルをご利用いただきまして本当にありがとうございます。今後もなるべく多彩なプランをご用意できますよう一層努力を続けてまいります。お近いうちのご来館を心よりお待ち申しあげております。
　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ