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びわ湖大津プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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びわ湖大津プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:3911件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.51
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.59
  • 食事4.07
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183件中 181~183件表示

総合3

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月13日 21:56:54

今時、インターネットが有料なんて、しかも、モデムを借りて繋がないといけないなんて…。写真の建物とは裏腹に、一昔前のホテルという感じですね。ベッドも足に車の付いた簡易ベッドのようでした。ただ、お風呂とトイレが別なのは良かったと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】ちょっと遅めのチェックインだからお得!全期間ポイント2倍♪
レイクフロアツインルーム(5~20階)

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宿泊年月
2009年05月
びわ湖大津プリンスホテル 2009年05月20日 17:17:25

この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

インターネットの料金に関しましては検討させていただきます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

宿泊部リーダー(フロント担当)杉野 嘉一

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ちょっと遅めのチェックインだからお得!全期間ポイント2倍♪
ご利用のお部屋
【レイクフロアツインルーム(5~20階)】

総合3

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月08日 18:25:24

ホテルが古いから仕方ないですかね!
最近2回泊まっていますが、2回とも
部屋の不具合です。
1.洗面所と部屋の扉があけるたびにきしむ音で眠れません。
2.お風呂の蛇口のねじが取れて蛇口が壊れる。
後フロントの対応も悪いですね、真剣さが足りない
外国人の観光客が多いからそうなってしまいますかね!


【ご利用の宿泊プラン】

スカイフロアツインルーム(21~30階)レイクビュー

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宿泊年月
2009年05月
びわ湖大津プリンスホテル 2009年05月15日 13:49:28

昨年に引き続き大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、客室の点検不備により、大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。

また、フロント係員の配慮に欠けた至らない応対により、お客様には大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく重ねてお詫び申しあげます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後は二度とこのようなことが無いよう、今一度お客様の目線に立ち、ご満足いただけるよう徹底した指導、教育を行ってまいります。

何卒、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。

宿泊部リーダー(フロント担当)杉野 嘉一

ご利用のお部屋
【スカイフロアツインルーム(21~30階)レイクビュー】

総合3

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月01日 09:35:08

京都見物をするのに最適な宿泊施設だと思いました。
素泊まりでしたが、プランのサービスとして、館内利用券一人1000円分もいただけたのには驚きました。
これはうれしいサービスでした。
宿泊した日は、上層階で夜通し音楽をかけている人がいまして、フロントの方に対応をお願いしました。
いろんなお客さんの対応をしなければならないホテルの方々のご苦労を垣間見た気がしました。
京都旅行の際は、また利用します。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【学生応援】気の合う仲間と思い出作り~冬物語~in BIWAKO~人数が多くなるほどお得”
レイクフロアツインルーム(5~20階)

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宿泊年月
2009年03月
びわ湖大津プリンスホテル 2009年04月02日 21:05:02

この度は京都観光でのご宿泊に大津プリンスホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
上階の騒音の件では大変ご不快な思いをお掛けいし申し訳ございませんでした。その後はごゆっくりおやすみいただけましたでしょうか?
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、さらに努力してまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊部リーダー(フロント担当)杉野 嘉一

ご利用の宿泊プラン
【学生応援】気の合う仲間と思い出作り~冬物語~in BIWAKO~人数が多くなるほどお得”
ご利用のお部屋
【レイクフロアツインルーム(5~20階)】

183件中 181~183件表示

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