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投稿者さんの コンフォートホテル東京東神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月19日 11:16:44
-
トイレが流れにくい事が残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- コンフォートホテル東京東神田 2023年12月21日 18:25:56
-
この度はコンフォートホテル東京東神田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、トイレに関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のような事が起こらないよう、今一度設備点検に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際に、当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊割引】地球にやさしいエコステイ◆彩り豊かな朝食無料サービス◆◆
- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインスタンダード1◆ <禁煙> 】
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投稿者さんの コンフォートホテル東京東神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月26日 10:28:58
-
評判通り朝食は無料とは思えないほど豪華で充実してました!
日によって外国人の方で食事会場が大混雑の日もありましたが、
毎日色々なものを食べることができ飽きが来ませんでした。
ただ連泊で利用したのですが清掃に関して気になる点が多々ありました。
・お風呂場がかなり湿気くさく、雑巾臭のようなにおいがする
・タオル類やごみ箱は翌日に廊下に自分で出しておかないと回収してくれない。
部屋にもそのようにしないと回収してくれない旨記載が無く知らなかった為、
部屋に戻ってきたらゴミもタオルもそのままでびっくりしました...
オンラインチェックインだったのでその情報漏れてたのかよく分かりません...
・ゴミ箱のゴミは出しておけば回収してくれるものの、ゴミ袋をかけて返却してくれなかった。
仕方なく新しいタオルが入っていたサイズの合わない袋を付けてゴミ袋代わりにしました。
・連泊の場合はシーツ交換の札を貼ればシーツ交換すると部屋の案内にはあったが、
実際札を貼っても交換してくれた気配はなかった。
(エコステイの場合はシーツ交換対象外なのかもしれませんが記載が無いので不明です。)
・連泊でも使い捨てのスリッパ1つしか部屋にはないので、
ペラペラのスリッパ1つで何泊もするのはちょっとしんどかったです。
(フロントの方にお願いすると新しいスリッパはいただけたので良かったですが)
仕事柄他のホテルでエコステイで何度も連泊をしましたが、
特に不便を感じたことは今までありませんでした。
こちらのホテルはエコというよりかは、
業務削減という色が強いエコステイだなと思いました...
1泊だけする分にはコスパも良く快適なホテルかと思います!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- コンフォートホテル東京東神田 2023年07月30日 09:44:54
-
この度はコンフォートホテル東京東神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室の清掃についてご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
セルフチェックイン機の画面にて、滞在中に清掃が無い旨をご案内しておりました。
しかしながら、ご案内が不足しておりお客様へご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
3泊未満のエコステイプランの場合、清掃には入らず、清掃が必要な場合は有料となっております。
お客様の貴重なご意見を基に、更に分かりやすい表記ができないか検討してまいります。
ご不便おかけしたにも関わらず、当ホテルの無料朝食サービスに満足していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
スープやおかず類は、一部日替わりでご用意しております。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【21日前早期割引】2連泊以上でお得◆地球にやさしいエコステイ◆朝食ビュッフェが無料
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル東京東神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月28日 21:19:26
-
手頃な価格で泊まってましたが、他社もこちらのホテルの価格設定に合わせてきてます。利用者は条件が良いところを選んじゃいます。部屋数に対して洗濯乾燥機が少ない。融通が利かないスタッフが多いのも他社へ移った理由です。残念ですがもう泊まりません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- コンフォートホテル東京東神田 2021年05月31日 12:14:42
-
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
価格設定につきまして、ご期待に副えず心苦しく存じます。
団体様の受け入れにあたり、以前よりもご予約を多くいただいております。
弊社といたしましては、ご予約状況に応じて、料金変更や一部プランの販売停止、また新しいプランの販売を行っております。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
また、洗濯乾燥機の台数について貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後のサービス改善のために、社内で協議いたします。
さらに、スタッフの対応についてもご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
フロントスタッフとして、ご要望に最大限お応えできるよう、接客スキルの向上に努めて参ります。
頂戴したご意見をもとに、すべてのお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指して参ります。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【5日間連続利用】テレワーク応援<チェックイン日8時→チェックアウト日20時>朝食&コーヒー無料◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル東京東神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月12日 09:27:16
-
朝食が少し少なかったですが、全体的には満足。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- コンフォートホテル東京東神田 2019年12月19日 12:07:35
-
この度は、コンフォートホテル東京東神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、厚く御礼申し上げます。
朝食に関しまして、ご意見をいただきありがとうございます。
お客様の温かいお言葉が、スタッフにとって何よりの励みとなります。
これからも、お客様にお褒めいただけるホテルで有り続けられるよう、スタッフ一同、サービスの向上に励んで参ります。
今後もコンフォートホテル東京東神田をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル東京東神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月24日 09:32:57
-
いつも利用しています。
チェックインで順番待ちをしていたが
後から来た方を先に対応された。
チェックイン待ちの順番を確認していないのか
気分が悪かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- コンフォートホテル東京東神田 2019年01月25日 16:58:30
-
この度はコンフォートホテル東京東神田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、チェックイン時のご案内に不手際があり、誠に申し訳ございませんでした。
今後、同じことが起こらぬよう、お待ちいただくお客様の順番を配慮してご案内できるよう、スタッフ一同で改善に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、次回、東京へお越しの際も当ホテルをご利用していただければ幸いでございます。
まだまだ寒い日々が続きますがお風邪など、召されませぬよう、くれぐれもご自愛ください。
お忙しい中、貴重な投稿を賜り、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル東京東神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月20日 09:00:42
-
昔から利用させてもらっていますが、数年前まではこんなに多くなかったのに、というくらいに外国人観光客の宿泊者が増えていました。
どこの国の方とはいいませんが、朝食会場がうるさくビュッフェのとりわけ時の道具の扱いが汚く不愉快でした。
安いお値段のホテルには、そういう方が集まるのも仕方ないのでしょうね。
ホテル側は以前通り何も変わらないサービスを提供されていると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- コンフォートホテル東京東神田 2023年06月26日 10:24:07
-
この度はコンフォートホテル東京東神田をご利用いただき、また、ご感想も賜りまして誠にありがとうございます。
ご朝食ご利用の際はご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
様々なお客様にご利用いただいておりますが、お客様が快適にご利用いただけるよう、朝食スタッフにて提供台の見回りを増やし、整理整頓・清潔感のある朝食サービスを提供してまいります。
次回近くにお越しの機会がございましたら、また当ホテルをご検討いただけますと幸いです。
またのお越しもお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス◆首都圏おすすめ☆2023
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
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みけ4976さんの コンフォートホテル東京東神田 のクチコミ
- みけ4976さん [50代/女性] 2023年04月06日 06:43:20
-
ダブルの予約でしたがクイーンサイズに余裕が出たとの事で変更してくれていました。ゆったりと過ごせて良かったです。また連泊の掃除無しはエコに貢献出来た気分になり満足です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- コンフォートホテル東京東神田 2023年04月14日 19:53:20
-
この度はコンフォートホテル東京東神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルではゆっくりとお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく拝読いたしました。
また東京にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル東京東神田をご利用くださいませ。
お客様の次回のお越しも心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 2連泊割引 】 2Nights エコステイ 朝食無料サービス◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
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3rayanamiさんの コンフォートホテル東京東神田 のクチコミ
- 3rayanamiさん [60代/男性] 2020年02月07日 14:28:40
-
値段の割に良い部屋でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- コンフォートホテル東京東神田 2020年02月19日 15:22:45
-
この度は、コンフォートホテル東京東神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいまして、厚く御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく存じます。
これからも、お客様にお褒めいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同、サービスの向上に励んで参ります。
今後もコンフォートホテル東京東神田をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ※【 返金不可/予約時100%決済 】<21日前早期割引>彩り豊かな朝食無料サービス◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
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タカ1979151さんの コンフォートホテル東京東神田 のクチコミ
- タカ1979151さん [30代/男性] 2019年08月30日 20:20:21
-
駅からも近くてよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- コンフォートホテル東京東神田 2019年09月04日 15:10:05
-
この度はコンフォートホテル東京東神田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴したお褒めの言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
今後ともコンフォートホテル東京東神田をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- [スタンダードプラン]コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
立地3
投稿者さんの コンフォートホテル東京東神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月12日 19:58:14
-
ちょっと動くと埃?のようなものが舞う気がしました。また、枕カバーにもシミが点在していました。
見た目綺麗なだけに残念です。
周囲の音は気にならず良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- コンフォートホテル東京東神田 2019年07月20日 17:46:25
-
この度は数あるホテルの中から
コンフォートホテル東京東神田を
お選びいただき誠にありがとうございました。
また忙しい中貴重なご意見を頂戴したことも
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回のご宿泊の際に
客室の不備によりお客様に大変不快な
思いをさせてしまったことにつきましては
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご指摘を真摯に受けとめ、
皆様に快適にお過ごしいただけますよう
今後の客室清掃や点検の徹底に
努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが、
次回東京にお越しの際も
当ホテルのご利用を検討頂けたら
幸いでございます。
またお客様とお会いできる日を
スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- [スタンダードプラン]コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインスタンダード1◆ <禁煙> 】
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投稿者さんの コンフォートホテル東京東神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月05日 09:53:29
-
寝具が良く、とても休まること朝の無料のお食事が美味しいことで個人的に大変気に入っており、いろいろな駅から徒歩圏であることもあって(逆にどの駅からも微妙な距離でもあります)東京の出張は最近は必ずここにしていました。
予約も取りやすくて本当に最高と思っていたのですが、今年に入ってリネンに柔軟仕上げ剤のような香りがついているようになりました。
おそらく連泊の場合、基本的にシーツなどをそのまま使うた人を増やすために臭い消しの意味合いなんだろうと思います。3月ころ宿泊のときも大変気になりいやでしたが、今回も変わっておらず柔軟仕上げ剤の香りが大嫌いなのでとても残念ですが今後は宿泊する予定はなくなりました。
気にならない方には変わらずいいホテルだと思うので星はいいお点です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- コンフォートホテル東京東神田 2019年07月11日 15:32:10
-
この度はコンフォートホテル東京東神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見も賜わり重ねて御礼申し上げます。
前回及びこの度のご宿泊に際しまして、リネンについている香りにより、お客様には大変ご不快な思いをお掛けしましたことを心からお詫び申し上げます。
今年に入ってリネンの仕上げ方に変更があったのかについて確認し、柔軟剤の使用の有無、種類の変更なども確認してまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
全てのお客様に快適にお過ごしいただけますようこれからも精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【~21日前】早期予約で最安値♪オンライン決済限定プラン◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル東京東神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月24日 13:52:00
-
普通のホテルです。ビジネスなら問題ありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- コンフォートホテル東京東神田 2018年10月29日 17:25:29
-
この度はコンフォートホテル東京東神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。
お泊りいただいたお客様よりいただいたお声を参考にさせていただき、今後、よりご満足いただけるホテルを目指しサービスの充実に取り組んで参ります。
またお近くへお越しの機会には当ホテルをご検討くださいませ。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
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ちか3710さんの コンフォートホテル東京東神田 のクチコミ
- ちか3710さん [50代/女性] 2018年06月25日 16:39:41
-
部屋は新しく綺麗だったが、お風呂のにおいが気になった。
二人で宿泊。セキュリティのためにカードキーが必要だが、一枚しかない為、一人で外出できず困困った。
カードキーは、人数分必要だと思う。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- コンフォートホテル東京東神田 2018年06月29日 12:07:35
-
この度は、コンフォートホテル東京東神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ルームキーの枚数については、お客様のご利用人数とご要望に応じ2枚目をご用意しておりますが、チェックインの際、スタッフの気が回らず1枚しかお渡し出来なかったこと、深くお詫び申し上げます。
また清掃に関しましても至らなかった部分があり、お恥ずかしい限りでございます。
今後このようなことのなきよう、客室の点検、接客サービスの改善に取り組んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら、当館のご利用をご検討いただければ幸いにございます。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン1周年記念】感謝のスペシャルプラン◆◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◆ツインスタンダード2◆ <禁煙>】
立地3
ちか3710さんの コンフォートホテル東京東神田 のクチコミ
- ちか3710さん [50代/女性] 2018年06月25日 16:35:55
-
部屋は新しく綺麗でとてもよかったのですが、お風呂場のにおいがとても気になった。
二人で宿泊。セキュリティ対策として、エレベーターに乗る時、部屋のカードキーが必要だが、一枚しかない為、一人では出掛けられずとても困った。とても不便です。
二人以上での宿泊の時は、人数分のカードがあればいいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- コンフォートホテル東京東神田 2018年06月29日 12:07:29
-
この度は、コンフォートホテル東京東神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ルームキーの枚数についてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
キーはお客様のご利用人数とご要望に応じ、2枚目をご用意しておりますが、チェックインの際、スタッフの気が回らず1枚しかお渡し出来なかったこと、大変心苦しく存じます。
今後このようなことの無いよう、スタッフ一同、お客様の気持ちに寄り添った接客サービスの改善に努めて参ります。
浴室の臭いに関しましても、今後二度とお客様に同じような思いをお掛けしないよう、点検を強化して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また東京にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン1周年記念】感謝のスペシャルプラン◆◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◆ツインスタンダード2◆ <禁煙>】
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tom131さんの コンフォートホテル東京東神田 のクチコミ
- tom131さん [40代/男性] 2018年04月17日 19:55:00
-
宿泊費が高いのが気になりました…。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- コンフォートホテル東京東神田 2018年04月18日 18:16:25
-
この度は、コンフォートホテル東京東神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中にも関わらず、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたご宿泊料金につきましては、お日にちや時期によってお値引きが変動しております。
早期予約や時期限定など、条件によっては更に割引の適用される宿泊プランもございますので、ご利用条件やご予算をご検討いただき、ご納得の上でご予約いただけましたら幸いでございます。
次回東京のお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】馬喰町駅から徒歩4分◆<朝食&コーヒー無料>受験にも
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
立地3
投稿者さんの コンフォートホテル東京東神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月01日 02:52:12
-
スタッフの方が親切でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- コンフォートホテル東京東神田 2018年03月01日 17:44:40
-
この度は、コンフォートホテル東京東神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様が快適に過ごしていただけるようサービス向上に一層努めて参ります。
また東京へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【VODフリー視聴OK】100ch以上見放題◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】
立地3
投稿者さんの コンフォートホテル東京東神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月12日 18:52:40
-
2月6日7日連泊させていただきました。
①初日のフロントの方は部屋のカードキーを人数分渡されましたが2日目のフロントの方は1枚、カードキーを渡されました。
②タクシーを呼んで欲しいとお願いしたとき2日目の朝のフロントの方はお迎え料金もしっかりと説明してくださいました。最終日の朝のフロントの方はなんの説明もなかった。
この違いはどこから発生してますか?指導した人の違いですか?
家族の手術に付き添うための宿泊で急いでいて掃除しないで下さい。の札をはらずに出掛けました。部屋に入ったなら、片付けたならどうして歯ブラシはそのまま?コップはそのまま?少々不満、疑問の、残る状態でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- コンフォートホテル東京東神田 2018年02月14日 18:37:24
-
この度は、コンフォートホテル東京東神田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフのご案内について、多くの不手際があったこと、お恥ずかしい限りでございます。
今後このような事の無いよう、スタッフ一同、オペレーションの再確認と改善に努めて参ります。
清掃に関しましても、ご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
通常、お客様のご滞在時、歯ブラシは新しい物を補充し、ご使用後の物についてはゴミ箱に入っている場合以外は、お客様の物の可能性がわずかばかりあるため、そのままにさせていただいております。
しかしながら、新しい物が補充されていなかったのであれば、清掃の不備と言わざるを得ず、この点を深く反省し、改善に努めさせていただきます。
このような事になり、甚だ勝手ではございますが、次回東京にお越しの際も、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、また機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
次回お客様にお目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】浅草・スカイツリーまで電車で10分◆◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
立地3
投稿者さんの コンフォートホテル東京東神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月04日 14:33:31
-
良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- コンフォートホテル東京東神田 2018年02月05日 19:41:23
-
この度はコンフォートホテル東京東神田にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
また、ご投稿も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのご滞在にご満足いただけました様子がうかがえ、スタッフ一同安堵しております。
これからもいつでもお客様に気持ちよくご滞在いただけますよう、精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【~14日前】早期予約でお得◆◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
立地3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの コンフォートホテル東京東神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月04日 19:30:21
-
前回、何泊かして良かったので、東京に行った時のホテルにし、今回も利用しました。
ただ、今回はトイレが汚れていて不快でした。座った時、ふと見ると左足あたりの便座が、用を足した時にこぼしたような後がついていました。しっかり掃除がされていたら、あんな事にはならないと思います。
気持ち悪いので、お風呂も使えませんでした。
一万円近くしたのに、利用した価値がなかったです。もう少し出せば、良いホテルもあるので、今度からは、そちらを利用しようかな?と考えています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- コンフォートホテル東京東神田 2018年01月08日 17:56:50
-
この度はコンフォートホテル東京東神田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
前回のご宿泊時に当ホテルをお気に召していただき、再びお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃不備により大変ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
従業員一同、心より深くお詫びを申し上げます。
ご指摘を重く受け止め、原因の追究と対策をしっかりと実施し、二度とこのような不備のないよう改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、東京へお越しの機会にはぜひまた当ホテルもご検討いただき、挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】馬喰町駅から徒歩4分◆<朝食&コーヒー無料>受験にも
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】
立地5
投稿者さんの コンフォートホテル東京東神田 のクチコミ
楽天や公式サイトで配布されるクーポンの使い勝手が非常に悪く、キャンペーン期間1ヶ月以上残ってるのに上限に達したってちょっと理解し難い。早く予約した者勝ちはどう考えてもおかしい。大量に早くから予約して、キャンセルされたら利用したかった客にも良くないし、ホテルにとっても不都合ではないかな? オンラインで支払い完了したらそれらのクーポンが有効にしたらいいのに、支払いもせず予約だけして宿泊日前日にキャンセルしたら割引受けられなかった者として納得できない。公式サイトのシステムも狂ってる時がある。
内線電話に出る中国語訛りの男性スタッフに折返し電話くださいと言っても全くしてこない。応用が効かないのか、言ってる意味を理解していないのか、客は不満を持つばかり。
予約から気持ちの良いものではない。
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この度は、コンフォートホテル東京東神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
楽天や公式サイトのクーポンにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を基に、クーポンの運用方法について再度検討して参ります。
また、スタッフ間の伝達不足でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
担当したスタッフには直接指導しております。
この度は貴重なご指摘、ご意見をいただきありがとうございました。