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投稿者さんの コンフォートホテル東京東神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月18日 18:53:44
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場所が判りずらいですね
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- コンフォートホテル東京東神田 2017年04月21日 19:04:04
-
この度はコンフォートホテル東京東神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
場所がわかりにくかったとのことで、ご不便をおかけいたしました。
より分かりやすくお越しいただけるよう、ご案内に工夫すべき点がないか見直すとともに、接遇やご滞在中の快適さを更に高められるよう努めて参ります。
勝手なお願いではございますが、また近隣へお越しの機会には当ホテルのご利用をご検討いただけると幸いでございます。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◆ツインスタンダード2◆ <禁煙>】
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13102799さんの コンフォートホテル東京東神田 のクチコミ
- 13102799さん [40代/男性] 2017年04月17日 21:34:54
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目的地からちょっと離れていたが、秋葉原まで歩いていけたので、まぁよしとします。
ホテルはできたばかりなのできれい。風呂も広め。朝食が時間帯によって混雑してしまう。もう少し流れがよくなるような工夫がほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- コンフォートホテル東京東神田 2017年04月19日 17:09:26
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿お寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは秋葉原まで徒歩約15分のところに立地しておりますが、最寄駅はJR線の馬喰町駅、新宿線の馬喰横山駅、浅草線の東日本橋駅がございます。
朝食につきまして、貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同、改善に努めてまいります。
次回、お客様にお目にかかれること心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【東京都内4ホテル目!】東神田★4月11日♪オープン記念プラン◆◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
立地1
投稿者さんの コンフォートホテル東京東神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月09日 14:14:41
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部屋は広く、風呂は広い、加湿付き空気清浄機あり、
Wi-Fiのセキュリティー番号全部同じ、喫煙所あり、ウエルカムコーヒー等あり、マドラーむき出し、喫煙所、清掃の人が来るまで、掃除無し、ロビーに有るトイレ、抗菌製なのか消毒液無し、手を拭く紙無し、部屋の空気清浄機無断で交換、壊れている物と交換、ロビーは響く、従業員の話声、従業員の対応、言い訳、マネージャーの対応、スタッフが話を1週間ほっといたので、マネージャーと話するが、スタッフから話を聴いていなくっても対応する。スタッフには話の内容は伝えている。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- コンフォートホテル東京東神田 2021年02月19日 16:25:28
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この度は、コンフォートホテル東京東神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館の客室設備についてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、喫煙所の清掃やトイレの消毒液や空気清浄機ついて、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
館内巡回の際に喫煙所の定期的な清掃を実施しております。
トイレ内の消毒液や客室の空気清浄機についてもご不便をおかけいたしました。
いただいたご意見につきましては、今後のサービス改善のために社内で共有致します。
またスタッフの私語により不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
このようなご指摘をいただきましたこと、恥ずかしい限りでございます。
さらに、ホテル内で情報共有されていなかったことで、お客様には不快な思いをお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後は、お客様の立場に立ち、誠意を持って真心ある接遇を徹底してまいります。
今回いただいたご指摘をスタッフ全員が真摯に受け止め、お客様の視点に立った対応を行えるよう、今一度接遇サービスを基本から見直してまいります。
この度は貴重なご指摘をいただきありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆クイーンエコノミー◆ <禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル東京東神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月13日 08:16:10
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どの駅からも微妙に遠い。
他のホテルと名前が似てて迷う。
現に迷って歩きまわってしまった。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- コンフォートホテル東京東神田 2018年03月14日 19:30:52
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この度はコンフォートホテル東京東神田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは最寄のJR馬喰町駅からは徒歩約4分のほか、複数の路線から徒歩圏内でお越しいただけますが、道順によっては少し分かりにくいこともございまして、迷われてご足労をおかけしてしまったとのこと、申し訳ございませんでした。
立地する住所が東神田であるために今の名前となっておりますが、少しでも分かりやすくお越しいただけるよう、ご案内に見直すべきところがないか検討して参ります。
またお近くへお越しの機会には、当ホテルのご利用もご検討いただけましたら幸いです。
またお会いできることを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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立地2
投稿者さんの コンフォートホテル東京東神田 のクチコミ
Newオープンと言うことで宿泊してみました。特に可もなく不可もなく普通のビジネスホテルな印象です。
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この度はコンフォートホテル東京東神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。
ご意見を参考に、次はよりご満足いただけるホテルを目指してサービスの充実に取り組んで参ります。
またお近くへお越しの機会には当ホテルもご検討くださいませ。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。