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ヴィアインあべの天王寺（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
息子が宿泊しました。コロナ禍の為電車の時間に合わせて12時にチェックアウト出来るレイトアウト12時プランを予約しましたが、11時にチェックアウトの時間が過ぎてると連絡がきたらしく、慌ててチェックアウトしたらしいです。息子には12時まで部屋でゆっくりできるからと伝えていたのですが、おとなしい子の為確認もできなかったようです。2日前にプラン変更して代金も少し高めのものにしていたし、コロナ禍以前は気に入って何度も宿泊していたホテルだけにとても残念な気持ちになりました。このような確認できない客もいるので、プランの確認はきっちりしてほしいと思いました。
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いつもヴィアインあべの天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。私どもの不手際によりお休みを妨げたことで、不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。今後この様なことが起きないよう、再発の防止を徹底いたします。これからもお客様に安心してご利用いただけますよう精進して参ります。お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただきましてありがとうございました。ヴィアインあべの天王寺支配人 岡本フロント 福井
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投稿者さんの ヴィアインあべの天王寺（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
息子が宿泊しました。
コロナ禍の為電車の時間に合わせて12時にチェックアウト出来るレイトアウト12時プランを予約しましたが、11時にチェックアウトの時間が過ぎてると連絡がきたらしく、慌ててチェックアウトしたらしいです。
息子には12時まで部屋でゆっくりできるからと伝えていたのですが、おとなしい子の為確認もできなかったようです。
2日前にプラン変更して代金も少し高めのものにしていたし、コロナ禍以前は気に入って何度も宿泊していたホテルだけにとても残念な気持ちになりました。
このような確認できない客もいるので、プランの確認はきっちりしてほしいと思いました。
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いつもヴィアインあべの天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どもの不手際によりお休みを妨げたことで、不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後この様なことが起きないよう、再発の防止を徹底いたします。
これからもお客様に安心してご利用いただけますよう精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただきましてありがとうございました。
ヴィアインあべの天王寺
支配人 岡本
フロント 福井