この度はザシンギュラリホテルに２度目のご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を使ってご意見・ご感想を寄せていただきありがとうございました。

大浴場や朝食にてご満足いくサービスをご提供できず残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、より快適にご滞在頂ける様、清掃の巡回を増やす、朝食会場の導線を見直す等スタッフ一同サービスの向上を目指して改善に努めて参ります。

お忙しい中、口コミへご協力頂きありがとうございます。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からザシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館はお客様の仰る通り、ユニバーサルスタジオジャパンに隣接しており、お買い物にも便利な立地の為、多くのお客様に喜んで頂いております。お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。

今後ともご宿泊頂く皆様に心地よくお過ごしいただけますようスタッフ一同更なるサービス向上に励んで参ります。
お忙しい中口コミにご感想を投稿頂きありがとうございました。
又のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

この度は、ザシンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿により快適にお過ごし頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。
今後共お客様のご期待に沿えるサービスをできます様日々精進してまいります。
お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

この度はザ・シンギュラリホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から選んで頂いたにも関わらず朝食時の説明等について、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様の期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
いただきましたご感想1つ1つを真摯に受け止め、改善、サービス向上に努めてまいる所存です。

お忙しい中、クチコミにご協力を頂き、重ねてお礼申し上げます。

この度は数あるホテルの中からザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を寄せて頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら朝食会場が大変混雑し、ご迷惑をおかけ致しました。週末や、団体様にご宿泊いただいている朝は大変込み合う事がございます。
スタッフによるご案内を行い、混雑の緩和に努めて参ります。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しいところご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はザ・シンギュラリホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご来館時にお待ちいただくこととなり、誠に申し訳ございませんでした。よりスムーズにご案内できます様にスタッフ一同尽力して参ります。ご宿泊につきましてはお褒めのお言葉もいただきお礼申し上げます。
また機会がございましたら、当館に足をお運び頂けたら幸いでございます。
お忙し中のご投稿ありがとうございました。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

脱衣所の空調不備によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
「ほかはとてもいいホテル」とのお言葉に安堵しております。
これからもお客様からのお声を大切に、快適なご滞在を体験していただけますよう、スタッフ一同一層努力を続けてまいります。

お忙しい中、クチコミにご協力を頂き、重ねてお礼申し上げます。

シンギュラリホテル　スタッフ一同。

この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。　　

脱衣所の温度管理が不十分な為、フロントにお電話して頂いたのにも関わらずお客様には大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は細目にチェックしてお客様が快適にご利用頂けるよう改善に努めてまいります。

この度は、お忙し中貴重なお声をいただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はシンギュラリホテルをご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はこのような社会情勢のなか、ご不自由をお掛けしたかと存じます。お部屋の空調で大変ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。お部屋でお困りのことがございましたら、遠慮なくフロントまでご相談くださいませ。今後とも、皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、クチコミにご協力を頂き、重ねてお礼申し上げます。

シンギュラリホテル　スタッフ一同

この度はシンギュラリホテルをご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はこのような社会情勢のなか、ご不自由をお掛けしたかと存じます。ご満足して頂けた様子が伺え、嬉しく存じます。今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励み、皆様に喜ばれる宿泊プランの提供をして参ります。

お忙しい中、クチコミにご協力を頂き、重ねてお礼申し上げます。

シンギュラリホテル　スタッフ一同

この度はシンギュラリホテルをご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はこのような社会情勢のなか、ご不自由をお掛けしたかと存じます。ご用意したお部屋の清掃後の点検が行き届かず、ご不快の念をお与えする結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃担当者及び点検者、清掃責任者に厳重に注意いたすとともに、隅々まで丁寧な清掃と確実な点検を行うよう、清掃スタッフに対する教育の再徹底を行ってまいります。今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参ります。

お忙しい中、クチコミにご協力を頂き、重ねてお礼申し上げます。

シンギュラリホテル　スタッフ一同

この度はザシンギュラリホテルをご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はこのような社会情勢のなか、ご不自由をお掛けしたかと存じます。ご指摘のとおり、スパをご利用の際は家族連れの方の割合が多く、ご利用の際は大変お手数をお掛けしました。今後とも、皆様が快適に心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じます。

お忙しい中、クチコミにご協力を頂き、重ねてお礼申し上げます。

シンギュラリホテル　スタッフ一同

この度はザシンギュラリホテルをご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はこのような社会情勢のなか、ご不自由をお掛けしたかと存じます。当ホテルはご家族連れの方も多くご利用されており、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの閉園から2、3時間は集中的に混み合う傾向でございます。お部屋のテレビ案内で、スパの混雑状況確認が可能ですので、ご参考にご利用下さいませ。今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じます。

お忙しい中、クチコミにご協力を頂き、重ねてお礼申し上げます。

シンギュラリホテル　スタッフ一同

この度はザシンギュラリホテルをご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はこのような社会情勢のなか、ご不自由をお掛けしたかと存じます。今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じます。

お忙しい中、クチコミにご協力を頂き、重ねてお礼申し上げます。

シンギュラリホテル　スタッフ一同

この度はザシンギュラリホテルをご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はこのような社会情勢のなか、ご不自由をお掛けしたかと存じます。アメニティのボデイケア類・スキンケア類は数量限定でフロント販売をおこなっております。今後も、皆様に安心して、快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じます。

お忙しい中、クチコミにご協力を頂き、重ねてお礼申し上げます。

シンギュラリホテル　スタッフ一同

この度はザシンギュラリホテルをご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はこのような社会情勢のなか、ご不自由をお掛けしたかと存じます。今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じます。

お忙しい中、クチコミにご協力を頂き、重ねてお礼申し上げます。

シンギュラリホテル　スタッフ一同

この度はザシンギュラリホテルをご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はこのような社会情勢のなか、ご不自由をお掛けしたかと存じます。皆様が快適にご滞在を体験していただけますよう、スタッフ一同より一層努力を続けてまいります。

お忙しい中、クチコミにご協力を頂き、重ねてお礼申し上げます。

シンギュラリホテル　スタッフ一同

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
エレベーターに関しましてはスタッフの説明不足でご不便をおかけしました。
その様な中でも、大満足とのお言葉を頂きまして感謝の気持ちでいっぱいです。
これからもお客様お一人お一人に快適なお時間を提供できるよう、スタッフ一同精進して参りますので、シンギュラリホテルをどうぞよろしくお願い致します。
お忙しい中お声をお寄せいただきありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はザシンギュラリホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご不便とお部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後このようなお言葉を頂く事がないよう、スタッフ一同業務に精進させて頂きます。

お忙しい中、クチコミにご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。

シンギュラリホテル　スタッフ一同

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊当日は新型コロナウイルス感染予防の観点から、ご不便をおかけしたと存じます。しかしながら、朝食をご利用時に大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。本来、世情を鑑みましても、普段以上に隅々まで徹底した衛生管理を行わればならず、お怒りはごもっともでございます。

空調のご指摘につきましても、利用状況にはよりますが、冷房の空調が落ち着いている場所へのご移動などを配慮をするべきでございました。早速担当スタッフ並びに、関係者にお客様のお気持ちを申し伝え、サービスに携わる者といたしましてあってはならない事を強く認識させました。この度の事は全てのスタッフに申し伝え、今後二度とこのような事のなきよう、スタッフへの教育、指導を改めて徹底してまいる所存でございます。

お忙しい中クチコミへのご協力ありがとうございます。

シンギュラリホテル　スタッフ一同