この度はザ シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地に関してお褒めの言葉ありがとうございます。
ご朝食に関してはパーク開園前は多くのお客様がご利用されるため入店までに待ち時間が発生する場合がございます。ご理解いただけますと幸いです。

お忙しい中口コミにご協力いただき、誠にありがとうざいます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ザ シンギュラリホテル
フロント:池上

この度はザ シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回お客様がご予約頂きましたファミリープランは0歳から小学生までのお子様合計2名までが添い寝(無料)でご利用頂けるプランでございます。

ご予約の際の注意事項、プラン名にも記載するなど分かりやすくしておりますが、こちらでも追加料金が必要なお客様を確認しましたらご連絡ができるよう改善に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ザ シンギュラリホテル
フロント:池上

この度はザ シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

立地と大浴場のお褒めの言葉ありがとうございます。
しかしながらユニットバス内の臭いにおいてご迷惑をおかけしました。排水口の確認などをし、改善いたします。
また、廊下などにおいて清掃が行き届いておらず申し訳ございません。見回り頻度を増やし、常に清潔な状態を保てるよう努力いたします。

数々の貴重なご意見ありがとうございます。
頂いた意見を参考にし、今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるようスタッフ一同励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ザ シンギュラリホテル
フロント:池上

この度はザ シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅直結と大変便利な立地にございますが、パークが見えるお部屋タイプは限られます。
「コーナーソファツイン」のお部屋タイプはパークをお部屋からご覧いただけますので次回ご利用の際は、是非ご検討下さい。

お忙しい中、口コミにご協力頂きありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

夏場で旅の疲れを癒すにはスカイスパが最適でございます。ご満足頂けたようで、嬉しく存じます。また、スタッフにもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからもより良いサービスを追求し、スタッフ一同取り組んで参ります。

シンギュラリホテル　藤原

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。直ちに担当者に共有し、改善に努めて参ります。これからも、お客様に快適に過ごして頂けるサービスをスタッフ一同、追求し精進して参ります。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

シンギュラリホテル　藤原

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、コインランドリーご利用の際はご不便おかけし申し訳ございません。現在、混雑状況の表記については担当者と共有し、改善に取り組んでおります。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

シンギュラリホテル　藤原

この度はザ シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの料金設定にてご期待に添えず申し訳ございません。宿泊日によって料金が変動しますのでご理解いただけますと幸いです。

お忙しい中口コミにご協力頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ザ シンギュラリホテル
フロント:池上

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルの大浴場は15時から翌日の11時までお好きな時間帯にご利用頂けるのが利点であり、ご好評を頂いております。今後もお客様に快適にご利用頂き、お喜び頂けるホテルであるようスタッフ一丸となって精進して参ります。

お忙しい中、口コミにご協力頂き誠にありがとうございました。

シンギュラリホテル　藤原

この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご協力頂き重ねてお礼申し上げます。
立地に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。
ご投稿頂きましたとおり当館は駅直結となっており、パークから5分程度のところにございますので、パーク閉園まで楽しんで頂けるかと存じます。
また当館自慢の大浴場もお気に召して頂き大変光栄でございます。
大浴場はチェックイン時間の15時から翌日11時まで夜通しで何度でもご利用して頂けます。

またご宿泊して頂ける際はお部屋に露天風呂やテラスがついているお部屋もございますので是非ご利用下さいませ。

再びお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・シンギュラリホテル：大久保

この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館のお風呂でお寛ぎ頂け何よりでございます。
嬉しい感想をお聞かせ下さいまして、ありがとうございます。

お荷物の預かりは、チェックアウト後はもちろん、チェックイン前にもさせて頂いております。
駅直結の立地であり、お荷物預けた後は電車での観光が楽にお楽しみ頂けます。
是非大阪観光の際にもご利用下さいませ。

当館朝食もお勧めでございます。
是非とも次回は朝食もお楽しみ頂ければ幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シンギュラリホテル：関口

この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

駅直結の立地は、多くのお客様にご好評頂いております。
お客様にもお気に召して頂き光栄でございます。

当館では、チェックイン前やチェックアウト後のお荷物預かりを行っておりますので、
らくらくに観光をお楽しみ頂けます。

次回大阪にお越しの際も是非ご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シンギュラリホテル：関口

この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場に関するご意見ありがとうございます。
現在、不慣れな海外のお客様向けに日本の大浴場マナ－周知に取り組んでおります。しかしながら、私達の努力が足りず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後、日本のお客様向けへのご案内も見直させて頂きます。

また、当館スタッフに関してのご指摘ありがとうございます。
再度スタッフの指導に努めて参ります。

どうぞ今後ともシンギュラリホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

シンギュラリホテル：関口

この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

「当館で夕食が食べれたら良かった」というご意見ありがとうございます。
パ-クで遊ばれた後のレストラン混雑は、大変疲れるかと存じます。
是非とも今回頂きましたご意見は社内で検討させて頂きます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
シンギュラリホテル：関口

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

駅近の立地や当館自慢の大浴場にご満足頂け、大変嬉しく存じます。
また、清掃に関しましてご指摘ありがとうございます。
清掃会社には再度指導を徹底させて頂きます。

是非今後ともシンギュラリホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
シンギュラリホテル：関口

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館でごゆっくりお寛ぎ頂け何よりでございます。
また、スタッフに関するお褒めの言葉ありがとうございます。
今後もさらなるサービス向上を目指し、スタッフ一同努めて参ります。

貴重なお時間を割いて口コミにご協力頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

シンギュラリホテル：関口

この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら駐車場ご利用の際にお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
今後この様な事が無い様にフロントスタッフと共有し、改善に努めて参ります。

お客様皆さまにご満足して頂けます様日々精進して参ります。

お忙しい中口コミにご協力頂き誠にありがとうございます。
またザ・シンギュラリホテルにご宿泊して頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・シンギュラリホテル：大久保

この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んで頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、貸出備品の加湿器に関して貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見をもとに前向きに検討致します。
また立地や当館自慢の大浴場に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。
スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
またスタッフの接客に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お客様からのお褒めの言葉スタッフの励みになっております。

お客様皆さまにご満足して頂けます様日々精進致します。
お忙しい中口コミにご協力頂き誠にありがとうございます。
またご宿泊して頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・シンギュラリホテル：大久保

この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご指摘の館内着での館内移動についてですが、当ホテルは館内着やスリッパでの館内移動は可能となっております。ご滞在中、何かございましたら、お気軽にスタッフまでご相談下さいませ。朝食の件につきましては、朝食担当スタッフに共有し、改善に努めてまいります。

今後もお客様にご満足いただけます様、スタッフ一同、精進して参ります。

お忙しい中、口コミにご協力頂きありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

シンギュラリホテル　フロント　藤原

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大切なご旅行に当館をお選び頂けました事、大変光栄に存じます。
しかしながら、爪切り貸出しの際に、ご不快な念をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、在庫がないと判明した時点でお客様にご連絡すべきでした。
今後この様な事がないよう、再発防止に努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、口コミにご協力頂きありがとうございます。

フロント　中西