この度はザシンギュラリホテル＆スカイスパにご宿泊頂き、ありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

お子様のナイトウエアやスリッパのおサイズについては、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

大変恐縮ではございますが、お子様サイズのナイトウエアは130サイズのワンサイズでございまして、それ以上大きいお子様には大人サイズでのご提供をさせて頂いております。
内線等でお声掛けを頂ければすぐにご対応はさせていただいておりますが、ご予定がある中でお忙しかったのかと存じます、チェックインの際に、こちらで気付く事ができご提供できればよかったと思います。
私共の力不足にて、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

今後、さらにお客様に寄り添ったサービスが出来るよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミへのご協力ありがとうございます。

フロント　飯野

お客様

この度はシンギュラリホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また数あるオフィシャルホテルの中から当館をお選び頂き重ねてお礼申し上げます。

またご利用されたいとのお言葉大変嬉しく存じます。
是非ともご利用下さいませ。

お忙しい中クチコミへのご協力ありがとうございます。

ザシンギュラリホテル　酒井

この度はザシンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大浴場のご利用、ありがとうございます。
大型連休や週末などのパーク閉園後など、どうしても混雑してしまう事もございますが、スムーズにご利用いただけたご様子で安心致しました。
また、混雑状況はお部屋のVODにてご確認いただけるようになっております。

お褒めのお言葉や「お勧めです！」の一言は私共スタッフにとって大変嬉しく、励みとなります。

またUSJへお越しの際など、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

お忙しい中口コミへのご協力ありがとうございます。

フロント　飯野

この度はザシンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館の大浴場をご利用頂きありがとうございます。
当館ではおむつの外れているお子様には保護者様と安全にご利用頂けるのであればご利用が可能となっております。（HPに記載の基準は3歳です。）
ご家族でお楽しみ頂け嬉しく存じます。
お忙しい中クチコミへのご協力ありがとうございます。

フロント　飯野

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと重ねてお礼を申し上げます。

立地面でのお褒めのお言葉、嬉しい気持ちで拝読致しました。
その他の面でもご満足いただけたご様子を拝察でき、幸いでございます。
今年はコロナウイルスの影響で様々なご不便や、ご提供することが出来ないサービスもあり、私共も心苦しく思う事も多々ございます。

また、バイキング再開の際には、USJで沢山お楽しみ頂き、ぜひ当館でお寛ぎ頂ければと思います。

お忙しい中、口コミにもご協力頂きありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　飯野

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

立地面でのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
駅の改札口から直結しており、USJまでのアクセスも良くご好評いただいております。
大浴場のご利用も、ありがとうございました。
お疲れは癒して頂けましたでしょうか？
また、USJや大阪観光にお越しの際には
よろしければ当館をお選び頂ければ幸いです。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

お忙しい中、口コミにご協力頂きありがとうございました。

フロント　飯野

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

沢山のお褒めの言葉を嬉しく拝読させていただきました。ありがとうございます。
頂戴したお言葉を励みに、従業員一同
今後更なる努力に努めて参りたいと思います。
アメニティに関しては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
未使用で破棄されるもを極力軽減するために、客室内における使い捨てアメニティの設置を少なくしております。
場所も皆様に必ず通って頂けるロビー設置となっております。ご不快な思いをさせてしまいましたら申し訳ございません。
今後も皆様に少しでもご満足いただける様、日々精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

お忙しい中、クチコミにご協力頂きありがとうございました。

フロント　飯野

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

当館自慢の大浴場へのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。

今後は大浴場以外にもお褒めの言葉が頂ける様にホテル全体で日々精進して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　鴛海

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの大浴場はお宿泊の皆様よりご好評頂いております。「大満足」とのお言葉に大変嬉しく存じます。これからも、お客様に満足、快適に過ごして頂けるホテルを目指し、従業員一同精進して参ります。

お忙しい中、口コミにご協力頂き、誠にありがとうございました。

シンギュラリホテル　藤原

この度はザ シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地に関してお褒めの言葉ありがとうございます。
ご朝食に関してはパーク開園前は多くのお客様がご利用されるため入店までに待ち時間が発生する場合がございます。ご理解いただけますと幸いです。

お忙しい中口コミにご協力いただき、誠にありがとうざいます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ザ シンギュラリホテル
フロント:池上

この度はザ シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館の立地や大浴場のお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様の仰る通り、大浴場は滞在中何度でもご利用頂け大変多くのお客様にご好評いただいております。

お忙しい中口コミにご協力頂きありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ザ シンギュラリホテル
フロント:池上

この度はザ シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回のご滞在をご満足頂けたようで大変嬉しく思います。また、お客様のおっしゃるとおりユニバーサルシティ駅に直結しているホテルですので、電車でお越しのお客様には大変ご好評でございます。

また大阪へお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けると幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ザ シンギュラリホテル
フロント:池上

この度はザ シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
エグゼクティブソファツインのお部屋はベッド幅1.1ｍとなっておりお子様のご年齢によっては少し狭く感じる場合がございます。ご了承ください。

その他のご指摘ありがとうございます。
担当者に共有し、改善に努めて参ります。

お忙しい中、口コミにご協力ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ザ シンギュラリホテル
フロント:池上

この度はザ シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅直結と大変便利な立地にございますが、パークが見えるお部屋タイプは限られます。
「コーナーソファツイン」のお部屋タイプはパークをお部屋からご覧いただけますので次回ご利用の際は、是非ご検討下さい。

お忙しい中、口コミにご協力頂きありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの対応について、お褒めの言葉を頂き、嬉しく存じます。しかしながら、部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。担当者に共有し、改善に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

シンギュラリホテル　藤原

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を多数頂き、ありがとうございます。当ホテルは立地上、周辺が高層ビル、高層ホテルがあるため、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの全景を見ることが出来ません。スカイスパでは大阪の南側を見ることが出来ますので、こちらも是非ご利用下さいませ。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

シンギュラリホテル　藤原

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子を伺い、嬉しく思います。外国人の方には、館内施設ご利用・マナーの注意点をチェックインの際にご案内をしております。マナーに違反している場合は都度、スタッフが注意をしておりますので、ご滞在中にお困りの際はご遠慮なくフロントスタッフまでご相談下さいませ。今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同、精進して参ります。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

シンギュラリホテル　藤原

この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご協力頂き重ねてお礼申し上げます。
立地に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。
ご投稿頂きましたとおり当館は駅直結となっており、パークから5分程度のところにございますので、パーク閉園まで楽しんで頂けるかと存じます。
また当館自慢の大浴場もお気に召して頂き大変光栄でございます。
大浴場はチェックイン時間の15時から翌日11時まで夜通しで何度でもご利用して頂けます。

またご宿泊して頂ける際はお部屋に露天風呂やテラスがついているお部屋もございますので是非ご利用下さいませ。

再びお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・シンギュラリホテル：大久保

この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

駅直結の立地は、多くのお客様にご好評頂いております。
お客様にもお気に召して頂き光栄でございます。

当館では、チェックイン前やチェックアウト後のお荷物預かりを行っておりますので、
らくらくに観光をお楽しみ頂けます。

次回大阪にお越しの際も是非ご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シンギュラリホテル：関口

この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂く事が出来まして、大変嬉しく拝読させて頂きました。
また、朝食に関するご意見ありがとうございます。
皆様にご満足頂けるような朝食を目指していきたいと存じております。
頂きました貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、口コミにご協力頂き誠にありがとうございます。
シンギュラリホテル：関口