オープン3日目の こちらへ宿泊しました。ユニバーサルシティ駅改札を出て 右に向かえば すぐホテルでした。
部屋は ツインに小上がりがある部屋でした。小さい子どもがいると 小上がりは助かります。
食事はしませんでしたが 部屋のTVで食事場所、スカイスパ、ランドリーの 混雑状況がわかります。
スカイスパは USJ帰りの夜は少々混雑表示があったので 部屋で済ませました。翌朝は 空きだったので 快適に入浴しました。
アメニティは ロビーで欲しいものを持っていきます。子ども用のパジャマは フロントに伝えると 出してもらえます。
キレイなホテルに お得に泊まれてよかったです。シンプルで 必要最低限があればよい私には 充分でした。ただ オープン直後の不慣れさは あちこちに見られました。スカイスパのコップの補充がなかったり オープン祝いの花が枯れて床に落ちっぱなしだったり。でも 今後が楽しみなホテルです。

旅行の目的

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宿泊年月

2017年08月

駅すぐ隣ですごく便利です。
部屋もちょうどいい広さで文句はありません。
唯一、夜露天風呂で故障?電源の入っていないドライヤーについてスタッフに聞いたら、私はわからないとだけ言われた時に完璧は理想しかないと実感しました。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2023年05月

旅行支援の増額を見据えて早めに予約したが、予約順ではなく先着順だったらしく、宿泊間際に終了となり残念だった。
ホテルにより対応が異なっていたようでその点もいまいち。
終了のお知らせをニュースで見てこちらから問い合わせしたが、メールなどでの連絡はなかった。
HPに載せてあります、と言われたがいちいち見ないので事前の連絡が必要では？
チェックイン時に知る、というのはあり得ないと思います。
お茶やコーヒーが部屋に無いのも初めてかも。
お茶はフロント前に置いてある仕様だったが、当方がチェックインした時は空だったので部屋にあると思ったら無かった。
フロントに確認したら取りに行くよう言われたので、面倒でしたが取りに行きました。
あれだと好きなだけ取れてしまうので、部屋にある程度置いておく方がいいのでは？
部屋は広め、お風呂も良かった。
立地も便利でした。
ホテルの対応だけがただただ残念でした。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2023年02月

ＵＳＪに行くのなら最高です。その他の目的で利用するには疑問です

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その他

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宿泊年月

2023年02月

2022年11月にUSJに遊びに行く前日に宿泊しました。
とにかく立地が良くて、クーポンなど利用してお得に宿泊できたことがよかったです。
予約を全国旅行支援が始まる少し前にしたので、後から適用を期待しましたが、適用外だったのが残念です。
事前に確認したいことがあり電話しましたが、何度どの時間帯にかけても繋がらず当日を迎えてしまいました。
大変なお仕事だとは思いますが、電話繋がらないのは困りました。
朝食はオープン時間に行ったので入店はスムーズでしたが、どんどん人が増えて料理をとるのが長蛇の列で困難でした。
今回車で行きましたが、駅が目の前なので、次回新幹線で遊びに行く時また利用したいなと思いました。
その時には混雑が緩和されてるといいなと思います。
ありがとうございました。

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宿泊年月

2022年11月

朝食のスタッフの方がとても対応良かったです。海外の方でした。
受付で待たされ、イライラしていたらスタッフの方も雑な感じで嫌だった。お風呂の階の内線も繋がらない。カードキーを忘れたら内線で対応してほしかったのに、ロビーまで行くことになる。

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レジャー

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宿泊年月

2022年12月

立地は良いが部屋はいたって普通。
風呂はユニット。

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家族

宿泊年月

2022年09月

全体的に満足だったがカードキーのシステムの説明が少なくてエレベーターでボタンが押せず、たまたまいた工事の人に教えてもらって事なきを得た。チェックインの時も別に混雑してた訳ではなかったが説明がなくモヤモヤした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年07月

ユニバの前乗りで金曜日から宿泊。
部屋に注意事項の説明書??があると言われたが特になく。
土曜日の朝に清掃お願いします。の札を貼るも、夜帰れば机がふかれる事もなく、ゴミ箱から離れていたとはいえゴミが放置。コップも使ったものはそのまま。
フロントにコップが変えてないと電話した所、取り替える事はしでしていません。ご希望ならば新しいコップをお持ちします。と。
日曜日は清掃お願いの札貼り忘れ帰ったら、クレーム言ったからかコップも新しくゴミも全てなくなってた。
ただ、コースターはそのまま古いのを使い回し。あたかも綺麗にしたかのようにして置いてある。
中途半端。
お風呂が最高なのと立地と駐車場代が良くて予約したのに残念。
駐車場代が高くても、予想行けばよかったと思わせるほど中途半端だった。
帰りの立体駐車場の案内してくれたオジサンは丁寧で私らのスピードに合わせて車まで案内して見送ってくれて心地よかった。
全てがあのオジサンみたいだったならよかったのに。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年07月

日曜宿泊。15時前後チェックインは長蛇の列。
テレビで確認できる浴場の混雑状況はいつでも空いているでしたが、21時前後は実際めちゃめちゃ混雑してました。嘘ですね。
掃除も全然してないし髪の毛だらけ…お勧めしません。

チェックアウト9時も長蛇の列。荷物預けない方はカードをポストに入れればOKです。（でも大概荷物預けますよね）荷物はチェックアウト後、チェックアウト前でもお預け可能とのこと。

部屋は、小上がりのソファーがシミだらけ。床もお掃除してないんだなと目でわかるようなレベルでした。

タオルも人数分（バスタオル・フェイスタオル）しかなく、浴場にいくと全て無くなり、手すら拭くタオルがありません。
フロントで追加でいただけますが、そのフロントが長蛇の列で嫌になります…どうにかしてほしい。

旅行の目的

その他

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宿泊年月

2022年06月

最上階に温泉があるので決めました！
チェックインして部屋へ。
思ってたより広くて安心でした
コロナ禍で宿泊者も少なく快適に過ごせました

口コミで朝食が美味しいと書いていたので楽しみにしてた朝食ビュッフェ
7時過ぎに行きました
これが残念でした

全体的に種類が少ない
見た目から美味しそうじゃない
スタッフの態度が良くない
（フォークはどこかと聞いてこちらです。と言われてどこかまだわからないのに去られました。どこ？ってなりました。）

素泊まりで良かったと感じました。
朝食以外はとても良かったです

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家族

宿泊年月

2022年04月

フロントの人数が多く、スタッフ同士が話しているのが気になりました。
お風呂や部屋等、ハード面は満足です。

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宿泊年月

2020年12月

和モダンな作りで、ゆったり過ごせました。チェックイン前に荷物を預けていたのですが、運びいれて下さってました。不満があるとしたら、USJの閉園後のエレベーターまちが長いことでしょうか。大浴場にいくために各フロアで止まるようで、長蛇の列になっていました。階段も探しましたが見つけきれず、スタッフも受付業務で忙しそうで、お声かけできませんでした。チェックインの時もカウンターにたっていても、こちらから声をかけないと対応してくださらなかったので、受付対応は正直に星２つです。

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友達

宿泊年月

2019年04月

カジュアルだが清潔感がある。但しベッドの下や部屋のテーブルに汚れが残っていた。もう少し丁寧な掃除が望まれるが、立地、築浅の建物の綺麗さ、風呂に満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

他の方のクチコミを見てチェックイン前から車を停めると駐車料金が高いのは知っていましたが チェックアウト時、1万以上になっていたので フロントに確認すると間違えていましたが 気づかない方は 全額払ってしまうのではないでしょうか？
全体的に満足でしたが それだけが残念です。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2019年01月

新しくて快適でした。

フロントに爪切りを依頼したら、部屋にお持ちします。との事で部屋で待っててもなかなか来ないので、再度フロントに連絡したら、
いま爪切りが全て貸し出し中と言われました。


それならそうと部屋に電話連絡あるべきですが、呆れました。

今回の宿泊料で、再度宿泊することはないと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2018年12月

立地、お風呂、食事等とても満足していますが、１つだけフロントに預けた荷物が部屋に届いておらず、少しだけ不快な想いをしました。
でも、また利用させていただきたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

駅から近くUSJに行くならおすすめなホテルです。綺麗で清潔感があり、清掃も行き届いていてとても快適に過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
ですがチェックアウト後、残念なことがありました。今回駐車場を利用したのですが到着が少し早かったため一泊の料金の他に３０分ぶん多くかかるとの説明でした。もちろん了解して入庫したのですが、翌日精算したところ１時間分になってました。確認したところ32分でした。スタッフの方も細かく確認してなかったのかもしれませんが、そんな小さなことに大きくがっかりしました。
参考までに駐車場は基本的に機械式です。一旦入庫すると車に荷物の出し入れなど行きづらく、出庫の待ち時間も長いです。
あと気になったのが女性側のお風呂の脱衣場のロッカーが壊れていて一番使いやすい高さがほぼ使えず、皆さん苦労しながら着替えてました。
全体的には良いホテルだと思うので、今後の参考にしていただければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

部屋が普通な感じですね。フロントのチェックインが遅く、ずいぶん待たされました。駅前なので立地は非常に良いです。

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恋人

宿泊年月

2018年06月

4/14～4/16に宿泊しました。部屋はスタイリッシュで使い易く、大浴場も清潔で湯船も広く快適で疲れが癒せました。残念だったのが、バスを利用して空港まで帰ろうとしたのですが、フロントデスクに置かれていたのが4/18からのダイヤでした。それに気が付かずバス停まで行き、バスが来ないことで気がつき、慌てて駅に向かいました。ホテルのホスピタリティを簡素化するのはいいですが、こういった点はマイナスポイントになり、かなり心象が悪くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年04月