２泊3日宿泊しました。全体的にはよかったと思います。立地も最高だし、温泉もあり、疲れも取れました。
悪かった点は、部屋から温泉に行くまでのバックがあれば良いなと思ったのと、ミストサウナが微妙で普通のサウナがいいなと思いました。あと、お風呂の床がヌルヌルで、子供が滑って危なかったです。
朝食は品数があって、とてもよかったですが、人が多すぎて、ゆっくり食べれませんでした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年03月

USJまでも近くとっても便利。そして、綺麗でご飯も美味しかったです。
ただ、トイレにお風呂用とは別に手を拭くタオル、洗面台を拭くタオルがあるとなお良いと思いました。
朝ごはん、お風呂が混むのは仕方がないですょね。お風呂は混み具合を部屋のテレビで確認できるのでありがたいです！

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2023年03月

USJに遊びに行くために利用しました。全体的にはおおむね満足です。朝お風呂から見た日の出が素敵でした。お風呂場の床がちょっとヌルヌルしてて滑りそうなのは気になりましたが。食事無しのプランでしたが、USJの一日パス付きでとても安く泊まれたことは大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

駅から直ぐで、アクセスは抜群でした。
お部屋も綺麗で、ゆっくり横になれるソファーが有るのは、洋服のままでもリラックス出来てポイント高かったです。
大浴場も広くて気持ち良かったです。ただ、履き物のスリッパについて、どこで脱ぐか、収納をどこにするかなどの説明が無く、貼り紙などもなかった為、脱衣所内でスリッパ履いて歩き回る人が何人も居て不快でした。
せっかく入浴したのに、裸足で居た私の足の裏が汚れた気がして、そのままベッドに入る気になれませんでした。

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宿泊年月

2023年02月

週末の忙しい時間帯チェックインで予約に軽微なトラブルがあったにも関わらず、親切丁寧に接客いただきました。

大浴場もそこそこ広さあって、子供喜んでいました。

また泊まりたいと思えるホテルです、ありがとうございました。

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レジャー

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宿泊年月

2023年02月

部屋も広く綺麗で快適でした。駅からも近く便利でした。

旅行の目的

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宿泊年月

2023年02月

立地・お部屋はとてもよく快適に過ごせました。
朝食バイキングは7時に向かいましたが、みるみるバイキングの列が伸びて5分以上待ってやっと食べ物を取ることができました。
2日間宿泊して、バイキングの最初に白米とお味噌汁があってそれの配膳に時間がかかってしまうことが長蛇の原因かな？と思ったので
おかずと主食は別コーナーにあった方が列がスムーズに進むと思います。

お風呂はやはりUSJが閉園すると本当に混みます。
洗い場も少し待って座れました。
ホテルの規模からみてレストランとお風呂は少し小さいのかなと感じたので仕方ないかなとは思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

キングサイズで娘２人と一緒に、合わせて３人で寝ました。
エキストラベッドは、念のため用意しましたが、ソファーとして使うだけでした。
充分な広さで助かりました。
早割で、安く泊まれたのも良かったです。
駐車場は、忘れ物を取りに行ったり、荷物を積むなどで、数回お願いをしましたが、対応が丁寧で助かりました。
フロントの対応も丁寧で、好印象。

ただ、大浴場のメイク落としがシャビシャビで、メイクが落ちなかったので、部屋で洗い直した。
部屋の空気が乾燥するのが気になった。
これがマイナス点ですかね。
乾燥に対しては、加湿器が借りられるみたいですから、それを使えば良いかもしれません。

ユニバから近いので、立地はいいと思います。
便利だったので、また利用してみたいです。
部屋からの景色は良くはないですが、別に気になりませんでした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年02月

ホテルなのに室内土足厳禁が良かった。1歳の子どもがいるのでとても助かりました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年02月

旅行支援の増額を見据えて早めに予約したが、予約順ではなく先着順だったらしく、宿泊間際に終了となり残念だった。
ホテルにより対応が異なっていたようでその点もいまいち。
終了のお知らせをニュースで見てこちらから問い合わせしたが、メールなどでの連絡はなかった。
HPに載せてあります、と言われたがいちいち見ないので事前の連絡が必要では？
チェックイン時に知る、というのはあり得ないと思います。
お茶やコーヒーが部屋に無いのも初めてかも。
お茶はフロント前に置いてある仕様だったが、当方がチェックインした時は空だったので部屋にあると思ったら無かった。
フロントに確認したら取りに行くよう言われたので、面倒でしたが取りに行きました。
あれだと好きなだけ取れてしまうので、部屋にある程度置いておく方がいいのでは？
部屋は広め、お風呂も良かった。
立地も便利でした。
ホテルの対応だけがただただ残念でした。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2023年02月

駅から30秒の好立地。前もってチェックインもしておけて、荷物を置いてスタジオパスの受取もとてもスムーズで大満足。遊んだ後、改めてチェックインしすぐにお風呂へ。清潔でよかった。部屋にコーヒーや水のペットボトル等ないのが残念でしたが、朝近くのスタバに買い出しに行きやすかったので問題なし笑 大変快適でした！また泊まりたい。

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宿泊年月

2023年02月

3人で2泊しました。3人では少し狭かったですが、綺麗でとくに不満はありませんでした。女性の大浴場に水風呂が無かったのが残念でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年02月

ＵＳＪに行くのなら最高です。その他の目的で利用するには疑問です

旅行の目的

その他

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宿泊年月

2023年02月

駅の真横で大変便利でした。
外国人宿泊客への入浴マナーの啓発に力を入れてほしいです。

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宿泊年月

2023年02月

ユニバーサルシティ駅の目の前です。綺麗で高級感がありますが、実際泊まってみると思ったよりビジネスホテル寄りという印象でした。
大浴場は広々していて気持ちよかったですが、平日にもかかわらず22時頃は混雑していて脱衣所のロッカーが空くのを少々待ちました。チェックアウト前の朝に行ったときは空いていてとても快適でした！
他の方の口コミにもありましたが、朝食はいまいちです。味がというよりとにかく動線が悪く、どうしてこの料理がここに？と思うことがいくつか……サラダの手前にドレッシングがあるのは謎すぎです。あとドリンクがフレッシュジュースではなく、ファミレス等と同様のマシンなのも微妙でした。
総合的には満足しています。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年02月

USJへ行くので利用しました。土地感ないので、ホテルの場所がわかるから心配でしたが、改札出たほぼ目の前にホテルがあったので、すぐ分かりました！

お部屋はツイン＋ごろ寝できるソファもあり、ゆっくりできました。子どもはソファで寝たい！というほど。
朝食は可もなく不可もなく、よくあるブュッフェ。ただ、食後のコーヒーテイクアウトできるのは良いなと思いました。

施設もキレイでアメニティのハンドソープ等の香りも良く、快適に過ごせました。ありがとうございます。

旅行の目的

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宿泊年月

2023年02月

シンギュラリは2度目の利用です。
広々したお風呂とアメニティの香りがお気に入りです。

今回気になった点は下記。

脱衣場汚い。
（利用者に対して掃除が間に合っていない。こまめに掃除できないのであればモップや掃除機を置いておいてほしい。）

朝食の動線が悪い。
（サラダのラインの手前にドレッシングがあったり、ラインの途中でトースターがあったり。誘導も行き届いていない。）

フルーツが凍っていたり、残念でした。

とは言え、カンデオ系列は気に入っており、各地で利用させていただいています。
またよろしくお願いいたします。

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家族

宿泊年月

2023年02月

家族旅行で全国旅行支援を利用し宿泊しました。
立地はバツグン、部屋は綺麗で、大浴場も広く、疲れた後には非常よかったです。

しかし、チェックイン時に全国旅行支援の不備があり、子ども2人分の割引が受けられず少し不機嫌ではあったのですが担当の女性スタッフの接客が悪くテンション下がりました。申し訳なさそうに教えてくれたらいいのに、笑わず「無理です」と答えられて...
これだけがもったいないなと...
臨機応変は通用しないので気をつけてください。身分証明は子どもはマイナンバーが必須、保険証だともう1個出せと言われるので気をつけてください。
公式HPの全国旅行支援のご利用条件は修正した方がいいと思います。
ホテル独自の事業でできないならわかるんですが、国の事業なんでホテル側に不利益はないはず...
少しくらいは大目に見てもらいたいなと思いました。コピーを取るわけでもないし、そのスタッフの裁量なんでね...
ましてや、これからパークで遊ぶのに愚痴ばっかりになってしまうので非常に残念。

愚痴ばっかで申し訳ありません。注意喚起になればと思います。
ホテル自体は本当に良くてまた利用する機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年02月

旅行支援と楽天のクーポンでお得なお値段で宿泊出来ました。立地は最高でパークで沢山歩いてヘトヘトだったのですぐにホテルに帰れて、大浴場も疲れた身体にはありがたかったです。
宅配サービスも予め箱が組み立ててあったので気遣いが嬉しかったです。
ただ、残念だった事もいくつかありました。
大浴場に設置してあるウォーターサーバーの出が悪く紙コップに飲みたい量を注ぐまで時間がかかりました。
大浴場のドライヤーで故障中の物があり貼り紙はあったけど分かりにくいので故障中なら撤去するべきだと思います。
コインランドリーもせっかくお部屋で使用状況が分かるのにいざ行くと1台故障中。
最上階まで行って故障中で使えないのは面倒くさいです。
朝早くから隣の部屋のお掃除をされてたと思いますがまだ隣に客がいるのが分かってると思うのでもう少し静かにして欲しかったです。
部屋の設備は最低限でメイク用の鏡がないのは不便でした。
最後にこれはホテルの過失ではないですが隣の部屋から教育上良くない女性の声が廊下まで響き渡っていました。子供も多く泊まるホテルだしテーマパークのオフィシャルホテルの雰囲気はぶち壊しでした。
ハイクラスのホテルと言われると少し疑問ですが立地と大浴場は最高でした！

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恋人

宿泊年月

2023年01月