この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事重ねて御礼申し上げます。

当館は、駅から直結の立地で、USJまでの行き方もとても分かりやすく、多くのお客様から好評を頂いております。
ご満足頂けて大変嬉しく思います。

お忙しい中、口コミにご協力いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

シンギュラリホテル　上田

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在が快適にお過ごしいただけた様子が拝察でき光栄でございます。

今後も少しでもお客様がご満足頂けるようなサービスを提供できるよう心掛けて参ります。

お忙しい中、口コミにご協力いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

シンギュラリホテル　上田

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選び頂けました事重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、客室に関しましてお客様のご期待にそうことができず申し訳ございません。
当館は立地上、USJが全て眺めていただける客室はございません。

今後は当館はご利用いただく皆様がご予約の際にも分かりやすくご予約いただけるよう、改善にも取り組んでまいります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきます。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただききました事、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在が快適にお過ごしいただけた様子が拝察でき嬉しい限りでございます。

また、大浴場の小物入れに関しましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご意見を参考にさせていただきながら、皆様が快適にご利用いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフや朝食、アメニティに関しましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。

お醤油は卵かけご飯だけでもお楽しみいただけるよう、沢山の種類をご用意しております。

また、アメニティのシャンプー類は弊社のオリジナルブランドでございます。
販売もございますので、次回お越しいただける機会がございましたら、是非お買い求めいただけましたら幸いでございます。

しかしながら、大浴場のマナーに関しましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
皆様が安心して快適にご利用いただけるよう、改善策を考え取り組んで参ります。


お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフや朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。

しかしながら、大浴場の清掃につきましては大変ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
直ちに清掃担当に共有を行い、改善して参ります。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず「また利用したい」とのお言葉をいただけ恐縮でございます。

次回もお越しいただく機会がございましたら、その際は快適にご利用いただけるよう、サービス・清掃のクオリティ向上に努めて参ります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、大浴場の温度管理に関しましてお客様には大変ご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
11月という、冬の中で温度を管理出来ていないというのはお客様の体調にも影響が出てしまう可能性もあったかと存じます。
今後、同様の事案が起きないよう、チェック回数を増やすなどの策を取り入れ早急に改善して参ります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございます。

いつもザシンギュラリホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館自慢の大浴場やお部屋にご満足いただけた様子が伺え、大変恐縮でございます。

就寝の際も快眠していただけたご様子でしたが、お客様がよりご満足頂けるよう、自身に合った枕を選べるように無料貸し出しに低反発ややそば殻のものもご用意しておりますので、また機会がございましたらご使用くださいませ。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在が快適にお過ごしいただけた様子が拝察でき光栄でございます。

今後も当館をご利用いただく皆様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

連休などは多くのお客様にご利用いただいており、大浴場が混雑することがございます。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
客室テレビのVODサービスから大浴場混雑状況などもご確認いただけます。

今後も多くのお客様にご利用いただくかと存じます。
少しでも混雑が緩和できるよう改善策を取りまとめ実践し、改善に努めて参る所存でございます。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございました。
またの機会がございましたら、ぜひ当館をお選び頂けますと幸いでございます。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お母様との初めての大阪旅行に数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応におきまして、「丁寧」とのお言葉をいただけ嬉しく存じます。
今後もお客様に寄り添ったサービスがご提供できるよう努めてまいります。

しかしながら、折角ご満足頂けたにも拘わらず、清掃の不備がありご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
直ちに社内共有を行い、タオルを補充する際のダブルチェックや更衣室の清掃回数の見直しを図り改善に努めてまいります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございました。
またの機会がございましたら、是非お母様やご家族様とお越しいただけますと幸いでございます。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

大浴場につきまして、綺麗とのお言葉をいただけ光栄でございます。

今後も皆様が当館にて快適にお寛ぎ頂けるよう、ホスピタリティやサービスを追求し、日々精進してまいります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

客室の小上がりでは足をのばしながら、寛ぎいただけるとご好評いただいております。

大浴場に関しましてもパークで歩き疲れたお身体をゆっくりと芯から癒すことができます。

またの機会がございましたら、是非当館へお越しいただき、最上階の大浴場にてお寛ぎくださいませ。

お忙しい中、口コミにもご協力いただきありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

いつもシンギュラリホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、娘様のお誕生日という大切な記念日に当館をお選びいただけました事大変光栄でございます。

しかしながら、この度は設備が不十分な点やサービスの点で至らぬ点が多々あり、ご迷惑やご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

今後はコロナも落ち着き、多くのお客様がお越しいただくことが推測されますので、人員の配置やサービスの追求などを徹底し、全てのお客様が快適にお過ごしいただける様、スタッフ一丸となり改善して参ります。

また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず「また利用したい」とのお言葉をいただ恐縮でございます。

次回お越しいただく際は今回の様なことがなく、一層快適にお過ごしいただける様努めてまいります。

お忙しい中、口コミにもご協力いただきありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ザ・シンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当日はかなり多くのお客様にお泊まり頂いておりましてご迷惑をお掛けしたかと存じますが、滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、館内の清掃が行き届いておらず失礼致しました。巡回時に清掃状況もしっかり確認して参ります。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供できます様、努力を重ねて参ります。
ご多忙のところご投稿を頂きましてありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ちしております。

この度はザシンギュラリホテルに２度目のご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を使ってご意見・ご感想を寄せていただきありがとうございました。

朝食にてご満足いくサービスをご提供できず残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、より快適にご滞在頂ける様、朝食会場の導線を見直す等スタッフ一同サービスの向上を目指して改善に努めて参ります。

お忙しい中、口コミへご協力頂きありがとうございます。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からザシンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地や内装に関しましてお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場についてご不快な想いをお掛けして誠に申し訳ございませんでした
お客様の貴重なご意見をもと改善・改心に努めて参ります。

お忙しい中口コミにご協力いただきありがとうございます。

この度は、ザシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当日はかなり多くのお客様にお泊まり頂いておりましてご迷惑をお掛けしたかと存じますが、滞在中、客室でごゆっくりお寛ぎ頂けた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。朝食の配膳スペースに関してご意見を寄せて頂きありがとうございます。

これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供できます様、お客様の声を従業員と共有し、改善を重ねて参ります。
ご多忙のところご投稿を頂きましてありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ちしております。

この度はご家族とのご旅行にザシンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を使ってお客様のご意見・感想をお寄せいただきありがとうございました。

客室にてごゆっくりお寛ぎいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
朝食につきましてもご感想を寄せて頂き感謝致します。
これからもお客様のお声一つ一つ参考にし、ご期待を超えるサービスをご提供できるようスタッフ一同改善、改心に励んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。