温泉付きのお部屋でバルコニーに露天風呂になっているのかと思ったのですが、お風呂はお部屋の奥のほうにあり、透明な窓を通してベッド越しに外の景色を楽しむというものでした。しかしお風呂につかりながら琵琶湖の反対側にある東山山系を見ることはできました。お湯加減もちょうどよかったです。土曜に泊まったためかレストランは満席で夕食はルームサービスにせざるをえませんでした。提供される食事の種類は非常に少なく、その中で我慢しなくてはいけないのはちょっと苦痛でした。ちなみに和食のメニューはありません。主にエスニック料理でした。周りには歩いていける距離にはコンビニも食堂もありません。2㎞くらいのところにコンビニやピエリ守山（レストラン街あり）があります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

3連休の初日に宿泊しました。
口コミを見て不安だったのですが、小さい子が2人いて和室があるのが魅力でこちらの宿にしました。

到着したのは20時頃でしたが全く待たずにチェックインできました！
車から荷物を降したり、部屋に運ぶのもすぐに声をかけて頂き手伝ってくださり大変助かりました。

お部屋にも、あらかじめお願いしていた貸出品がしっかり用意されていて子連れでも快適に泊まる事ができました。

朝食ビュッフェ付プランでしたが、コロナが不安な事と小さい子がいる為騒いで迷惑をかけないか心配な旨を事前に伝えました所、セットメニューを部屋まで届けて頂き大変ありがたかったです。

チェックアウトも混み合う事なくスムーズに済み、次回も滋賀にくる時にはここに泊まりたいと思いました。

到着が夜遅かったので駐車場が遠い所しか空いてなかった事と、建て付けが悪いのか引き戸を開け閉めし辛かったですがそれ以外はとても満足で、子供も喜んでいました！

到着時・出発時に荷物をすぐに受け取りに来て下さった方、
お部屋に朝食を届けて下さった方、
出発時に子供と赤ちゃんを見て優しい声かけをして下さったお掃除の方、
対応してくれたホテルスタッフの皆さんとても感じが良かったです。

チェックアウトをしに部屋を出る時に「まだ帰りたく無いよー」と、上の子が泣き出した位でした。

また泊まりに行きたいです、ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

和室の部屋を1名で借りたので、広々でした。プール、プラネタリウム、レストランを利用せず素泊まりで、時間に合わせる必要もなく寛げました。エリートランクも平に戻ったので、今回は楽天トラベル経由で、クーポンも使えて、直接予約よりも少し安く宿泊できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

コロナ対策を工夫されており、安心で静かに過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

初めて利用させていただきました。外見より内装はかなり高級感のある造りになっていて落ち着いたムードを感じました。受付の方も非常に丁寧に対応していただき部屋への案内ももう一人のスタッフの方が丁寧に案内をしてくれました。　ただ、前利用したホテルでは車で到着して受付へ行くまで車の到着時にスタッフの方がお迎えをしてくれ、荷物を持ってフロントまで案内をしてくれたが構造上の違いはあるがフロントへは各自で行かなければならなかったし、駐車場もどこへ停めるべきかがわからず少し戸惑ったのは残念なところだった。
部屋は広く眺めも良く特に不満はなかったが、温泉施設についてのアメニティがあっさりしすぎて物足りなさを感じた。スポーツジム施設・プール・テニスコート等利用はしなかったが時間が許せば次回来る機会があれば利用したいと思う。ラウンジはくつろぐには非常にありがたいスペースであったし、食事についても
豪華さはないが必要最低限のレベルではあると感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

お部屋はマリオットのグローバルブランドにふさわしく、まるで海外のように広くて、シンプルでありながらモダンでセンスが良いです。お部屋にいる間はとてもリラックスできました。琵琶湖は道路を挟むため間近ではありませんが、それでもよく見えます。琵琶湖周辺へのアクセスも車があれば非常に便利です。
ただお部屋を出ると、レストランや温泉は家族連れで混雑しています。大人の旅行や、一人旅向けではないですね。。。駐車場も満車だったので、どっち側を使ったらいいかわからずぐるぐるまわってしまいました。
お部屋は良かったのですが、コスパはいまいちだというのが正直なところです。今後に期待したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

広い訳ではないですがきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

夏休みに家族旅行で利用させていただきました。

シャトルバスを利用しましたがフロント、レストラン、各施設に至るまでスタッフの方々には終始丁寧に対応いただきました。

ただ海外からの観光客が多く、マナーの少々悪い方もおり、小さい子供が少し恐がっていたのは残念でしたが、その他のサービスには大変満足しております。

またシーズンも加味して利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

庭園側でも田園風景と琵琶湖も見えた気持ちよかったです。
冷凍庫に「アイスなどは冷凍できない」とあったけど、保冷剤はしっかり冷凍できました。
温泉は塩素臭で体調崩す息子にはプールは耐えられたのに温泉はダメで入れなかった。のに払う入湯料には不満。
プールは翌日利用はまた料金がいるとのこと。泊前後利用可にしてほしい。
それからチェックイン対応の男性が無表情で冷たい印象、客室からプラネタリウム時刻表がないと電話すると「チェックイン時にお渡ししてませんか？」と言われました。
でも食事は美味しかった。ホテルのブッフェはマズイから嫌だと普段殆ど食べない息子がたくさん食べてくれました。
追加2千円のステーキに硬い！と悪戦苦闘していましたが、美味しかったそうです。
ただ、メインが来るのが遅く、空腹に色々食べた後で来たのでため、メインを残してしまい勿体無かった。
それから、健常者にはわからないでしょうが禁煙のはずの部屋、寝ていたらだんだん布団がタバコ臭くなってきて辛かったし、風呂場のタオルもタバコ臭かったので、前泊者が風呂場で喫煙したのかも。
私達は化学物質過敏症のため、二次三次受動喫煙で発熱するし、柔軟剤やファブリーズの残り香でも体調を崩します。
だから空気清浄機、タオル、シーツを持参し重ねて使います。
あべのハルカスのマリオットは臭くなかったのにこちらは少し香料臭いました。持参シーツの上からも布団の煙草は臭いました。「喫煙発見したらクリーニング代取ります」と部屋に貼り紙してほしいです。
現代の公害と認知され始めた「香害」の片棒であるファブリーズも部屋に置かないでほしい。スプレーするばかりで洗い流さない布には薬剤が染み込んでいてホテルの客室は辛いところが多いですが、健常者にも危険は同じ、未来のガンや内臓疾患、多動などの一因になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

売店がもう少し充実していたら助かります。温泉を利用しました。ホテル館から少々離れたところに温泉の建屋があるのですが、そこはホテル館に比べて古い感じがしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年06月

素敵なホテルでした。琵琶湖側の部屋でなかったのが少々残念でした。朝食付きプランで宿泊しました。素晴らしい朝食でした。後で朝食の価格を調べて想像の倍以上の価格だったので驚きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年06月

乳幼児の子ども2人連れての宿泊でした。夕ご飯、朝ごはん共に大変美味しく大満足でした。アクティビティも充実していて、卓球とバスケットボールも楽しくできました。ただ、朝食券を忘れて朝食会場へ行った際に厳しい言い方をされたのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

立地、部屋共大変よかったです。ただ、大浴場が余りにも普通で少し残念。
ホテルの係りの方から、琵琶湖の水平線が見えると聞いていたので、楽しみにしていたのですが、天候のせいか見えなくて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

当日に「デラックスキングルーム」にグレードアップしていただきありがとうございました。ただ、トイレの便座を上にあげたところ、裏側に茶色の汚れがついており、残念でした。また、部屋よりフロントへの電話がつながりにくいことがありました。
それ以外はとてもよかったです。
部屋が広くてきれいで、とても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

ラフォーレの時から何度か使わせて頂いてましてテニス、卓球ジムが出来るのが魅力です
スタッフの接客態度が、大変良くまた近いうちに伺いたいなーと思うお気に入りのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

室内の温泉はとても良かったのですが、大浴場が残念でした。
期待していた故にですが、
所々に前のホテルの名残が残っておりマリオット感が薄かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

部屋も綺麗で赤ちゃん連れでも楽しめました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

お部屋は綺麗ゆっくりできました。
アメニティーがもう少し充実してたら良かったです。
ロビーやフロントは清潔感があり、落ち着く香りもしました。
大浴場に洗面台が一つだったのが少し残念でした。
ゆっくり過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年05月

2名で宿泊、利用しました。
フロント、ラウンジ、客室は綺麗にリニューアルされており、とても快適でした。
琵琶湖側の部屋から見える景色は素晴らしく、最上階のレストランからも同様の景色が楽しめます。朝食メニューも豊富で満足です。

インバウンドの方が意外に多く、客室間や通路の騒音など大丈夫かな？と少し不安になりましたが、全く問題ありませんでした。
(しかし部屋の目の前に飲料自販機があった為、誰かが購入するたび鳴る、ガチャン！という音は相当聞こえます。)

大浴場が別館にある為、客室から少し歩くのですが、別館まで自身の靴を履いて行き、また別館で脱ぐという点に少し不便さを感じました。

客室用スリッパはアメニティとして用意されているが、客室と別館内でのみ使用可との注意書有り。
外履き用スリッパなどがあれば尚良かったかなと思います。

宿泊自体には非常に満足しているので、また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年04月