食事は美味しかったです♪
大浴場が暗くて少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

先日、家族で宿泊をさせて頂きました。
チェックインのときのフロントの方の対応がイマイチ。おもてなし心というものを全く感じませんでした。笑顔もなければ、丁寧に説明もされず、不愉快でした。そして、お部屋に入ると、トイレが流されていない。気持ち悪かったです。温泉付きの部屋だったので、好きなときに入れるし、温度も適度でしたから、良かったです。琵琶湖の景色が見れないのは残念ですけど。
朝食は美味しかったですが、ここに関しても、説明が不十分。忙しいのはわかりますが、笑顔もなさすぎ。もう二度と行くことはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

今回2回目の宿泊です。
楽天スーパーセールで20%offでしたので、温泉付きの部屋に泊まれました。
温泉は24時間いつでも好きな時に入れます。密を避けたい昨今では、それを気にしないのでいいので大変助かります。子供たちも大喜びでなんども入っています。しいて言えば、お湯はぬるくは出来るのですが熱くはできません。少しぬるめのお湯なので、入った感じがしないと思う方もいるかもしれません。
食事は、感染対策はばっちりです。席の配置も密にならないように工夫してあります。夕食はコースでした。ボリューム的に男性だとやや物足りないかもしれません。
何と言っても、マリオットはスタッフのクオリティが高いですね。
また、泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

急遽決めた小旅行！スポーツをしたいという子供達に楽しくすごせました！目の前は琵琶湖がきれいで、素泊まりで周りには食事できる所も多く素泊まりでも十分楽しめましたが、次は食事付きで行ってみたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

温泉にいつでもはいれて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

3連休の初日に宿泊しました。
口コミを見て不安だったのですが、小さい子が2人いて和室があるのが魅力でこちらの宿にしました。

到着したのは20時頃でしたが全く待たずにチェックインできました！
車から荷物を降したり、部屋に運ぶのもすぐに声をかけて頂き手伝ってくださり大変助かりました。

お部屋にも、あらかじめお願いしていた貸出品がしっかり用意されていて子連れでも快適に泊まる事ができました。

朝食ビュッフェ付プランでしたが、コロナが不安な事と小さい子がいる為騒いで迷惑をかけないか心配な旨を事前に伝えました所、セットメニューを部屋まで届けて頂き大変ありがたかったです。

チェックアウトも混み合う事なくスムーズに済み、次回も滋賀にくる時にはここに泊まりたいと思いました。

到着が夜遅かったので駐車場が遠い所しか空いてなかった事と、建て付けが悪いのか引き戸を開け閉めし辛かったですがそれ以外はとても満足で、子供も喜んでいました！

到着時・出発時に荷物をすぐに受け取りに来て下さった方、
お部屋に朝食を届けて下さった方、
出発時に子供と赤ちゃんを見て優しい声かけをして下さったお掃除の方、
対応してくれたホテルスタッフの皆さんとても感じが良かったです。

チェックアウトをしに部屋を出る時に「まだ帰りたく無いよー」と、上の子が泣き出した位でした。

また泊まりに行きたいです、ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

子どもがはしゃぎすぎて部屋で布団の上に吐いてしまったのですが…
とても親切丁寧に対応していただき妻共々感謝とサービスの良さに感激しました。
また、滋賀に行く機会があれば利用したく思いますか

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

和室の部屋を1名で借りたので、広々でした。プール、プラネタリウム、レストランを利用せず素泊まりで、時間に合わせる必要もなく寛げました。エリートランクも平に戻ったので、今回は楽天トラベル経由で、クーポンも使えて、直接予約よりも少し安く宿泊できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

部屋からの琵琶湖の眺めが最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

初めて利用させていただきました。外見より内装はかなり高級感のある造りになっていて落ち着いたムードを感じました。受付の方も非常に丁寧に対応していただき部屋への案内ももう一人のスタッフの方が丁寧に案内をしてくれました。　ただ、前利用したホテルでは車で到着して受付へ行くまで車の到着時にスタッフの方がお迎えをしてくれ、荷物を持ってフロントまで案内をしてくれたが構造上の違いはあるがフロントへは各自で行かなければならなかったし、駐車場もどこへ停めるべきかがわからず少し戸惑ったのは残念なところだった。
部屋は広く眺めも良く特に不満はなかったが、温泉施設についてのアメニティがあっさりしすぎて物足りなさを感じた。スポーツジム施設・プール・テニスコート等利用はしなかったが時間が許せば次回来る機会があれば利用したいと思う。ラウンジはくつろぐには非常にありがたいスペースであったし、食事についても
豪華さはないが必要最低限のレベルではあると感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

スペシャル夕食のメニューをネットで見たときから、気持ちが高ぶったのですが、とてもがっかりしました。特にスープと肉料理、魚料理にはあきれました。税サービス料抜きで10,500円らしいですが、半額ぐらいの価値しかありませんでした。
スープはマツタケ入りとありましたが、約1センチ傘の部分が入っていただけでしたし、魚料理ののどぐろは、焼きすぎたのか材料が悪かったのか、硬くて食べられたものではありませんでした。
メインの肉料理の近江牛ステーキは、料理が来た時にはもう半分冷めていて、上に乗ったマツタケも非常に細く切ったものが、干からびたような状態で乗っていました。
唯一パンだけは、非常においしかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

お部屋はマリオットのグローバルブランドにふさわしく、まるで海外のように広くて、シンプルでありながらモダンでセンスが良いです。お部屋にいる間はとてもリラックスできました。琵琶湖は道路を挟むため間近ではありませんが、それでもよく見えます。琵琶湖周辺へのアクセスも車があれば非常に便利です。
ただお部屋を出ると、レストランや温泉は家族連れで混雑しています。大人の旅行や、一人旅向けではないですね。。。駐車場も満車だったので、どっち側を使ったらいいかわからずぐるぐるまわってしまいました。
お部屋は良かったのですが、コスパはいまいちだというのが正直なところです。今後に期待したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

チェックインしている途中で突然の落雷、停電。びっくりしましたが、ラウンジにて待たせていただき（コーヒー付き）４０分くらいで復旧。対応も親切でストレスなく待てました。

ホテルは、本館、部屋はきれいです。湖側の景色もよく、ゆったり過ごせました。
食事したとき湖と反対側の席でしたが悪くはないなと思いました。

本館以外の施設は古さも感じましたが思った以上にプラネタリウムは楽しめました


私は、ゴルフの練習場も利用しました。３０ヤードくらいのアプローチの練習には良いかと
テニスのコートもきれいだし、今度仲間と着たいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

部屋はとても綺麗でゆったりしていて、琵琶湖の景色も良く快適でした。
食事も良く、特に朝食はとも美味しかったです。
また、プラネタリウムも楽しく過ごせました。

別館の大浴場も快適だったのですが、浴槽に手摺りがなかったので、手摺りを付けた方が小さなお子様やご高齢の方には安心できるのではないかと感じました。

全体的にとても満足でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

朝ごはんがおいしかったです！
体育館やプールがあり、じっとしていられない子どもがいる我が家にとっては最高のホテルです！！
プールにもタオルがあると助かるなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

夏休みに家族旅行で利用させていただきました。

シャトルバスを利用しましたがフロント、レストラン、各施設に至るまでスタッフの方々には終始丁寧に対応いただきました。

ただ海外からの観光客が多く、マナーの少々悪い方もおり、小さい子供が少し恐がっていたのは残念でしたが、その他のサービスには大変満足しております。

またシーズンも加味して利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

売店がもう少し充実していたら助かります。温泉を利用しました。ホテル館から少々離れたところに温泉の建屋があるのですが、そこはホテル館に比べて古い感じがしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年06月

和室での宿泊で琵琶湖が見えてすばらしかったです。朝食バイキング時に卵料理のオーダについての説明がなく、またオーダ表も机の上になかったのが非常に残念でした。あとで他のテーブルで食事をしていたメンバーに話をきいて、卵料理のオーダができたことを知りました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年06月

素敵なホテルでした。琵琶湖側の部屋でなかったのが少々残念でした。朝食付きプランで宿泊しました。素晴らしい朝食でした。後で朝食の価格を調べて想像の倍以上の価格だったので驚きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年06月

隣接施設と連携されていて、プラネタリウム、体育館でバトミントンしました。別料金で宿泊者割有り。
雨の中到着で、時間潰しでバトミントンし、お風呂。子供が頭が濡れた状態でプラネタリウムとなってしまったのですが、施設のフロントのお姉さんが、クーラーが効いていて寒くなったら使ってください、とタオルをかしてくださいました。優しいお心遣いに感動しました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月