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琵琶湖マリオットホテル クチコミ・感想・情報

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琵琶湖マリオットホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:396件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.33
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.65
  • 食事4.25
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123件中 1~20件表示

サービス5

うぇいふぁん☆さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

うぇいふぁん☆さん [30代/女性] 2024年04月21日 11:35:25

UGいただき温泉付きのお部屋にしていただきました。
大浴場は少し距離があり、普通のお風呂感がありましたが、お部屋に温泉があるのは本当によかったです。
好きな時間に好きなだけ、移動もないのでこのホテルは温泉付き部屋予約必須です。
アメニティーは必要最低限、クラブラウンジも軽食でシンプルサービスでしたが、朝食ビュッフェは琵琶湖を眺めながら豊富な種類を楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
琵琶湖マリオットホテル 2024年05月14日 18:16:06

うぇいふぁん☆ 様
この度は琵琶湖マリオットホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお褒めの言葉を頂戴して恐縮でございます。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるホテルステイを提供してまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
次回も是非、琵琶湖マリオットホテルをご利用頂きますよう、アソシエイト一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!PT最大10倍!【2024年度】Basic Stay 素泊まり
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 20:20:17

今回で3回目の利用でしたが、天気も良く琵琶湖も綺麗に見えて満足しました。
ホテルスタッフの対応も良く、気持ちよく利用することができました。
ホテルのせいではないのですが、上の階の家族連れの方がバタバタ暴れており、
音がすごく気になったのが残念なポイントでした。
次は、琵琶湖マラソンの参加の際にまた利用させていただく予定です。
その際はどうぞよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
琵琶湖マリオットホテル 2023年10月27日 11:57:48

投稿者 様
先日は琵琶湖マリオットホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
またご多用の中、早速ご滞在の感想も共有いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましても評価して頂き、ありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認を行い、次回も満足して頂けるようにサービスを強化して参ります。
次回、琵琶湖マラソンでのご宿泊の際には、更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
今後とも琵琶湖マリオットホテルをご愛顧いただきますようよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】 Basic Stay 素泊まり ベストレート
ご利用のお部屋
【デラックスキングルーム(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 15:47:51

全体的にとても綺麗で(改装した感じ?)インテリアがお洒落でした。宿泊した部屋は3階でしたが、窓から琵琶湖が一望でき、朝から気分良く過ごせました。朝食は、オムレツが自分好みにオーダーできたり、パンやドリンクの種類が豊富で子供から大人まで満足できました。スタッフの方も接客が丁寧で、とても素敵なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
琵琶湖マリオットホテル 2023年10月27日 12:02:05

投稿者 様
この度は琵琶湖マリオットホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご多用の中、ご滞在の感想を共有いただきまして重ねて御礼申し上げます。
館内で楽しく過ごせたとのコメントを拝見し、スタッフ一同大変うれしく思っております。
お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様にご満足いただけますよう、努めてまいります。
今後とも末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進して参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【20%OFF】18時以降レイトチェックインプラン ~朝食付~
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 20:19:32

10月9日に宿泊しました。
お風呂が地下にあるので窓がなく
照明も暗めだった。
朝食ビュッフェは食べ物はもちろん
飲み物、ジャム、パン等、種類が
多くて美味しかった。
朝食会場が12階なので景色も
良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
琵琶湖マリオットホテル 2023年10月12日 09:54:13

投稿者 様
この度は琵琶湖マリオットホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、感想を共有して下さり、重ねて御礼申し上げます。
私共自慢の朝食にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるようなメニューづくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】Basic Stay -朝食付-
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(禁煙)】

サービス5

s3558さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

s3558さん [20代/女性] 2023年09月11日 23:03:44

ホテル自体も綺麗でお部屋は琵琶湖側を選びましたが広くて景色も一望でき大変満足でした。朝食の種類も多く、どれも美味しかったです。オプションで朝supを体験し、初めてでしたが丁寧にガイドしていただきのんびり湖の上で過ごせて大変満足でした(写真動画もたくさん撮っていただきました)!
スタッフの皆様も親切に対応してくださりました。
また機会があれば是非利用したいホテルです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
琵琶湖マリオットホテル 2023年09月22日 16:44:15

s3558 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【20%OFF】18時以降レイトチェックインプラン ~朝食付~
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(禁煙)】

サービス5

kanryu1113さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

kanryu1113さん [50代/女性] 2023年08月28日 00:21:07

マリオットってことですごく期待していましたが、思ったほどの高級感はなかったです。エントランスはよかったです。ホテルスタッフの対応もとてもよかったです。部屋から見える琵琶湖は絶景でした。家族4人で和室を利用しましたが、十分な広さがありました。朝食も満足。お風呂は隣のスポーツセンターのような所の地下にありました。エレベーターがなく、階段がしんどかったです。お風呂あがりに汗をかいて部屋に戻りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
琵琶湖マリオットホテル 2023年09月22日 16:53:43

kanryu1113 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
併設しておりますスポーツセンターについてのご意見については私共も認識している問題であり、継続して問題に対処していく所存でございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!ポイント最大10倍! Basic Stay 朝食付
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月12日 15:50:09

スタッフの対応、挨拶、気遣い、さすがマリオットと感心しました。
また、朝食も素晴らしく美味しくいただけました。
早朝の湖畔の散歩もお勧めですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
琵琶湖マリオットホテル 2023年09月22日 17:09:55

投稿者 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!ポイント最大10倍! Basic Stay 朝食付
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月05日 18:25:17

8月2日から2泊しました。
屋内プール、体育館でしっかり遊びました。朝食は琵琶湖を眺めながら美味しい料理を食べられました。
部屋は掃除が行き届いていて気持ちよく過ごせました。
プラネタリウムもあって、観光に行かなくてもホテル内で十分楽しめます。夜は暗く、近くのスーパーまでも少し遠いので車があった方が便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
琵琶湖マリオットホテル 2023年09月22日 17:15:01

投稿者 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
周辺には観光名所や温泉など多数ございますため、次回ご来館の際にもお楽しみいただければと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【3人以上でお得にSTAY】20%OFF!琵琶湖 Basic Stay 朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月14日 15:10:58

和室で足を伸ばして寛ぐことができました。スタッフは親切丁寧。スポーツ施設が併設されていてプラネタリウムまであるので雨でも楽しめます。唯一残念だったのは温泉浴場。入口が分かりにくい。しかも湯船内側に階段がないため入ろうとすると大きく跨いで湯船の底に足をつけなければなリませんでした。部屋についてるバス・トイレは快適です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
琵琶湖マリオットホテル 2023年07月03日 15:37:18

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても好意的な評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。また、温泉施設についてはご不便をおかけいたしました。
改善できる点については、改善を行ってまいります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】Basic Stay  朝食付
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月09日 11:19:11

スタッフの方の接客がよかった。

チェックイン、チェックアウトはもちろんのこと、すれ違ったときも丁寧に挨拶などしてくださり気持ち良く宿泊できました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
琵琶湖マリオットホテル 2023年07月03日 15:10:03

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!ポイント最大10倍!Basic Stay 素泊まり
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

enjeさんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

enjeさん [40代/女性] 2023年02月14日 22:49:44

朝食の際、会場で走り回ったり、窓の枠によじ登ったりして騒いでいた子どもの親に、スタッフがきちんと話をしていた姿に感銘を受けました。危ないなと思い、子どもに声をかけようかと思っていたところだったし、まだ感染が心配な時期だったので、とてもありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】Basic Stay  朝食付
ご利用のお部屋
【プレミア温泉付ツインルーム(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月27日 17:26:36

お部屋のお風呂のお湯加減が丁度よく、何度も入りました。
また、ホテル従業員さんも親切、丁寧な対応で心地よく過ごさせていただきました。
ただ、近くにコンビニ等が無いので、売店の販売時間が長いと良いかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!ポイント最大10倍! Basic Stay 朝食付
ご利用のお部屋
【温泉ビューバス付プレミアツインルーム(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月17日 11:43:56

スタッフのみなさんがとても明るく丁寧で、ホスピタリティあふれる接客に感心しました。

朝食のバイキングは、品数も多くどれも美味しかったです。

今回は大阪で用事を済ませた帰りに一泊のみでしたが、ジャイアントの自転車がレンタルできるようなので、今度はゆっくり二泊くらいして楽しみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【20%OFF】18時以降レイトチェックインプラン ~朝食付~
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月08日 14:04:13

小学生2人の運動会の振替え休日で利用しました。色々なアクティビティがあって子供たちは大満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員対象プラン】 琵琶湖 Basic Stay 素泊まり
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月25日 18:23:04

コスパはいいです!
大浴場とフィットネス、プールがあります。
入浴税150円とられます。

部屋は綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!ポイント最大10倍! Basic Stay 朝食付
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月20日 18:01:08

琵琶湖をゆっくり眺めたくて、マリオットを選択。
お部屋も、スタッフの方の対応も、大満足でした。
ただ、お風呂が遠かった…
それさえなければ、大満足のステイでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【宿泊プラン限定】近江を食で堪能 和食ディナープラン
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月13日 21:25:41

琵琶湖側の広い部屋で、天候にも恵まれ素晴らし景色に満足しています。ただ10時45分にもホテル発のシャトルバスがあれば便利かも?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【滋賀県民・指定府県民限定】コンビニ券所有者限定今こそ滋賀を旅しよう6 2食付き~Standard~
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月09日 15:38:00

お風呂もよくて何度もはいりました。
チェックアウトが12時なら満点だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】琵琶湖 Basic Stay~素泊まり~
ご利用のお部屋
【温泉ビューバス付プレミアキングルーム(禁煙)】

サービス5

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投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月20日 11:18:17

4/16 娘の結婚式の前泊の為宿泊しました。
お部屋が広くて、眺めが綺麗で、朝食も美味しかったです。
サービスも素晴らしく、温泉やスポーツ施設もあり、孫達もすごく楽しそうでした。
また機会があれば、ゆっくり再訪したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【20%OFF】18時以降レイトチェックインプラン ~朝食付~
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(禁煙)】

サービス5

enjeさんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

enjeさん [40代/女性] 2022年01月01日 22:47:21

12月28日から3泊しました。1泊目と、2泊目からが違う予約だったため、部屋を移動する必要がありましたが、丁寧に対応してくれました。
バスローブを頼むと、すぐに持ってきてもらえました。連泊の際には、頼まなくても、部屋にバスローブが準備されていて、嬉しかったです。
窓が汚くて、琵琶湖の景色が見にくいのできれいにしてほいしのと、化粧水をアメニティに入れてもらえると、さらに嬉しいです。
また、泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!ポイント最大10倍! Basic Stay 朝食付
ご利用のお部屋
【プレミア温泉付ツインルーム(禁煙)】

123件中 1~20件表示

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