琵琶湖畔を眺めるいい部屋なのに
窓ガラスが汚かったので残念でした。

玄関にドアストッパーが必要と思いました。

大浴場、およびプラネタリウムが地下だったので、その事（階段利用）事前に知りたかった。
（高齢者同伴でした）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

子どもがはしゃぎすぎて部屋で布団の上に吐いてしまったのですが…
とても親切丁寧に対応していただき妻共々感謝とサービスの良さに感激しました。
また、滋賀に行く機会があれば利用したく思いますか

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

go toトラベルで利用させていただきました。
ホテルはとても綺麗で設備も整っていました。
ただ、朝食とチェクイン時に部屋を待たされたのが残念でした。
特に朝食を待たすという点に関しては、その日の予定も立てているのでよろしくないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

和室の部屋を1名で借りたので、広々でした。プール、プラネタリウム、レストランを利用せず素泊まりで、時間に合わせる必要もなく寛げました。エリートランクも平に戻ったので、今回は楽天トラベル経由で、クーポンも使えて、直接予約よりも少し安く宿泊できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

お部屋はマリオットのグローバルブランドにふさわしく、まるで海外のように広くて、シンプルでありながらモダンでセンスが良いです。お部屋にいる間はとてもリラックスできました。琵琶湖は道路を挟むため間近ではありませんが、それでもよく見えます。琵琶湖周辺へのアクセスも車があれば非常に便利です。
ただお部屋を出ると、レストランや温泉は家族連れで混雑しています。大人の旅行や、一人旅向けではないですね。。。駐車場も満車だったので、どっち側を使ったらいいかわからずぐるぐるまわってしまいました。
お部屋は良かったのですが、コスパはいまいちだというのが正直なところです。今後に期待したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

広い訳ではないですがきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

部屋はとても綺麗でゆったりしていて、琵琶湖の景色も良く快適でした。
食事も良く、特に朝食はとも美味しかったです。
また、プラネタリウムも楽しく過ごせました。

別館の大浴場も快適だったのですが、浴槽に手摺りがなかったので、手摺りを付けた方が小さなお子様やご高齢の方には安心できるのではないかと感じました。

全体的にとても満足でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

朝ごはんがおいしかったです！
体育館やプールがあり、じっとしていられない子どもがいる我が家にとっては最高のホテルです！！
プールにもタオルがあると助かるなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

夏休みに家族旅行で利用させていただきました。

シャトルバスを利用しましたがフロント、レストラン、各施設に至るまでスタッフの方々には終始丁寧に対応いただきました。

ただ海外からの観光客が多く、マナーの少々悪い方もおり、小さい子供が少し恐がっていたのは残念でしたが、その他のサービスには大変満足しております。

またシーズンも加味して利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

庭園側でも田園風景と琵琶湖も見えた気持ちよかったです。
冷凍庫に「アイスなどは冷凍できない」とあったけど、保冷剤はしっかり冷凍できました。
温泉は塩素臭で体調崩す息子にはプールは耐えられたのに温泉はダメで入れなかった。のに払う入湯料には不満。
プールは翌日利用はまた料金がいるとのこと。泊前後利用可にしてほしい。
それからチェックイン対応の男性が無表情で冷たい印象、客室からプラネタリウム時刻表がないと電話すると「チェックイン時にお渡ししてませんか？」と言われました。
でも食事は美味しかった。ホテルのブッフェはマズイから嫌だと普段殆ど食べない息子がたくさん食べてくれました。
追加2千円のステーキに硬い！と悪戦苦闘していましたが、美味しかったそうです。
ただ、メインが来るのが遅く、空腹に色々食べた後で来たのでため、メインを残してしまい勿体無かった。
それから、健常者にはわからないでしょうが禁煙のはずの部屋、寝ていたらだんだん布団がタバコ臭くなってきて辛かったし、風呂場のタオルもタバコ臭かったので、前泊者が風呂場で喫煙したのかも。
私達は化学物質過敏症のため、二次三次受動喫煙で発熱するし、柔軟剤やファブリーズの残り香でも体調を崩します。
だから空気清浄機、タオル、シーツを持参し重ねて使います。
あべのハルカスのマリオットは臭くなかったのにこちらは少し香料臭いました。持参シーツの上からも布団の煙草は臭いました。「喫煙発見したらクリーニング代取ります」と部屋に貼り紙してほしいです。
現代の公害と認知され始めた「香害」の片棒であるファブリーズも部屋に置かないでほしい。スプレーするばかりで洗い流さない布には薬剤が染み込んでいてホテルの客室は辛いところが多いですが、健常者にも危険は同じ、未来のガンや内臓疾患、多動などの一因になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

売店がもう少し充実していたら助かります。温泉を利用しました。ホテル館から少々離れたところに温泉の建屋があるのですが、そこはホテル館に比べて古い感じがしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年06月

和室での宿泊で琵琶湖が見えてすばらしかったです。朝食バイキング時に卵料理のオーダについての説明がなく、またオーダ表も机の上になかったのが非常に残念でした。あとで他のテーブルで食事をしていたメンバーに話をきいて、卵料理のオーダができたことを知りました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年06月

素敵なホテルでした。琵琶湖側の部屋でなかったのが少々残念でした。朝食付きプランで宿泊しました。素晴らしい朝食でした。後で朝食の価格を調べて想像の倍以上の価格だったので驚きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年06月

乳幼児の子ども2人連れての宿泊でした。夕ご飯、朝ごはん共に大変美味しく大満足でした。アクティビティも充実していて、卓球とバスケットボールも楽しくできました。ただ、朝食券を忘れて朝食会場へ行った際に厳しい言い方をされたのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

立地、部屋共大変よかったです。ただ、大浴場が余りにも普通で少し残念。
ホテルの係りの方から、琵琶湖の水平線が見えると聞いていたので、楽しみにしていたのですが、天候のせいか見えなくて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

ラフォーレの時から何度か使わせて頂いてましてテニス、卓球ジムが出来るのが魅力です
スタッフの接客態度が、大変良くまた近いうちに伺いたいなーと思うお気に入りのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

室内の温泉はとても良かったのですが、大浴場が残念でした。
期待していた故にですが、
所々に前のホテルの名残が残っておりマリオット感が薄かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

女房の古稀の祝いと胃がんの全快祝いを兼ねてファミリー（子供３人の夫婦６名と孫５名）の総員１３名の
我が北村家にとっては記念すべきイベントでした。
ホテルの客室もよく、施設もテニス・卓球・バスケットボール等楽しく過ごしておいしい夕食もいただき
皆が大変満足した一日でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

部屋も綺麗で赤ちゃん連れでも楽しめました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

お部屋は綺麗ゆっくりできました。
アメニティーがもう少し充実してたら良かったです。
ロビーやフロントは清潔感があり、落ち着く香りもしました。
大浴場に洗面台が一つだったのが少し残念でした。
ゆっくり過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年05月