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琵琶湖マリオットホテル クチコミ・感想・情報

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琵琶湖マリオットホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:396件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.33
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.65
  • 食事4.25
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145件中 1~20件表示

サービス5

tteresi7さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

tteresi7さん [30代/男性] 2024年04月04日 17:31:25

The staff were extremely nice. The pet friendly room was very well designed.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
琵琶湖マリオットホテル 2024年04月06日 10:04:57

Thank you very much for staying at the Lake Biwa Marriott Hotel.

We hope you enjoyed your stay with your dog. We hope you will spend your next stay with your dog as well.

We look forward to serving you again.

ご利用の宿泊プラン
【2024年度】【愛犬と楽しむホテルSTAY】 ドッグフレンドリールーム ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【ドックフレンドリールーム】

サービス5

maimai_cyanさんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

maimai_cyanさん [60代/男性] 2024年02月09日 11:40:41

今回は、2/3(土)にお邪魔しました。部屋の温泉をとても気に入っています。プールもここ2回ほど利用しております。
年に数回利用させて頂いています。また、お風呂に入りに行きます。よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
琵琶湖マリオットホテル 2024年02月10日 09:52:53

投稿者 様

この度は琵琶湖マリオットホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またいつもご利用頂いているとの事、御礼申し上げます。

当施設の温泉付き客室のご要望は大変多く、特に琵琶湖を望める温泉ビューバス付き客室は好評を頂いております。

プールにつきましては室内にあり、年間通して温かな水温を保っておりますので体をリフレッシュされるにはとても良いかと自負しております。

またお越しの際には次回はプラネタリウムのご利用もお勧めいたします。普段とは違う星の世界をご堪能いただけるかと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】早めの予約でお得にStay~素泊まり~
ご利用のお部屋
【プレミア温泉付ツインルーム(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 16:22:37

絶景のレストランでの朝食は素晴らしかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
琵琶湖マリオットホテル 2024年01月08日 21:15:40

投稿者 様

この度は琵琶湖マリオットホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

お客様のご滞在中に比良山系に雪が積もりました。やっと冬らしい景色になったと感じております。また、お食事についても調理スタッフが朝から腕を振るって景色に負けないおいしい料理の提供を心掛けております。いずれもご堪能いただけたご様子でほっとしております。

季節に応じた風景をお楽しみいただけますので、次回はぜひ違う季節にお越しいただければ幸いでございます。またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【3人以上でお得にSTAY】20%OFF!琵琶湖 Basic Stay 朝食付
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 11:16:08

朝ご飯の玉子料理がよかったです。子どもたちも含めてできたてを食べられて喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
琵琶湖マリオットホテル 2023年12月29日 11:32:03


この度は琵琶湖マリオットホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい所、当ホテルへのご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。

当ホテルの朝食の中でも玉子料理が一番の特徴でございます。お客様のお好みをお伺いし、その場で調理をさせて頂き、ご提供しております。お客様ご自身でカスタマイズされた世界に一つだけの玉子料理をお楽しみいただけたご様子で嬉しく思っております。

また琵琶湖周辺にお越しの際にはご来館頂ければ幸いでございます。スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】Basic Stay -朝食付-
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

サービス5

もやし7294さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

もやし7294さん [70代/男性] 2023年11月20日 11:22:54

食事が美味しかったです。十分満足致しましたがお風呂に桶がなかったの残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
琵琶湖マリオットホテル 2023年11月21日 15:58:07

もやし7294 様
先日は琵琶湖マリオットホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、早速口コミも投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
館内でのお食事にご満足頂けたようで、ありがとうございます。喜ばしい評価をいただけた事、料理長にも共有させていただきます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができますよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
夏の不調を整える ~秋から始める温活~ 2食付き
ご利用のお部屋
【プレミア温泉付キングルーム(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月15日 09:31:42

4人で宿泊 遅いチェックインにも対応していただきありがとうございます
朝食のバイキングがすごくよかったです また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
琵琶湖マリオットホテル 2023年11月17日 17:34:26

投稿者 様
この度は琵琶湖マリオットホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中口コミも投稿いただき重ねて御礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またお近くへお越しの際は、ぜひ琵琶湖マリオットホテルのご利用をご検討いただきますようよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!ポイント最大10倍! Basic Stay 朝食付
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 12:38:37

沢山あそんでからのチェックインだったのですがレイトチェックインでも十分でした!
ホテルが素敵すぎたので急遽朝食を追加!
オムレツはテーブルオーダーで並ぶ必要がなく、スッタフ皆さん親切でした。

温泉も広くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
琵琶湖マリオットホテル 2023年09月25日 10:46:42

投稿者 様
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【20%OFF】18時以降レイトチェックインプラン ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月20日 14:38:55

朝ごはんのバイキングがとても美味しかったです。
小さいながらもキッズスペースもあり助かりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
琵琶湖マリオットホテル 2023年09月22日 16:39:34

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!ポイント最大10倍! Basic Stay 朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアキングルーム(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月10日 17:54:03

スタッフの方々に活気が溢れ、フレンドリーで良かったです。
綺麗に整った部屋からの琵琶湖の眺めも幻想的で素敵でしたし、
その部屋の温泉も直ぐに体がポカポカになり、とてもリラックス出来ました。
ホテル全体に解放感があり、心身ともにリフレッシュできて良かったです。

朝食のビュッフェは7時から開始でその時間は混みましたが、
少したてば空いてきていたようです。
混んでいても、スタッフの方がテキパキと対応されていたので好感を持ちました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
琵琶湖マリオットホテル 2023年09月22日 16:44:40

投稿者 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】Basic Stay -朝食付-
ご利用のお部屋
【プレミア温泉付ツインルーム(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月24日 16:15:07

温泉がとっても気持ちが良くて琵琶湖も見渡せるお部屋でとっても大満足!
温泉付きなのでお部屋でゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
琵琶湖マリオットホテル 2023年09月22日 16:55:23

投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【20%OFF】18時以降レイトチェックインプラン ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【プレミア温泉付ツインルーム(禁煙)】

サービス5

hanul99さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

hanul99さん [20代/女性] 2023年08月15日 16:47:17

車がないと少しアクセスしにくいホテルではありますが堅田駅からシャトルバスが出ているのでその点ではそんなに困りませんでした。

一点、レイクビューで予約したのですが、少し引っ込んだ部屋だったのもあり、すぐ横が壁だったので琵琶湖を一望できると思っていったのですが一望は出来ずに少し残念でした、、

スタッフさんはお盆で忙しい中でもご丁寧に対応してくださったのでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
琵琶湖マリオットホテル 2023年09月22日 17:09:22

hanul99 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
hanul99 様をまたお迎え出来ます事を願っております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!ポイント最大10倍! Basic Stay 朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 22:40:55

お部屋も綺麗で広くて子どもも喜んでいました。お料理も美味しくボリュームもあってよかったです。琵琶湖が近くて歩いていけるのもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
琵琶湖マリオットホテル 2023年09月22日 17:13:23

投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ポイント10倍!Basic Stay~2食付~5 Course
ご利用のお部屋
【スーペリアキングルーム(禁煙)】

サービス5

SENCYOUさんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

SENCYOUさん [60代/男性] 2023年08月01日 11:57:31

全て満足でした。
一点だけお風呂から湖が見れたら最高です!
また来ます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
琵琶湖マリオットホテル 2023年09月22日 17:17:50

SENCYOU 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またSENCYOU 様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】琵琶湖 Basic Stayー2食付ー5 Course
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(禁煙)】

サービス5

まめ001100さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

まめ001100さん [30代/女性] 2023年07月28日 18:59:04

母と妹、妹の娘2人、私と私の娘の計女6人で2泊してきました。部屋の眺めも部屋のお風呂も最高でした!プールもとてもよかったです。朝食ブッフェは種類も多く、偏食の娘達も喜んで沢山食べていました。気配り心配りも行き届いており、全員がとても楽しめて良い思い出ができました。また絶対泊まりたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
琵琶湖マリオットホテル 2023年09月22日 17:22:16

まめ001100 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!ポイント最大10倍! Basic Stay 朝食付
ご利用のお部屋
【プレミア温泉付キングルーム(禁煙)】

サービス5

maimai_cyanさんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

maimai_cyanさん [60代/男性] 2023年07月24日 19:38:51

温泉ビューバスがお気に入りです。温泉ビューバス付は2回目です。もう合計5回はしゅくはくしているかな?
今回はホテルで夕食も頂きました。また、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!ポイント最大10倍! Basic Stay 朝食付
ご利用のお部屋
【温泉ビューバス付プレミアツインルーム(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月19日 19:23:37

2023年7月中旬に1泊で宿泊しました。10歳と5歳の子供とSUPを申し込みました。インストラクターの方も明るくて親切で、とっても楽しい時間を過ごしました。5歳の子供も私のボードに一緒に乗って安全に楽しみました。
朝のブッフェもとても良いです。
プラネタリウムは、子供用のプログラムを見ましたが、こちらもおすすめです。
テニスは暑くてしませんでしたが、機会があればやりたいです。
家族でたっぷり楽しめる良いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!ポイント最大10倍! Basic Stay 朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスキングルーム(禁煙)】

サービス5

こけし1608さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

こけし1608さん [60代/女性] 2023年07月01日 10:53:23

朝食大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
琵琶湖マリオットホテル 2023年07月03日 16:03:37

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ダイニングルームのご朝食についてもご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!ポイント最大10倍! Basic Stay 朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月24日 06:00:44

部屋も広く景色の良いお部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
琵琶湖マリオットホテル 2023年07月03日 15:54:07

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【20%OFF】早めのチェックアウトでお得に!アーリーチェックアウト9:00AMプラン ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【プレミア温泉付ツインルーム(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月01日 16:28:09

入口から綺麗なホテルだった。
色々な設備があった。
風呂はあまり広くない感じだった。
ホテルスタッフの対応も非常に丁寧だった。
琵琶湖の前というのが最高だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
琵琶湖マリオットホテル 2023年06月26日 16:35:36

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【20%OFF】18時以降レイトチェックインプラン ~朝食付~
ご利用のお部屋
【スーペリアキングルーム(禁煙)】

サービス5

tonnpouro758さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

tonnpouro758さん [50代/女性] 2023年04月17日 11:27:46

身体の不自由な主人が温泉に入りたいと言う希望で、こちらのホテルに宿泊しました。
いつでも入れる部屋風呂は、ちょうどよい湯加減でとても満足でした。
一つ気になったのが、身障者用駐車場が満車だった事。
1台も車椅子マークがなかった車ばかりで、ホテルは悪くないんですが、利用する方々のモラルの問題でしょうか。
その際、ドアマンの方が主人をサポートして下さり、事なきを得ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
琵琶湖マリオットホテル 2023年06月26日 16:27:45

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたご様子で何よりでございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
駐車場に関しましてはご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
これからはより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】Basic Stay  朝食付
ご利用のお部屋
【プレミア温泉付ツインルーム(禁煙)】

145件中 1~20件表示

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