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琵琶湖マリオットホテル クチコミ・感想・情報

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琵琶湖マリオットホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:395件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.33
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.65
  • 食事4.25
宿泊年月
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145件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

tteresi7さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

tteresi7さん [30代/男性] 2024年04月04日 17:31:25

The staff were extremely nice. The pet friendly room was very well designed.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
琵琶湖マリオットホテル 2024年04月06日 10:04:57

Thank you very much for staying at the Lake Biwa Marriott Hotel.

We hope you enjoyed your stay with your dog. We hope you will spend your next stay with your dog as well.

We look forward to serving you again.

ご利用の宿泊プラン
【2024年度】【愛犬と楽しむホテルSTAY】 ドッグフレンドリールーム ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【ドックフレンドリールーム】

設備・アメニティ5

maimai_cyanさんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

maimai_cyanさん [60代/男性] 2024年02月09日 11:40:41

今回は、2/3(土)にお邪魔しました。部屋の温泉をとても気に入っています。プールもここ2回ほど利用しております。
年に数回利用させて頂いています。また、お風呂に入りに行きます。よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
琵琶湖マリオットホテル 2024年02月10日 09:52:53

投稿者 様

この度は琵琶湖マリオットホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またいつもご利用頂いているとの事、御礼申し上げます。

当施設の温泉付き客室のご要望は大変多く、特に琵琶湖を望める温泉ビューバス付き客室は好評を頂いております。

プールにつきましては室内にあり、年間通して温かな水温を保っておりますので体をリフレッシュされるにはとても良いかと自負しております。

またお越しの際には次回はプラネタリウムのご利用もお勧めいたします。普段とは違う星の世界をご堪能いただけるかと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】早めの予約でお得にStay~素泊まり~
ご利用のお部屋
【プレミア温泉付ツインルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

もやし7294さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

もやし7294さん [70代/男性] 2023年11月20日 11:22:54

食事が美味しかったです。十分満足致しましたがお風呂に桶がなかったの残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
琵琶湖マリオットホテル 2023年11月21日 15:58:07

もやし7294 様
先日は琵琶湖マリオットホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、早速口コミも投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
館内でのお食事にご満足頂けたようで、ありがとうございます。喜ばしい評価をいただけた事、料理長にも共有させていただきます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができますよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
夏の不調を整える ~秋から始める温活~ 2食付き
ご利用のお部屋
【プレミア温泉付キングルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月15日 09:31:42

4人で宿泊 遅いチェックインにも対応していただきありがとうございます
朝食のバイキングがすごくよかったです また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
琵琶湖マリオットホテル 2023年11月17日 17:34:26

投稿者 様
この度は琵琶湖マリオットホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中口コミも投稿いただき重ねて御礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またお近くへお越しの際は、ぜひ琵琶湖マリオットホテルのご利用をご検討いただきますようよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!ポイント最大10倍! Basic Stay 朝食付
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 12:38:37

沢山あそんでからのチェックインだったのですがレイトチェックインでも十分でした!
ホテルが素敵すぎたので急遽朝食を追加!
オムレツはテーブルオーダーで並ぶ必要がなく、スッタフ皆さん親切でした。

温泉も広くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
琵琶湖マリオットホテル 2023年09月25日 10:46:42

投稿者 様
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【20%OFF】18時以降レイトチェックインプラン ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月10日 17:54:03

スタッフの方々に活気が溢れ、フレンドリーで良かったです。
綺麗に整った部屋からの琵琶湖の眺めも幻想的で素敵でしたし、
その部屋の温泉も直ぐに体がポカポカになり、とてもリラックス出来ました。
ホテル全体に解放感があり、心身ともにリフレッシュできて良かったです。

朝食のビュッフェは7時から開始でその時間は混みましたが、
少したてば空いてきていたようです。
混んでいても、スタッフの方がテキパキと対応されていたので好感を持ちました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
琵琶湖マリオットホテル 2023年09月22日 16:44:40

投稿者 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】Basic Stay -朝食付-
ご利用のお部屋
【プレミア温泉付ツインルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月24日 16:15:07

温泉がとっても気持ちが良くて琵琶湖も見渡せるお部屋でとっても大満足!
温泉付きなのでお部屋でゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
琵琶湖マリオットホテル 2023年09月22日 16:55:23

投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【20%OFF】18時以降レイトチェックインプラン ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【プレミア温泉付ツインルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

hanul99さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

hanul99さん [20代/女性] 2023年08月15日 16:47:17

車がないと少しアクセスしにくいホテルではありますが堅田駅からシャトルバスが出ているのでその点ではそんなに困りませんでした。

一点、レイクビューで予約したのですが、少し引っ込んだ部屋だったのもあり、すぐ横が壁だったので琵琶湖を一望できると思っていったのですが一望は出来ずに少し残念でした、、

スタッフさんはお盆で忙しい中でもご丁寧に対応してくださったのでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
琵琶湖マリオットホテル 2023年09月22日 17:09:22

hanul99 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
hanul99 様をまたお迎え出来ます事を願っております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!ポイント最大10倍! Basic Stay 朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

SENCYOUさんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

SENCYOUさん [60代/男性] 2023年08月01日 11:57:31

全て満足でした。
一点だけお風呂から湖が見れたら最高です!
また来ます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
琵琶湖マリオットホテル 2023年09月22日 17:17:50

SENCYOU 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またSENCYOU 様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】琵琶湖 Basic Stayー2食付ー5 Course
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 13:34:02

7月24日に宿泊致しました
和室でしたが、とにかく景色が抜群でこんな綺麗な琵琶湖を初めて見ました
スタッフの方々の対応も良く満足のいくものでした
ただ
朝食はあまり種類もなく、値段の割に満足度は低いかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
琵琶湖マリオットホテル 2023年09月22日 17:21:46

投稿者 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】Basic Stay -朝食付-
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

設備・アメニティ5

まめ001100さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

まめ001100さん [30代/女性] 2023年07月28日 18:59:04

母と妹、妹の娘2人、私と私の娘の計女6人で2泊してきました。部屋の眺めも部屋のお風呂も最高でした!プールもとてもよかったです。朝食ブッフェは種類も多く、偏食の娘達も喜んで沢山食べていました。気配り心配りも行き届いており、全員がとても楽しめて良い思い出ができました。また絶対泊まりたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
琵琶湖マリオットホテル 2023年09月22日 17:22:16

まめ001100 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!ポイント最大10倍! Basic Stay 朝食付
ご利用のお部屋
【プレミア温泉付キングルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

maimai_cyanさんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

maimai_cyanさん [60代/男性] 2023年07月24日 19:38:51

温泉ビューバスがお気に入りです。温泉ビューバス付は2回目です。もう合計5回はしゅくはくしているかな?
今回はホテルで夕食も頂きました。また、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!ポイント最大10倍! Basic Stay 朝食付
ご利用のお部屋
【温泉ビューバス付プレミアツインルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月19日 19:23:37

2023年7月中旬に1泊で宿泊しました。10歳と5歳の子供とSUPを申し込みました。インストラクターの方も明るくて親切で、とっても楽しい時間を過ごしました。5歳の子供も私のボードに一緒に乗って安全に楽しみました。
朝のブッフェもとても良いです。
プラネタリウムは、子供用のプログラムを見ましたが、こちらもおすすめです。
テニスは暑くてしませんでしたが、機会があればやりたいです。
家族でたっぷり楽しめる良いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!ポイント最大10倍! Basic Stay 朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスキングルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

こけし1608さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

こけし1608さん [60代/女性] 2023年07月01日 10:53:23

朝食大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
琵琶湖マリオットホテル 2023年07月03日 16:03:37

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ダイニングルームのご朝食についてもご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!ポイント最大10倍! Basic Stay 朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

ネズミイロさんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

ネズミイロさん [70代/男性] 2023年06月20日 05:22:12

温泉付きの部屋で4回も利用しました。夕食和食デイナイも美味しく頂くことが出来、朝食のビュッフェも沢山の種類の料理があり満足する事ができました。昨年の12月ホテルを利用し今回は2度目となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
琵琶湖マリオットホテル 2023年07月03日 15:50:23

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子、何よりでございました。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
お食事の内容もお気に召して頂けましたご様子、大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】2023年度近江を食で堪能 和食ディナープラン
ご利用のお部屋
【プレミア温泉付キングルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

Phoronさんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

Phoronさん [60代/男性] 2023年06月14日 14:50:12

琵琶湖の畔に立つとても素敵なホテルです。
部屋が広くゆったりとしており、設備も快適でした。
窓から眺める琵琶湖の景色も良く、リラックスした時間を過ごせると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
琵琶湖マリオットホテル 2023年07月03日 15:38:55

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!ポイント最大10倍!Basic Stay 素泊まり
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月01日 16:28:09

入口から綺麗なホテルだった。
色々な設備があった。
風呂はあまり広くない感じだった。
ホテルスタッフの対応も非常に丁寧だった。
琵琶湖の前というのが最高だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
琵琶湖マリオットホテル 2023年06月26日 16:35:36

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【20%OFF】18時以降レイトチェックインプラン ~朝食付~
ご利用のお部屋
【スーペリアキングルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月04日 11:46:47

お風呂綺麗でしたしご飯も美味しかったのでまた泊まりたいです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
琵琶湖マリオットホテル 2023年05月05日 15:38:42

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお風呂やお食事にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【20%OFF】18時以降レイトチェックインプラン ~朝食付~
ご利用のお部屋
【プレミア温泉付ツインルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

YAM34さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

YAM34さん [30代/女性] 2023年03月23日 16:46:53

子連れの旅行で利用させていただきました。チェックインの時からスタッフの方皆さん子どもに優しく接していただきました。ホテル内設備にキッズスペースもあり、雨でしたが室内でも楽しんで過ごせました。客室内の清掃もきちんとされており、温泉は温度もよく子どももしっかりあったまりました。朝食バイキングも和食と洋食がありほどよいラインナップで満足できました。キッズチェアやカトラリーも準備していただけました。総じて大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
琵琶湖マリオットホテル 2023年04月28日 18:01:05

YAM34 様

この度は琵琶湖マリオットホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】Basic Stay -朝食付-
ご利用のお部屋
【プレミア温泉付キングルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

もちもちこぶたさんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

もちもちこぶたさん [30代/女性] 2023年03月21日 21:27:39

6,4,0歳の子ども連れで泊まりました。本当はハイハイする子がいるので旅館の方が安心なのですが、10年前に沖縄で泊まったマリオットホテルの良さが忘れられず、こちらを選びました。期待を裏切らないクオリティでした。部屋の温泉に子供が喜んでいました。大浴場も子供と行きましたが、湯が熱すぎて子どもは入れないレベルでした。それだけが残念。朝食はずっと会場に居座りたいくらい最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
琵琶湖マリオットホテル 2023年04月28日 18:08:23

この度は琵琶湖マリオットホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルでのご滞在に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
しかしながら温泉浴場の温度設定に関しまして、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後も常にお客様視点での確認を徹底し、
お客様には安心して館内施設をご利用頂けますように取り組んで参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【3人以上でお得にSTAY】20%OFF!琵琶湖 Basic Stay 朝食付
ご利用のお部屋
【プレミア温泉付ツインルーム(禁煙)】

145件中 1~20件表示

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