いつもホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や朝食、会場からの眺望をお楽しみいただけているようで、私たちもとても嬉しいです。
お客さまからの朝食のメニューに関するご意見、大切に受け止めさせていただきます。
メニューへのご意見は他にも多数いただいておりますので、おわせて料理長に申し伝えております。
これからも変わらぬクオリティとホスピタリティで、お客さまをお迎えできるよう
スタッフ一同、心を込めて努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

この度はお仕事でのご利用に、当ホテルを常宿にしてくださり、誠にありがとうございます。

自動チェックイン機は、去年7月から導入いたしました。
お客様には、当ホテルの機械によるチェックインがスムーズであったとのこと、大変嬉しく思います。
洗面所のタオル掛けは分かりにくく、申し訳ございませんでした。
お部屋や施設のことでご不明な点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

お客様にお会いでできること、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミを投稿して頂き、ありがとうございました。

ホテルグランセレッソ鹿児島
若松

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

チェックイン前のお手荷物のお預かりを承る事でお客様が身軽に観光したり、外出したりできたら
幸いでございます。ベッドの硬さや枕の種類・高さは皆様それぞれ好みがありますので、
お客様がいかがお過ごしだったかな…と当館スタッフも気になりながらも
なかなか感想をお聞きできる機会がないので、お好みに合ったとのお言葉が聞けて
安心いたしました。

ご朝食は郷土料理を取り入れて、桜島を見ながら鹿児島を堪能して
思い出に残る朝のひと時をお過ごしいただけましたら嬉しく思います。
お天気がいい日の最上階の朝は、日当たりがよく会場全体がぽかぽかした陽気に包まれます。
これからの時期は、気温も上がりますので空調に関しましてはお客様が心地よく過ごせますよう
気を付けます。

また、ウェルカムドリンクの件につきましてはとんでもないことでございます。
当たり前のことをいたしたまでですのでお気になさらないでくださいませ。
こちらこそ、お心遣いの言葉に感謝申し上げます。

また鹿児島に来られる機会がございましたらぜひ、ご利用くださいませ。
近い日にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
鶴田

この度は、ご家族でのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

お客様からの温かいお言葉をスタッフ一同、大変嬉しく思います。
今後もお客様にとって快適な宿泊体験を提供できるよう、努めて参ります。
また鹿児島に来られる機会がありましたら、ぜひ、ご利用下さい。
皆様にお会いできることを楽しみにしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
若松

この度はホテルグランセレッソ鹿児島へご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

せっかくレジャーとしてご滞在いただいたご宿泊とのことでしたが、
快適なお時間をご提供できずに申し訳ございませんでした。
路面電車の電停が近く、交通の便は良い立地でありますが
その分、電車の音や街の賑わいと隣り合わせになってしまいます。

しかしながらお褒めの言葉を頂けましたこと、感謝申し上げます。
立地上、電車の音はどうしても避けられませんがその他のサービスで
満足していただけるよう努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
鶴田

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
楽しみにされていた朝食会場からの桜島をご覧いただけなかったこと、私たちも残念に思います。
そのような中でもご朝食をお楽しみいただけたとの事で、少し安心もしました。
次回のご訪問ではスッキリとした景色の中でお楽しみいただけることを心から願っております。
またのご来館をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

いつもホテルグランセレッソ鹿児島をお選びいただき誠にありがとうございます。
ホテルの立地や大浴場などの施設に関しましてもご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
タオル掛けがないことによりご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
他のお客さまからもご指摘を受けておりましたので、お客さまの滞在を快適にするための改善点の一つとして
検討させていただきます。
アメニティ歯ブラシについてのご意見もありがとうございます。
お部屋にご用意しております歯ブラシの硬さは全て同じものしかございませんので、今後改善する場合は
「やわらかめ」もご用意してお客さまに選んでいただくサービスも検討いたします。
今回いただいたご意見をもとに、より一層の改善を目指して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
設備と立地についてご満足いただけたようで嬉しいです。お客さまのご期待に沿うことができ、とても嬉しく思います。
繁華街の「天文館」や、陸の玄関口「鹿児島中央駅」も近いのでお食事処に困る事はないと思います。
（多すぎてどこにしようか…は、あるかもしれませんが）
駐車場に関しましてはお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
立体駐車場は２基ございますが、時間帯によっては混み合う事もございますので、あらかじめご了承くださいませ。
当ホテル自慢の朝食と、桜島の朝焼けをご堪能いただき、ありがとうございます。
お食事と共に素晴らしい景色もお楽しみいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
お客さまの「間違いない」とのお言葉に、スタッフ一同心より感謝しております。
これからもお客さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう、努力を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

この度はご滞在に加えて貴重なご意見をお寄せいただき心よりお礼申し上げます。
特に朝食についてご満足頂けたとのことで、朝食を担当するスタッフ一同の大きな励みになります。
フルーツの種類につきましてのご意見もありがとうございます。
頂いたご意見をもとに、より多くのお客さまの嗜好に合う朝食になるよう検討させて頂きます。
今回のご滞在で完全なご満足をお届け出来ず申し訳ございませんが、
再度お客さまからホテルグランセレッソ鹿児島をお選びいただける機会を心からお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

いつもホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタンダードダブルとクイーンルームには「バスタブ付き」と「多機能シャワーブース（バスタブなし）」
の2タイプございます。ご利用になる方のお好みにはなると思いますが、どちらもおすすめできるお部屋です。
お客さまには多機能シャワータイプにご満足頂けているようで何よりです。
長い一日の前や後のリフレッシュには最適かもしれません。
今後もお客さまにリピートして頂けるよう快適で寛ぎやすい環境をご用意してお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

この度は大切なお子さまの受験に際し、ホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
そして貴重なご意見を頂きましたこと心より感謝申し上げます。
ご滞在が快適だったとお聞きし、私どもも大変嬉しく思いますが、
窓の開閉に関しましてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
安全上の構造ではございますが、お部屋によっては数センチ開くタイプもございます。
お部屋の事前リクエストの確約はできませんが、ご希望して頂きましたらできる範囲でご用意させて頂きますので、
次回ご利用の際にはどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
また、次回はゆっくりと朝食をお楽しみいただけるようお祈り申し上げます。
お会いできますことを楽しみにお待ち致しております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけた様子がうかがえて
とても嬉しいです。

お客様をお出迎えして、ご出発されるまで気持ちよくお過ごしいただけますよう
ホテルスタッフ全員が気持ちをひとつにして日々努めておりますが、
何かお気付きの点がございましたら遠慮なくお申し付けくだされば幸いでございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただけた以上、有意義な時間をお過ごしいただけますよう
精進して参ります。

ホテルグランセレッソ鹿児島
鶴田

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見をご投稿くださったことを重ねてお礼申し上げます。

最上階の朝食会場に入ると目の前に雄大な桜島が出迎えてくれます。
1日の始まりをとても優雅な気分で迎えることができます。
県外から来られた方はもちろん、鹿児島の方にもぜひ、さらに鹿児島を堪能して
いただけたら嬉しいです。

大浴場の温度に関しましては今後の参考にさせていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
鶴田

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「想像以上」というお褒めの言葉はお客さまの期待にお応えすることができたと感じられて
私たちスタッフにとってとても嬉しいお言葉です。

毎日、多くのお客さまにご利用いただいておりますが、お客さまのお言葉を直接お聞きできる機会
というのはそう多いものではありません。そのため、このような場でご宿泊後の感想を
お聞かせいただけるのは大変貴重であり今後のサービス向上の参考になります。

たくさんの「想像以上」という明るいお言葉が聞けますよう、日々精進してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
鶴田

炭酸泉の大浴場に関しましてお客さまのご満足を伝えて頂き、誠にありがとうございます。
以前、炭酸泉の発生時間は夜のみでしたが、昨年のリニューアルオープンから翌朝も発生させております。
疲れを取る効果が高く、全身の疲労感を和らげるのに効果的だとされておりますので、おススメです。
今後もお客さまに快適な空間とサービスを提供できるよう努めて参ります。
また次の機会もぜひホテルグランセレッソ鹿児島をご利用下さいませ。
お目にかかれますことをスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ウエルカムドリンクの品切れに関しまして残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
チェックアウト終了後に担当業者が補充点検を行っておりますが、人気の高いドリンクにご利用が集中した場合は
品切れとなる場合がございますので、予めご了承くださいませ。
人気のある近隣のホテル様とともにご愛顧頂けることを光栄に思います。
今後ともお客さまに満足頂けるサービスの提供に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので、お気づきの点などがございましたら
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋