部屋からの景色が駐車場だったので残念でした。
夕食の時お品書きがあれぱもっと楽しく食事ができたのに…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

家族、両親で利用しました。GWと言う事もあり、混んでいるのは理解していましたが、夕飯の時間を決める時に、混み合うからとこちらの希望する時間を言ってももっと早い方がいいと言われたり、料理があとどれくらい出るのか、や、小学生の子どもがいただいたオモチャがすぐ壊れてしまい、子ども本人が仲居さんに話をしに行って、部屋で待ってるよう言われたのにもかかわらず、誰も来てくれず、再度改めてこちらから探して話に行ったり… 対応が嬉しいものではありませんでした。
次はないかな～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

串揚げとか茶碗蒸しとか刺身盛りとか項目をあげてるわりには
スタッフがオススメしてくれなかった。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2014年10月

年寄りの母のため、ベッド付の部屋でした。ベッドが大きかったので部屋が狭く感じられました。貸切風呂はきれいで見晴が良かったと、女性陣には好評でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

従業員の対応は大変よかったです。女将さんはいたのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

スタッフの方の接客はよかったです。
フロント、送り迎えの対応にも満足です。
風呂についてはまあ普通といったところで、サウナ、露天と基本は押さえていました。ただ売店が閉まる時間が早いので、ジュースと酒の自販機をおいてほしいと思いました。
部屋についてはビジネスプランだったので特に期待していませんでしたが、部屋の半分以上が通路で、窓はかなり高い位置にあり外も見えないというのは、普通のビジネスホテルと比べてもかなりひどいと思いました。私が泊まった部屋がたまたま一番ひどい部屋だったのかはわかりませんが、せめて予約ページに注意がほしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

食事は良かったが、料金の割にはお風呂が今一つ

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

10月19日に宿泊しました。特別プラン五大味覚会席での利用でしたが、五大味覚が欲張りすぎているのか全て中途半端な味で期待とはかなりのギャップがありました。何を食べたのか食事後よくわからなかったです、朝食のバイキングですが、この時期新潟といえば新米でのご飯を期待していたのですが、ジャーの匂いがして全く艶もなくがっかりでした。お風呂は内湯が熱すぎてみなさん足を入れてビックリ、露天がぬるメだったのでどうにかゆっくり浸かれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

妻とは年２～３回程旅行を楽しんでおります。どちらかと言えば、大きな設備のホテルよりこじんまりとした旅館を楽しんでおります。今回は山間の景色が素晴らしい旅館と聞き、妻と二人でお世話になりました。夏休みでお盆前と言う事もあり結構混んでいました。まず、料理は（新潟うまいもの懐石）普通といった処でしょうか。建物全体はバリアフリーで良かったと思います。又スタッフのみなさんも一生懸命で、好印象でした。

全体的には、子ども連れのファミリー向けだと思います。孫が大きくなったら再度訪れてみたいと思います。おせわになりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

子供が大好きな、トミカのミニカー集合につられて宿泊しましたが、がっかりでした。
ガラスケースに展示してあるだけでふれることも出来ず。
触れるのがあるか聞いてみると言ってくれたのに、それっきり何の連絡もなく。
子供もかなりショックだったらしく、帰宅してからも「トミカは触っちゃいけなかった」つまんなかったと・・

お子様広場に唯一レゴブロックがあったので良かった。

部屋の冷蔵庫にはグラスや水が冷えていて、とても気がきいてすばらしいと思いました。
見た目は細かなところまで行きとどいているのに・・・

やっぱり見た目重視で子供広場にもおもちゃを置かないのかな?と思いました。


部屋担当の方はてきぱきしていて良かったです。

館内、部屋は大変きれいで、バリアフリーなのがすごいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

5月10-11日と2組夫婦で泊まりました。お茶出しサービスなしのコースでしたので部屋を案内してくれたお兄さんに「布団は自分で敷くんですか?」と聞いたところ「御願いします」と言われたので散らかしたまま食事に行きました。帰ってきたら布団がちゃんと敷いてありました。少しいい気持ちがしませんでした。横の連絡を密にしてもらいたいと思います。夕食の場所はもう少し狭い部屋の方が良かったと思います。30人位でしたので。部屋は良かったです。宿泊料が安いのであまり我儘はいえませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年05月

部屋の設備、朝晩の料理等大変楽しく過ごさせていただきました
翌朝朝食後9:00位でしょうか、チェックアウト前にお風呂を利用させて頂いたのですが
丁度清掃中したが利用しても良いとのことでしたので入りました
しかし体を洗っているとき徐に清掃員の方が高圧洗浄機を持って水着のまま内風呂の中に入り窓の掃除を始めました
たしかに掃除中と判って利用しましたがまさかそこまでするとは露知らず無論その内風呂は利用せず上がりました
もう少し気を使って頂ければいいと思いますが如何でしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

非常にリーズナブルなプランでよかったですが、バイキングの内容はそれなりで残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年12月

部屋もキレイで食事も美味しかったのですが、露天風呂が外から丸見えだったので
外から見えない工夫をした方が良いと思います。それと、夕食の時スタッフの方が
不慣れなのか気にしないのか、手前にいるお客の前から手を伸ばして奥の客の皿を
下げたり、置いたりしたり、持ってきた料理の皿の置くスペースが微妙に狭いと、
手に持っている料理の皿で別の皿を押してスペースを広げたり、皿を下げるときに
しょっちゅうまだ料理がのっている皿やお客の手にぶつかり、ぶつかっても
何も言わずに下げて居なくなるのことがとても不快に思いました。
もっと接客マナーを学んだほうが良いと思いますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

とってもお安いプランでしたが、お部屋もなかなか綺麗で良かったです。
ただ暖房しかなくて、それを消しても部屋がすごく暑く感じました。
夜のバイキングは天ぷら等、温かいものも用意されててこのお値段なら満足です。
朝は特に飲み物も豊富だし、パンが美味しくて和食、洋食の両方楽しめるので
また違う時期に別のプランでリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

宿泊業と旅行業に携わった者として気になった点が二つ！　先ずチェックインの際、受付の女性から説明を受けた後に詳しい宿泊案内書を渡されましたが“これをあとでよく読んでおいて下さい”と先生が生徒に指導するような言い方をされました。これは言い方を少し勉強して頂く必要ありますね。もう一件はバイキング形式での朝食会場での事ですが入場から食器、料理を取りテーブルに着くまでの流れの案内表示が一切無く会場内を右往左往させられた事です。
案内表示を建てないなら代わりに一人のスタッフを入口に配置して案内させるのが普通だと思います。会場自体は広々として眺める庭も美しいので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

9月半ばに宿泊しました。周辺に観光できるような施設はこれといって無いため、宿周辺だけで１日を過ごすことは難しいと思います。新潟駅から北上し、道中にあるYYガーデンや煎餅工場などを楽しんだあとチェックインくらいで丁度良い感じでした。お風呂は広くありませんが、良いです。露天風呂は目の前が森、天気がよければ奥に日本海も見えるため、眺め◎ サウナもかなり熱めで◎ 食事はほぼ個室空間で、味も100点満点でしたが、食事を運ばれたスタッフの方が、何度もテーブルの角にぶつかって来たのは、少し嫌でした。土日の忙しい日で、仕方ない気もしますが…。あとは部屋にマッサージチェアがあり、地味に嬉しかったです。部屋の冷蔵庫に有料のビールや清酒が詰まっていて、自分達が持ち込んだ飲み物を入れるスペースがかなり狭かったことはマイナス。かなりの大荷物でしたが、アテンドの方は付かず、自分達で運びました。一拍一人2万円程度ではありますが、同じ値段でもう少しホスピタリティのある宿はたくさんあると思います。その他大きく気になる点はありませんでしたが、また絶対に行きたい！と思えるほどではなかったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

にいがた酒の陣に行ったが新潟駅周辺の宿が軒並みぼったくり価格だったので少し離れたこちらに宿泊。
部屋や設備は色々古さを感じるが清潔に保たれてる印象を受けたので大きな不満は無かった。
食事は朝食だけだが品数の多いバイキング形式で良かった。
電車の本数が少ないのに気づいて慌ててチェックアウトしようとしたら新潟駅までバスを出してますのでよろしければお乗りくださいと言ってくれて非常に助かりました。
ベッドをもっと良い物にするか値段がもう少し安くなるかすればまた使いたいかな～という感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

従業員の方達が皆さん親切で感じが良かったです。夕飯の食事処がモダンな感じでイルミネーションの飾り付けもしてあり綺麗でした！
夕飯に付いた生キャラメルが凄く美味しくて、お土産でも購入しました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

五泉から向かった道は車が1台通るのがやっとという山道で、正直この先にホテルがあるとは思えなかった。しかし着いてみたら立派な建物で正直びっくりしてしまった。
予約したプランはビジネスパックで夕食無しであったが、宿の食事処がラーメン、餃子、あとは枝豆などのつまみ類しかなく、ほかに食事できる場所がないのでもう少し食事のメニューを増やしてもらいたい。
朝食はバイキング形式だったが長い列ができていて、食事を取るのに時間がかかったのでもう少し分散して並ばないように工夫してもらいたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月