この度はホテルニューオータニ幕張をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。ご朝食に関する貴重なご意見ありがとうございます。全てのお客様によりご利用いただきやすいよう価格設定は重要な事と存じますので、料飲部門へは確りと申し送りを行いました。
早急な対応を求めましたが、取り急ぎ朝食付プランをよりお得に販売をして参ります。ご検討いただき、是非ともまたホテルニューオータニ幕張をご利用いただければ幸いです。では、『社員Cさん』様のご来館を心よりお待ち申し上げております。宿泊課　田口

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けました様で私共も嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘頂きました氷のご案内の件に関しましてご不快の念を抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。早速関連部署へ、適切な分かり易いご案内に修正する様、申し送り致しました。貴重なご指摘を頂戴し、心より感謝申し上げます。今回の事に懲りる事なく、今後共変わらぬご愛顧を賜ります様心よりお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。客室内施設不備に関しましてご不快の念を抱かせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。関連部署責任者へ確認及び対応する様、申し送りさせて頂きました。今回の事に懲りる事なく、今後共変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルニューオータニ幕張をご利用頂きまして誠にありがとうございました。この度のご滞在においてご不快の念を抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

この度頂戴致しました貴重なご指摘は、早速関連部署責任者へ改善及び検討する様に連絡を入れさせて頂きました。今後のサービス向上の一助とさせて頂きたいと存じます。
今回のご滞在に懲りる事なく、引き続きご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルニューオータニ幕張をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご家族でのご旅行をお楽しみいただけた旨のお言葉を頂戴し、皆様のお役に立てた事を嬉しく思います。今回の様にお車のご利用であれば、ご家族で行かれる場所の選択肢もより広がる事かと存じます。

またの機会での皆様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューオータニ幕張をご用命賜りまして、誠にありがとうございました。

周囲の音が気になったとのご指摘、お仕事をなさる上で多大なご迷惑をお掛けいたしました事、並びにご不快の念を抱かせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。

今回のご滞在に対してのご意見を真摯に受けとめるとともに、室内でデスクワークをなさるお客様に対してはエレベーターから離れた部屋を、また周囲の部屋のご利用状況を確認した上でご提供するなど、ご利用されるお客様の側に立ったサービスの重要性を痛感しております。

貴重なご意見・ご指摘を頂戴いたしましたこと、ここに重ねて御礼申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューオータニ幕張をご利用いただき、
誠にありがとうございました。

まず、従業員の対応につきましてお褒めのお言葉を賜りました事
大変光栄に存じます。
当ホテルでは、年齢を問わずモチベーションのあるスタッフには
責任のある仕事を積極的に取り組めるよう心がけております。
その甲斐あってか、高いモチベーションで働いている
若いスタッフが多くおり、各部署で目覚しい活躍をしております。
今回のようなお褒めのお言葉は、さらなるモチベーションの
向上にもつながりますし、またその上の年代のスタッフにも
波及して相乗効果につながるかと存じます。

朝食につきましても、貴重なご意見有難うございました。
おそらくお客様が今までご利用になられた他ホテルとの
比較を踏まえてのご意見かと存じます。

当ホテルも、「千産千消」のコンセプトを導入し、
千葉県産の食材を積極的に用いたメニューを増やす等、
朝食内容のリニューアルを随時行ってはおりますが、
「井の中の蛙」とならないよう、
他の施設様の朝食内容等もしっかり勉強し、
更なる改善に取り組んでいきたいと存じます。

それではまたのご利用、ならびに貴重なご意見を賜れますことを
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューオータニ幕張へご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

今回ご利用のプランは26㎡・スタンダードルームでの
ご案内でした為、
シャワールームとしての利用をメインに作られた
ユニットバスでございましたが、ご利用のお部屋タイプにより、
ゆったりとしたバスルームでお寛ぎいただくことも可能です。

お子様用のナイトウェアは、楽天トラベル・弊社のプラン一覧内にて
ご案内させていただいております通り、浴衣のご用意となります。

ご到着前に予めお部屋にセットさせていただく為、
ご希望のお客様は浴衣のご案内のすぐ下に明記しております
直通TEL番号に事前にお電話いただいた上で、
ご手配いたしております。

基本はベッドをお一人で1台利用されるお子様用として
下記2サイズをご用意しております。
◇着丈95cm（身長125cm～135cm）
◇着丈85cm（身長115cm～120cm）

仰る通り、サイズの詳細なご案内は掲載しておりませんでしたので、
貴重なご意見として真摯に受け止め、
善処させていただきたく存じます。

また、今回のご利用はご宿泊のみのプランでございましたが、
朝食レストランの利用もご検討いただいていたのですね。
ご朝食付の宿泊プラン詳細には全て、朝食レストランの
ご利用時間（7：00～10：00）を明記しておりましたが、
こちらも伝わりづらかった様で、申し訳ございません。

ご不明な点があれば、どうぞ遠慮なくお尋ねくださいませ。
せっかくのご利用ですので、ご満足いただける滞在となります様、
私共にお客様のご要望をお聞かせいただければと存じます。

次回のご滞在はご満足いただけるものとなります様、
より分かりやすいホームページ作りに努めて参りますので、
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューオータニ幕張にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見、ご感想を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご夕食に関しまして、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。

今後、皆様にご満足いただけるお食事をご提供できますよう、尚一層の努力をして参ります。

引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。