こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2019-09-22 08:08:24
5.0
投稿日：2014-01-14 23:47:05
5.0
投稿日：2013-03-04 20:44:29
総合4
めぐめぐ１００２さんの 大江戸温泉物語 ホテル水葉亭 のクチコミ
実母と夫、娘の四人で伺いました。
当初は夫が仕事で３人だったのですが、急遽一泊できると言うことで問い合わせしたところ快く受け入れてくださり、感謝です。フロントの方達が本当に良い方で泊まって良かったです。
また、バイキングがとても豪華で美味しかったです。欲を言えばドリンクが子供の飲めるものがなくてうちは水かお茶でした。
あと、私の不手際で旧姓で登録した関係で、夫が車で到着した際に駐車場の担当の白髪（銀髪？）の方とトラブルになってしまいました。
車を一時置いて荷物をロビーに出すだけでも嫌がられたり、車の出入りで一切誘導してくれなかったり。
でも、宿泊者の名前が違ってたら不審者扱い当然ですよね。本当にすみません。でも帰り位は笑顔で見送ってほしかったです。
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御投稿者様
この度は、大江戸温泉物語 熱海伊豆山ホテル水葉亭を御利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様には、スタッフの接客が不快な思いさせて
しまい、申し訳ございません、
お客様の旅の思い出を台無しする最低な行為で
ございます。 担当スタッフや責任者には
お客様のお言葉を伝え改善するとのお言葉を
いただいております。
ご指摘いただきまして、ありがとうございます。
全ての項目に於きまして、お客様の満足をいく
サービスの提供を目指して参ります
大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭 フロント