この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
広いお部屋にご満足頂けました様で幸いでございます。
是非またご利用下さいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大江戸温泉物語ホテルズ＆リゾーツの施設をご愛顧頂いております様でありがとうございます。
当ホテル自慢の食事をお気に召して頂けました様で幸いでございます。
仰る通り大浴場はかつての水葉亭の頃のとても広い浴場の中で配管に問題の無い部分を男女に分けてリニューアルしているため、入浴出来るスペースで言えば以前の運営会社の時代と比べれば狭くなっております。
しかしながら現在は全ての浴槽が自家源泉と走り湯の掛け流し（一部循環ろ過の浴槽あり）ですので、泉質はとても良くご満足頂けたかと存じます。
是非またお越し下さいませ。質の良い温泉と美味しい料理をご用意してお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋からの眺めやバイキングの料理に皆様でご満足頂けました様で幸いでございます。
しかしながら、大浴場や露天風呂ではご不便をお掛け致しましたようで申し訳ございませんでした。露天風呂までの道など今後の運営の参考とさせて頂きたく存じます。
脱衣所の籠のご要望に関しましては誠に申し訳ございませんが、お客様同士の荷物の取り違い防止や防犯上の理由から大江戸温泉物語ホテルズ＆リゾーツとしてロッカーの設置を推進しており今後新たに籠を設置する事はいたしません。ご理解ご了承の上またご宿泊頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテル自慢のバイキング料理に大変ご満足頂けました事をとても嬉しく思っております。
お部屋もお気に召して頂けました様で幸いでございます。
しかしながら誠に申し訳ございません。お部屋番号でのご指定は承っておりません。指定をして頂く事は出来ませんがご予約後にコールセンターへご連絡頂けましたらご希望として伺う事が出来ますので是非お気軽にお申し付けくださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大江戸温泉物語ホテルズ＆リゾーツが運営するにあたって新しく設置いたしました最上階のお部屋にご満足頂けました事を大変嬉しく思っております。
特に全面ガラス張りの窓からご覧頂ける相模湾の絶景を大変お気に召して頂けましたようで幸いでございます。
せっかく景色に感激して頂き旅行を楽しんで頂いておりましたのに温泉の温度が低かったようで申し訳ございませんでした。
当ホテルで使用しております温泉は自家源泉と走り湯温泉の二つをそれぞれ加水（源泉の温度が高いため）して掛け流し（一部浴槽のみ循環ろ過）でご利用頂いております。
ご指摘頂いた大浴場の一部の浴槽と露天風呂は1300年の歴史のある走り湯温泉を加水で温度調節して掛け流しで提供しております。当日は特に源泉の温度が低かったり加水をし過ぎたといった記録は残っておりませんでしたが、この時期は昼夜の温度差が大きいため日が落ちた後の気温の急落に対応出来ていなかった事が原因ではないかと推測しております。寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。風邪など召されていらっしゃいませんでしょうか。
貴重なお声を頂きまして誠にありがとうございました。温度計などの数字だけではなく体感温度にも気を配れるよう改めて参りたく存じます。
是非また絶景や美味しい食事を楽しみにお越し下さいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご利用頂いたお部屋の「訳」が景観ではなく「今使用しているお部屋の中で最も古いタイプだから」であった為に、色々とご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
しかしながら景色はお楽しみ頂けました様で幸いでございます。
バイキング会場ではスタッフの不躾な態度により不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。当該スタッフに確認をしたところ本人は謝ったつもりであったようですが、お客様に謝辞が伝わらなければ何の意味もありません。本当に申し訳ございませんでした。
誠意ある対応をするよう教育し直して参ります。
ご意見お寄せ頂きまして誠にありがとうございました。また機会がありましたら是非お気軽にご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大江戸温泉物語ホテルズ＆リゾーツが運営するにあたって施した改装は、全面ではなく一部でございます。ご期待に副えず申し訳ございませんでした。
全くの新設部屋もございますので、次回ご利用の機会がありましたら是非ご利用くださいませ。（今回ご利用のお部屋タイプにはございません）
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当ホテル自慢の食事、特に出来立てを提供しておりますライブキッチンをお気に召して頂けましたようで幸いでございます。
是非またお越しくださいませ。眺めの良いオーシャンビューのお部屋もございますので、是非ご利用ください。お待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
平地が無く山から直接海へと続く伊豆山温泉は街中の様な利便性や賑やかさはありませんが、山も海もご覧頂ける景色の良さは随一でございます。
ロビーや露天風呂からの景色をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
ご指摘頂きました大浴場の老朽化のため使用していない浴槽ですが、多くのお客様よりご意見を頂いている事もあり、すぐには難しい事でございますが使用出来るよう検討をして参りたく存じます。より皆様に快適にお過ごし頂ける様これからも精進して参ります。
是非またお越し下さいませ。次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂では多少ご不便をお掛けしましたようで心苦しくも思っておりますが、当ホテル自慢の食事にご満足頂けました事、そして皆様にまた来たいと思って頂けました事をとても嬉しく思っております。
是非また皆様お揃いで温泉と食事を楽しみにお越し下さいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
天気も良く最上階からの絶景を存分にお楽しみ頂けました事を大変嬉しく思っております。
レストランではご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。ワゴンはお客様ご自身でご自由にお使い頂ける物のため、また、杖をご利用の方やご高齢の方を料理に近い席へ優先的にご案内しているため、仰る通り使用する方の席が近くに固まる恐れがございます。ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。次回ご利用の際に、もしまた同じ様な事がありましたら、空きがある場合にはお席の変更をいたしますのでお手数でございますが是非レストランスタッフへお気軽にお申し付け下さいませ。
ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。大海原の絶景を求めて、またご利用頂けましたら幸いでございます。

この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
眺めの良いお部屋でごゆっくりお過ごし頂けました様で幸いでございます。
崖の上に立地している事や海風が強い日も多い事などから安全の為ベランダへ出る事が出来きない造りとなっており申し訳ございません。ベランダが無くより海を間近に感じられる新設のお部屋もございますので、次回ご宿泊の際には是非ご検討くださいませ。
晴れた朝の露天風呂の清々しさは格別でございます。是非次回はお楽しみ下さい。またのご宿泊をお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
かつての水葉亭の頃からあるお部屋だった事もあり、トイレが少し狭くご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
しかしながら、それ以外はご満足頂けました様で幸いでございます。
特にお食事は大変お気に召して頂けました様ですね。定番料理の他に、季節ごとに様々な旬の食材を利用して季節限定の料理もご用意しております。
是非またお越しくださいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大江戸温泉物語ホテルズ＆リゾーツの施設を御愛顧頂きましてありがとうございます。
当ホテル自慢のオーシャンビューの景色と食事をお楽しみ頂きご満足頂けました事を大変嬉しく思っております。
布団が湿気が多かったようで申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。雨が多く湿度の高い日には湿気にも気を配りエアコンをかけるなどの対策を講じて参りたく存じます。
是非またお越し下さいませ。またのご宿泊をお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテル自慢の食事にご満足頂けました事を大変嬉しく思っております。
大江戸温泉物語ホテルズ＆リゾーツは九州から東北まで全国各地に温泉宿やテーマパークを運営しております。それぞれ異なった趣があり、食事もそれぞれの料理長が旬の食材を使って腕を振るっております。是非お気に入りの施設を見つけて下さいませ。そして是非またホテル水葉亭にもお越し下さい。お待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
最上階のお部屋で相模灘一望の景色にご満足頂けました事を大変嬉しく思っております。
ガラスに手の跡が残っており申し訳ございませんでした。清掃会社には今一度この眺めを目的に皆様がお越しになっている事を伝え、ガラスの存在を感じさせないくらいにまで磨き上げるよう指導して参ります。
ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋からの一面の青い空と海、そして日の出の様子のお写真も掲載頂きましてありがとうございます。
こういったお写真は私ども従業員では撮る事が難しいため本当にありがたく思っております。
宿泊を検討されているお客様にも大変有益な情報となる事と存じます。
是非またご利用下さいませ。またのご宿泊をお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場ではご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。すぐには難しいことでございますが、皆様に快適にご利用頂けますよう改善に努めて参りたく存じます。
しかしながらその他にはご満足頂けました様で幸いでございます。
是非またご利用下さいませ。またのご宿泊をお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けました様で幸いでございます。
是非また羽を伸ばしにお越し下さいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテル自慢のバイキング料理にご家族皆様でご満足頂けました様で幸いでございます。
送迎スタッフなど従業員の接客態度にもご満足頂けました事もとても嬉しく思っております。
しかしながら、お風呂に関しましては脱衣所の床が濡れているなど不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにはご利用人数が多い時間帯はいつもよりこまめに気を配って清掃を行うよう指導して参ります。
露天風呂に関しましても、やはり絶景のため多くのお客様より同様に「男女共に昼夜とも利用したい」とのお声を多く頂戴しております。只今の運営形態ではご不便をお掛けしている事も重々承知でございますので、すぐには難しいことでございますが今後の改善点として検討して参りたく存じます。
また機会がありましたら是非お気軽にご利用下さいませ。美味しいお料理をご用意してお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語ホテル水葉亭へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族皆様で楽しくお過ごしいただけました様で幸いでございます。大浴場や当ホテル自慢の食事にもご満足頂けました事を大変嬉しく思っております。
是非また皆様でお越し下さいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。