8月2日に宿泊しました。
部屋から海が一望できたので大満足でした。
食事もとても美味しく、特にお刺身が印象的でした。
また機会があったら行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

車寄せもフロントもスタッフの方の対応がとても良く、気持ち良かったです。
ところどころ、古さは感じましたが、丁寧に補修されてたり、リフォームされてあり工夫してるのを感じました。

バルーンアートのイベントがあり、思いがけない風船のプレゼントに娘は大喜び。特別な夏休みの思い出が出来ました。
卓球、漫画、お風呂と館内で飽きずに過ごし楽しかったです。
ありがとうございました。
また、行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年08月

とても素晴らしいお部屋でした。朝日が素晴らしく感動しました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

料理が美味しくて、カラオケ等遊びの設備が利用できて、また宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

８月３日。親子でお世話になりました。

温泉に、おむつの取れていない幼児が、普通に沢山入っていた事にびっくりしました。
おしっこを洗い場でさせていたり、脱衣所でおむつ替えして便を拭いてそのまま浴室に入っていったご家族もいました。とても嫌な気持ちになりました。おむつの取れていない子供も浴場につかれるホテルなんでしょうか。。。。。
なので、風呂には1回しか入りませんでした。
タオル類も、宿泊中同じものを使用しなくてはならないのも、乾かないですし。お風呂は、本当にがっかりです。

訳あり部屋で宿泊しました。歩くたびにミシミシ音がしました。窓ガラスは汚れまくり、クーラーも古く不快な風で苦手でした。新しいタイプの部屋に泊まれば良かったです。
食事に関しては、美味しく楽しくいただきましたのでとても良かったです。お料理の種類も満足でした
ただ、その他の不快感が半端なく、もう行きません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

温泉場は混雑せず、外の景色も良く満足でした。レストランもバイキング料理がとりやすく、レイアウトが良かったです。料理も満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

数年前に利用した時には部屋食でお風呂ももったいない位広くてバブル期には凄かったのだろうな、というホテルでした。今回はリニューアルされて大江戸温泉と言う事で楽しみに行きました！孫二人を連れての旅行でした！駅に迎えのバスが来ていて、運転手さんの雰囲気がとてもよかったです。温泉もコンパクトにリニューアルされていて、広くて気持ちよかったです！食事も種類も多くてとても美味しかったです！一つ残念だったのは、部屋の洗面所とかが昔のまま？かな？と思いました！それ以外は満足でした！有り難う御座います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

バイキングどれも美味しくてとっても満足しました。
部屋は眺めが良く、子供が走り回れる程広くて良かったです。しょうがないことですが、建って年数が経っていると思うので、、、あちらこちらがぼろぼろで壁が剥がれたり、汚れが結構目立っていたのが少し気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

水葉亭は良くない　部屋がぼろぼろ　風呂は遠い　従業員の出向かいなし最低

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

7月9日に宿泊しました。洗面所の水の流れが悪く、続けて使えなかったのが残念です。部屋は思ったより綺麗で、布団もフワフワでした。
食事は、大満足でした。
又、宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年07月

従業員の対応は、おおむね良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

水葉亭を年に1～2度、10年近く利用している者です。昨年は1月に宿泊しました。そして、9月に予約をしようと 職場に公休入れたら閉館!!
リニューアルということで、家族一同楽しみにして宿泊しましたが……ガッカリ!!が多すぎて(T-T)
※客室、以前ゎかなり広かった!!
※脱衣所…狭い。
※風呂…大浴場が1つ減り 私が好きな露天風呂の下段が封鎖されて、 3個あった家族風呂が消え…(-_-;)
昨年泊まった時、子供がパパと大浴場に入りたい!!と言ったので、夫婦で双手に別れたのですが、嫌な予感(パパが着替える前に 子供がスッポンポン!!で 更衣室から出てきてしまうんじゃないか!?)があった為、私ゎ入浴せずに 男風呂の前で パパと2歳の息子が お風呂から出てくるのを待っていましたが…予想通りに(-_-;)!!
そして1年経ち、少し成長した息子と 大浴場から出ると 昨年自分達にあった出来事が…他のファミリーで!!(-_-;)

乳幼児を連れての温泉旅行は 毎日が忙しい中での ほんの一時の癒しです!!
「小さな子供連れ 高齢者、障害者にも優しく喜ばれる水葉亭にリニューアルして頂けたら嬉しいな…。」と、今後の水葉亭さんに期待して書かせて頂きました。

※食事はとても美味しかったです(*^^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

6月20日に１泊させていただきました。
1.立地　相模湾の崖の上に建つ見晴らしの良い１０階建てのホテルです。
2.部屋　眺望の良い清遊館２階の角部屋で８畳と１６畳の和室でした。レトロな感じはありますが、ふすまも畳も新しく、本物でいいにおいがしました。きれいに清掃されていました。たばこ臭対応もOKでした。
窓は少ししか開きません。安全対策ですね。
3.夕食　２５０人入る大きな食堂で、８０種類のバイキングをいただきました。料理に力を入れたということで伊東のニュー岡部に負けないと思います。時間は17時からです。補充も速やかで後半のほうがゆっくりできます。到着順の案内です。
アルコールは別料金で、飲み放題もあります。
4.朝食　和洋バイキングです。広々とした空間で気持ちの良い朝食でした。おかゆをいただきました。アジの干物もありましたが冷たくなっていました。テーブルで焼いて食べるのがおいしいですが、ここでは無理でしょう。
「まご茶漬け」がいただけます。
5.風呂　以前の大浴場を知る人は期待を裏切られるようです。それでも普通よりは大きいでしょう。天井が高くて気持ちがよいです。洗い場の鏡が曇りがちなので要改善です。
洗面所のスペースがとても小さく、女性はドライヤーが使えず大変です。
露天風呂は洗うだけです。眺望がさえぎられ目隠しが過剰だと思います。
6.接客　開業２カ月にしては素晴らしかったです。よく教育されていると思いました。
7.車は玄関前か第１駐車場で返してほしかったです。雨の日は特にです。
8.楽天の総合評点は、３．５６ですが、実力は４点台でしょう。
また利用してみたいです。

PS:マイ楽天ブログ「三鷹、聞いたか、吉祥寺」に補足を掲載させていただきました。
ご興味があれば、ご一読ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

夫婦二組で、フロントが非常に混雑説明に時間がかかりてぎわの悪さが気になった、フロントの改良が必要スタッフの指導も？売店も会計手間取りすべて見直しを！！
部屋は昭和の高級宿が懐かしく感じた　おふろは大変足の悪い方はチョツとね　今回車いすをお借り出来良かったです　予約しておいた方が良いかも、食事も同じです　ただし料理については最高です、味　見た目　品数満足できましたスタッフのの動き接待マナー感じ良かった。お風呂も綺麗でした（お風呂で無い所？むきだしで気持ち良い物ではない隠すなり物を置くなり工夫）して？）今回初めてでしたが食事と温泉で気分良く過ごせました　また行きたいと思ってます、少しでも良くなればいいですね。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2017年06月

駐車場が少なくて熱海駅の市営駐車場に止めて下さいと言う事でした。
一夜止めて料金が¥2000あまり取られ残念でした。

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友達

宿泊年月

2017年06月

先月、両親を招待して、今回は私が会社の同僚男3人で泊まりました。安いプランだったのであまり期待してませんでしたが、部屋が綺麗でとても良かったです。当日は満室とのことで、料理の回転もよく、ライブキッチンの料理も熱々が食べれました。結構前でないと予約がとりずらいので、もう少し落ち着いて、前日とかでも予約が取れるようになれば、つぎは子供を連れて伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年06月

とてもお得なプランでした。
食事も色々あり良かったです。
お部屋は古い感じで壁紙もはがれていたり2度目の宿泊ですが前回の湯山館の新設の和洋室の方が綺麗で良かった。
景色は清遊館がいい。
父と母は館内が広いのでお風呂とロビーに行くのに迷ってました。またお得なプランがあれば行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

5/30 5名で宿泊　食事は大満足。お土産までついて　格安料金でした。
お風呂の洗い場が狭く　集中した時間　人で一杯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年05月

今回実母の米寿のお祝いにと母と息子と3人で利用しました。
水葉亭がリニューアルとの事だったので眺めの良いお部屋で予約しました。お部屋も料理も大満足でしたが夜中上の階から水が漏れてトイレや洗面台がびしょ濡れで従業員の方にお部屋を移動させてもらいました。
移動したお部屋は新しいお部屋でしたが眺めがイマイチでした
でも夜中の対応に色々とご丁寧にして下さり従業員の方に感謝します。ありがとうございました。お風呂の洗い場が少ないのが気になりました。また行かせてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

両親へのプレゼントだったので、私は送っただけで宿泊していませんが、ハイフロアの部屋を予約しましたが、景色もよく、きれいだったようです。HPでは建物の情報があまりにも少なすぎるので、別館、本館の特徴などの情報があるといいです。お風呂やレストラン、入口などの場所によって部屋を選ぶ人もいると思うので。選べるお土産付きプランでしたが、引換券をフロントが渡し忘れたのが残念でした。両親だけではもらわないままだったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月