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Aiii35さんの 京王プレッソイン東京駅八重洲 のクチコミ
- Aiii35さん [60代/女性] 2022年04月01日 17:48:28
-
お部屋は決して広くはないけれど、掃除は行き届いていて気持ちよく過ごせました。
やはり駅近というのがポイントですね。
テーブルがもう少し広かったらよかったとは思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 京王プレッソイン東京駅八重洲 2022年04月02日 08:45:01
-
この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて感謝申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、フロントスタッフ、清掃スタッフ共に連携し、精進して参りたく存じます。
また近くにお越しの際は、京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用いただければ幸いでございます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊以上からお得な連泊プラン】部屋でのゆったりステイにテレワークにもぴったり!「軽朝食付き」
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 京王プレッソイン東京駅八重洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月30日 18:14:12
-
3/26に一泊しました。
場所がちょっと分かりづらい上、入口前の道路が工事中でしたが、地下街出口から近くて良かったです。
部屋はユニットバスも含めて新しくきれいでしたが、2人ではかなり狭く感じました。
朝食もなかなか良かったですが、トースターが1台しかなく、順番待ちする状態でした。
とは言え、値段やサービス、立地等トータルで考えれば、十分満足できるものでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 京王プレッソイン東京駅八重洲 2022年03月31日 19:26:54
-
この度は京王プレッソイン東京駅八重洲に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましても、貴重なご意見を頂戴しお礼申し上げます。
皆様が快適にご利用頂けますよう、今後の検討課題とさせていただきます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】★モニタープラン★口コミ投稿でミネラルウォータープレゼント!朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブルルーム【禁煙】】
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ゆきさーさんの 京王プレッソイン東京駅八重洲 のクチコミ
- ゆきさーさん [50代/男性] 2022年03月27日 14:38:37
-
東京駅に近いので便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 京王プレッソイン東京駅八重洲 2022年03月27日 19:20:48
-
この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地にご満足して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続ける様、スタッフ一同邁進して参りますので、何卒京王プレッソインをよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストプライス】東京出張や観光で東京駅を拠点とした軽朝食付きの快適プラン
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 京王プレッソイン東京駅八重洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月25日 18:11:54
-
フロントの対応もよくまた使いたいと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 京王プレッソイン東京駅八重洲 2022年03月26日 17:46:32
-
この度は京王プレッソイン東京駅八重洲に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
今後もお客様が快適にご利用頂けますよう、より一層のサービス向上を目指して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】★モニタープラン★口コミ投稿でミネラルウォータープレゼント!朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 京王プレッソイン東京駅八重洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月05日 17:07:17
-
以前、同ホテルのチェーンへ宿泊。アクセスがよく便利でした。
今回も目的にも合う場所だったので、連泊で利用しました。
チェックインも省略でき、チェックアウトは11時とゆったりできました。
また、利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 京王プレッソイン東京駅八重洲 2022年03月05日 19:25:57
-
この度は京王プレッソイン東京駅八重洲ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのサービスにご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊以上からお得な連泊プラン】部屋でのゆったりステイにテレワークにもぴったり!「軽朝食付き」
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングルルーム【禁煙】】
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toraさん7880さんの 京王プレッソイン東京駅八重洲 のクチコミ
- toraさん7880さん [60代/男性] 2022年02月15日 16:30:54
-
ホテルはきれいで良かったですが、朝食のメニューが少なかったです。タンパクが不足していましたね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 京王プレッソイン東京駅八重洲 2022年02月16日 17:56:22
-
この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく御礼申し上げます。
一方で、朝食メニューにつきましては物足りなさを感じさせてしまい、私共も大変残念に存じます。
お客様に喜んでいただけますよう、今後も引き続き検討してまいります。
次回も是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】☆コンフォートシングルルーム☆東京駅八重洲中央口より徒歩3分☆軽朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 京王プレッソイン東京駅八重洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月09日 19:24:25
-
出張利用です、東京駅拠点で動くには八重洲地下街26番出入口を使えばとても便利です。チェックイン前、アウト後でも荷物を預かって下さり、フロントの方の対応は的確にで心配りを感じます。朝食はブッフェ形式です、普段は朝からカレーを食べたいと思いませんが、ここのは福神漬けを添えて食べたくなります。ドリンクバーのスープもいいでうね。朝食会場ホールの方もテキパキ動かれており、ホテル全体として好印象で出張時には利用したいホテルです。今回はお土産付きプランでしたが、満足なもので自分でも購入したいお土産です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 京王プレッソイン東京駅八重洲 2022年02月10日 20:01:17
-
この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地やスタッフ、また朝食サービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
プラン特典のお土産につきましてもご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続ける様、スタッフ一同邁進して参りますので、何卒京王プレッソインを宜しくお願い致します。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- お土産に便利☆コロンバン【メルヴェイユ付き】お得に泊まれる軽朝食ビュッフェ付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングルルーム《喫煙》】
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投稿者さんの 京王プレッソイン東京駅八重洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月06日 07:59:27
-
大きな荷物を持っての移動があり、東京駅近くのホテルという理由で選びました。
一般的なビジネスホテルと思いますが、部屋がキレイで立地が便利なので良かったと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 京王プレッソイン東京駅八重洲 2022年02月07日 17:50:27
-
この度は京王プレッソイン東京駅八重洲にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、客室につきましてもお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様皆様が快適にご利用頂けますよう、より一層のサービス向上を目指して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストプライス】東京出張や観光で東京駅を拠点とした軽朝食付きの快適プラン
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 京王プレッソイン東京駅八重洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月01日 20:37:00
-
部屋が明るくてびっくりしました。
ホテルと言えば、照明を全部つけてもちょっと薄暗い感じですが、とても明るいので、すごしやすかったです。
東京駅からも近くて、利用しやすいホテルです。また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 京王プレッソイン東京駅八重洲 2022年02月02日 19:28:38
-
この度は京王プレッソイン東京駅八重洲にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室につきましてもお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様が快適にご利用頂けますよう、善処して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストプライス】東京出張や観光で東京駅を拠点とした軽朝食付きの快適プラン
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 京王プレッソイン東京駅八重洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月01日 14:24:14
-
部屋にアルコール消毒液があると良かったと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 京王プレッソイン東京駅八重洲 2022年02月02日 19:27:31
-
この度は京王プレッソイン東京駅八重洲にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
消毒液につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の検討課題とさせて頂きます。
今後もお客様が快適にご利用頂けますよう、より一層のサービス向上を目指して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- 30日前の予約でポイント10倍!都内の出張や観光で東京駅を拠点とした朝食付き「さき楽プラン」
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツインルーム【禁煙】2名】
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投稿者さんの 京王プレッソイン東京駅八重洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月29日 16:21:39
-
東京駅から近く、銀座や日本橋も徒歩で行けて便利です。お部屋は広く綺麗で快適に過ごせたのですが、お風呂の排水が悪く、よく見たら髪の毛が詰まっていて、トイレは壁が近く窮屈です。2日目の日中にゴミ取りとタオル交換があると聞いていましたが、夜に外出から帰ってきても交換されていませんでした。
立地やお部屋は良かったのでまた機会があったら利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 京王プレッソイン東京駅八重洲 2022年01月30日 17:42:24
-
この度は京王プレッソイン東京駅八重洲にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また、タオル類の交換についてですが、お部屋のドアに「起こさないでください」という青いマグネットが貼ってありますと、清掃スタッフがお部屋に入れない為清掃が出来かねます。チェックイン時のスタッフの説明が足らずご迷惑をお掛け致しました。
今後はこのようなことの無い様、清掃の徹底をしてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングルルーム【禁煙】】
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サイレントKさんの 京王プレッソイン東京駅八重洲 のクチコミ
- サイレントKさん [40代/男性] 2022年01月24日 15:28:03
-
駅チカ。ホテルの人とても丁寧。朝食もうちょい種類欲しい。部屋キレイ。お風呂もうちょい大きいと嬉しい。静かで寝やすい。出前館頼めて部屋まで来てくれます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 京王プレッソイン東京駅八重洲 2022年01月25日 18:13:56
-
この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大変嬉しいクチコミをいただき、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、フロントスタッフ、清掃スタッフ共に連携し、精進して参りたく存じます。
一方で、朝食メニューにつきましては物足りなさを感じさせてしまい、私共も大変残念に存じます。
お客様に喜んでいただけますよう、今後も引き続き検討してまいります。
また近くにお越しの際は、京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用いただければ幸いでございます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストプライス】東京出張や観光で東京駅を拠点とした軽朝食付きの快適プラン
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 京王プレッソイン東京駅八重洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月09日 11:19:21
-
大雪の日に早めに判断して宿泊しました。
スタッフの笑顔の出迎えに安心感が!
室内は広く快適で仕事もはかどり、チェックアウトも遅く
ホテルでリモートができました。
また、お風呂の形と大きさが最高!
改善点は、シャワーカーテンの匂いと1F玄関の匂いです。
次回も必ず宿泊します!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 京王プレッソイン東京駅八重洲 2022年01月10日 21:26:12
-
この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフ応対や客室に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく受け止めております。
一方、お部屋のシャワーカーテンと1階正面玄関につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、清掃担当者とも連携を取り、再発防止に努めてまいります。
今後も、お客様により満足していただけるよう、スタッフ一同更なるサービス改善に誠心誠意努めて参ります。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストプライス】東京出張や観光で東京駅を拠点とした軽朝食付きの快適プラン
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 京王プレッソイン東京駅八重洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月06日 21:52:30
-
東京駅前で立地は最高。部屋、風呂はきれいでよかった。朝食はほどよく食べれるのでよかった。チェックアウトで書類をもらうのに並んだが1名しかいなかったので時間を要した。ここは改善するとさらにいいホテルになると思う。また、利用したい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 京王プレッソイン東京駅八重洲 2022年01月07日 19:53:11
-
この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地や客室設備、朝食サービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方、チェックアウトの際はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後もお客様のご期待に副うことができますよう、より満足していただけるサービスの提供ができるよう、改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
フロントチーフ
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- 【楽天限定】★モニタープラン★口コミ投稿で12時レイトチェックアウトOK!~軽朝食つき~
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングルルーム【禁煙】】
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Gen8329さんの 京王プレッソイン東京駅八重洲 のクチコミ
- Gen8329さん [40代/男性] 2022年01月04日 08:12:42
-
仕事で東京駅に近いところと言う事で選びました。東京駅から迷うことなく徒歩で10分以内、銀座まで歩いても15分程度と申し分ありません。
またデスクが一般的なビジネスホテルよりも広く使いやすかったので、仕事がしやすかったです。
朝食はちょっと残念、カレーくらいしか食指が動きませんでしたがコロナの影響などで色々と大変な時期なので仕方がないかと思います。ソーセージや卵料理など定番メニューは揃えて欲しかったですが。
総じて満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 京王プレッソイン東京駅八重洲 2022年01月05日 16:42:58
-
この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地や客室にご満足して頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
朝食に関しましてはお客様のご期待に添えず心苦しい限りでございます。
限られた朝食内容ではございますが、満足していただけるサービスの提供ができるよう、改善に努めて参ります。是非またご賞味いただければ幸いでございます。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続ける様、スタッフ一同邁進して参りますので、何卒京王プレッソインをよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
フロントチーフ
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 京王プレッソイン東京駅八重洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月27日 20:59:52
-
繁華街から少し外れてるから落ち着いてて良かった。
余り出歩かない自分としては出前館で出前出来るのが良かった!
受付のお姉さんはとても印象が良かったです。
部屋はちょっと狭いけど泊まるだけだから満足。
ハンガーに埃がかぶってたのがちょっと残念。
アメニティを受付で受け取るのがちょっと面倒だった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 京王プレッソイン東京駅八重洲 2021年12月28日 18:12:43
-
この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地やスタッフ応対に関しましてお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
一方、客室内の備品につきまして至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
この度の清掃に関する貴重なご指摘につきましては、清掃スタッフならびに、フロントスタッフ一同真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン東京駅八重洲をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングルルーム《喫煙》】
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bfhrsさんの 京王プレッソイン東京駅八重洲 のクチコミ
- bfhrsさん [40代/男性] 2021年12月26日 13:49:04
-
朝一の新幹線に乗るため利用しました。駅から近くいのがよいです。地下街を経由すると信号待ちがなくて良いです。近くにセブンイレブンがあり食料の調達も問題ありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 京王プレッソイン東京駅八重洲 2021年12月26日 18:05:10
-
この度は京王プレッソイン東京駅八重洲ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地にご満足して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご滞在中は快適にお過ごしいただくことが出来ましたでしょうか。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
フロントチーフ
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングルルーム《喫煙》】
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投稿者さんの 京王プレッソイン東京駅八重洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月26日 11:21:06
-
立地の良さ、朝食つきがとてもいいホテルです。
お部屋も空気清浄機や清掃もいきとどいていて綺麗でした。
予約の段階でこちらのミスで喫煙部屋にしてしまい、禁煙部屋の空きがなくそのまま喫煙部屋に泊まりましたが部屋はかなり臭いがしました。今後は気をつけなきゃと思いました。
お風呂は立地的に仕方ないのですがとても狭いですね。けどシャワーだけなら十分使えますし、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープは満足でした。
総合的には満足してます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 京王プレッソイン東京駅八重洲 2021年12月26日 18:13:41
-
この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて感謝申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、フロントスタッフ、清掃スタッフ共に連携し、精進して参りたく存じます。
浴室はコンパクトな造りでございましてすぐに改善は難しいですが、ご満足いただける宿泊サービスを提供できるように、スタッフ全員で努めて参ります。
また近くにお越しの際は、京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用いただければ幸いでございます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングルルーム《喫煙》】
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うぱ8722さんの 京王プレッソイン東京駅八重洲 のクチコミ
- うぱ8722さん [40代/女性] 2021年12月24日 14:01:53
-
この立地で「今回の価格であれば」とてもコスパが良いと思いました。
・チェックイン
気持ちの良い対応でスムーズでした。カメラで検温、アルコール消毒があり安心感がありました。必要なアメニティが選べるのも、無駄がなく良いと思いました。メイク落としについて他口コミで指摘されていましたが、インフォはありませんでした。
・客室
ベッドとテーブルが大きくとても快適でした。フックやミニチェア、荷物置きがあり工夫されていると感じました。
・浴室
立地上、小さいのは仕方ないと思いました。楕円形のバスタブ、ミラーを横長にしてバスタブ内でも使えるようにしたり、シャワーの水圧も強く、私は快適に感じました。
シャワーフックが汚れていて不快でした。9月宿泊の方も同点を指摘しています。
・レイトアウトでしたが、11時以降も静かで嬉しかったです。
【ご検討いただきたい点】
モニタープランとあったので、詳述します。
・清掃について
ユニットバス床のタイル目地の汚れ、便器内水出口の黒ずみ、便器蓋付け根のほこり、トイレットペーパー蓋の手垢(他口コミでも指摘されています)、洗面台排水溝の上下の赤黒カビ→不快でした。
ステンレスのシャワーカーテンレールの曇り、部屋の角の埃、、、
清掃回数が減るということは、同人物でも、水分や汚れが付着する時間が長く、1回の清掃を丁寧にする必要が生じます。コストカットには効果的でも、清掃のクオリティが低いホテルには無理なサービスです。また、ハード面の劣化を早めます。水回りの清潔さは、客も求めますのでクレームにつながりやすく、長期的に見て何をカットするのか検討が必要と思いました。
・チェックアウト時の対応
清掃の方、フロントの方、せめて客を見たら声かけがほしかったです。
・無理なサービスをすることで、客が求める基本のサービスが行き届かない、悪い運営の好例だと思います。立地と価格の面から評価4にしました。定価ならば1です。東京駅近くに宿泊する客が何を求めているか。満足な清掃ができないなら、レイトアウトはなしで良いと思います。10分前に到着したけれど部屋に入れてくれた!の方がよほど喜ばれます。また、朝食無料のニーズは高いですか?しょぼい朝食がかえって不満を招いていませんか?
・最後に、宿返信はコピペではないお返事を期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 京王プレッソイン東京駅八重洲 2021年12月25日 18:29:51
-
いつも京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく拝見させて頂きました。
しかしながら、シャワーフックの汚れをはじめ、清掃に関してご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
水回りや隅々の埃・手垢など、ご指摘いただきました事は、清掃スタッフならびにフロントスタッフ一同真摯に受け止め共有し合い、日々の客室清掃と点検により一層の注意を払って参ります。
チェックアウト時のご対応に関しまして、チェックアウト時に限らず、お客様と通路などですれ違う際や外出などの際には、挨拶やお声掛けをさせて頂いておりますが、ホテルマンとしての対応が欠けていたと痛感しております。
本来全てのお客様に対して、ご挨拶などをしなければならない事に対し、大変申し訳なく感じております。
今後このようなことのないよう、スタッフに対するより一層の教育指導の再度徹底を図り、再発防止に努めて参ります。
今後も、お客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同更なるサービス改善に誠心誠意努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
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- 【楽天限定】★モニタープラン★口コミ投稿で12時レイトチェックアウトOK!~軽朝食つき~
- ご利用のお部屋
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