この度は別府豊泉荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は昭和42年からございまして、一時休館をして約３年前に宿泊棟のリニューアルを行いました。
真新しさは無いものの、不衛生だと感じられてしまったのであれば申し訳ございませんでした。
家族湯ですが、源泉かけ流しのため温泉成分（鉄分）により床などお湯が流れる箇所が茶色く変色しております。汚れではなく温泉によるものである旨、記載をしようと思います。
ご不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
しかしながらお食事は想像以上とのご評価いただけました事、恐縮でございます。
今後とも感染症対策万全で、安心してお過ごしいただけますよう努力して参ります。
年末ご多忙の折ですが、お身体にお気をつけて良き新年をお迎えくださいませ。
フロント　松村

この度は別府豊泉荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
御食事の際、大分ブランド牛にもかかわらず案内不足で申し訳ございませんでした。
麹しゃぶしゃぶが和牛で、焼きしゃぶがおおいた豊後牛でございます。
お召上がりいただくお客様に伝わりますよう、今後はアナウンスいたします。ご指摘ありがとうございます。
お肉の量は料理長とも相談し、今後の参考にさせていただきます。
土瓶蒸しや、鶏めしがお口に合いましたようで安心いたしました。
次回お越しいただいた際は満点評価をいただけるよう精進いたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　松村

この度は別府豊泉荘をご利用いただきありがとうございます。
たくさんお得なプランを売り出しておりますので、次回も当館をご利用いただけますと幸いです。
その際は当館オススメの-グレードアップ煌-をご予約ください♪平均を上回り、きっとご満足いただけることと存じます。
またお会い出来ますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　松村

この度は別府豊泉荘をご利用いただきありがとうございます。
当日お部屋の空きがございましたら当プランを販売しております。
また別府にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。またお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　松村

この度は別府豊泉荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先般の新型コロナウイルスの影響でご利用を控えいるお客様もいらっしゃる中お越しくださいまして感謝申し上げます。
お越しいただくお客様には安心したひと時をお過ごしいただけるよう万全の体制でお迎えしております。
今回、温泉にてお寛ぎいただけたご様子でなによりございます。
別府温泉は全国一位の源泉数を誇り、総湧出量も日本一でございます。
いろんな種類の温泉をお楽しみいただける別府温泉ですが、当館は湯量豊富な自家源泉を持っており、さらっとした温泉でメタケイ酸が豊富な美人の湯とも言われます。
よくお客様からはスベスベになったとお喜びの声をいただいております。
今回は素泊まりプランにてご利用いただきましたので、ぜひ次回は当館自慢のあぶり料理をご賞味くださいませ。
またお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　松村

この度は別府豊泉荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
食事について豪華。言う事なしとのお言葉をいただき大変光栄でございます。
しかしながらフロントの対応で大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
タオルの追加・交換の際は有料とさせていただいておりますが、お客様の貴重なお声を参考に今後のサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。


フロント　松村

この度は、別府豊泉荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
HPにも記載しております野天風呂の料金の件ですが、少々わかりづらかったようで、ご満足に至らなかったこと、お詫び申し上げます。
以前は男女別の野天風呂でしたが、現在は２つの貸切野天風呂に生まれ変わりました。
その際、お一人様1,000円（50分間）にてご利用いただけます。無料だったころより大変ご好評いただいております。
当館自慢の貸切野天風呂でございます。これから気候も良くなりますので次回はぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　松村

この度はご宿泊頂きありがとうございました。

源泉かけ流しは当館の自慢の一つでございます。
お気に召しましたら幸いでございます。

機会がございましたらまたお風呂も併せてご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大神

この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。

当館についてのレビューありがとうございます。
おっしゃって頂いているように豊泉荘は住宅地の付近に所在しておりますので、
館内や周囲はとても静かな環境となっております。

静かなロケーションでの野天風呂は当館の自慢でございます。

また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大神

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

2階フロアについて大変ご不便をおかけしております、申し訳ございません。
現状は階段前の小窓や、2階フロアの窓を開けて頂き
換気をして頂くくようお願いすることしかできない状態でございます。
大変恐縮ではございますが、宜しくお願い致します。

また機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大神

再度当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

先日は丁度ご希望に近いお部屋が空いておりましたのでご準備させて頂きました。
お喜び頂けたようで一同うれしく思います。

先日のように空きがあればご希望に添えるようご手配致します。
もし強いご希望がありましたらお部屋指定もご利用くださいませ。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大神

この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。

仰っていただいているようにお部屋おまかせのプランでは喫煙・禁煙のお部屋もおまかせの形になります。

場合によってはご希望に合わないお部屋になる可能性もございますが、
それ故のお値段設定とさせて頂いております。

喫煙、禁煙についてのご希望がある場合は
お部屋指定のプランもございますので機会がございましたらそちらもご利用くださいませ。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大神

この度は、ご宿泊ありがとうございました。

お値段については通常料金のよりお安くご提案させていただきました。
その料金にサービスが見合っていないとのことであれば
我々の力不足でございます。

今後は更にサービスの向上を心がけて参りますので
機会がございましたらまた当館をご利用くださいませ。

フロント　大神

この度は、ご宿泊ありがとうございました。

お鍋の中のお肉が豊後牛でございました。
ご案内不足お詫び致します。

海鮮の焼き物を気に入って頂けたようで嬉しく思います。

別府市の入湯税はご利用料金によって変化致します。
6000円以下は　100円
6001円以上は　250円
となっております。

分かりづらく恐縮ではございますが
再度ご来館いただけることがございましたらご参考にされてください。

またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　大神

この度は、ご宿泊ありがとうございました。

別府温泉をご堪能頂けたようで嬉しく思います。

女性用浴衣の種類に関してのご意見もありがとうございます。
今後補充はもちろん、新しく種類を増やせないか
一度精査させて頂きます。

よろしければまた当館をご利用くださいませ。

フロント　大神

この度は、ご宿泊ありがとうございました。

当館の温泉は源泉かけ流しが自慢でございます。
気に入って頂けたようで嬉しく思います。

朝食についてのご意見、参考にさせて頂きます。
今後もより美味しくお召し上がり頂けるよう
工夫して参りますのでよろしくお願い致します。

フロント大神

この度は、ご宿泊ありがとうございました。

ご夕食の内容がご期待に添えず申し訳ございませんでした。
当館は他にも会席メニューがございますので、
もし機会がございましたらそちらもお試しくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大神

この度は、ご宿泊ありがとうございました。

チェックアウト時はお待たせしてしまい申し訳ありませんでした。
今後混雑を避けるためスタッフ一同、工夫して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　大神

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
お忙しい中、貴重な口コミありがとうございます。
頂いたご意見を参考に、さらなる満足度をあげるべく
スタッフ一同がんばります。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約　井上

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
皆様から、露天風呂を有料でも良いので貸し切り
にしてほしいとの要望がございました。
恐れ入りますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
サウナは整備を行い、しっかりと使えるようにいたします。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約　井上