この度は別府豊泉荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先般の新型コロナウイルスの影響でご利用を控えいるお客様もいらっしゃる中お越しくださいまして感謝申し上げます。
お越しいただくお客様には安心したひと時をお過ごしいただけるよう万全の体制でお迎えしております。
今回、温泉にてお寛ぎいただけたご様子でなによりございます。
別府温泉は全国一位の源泉数を誇り、総湧出量も日本一でございます。
いろんな種類の温泉をお楽しみいただける別府温泉ですが、当館は湯量豊富な自家源泉を持っており、さらっとした温泉でメタケイ酸が豊富な美人の湯とも言われます。
よくお客様からはスベスベになったとお喜びの声をいただいております。
今回は素泊まりプランにてご利用いただきましたので、ぜひ次回は当館自慢のあぶり料理をご賞味くださいませ。
またお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　松村

この度は、別府豊泉荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
HPにも記載しております野天風呂の料金の件ですが、少々わかりづらかったようで、ご満足に至らなかったこと、お詫び申し上げます。
以前は男女別の野天風呂でしたが、現在は２つの貸切野天風呂に生まれ変わりました。
その際、お一人様1,000円（50分間）にてご利用いただけます。無料だったころより大変ご好評いただいております。
当館自慢の貸切野天風呂でございます。これから気候も良くなりますので次回はぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　松村

この度はご宿泊頂きありがとうございました。

源泉かけ流しは当館の自慢の一つでございます。
お気に召しましたら幸いでございます。

機会がございましたらまたお風呂も併せてご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大神

この度はご宿泊頂きありがとうございました。

フロントスタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様に気持ちよく当館をご利用頂けたとのことで一同喜んでおりました。

朝食のバイキングについてのご意見ありがとうございます。
今後の改善についての参考にさせていただきます。

また、機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大神

この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。

当館についてのレビューありがとうございます。
おっしゃって頂いているように豊泉荘は住宅地の付近に所在しておりますので、
館内や周囲はとても静かな環境となっております。

静かなロケーションでの野天風呂は当館の自慢でございます。

また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大神

再度当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

先日は丁度ご希望に近いお部屋が空いておりましたのでご準備させて頂きました。
お喜び頂けたようで一同うれしく思います。

先日のように空きがあればご希望に添えるようご手配致します。
もし強いご希望がありましたらお部屋指定もご利用くださいませ。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大神

この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。

仰っていただいているようにお部屋おまかせのプランでは喫煙・禁煙のお部屋もおまかせの形になります。

場合によってはご希望に合わないお部屋になる可能性もございますが、
それ故のお値段設定とさせて頂いております。

喫煙、禁煙についてのご希望がある場合は
お部屋指定のプランもございますので機会がございましたらそちらもご利用くださいませ。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大神

この度は、ご宿泊ありがとうございました。

お値段については通常料金のよりお安くご提案させていただきました。
その料金にサービスが見合っていないとのことであれば
我々の力不足でございます。

今後は更にサービスの向上を心がけて参りますので
機会がございましたらまた当館をご利用くださいませ。

フロント　大神

この度は、ご宿泊ありがとうございました。

お鍋の中のお肉が豊後牛でございました。
ご案内不足お詫び致します。

海鮮の焼き物を気に入って頂けたようで嬉しく思います。

別府市の入湯税はご利用料金によって変化致します。
6000円以下は　100円
6001円以上は　250円
となっております。

分かりづらく恐縮ではございますが
再度ご来館いただけることがございましたらご参考にされてください。

またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　大神

この度は、ご宿泊ありがとうございました。

ご夕食の内容がご期待に添えず申し訳ございませんでした。
当館は他にも会席メニューがございますので、
もし機会がございましたらそちらもお試しくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大神

この度は、ご宿泊ありがとうございました。

チェックアウト時はお待たせしてしまい申し訳ありませんでした。
今後混雑を避けるためスタッフ一同、工夫して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　大神

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
皆様から、露天風呂を有料でも良いので貸し切り
にしてほしいとの要望がございました。
恐れ入りますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
サウナは整備を行い、しっかりと使えるようにいたします。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約　井上

この度は当館をお選びいただきありがとうございます。
通年は温かいのですが今年は特に寒波により寒く感じられますが設備面でご迷惑をおかけしもうしわけございません。
早急に改善できるよう対応を検討してまいります。
ご指摘いただきありがとうございます。

別府豊泉荘 素花

ご投稿者様

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきありがとうございます。

お食事に関しては、ご満足いただけたご様子で安心しております。
ドアや窓の桟の埃、家族風呂の扇風機の調子が悪く使えなかったとのことで、ご不便・ご不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。
今一度関係各所・スタッフと情報共有をし改善して参ります。
これから、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　寺田

この度は別府豊泉荘を御利用いただき誠にありがとうございます。
二日間ご宿泊いただき、ご滞在中は清掃無しとお聞きしていたにも関わらず、清掃を行ってしまいました。大変申し訳ございませんでした。
連泊ではなくチェックアウトだと間違えて、お菓子はお忘れ物として保管しておりました。
今後は、数名で確認し慎重に清掃を行うよう努めて参ります。
ご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。

別府駅からは徒歩10分ですが、タクシーでお越しいただくことも可能で、1㎞　550円（2023年現在）ですので、次回のご参考になれば幸いです。

今回ご利用頂きましたお部屋は６畳喫煙ですが、
８畳や10畳、洋室もございますので、次回は広めのお部屋もご検討いただけますと幸いです。

この度は、清掃について大変申し訳ございませんでした。
まだまだ至らず点もございますが、お客様のご期待に沿えますようにスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　松村

この度は当館をご利用くださりありがとうございます。
守衛の者が大変失礼しました。
さぞかし夜中にビックリされたと思います。
申し訳ございません。

事務所内に仮眠室がありますので
今後はそこで休むように本人には伝えております。
コメント投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用くださりありがとうございます。
お風呂とタオルの件で不愉快な思いさせてしまい申し訳ございません。

今後は気持ちよくご利用いただけるように
施設運営を心がけて参ります。

この度は別府豊泉荘を御利用いただき誠にありがとうございます。
貸切露天風呂100点満点をくださり重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お食事と大浴場につきましてご満足に至らず大変申し訳ございませんでした。
少しずつ、大分の奥豊後豚・大分のお刺身・郷土料理の鶏めしなどをお愉しみいただけるミニ会席でしたが、貴重なご意見をありがとうございます。大分らしさについて今後の課題とさせていただきます。
大浴場につきましては天然のものですが日々管理を行い42°前後で設定をしております。
熱湯好きの方も、ぬる湯好きの方もご満足いただけるよう今後も管理を行って参ります。
サウナも間近でございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　松村