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ゆきりん０３０５さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ
- ゆきりん０３０５さん [30代/女性] 2022年02月15日 07:17:22
-
友人との宿泊で利用しました
食事は量より質とのことでしたが満足感は高かったです。お腹いっぱいになりました。
ただ、ところどころに味付けが塩気が強かったりと美味しく頂けないものもありました
貸切露天風呂ではなく、大浴場のみ利用しました
換気がうまくされておらず少し湿度が高い脱衣場でした…
鍵付きロッカーがなかったのでそこは不安でした
温泉は気持ちよかったです！シンプルさが良いと思います
スタッフの方の対応が良いのでそういうおもてなしはとても良かったです
焼酎飲み放題がとても嬉しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 別府 豊泉荘 2022年02月20日 09:35:58
-
この度は、当館をご利用くださりありがとうございます。
またコメントの投稿もありがとうございます。
お料理とスタッフの対応でお褒めの言葉をいただき、私どものやる気に繋がります。
大浴場換気の件と貴重品ロッカーの件は前向きに検討して参ります。
これからも一人でも多くのお客様に良かったまた来たいというお言葉をいただくために、スタッフ一丸となって施設運営を心がけていきます。
また近くへお越しの際は当館のご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【庭園貸切風呂付】量より質重視の彩り豊かな会席を味わう＜豊後牛しゃぶ＆おけ盛御膳＞
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（バリアフリー対応）【禁煙】】
サービス4
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ＫＡＫＯＯさんの 別府 豊泉荘 のクチコミ
- ＫＡＫＯＯさん [80代/女性] 2019年07月19日 01:55:08
-
二名の宿泊でゆっつたり過ごしたいため部屋を特別洋室ツインに予約しましたが入室したらソファーに布団がセットされていて狭く感じ落ち着かなくてがっつかりしました。二名の
宿泊なのに何故ふとんがセットされていたのか不愉快で残念でした。その点を評価して
やや不満にしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 別府 豊泉荘 2019年08月02日 16:14:49
-
この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋のセットについて大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
確認したところ客室係のセットに誤りがあったとのことでした。
今後このようなことがないよう一同心がけて参ります。
もし機会がございましたらまた当館を宜しくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 大神
- ご利用の宿泊プラン
- 【通年基本】ようこそ別府・豊泉荘へ！別府あぶり料理スタンダード《泉-せん-》1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【特別洋室ツイン【禁煙】】
サービス3
元さん9999さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ
- 元さん9999さん [50代/男性] 2024年02月25日 17:11:12
-
2回目の利用。大風呂に和彫りの入墨の者がいた。禁止表示をもっと大きくし反社会的集団でないことのチェックがあった方が良いと思う。もう利用したくない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 別府 豊泉荘 2024年02月27日 16:22:18
-
元さん9999様
この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきありがとうございます。
大浴場に入墨の方がいたということで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後今回いただいたご意見をもとによりよい宿になるようにスタッフ一同努めて参ります。
フロント 寺田
- ご利用の宿泊プラン
- ＜朝食プラン＞【焼酎バー＆貸切風呂付】宿名物『極楽蒸し』付き朝食を堪能。源泉掛け流しで湯ったりステイ
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳（風呂なし）【禁煙】 】
サービス3
投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月05日 14:20:09
-
夕食が残念だったけど、
朝食は種類も多く、だんご汁が美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 別府 豊泉荘 2023年12月23日 17:16:02
-
ご投稿者様
この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきありがとうございます。
今回ご夕食が残念だったとのことで、ご期待に沿えず申し訳ございません。
今一度お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
フロント 寺田
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅得クーポン付】【庭園貸切風呂付】大分豊後会席を味わう＜豊後膳＞
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳（風呂なし）【禁煙】】
サービス3
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投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月02日 23:50:16
-
量より質重視の彩り豊かな会席を味わうと書いてあったので食事に期待してたのですが全く手作り感が無く鮮度が感じられなかった残念です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 別府 豊泉荘 2022年07月16日 11:10:18
-
この度は、当館をご利用くださりありがとうございます。
お食事の件で期待に応えれなくて申し訳ございませんでした。
今後の検討課題として前向きに取り組んで参ります。
コメントありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【庭園貸切風呂付】量より質重視の彩り豊かな会席を味わう＜豊後牛しゃぶ＆おけ盛御膳＞
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン青海【禁煙】】
サービス3
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投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月25日 18:58:18
-
楽天さんのおかげでとっても良い部屋を用意していただけました。が あんなひどい夕食は 初めてでした。おけもりの中に お刺身が3切れ。量より質とか載せない方が良いと思います。せっかく別府まで行ったのに悲しくなりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 別府 豊泉荘 2022年06月27日 14:31:55
-
この度は、別府豊泉荘をご利用頂き、誠に有難うございます。お食事の件、ご満足いただけなかった事、お詫び申し上げます。おけ盛の、お刺身は、りゅうきゅうを含め、4種の魚を提供しております。
お造り重視の方には、他のコースもご用意いたしておりますので、ご機会が御座いましたら、そちらをご用命頂けたらと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【庭園貸切風呂付】量より質重視の彩り豊かな会席を味わう＜豊後牛しゃぶ＆おけ盛御膳＞
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン青海【禁煙】】
サービス3
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投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月23日 17:22:52
-
旅割のワクチン接種の証明書が、アプリだと見れなかったです。
Safariでログインしてマイページに移動してやっと見れました。
予約はアプリでしたので証明書が必要などは見れていなかったのでチェックインした時に言われました。
後から現金で支払いをしました。
部屋の非常用のライトが電池切れで付かなかったです。
テーブルに置いてあったお茶が空いていて前の方が使ったのが入っていました。
ちゃんと確認してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 別府 豊泉荘 2022年06月24日 15:34:33
-
この度は、当館をご利用くださりありがとうございます。
旅割のワクチンの件で、分かりづらい案内で申し訳ございませんでした。
ライトの電池切れとお茶の件で
こちらの不手際があり、重ねてお詫び申し上げます。
こちらの意見をもとに今後はチェック体制を強化してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【庭園露天風呂の貸切付き】【夕食はお部屋食】「奥豊後豚」と本日の活鮮のＷメイン＆豊後の旬と美味＜泉＞
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（風呂なし）【禁煙】 】
サービス3
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ぱーい別府さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ
- ぱーい別府さん [40代/男性] 2022年05月01日 14:40:18
-
質より量と言っている割には、そんなに多くなかったです。以前に宿泊した佐賀、嬉野の方が一万円以上安くて良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 別府 豊泉荘 2022年05月05日 20:25:29
-
この度はコメントをくださりありがとうございます。
お食事で御満足いただけなく、申し訳ございませんでした。
これからも企業努力を繰り返し、旬・地域制を感じるうれしい料理を提供していけるように精進いたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【庭園貸切風呂付】量より質重視の彩り豊かな会席を味わう＜豊後牛しゃぶ＆おけ盛御膳＞
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳（風呂なし）【喫煙可】】
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投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月17日 23:34:52
-
家族風呂は予約制で自分達が予約している時間になっても前の人が出てこなく従業員の人もいましたが対応は私じゃないみたいな感じで警備の方が催促してくださいました。すぐに入りましたが前の方が水を足しすぎてなのか、お風呂の温度が低すぎてせっかくの温泉でしたが楽しめませんでした。浴槽も洗われているのかわかりませんが、苔のようなものがたくさんあり家族風呂に関しては本当に残念でした。部屋に関しては素泊まりなので特に可もなく不可もなくでした。リピートはないかなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 別府 豊泉荘 2021年12月04日 17:00:16
-
この度は別府豊泉荘を御利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフ対応ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
温泉はお水を止めて上がっていただくよう注意書きをしておりますが、守っていただけない方も中にはいらっしゃるのが現状です。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
苔のように見えてしまったのは温泉成分でございまして、毎日清掃は必ず行っておりますのでご理解いただけますと幸いです。
お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。
フロント 松村
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【素泊り】駐車場無料★シンプルステイ♪チェックインは22時までOK！
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳（風呂なし）【喫煙可】】
サービス3
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投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月14日 23:44:17
-
夫婦+未就学児で宿泊しました。
チェックイン前に到着して、声をかけるとものすごく無愛想な対応で不愉快。無料の家族風呂を利用しましたが、前に利用された方のタオルやゴミがそのままで、入る前からがっかりでした。設備や食事等はごく普通です。
未就学児の食事メニューが大人と同じで、残念な気持ちに。子供が好みそうなものや食べやすいものでもよいのでは？とおもいます。
また泊まろうとは思えない場所でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 別府 豊泉荘 2021年12月04日 16:42:05
-
この度は別府豊泉荘を御利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン前からご不快な思いにさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
家族風呂やお食事につきましてもご満足に至らず、また大変貴重なご意見をありがとうございます。
皆様にまた行きたい！と思っていただけるホテルであるよう精進いたします。
お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。
フロント 松村
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【朝食付】駐車場無料★チェックインは２２時まで♪別府温泉へハーフトリップ！
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いっちゃん886708さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ
- いっちゃん886708さん [40代/男性] 2021年08月30日 17:43:56
-
松花堂弁当プランでしたがメニューが明らかに写真内容と違う。
茶碗蒸しありと書いていたがついてないし、豚しゃぶサラダがハムに変わっているし、お造り二種と書いていたが無くそれが小鉢に変わっている。仕入れによりメニュー内容が変わる場合があると書いていたがわからないだろと思って明らかに手を抜いている。他の客の海鮮あぶり焼きプランにはお造りがついているから、お造りは、あるはずでは？豚しゃぶサラダにしても豚肉なんていつでもあるはずでは？安いプランなので馬鹿にしているとしか思えない。ビールも生中を頼んだのに小さいグラスで出てきて750円は、あり得ない。あと風呂場にロッカーがないのが理解できない。期待していただけに、非常にがっかり。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 別府 豊泉荘 2021年09月04日 15:23:42
-
この度は別府豊泉荘を御利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら大変不快な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました料理内容について弁解の余地もございません。
ご指摘を真摯に受け止め極力お品書きの通りご提供するよう改善します。
価格につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
いっちゃん886708様、次回は挽回させていただきますのでぜひまたお越しいただけますと幸いです。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。
フロント 松村
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋おまかせ 贅沢松花堂弁当プラン1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【宿おまかせ】
サービス3
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投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月28日 20:53:37
-
スタッフさんは、笑顔で対応して頂きよかったです。
食事とお風呂は、残念でした。
家族風呂も、本当に家のお風呂のような感じでした。お湯はよかったです。
料理も豪華さがなくて残念でした。
泊まらせて頂きありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 別府 豊泉荘 2020年09月29日 15:52:09
-
この度は別府豊泉荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
御食事はお客様のご満足に至らず、また家族風呂はご期待に沿えず申し訳ございません。
しかしながら、泉質にはご満足いただけたご様子が伺え嬉しい次第です。
お客様の貴重なご意見を今後の参考とさせていただきます。
まだまだ至らない点もございますが、お客様のご期待に添えますようにスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 松村
- ご利用の宿泊プラン
- GOTO対象【料理重視】あわび＆豊後牛メインの饗宴！夕食グレードアップ《煌‐きらめき‐》1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳（風呂なし）【喫煙可】】
サービス3
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ごんこっこさんの 別府 豊泉荘 のクチコミ
- ごんこっこさん [50代/女性] 2019年04月13日 23:23:06
-
別府温泉の湯を楽しみにしていたのですが、外来入浴の方が多くてちょっと残念。ゆっくりできませんでした。また、宿へは車で伺ったのですが、一方通行等複雑で、結構ぐるぐる回りました。ナビ付きの車の方は大丈夫だと思いますが・・・。館内は静かでゆっくりできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 別府 豊泉荘 2019年05月12日 13:35:35
-
この度は、ご宿泊ありがとうございました。
当館への道は一方通行が多く
大変ご不便をおかけいたしました。
しかし館内でおくつろぎ頂けたようで嬉しく思います。
また機会があれば当館をご利用くださいませ。
フロント 大神
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大５０％OFF【1泊朝食付】チェックインは２２時まで♪
- ご利用のお部屋
- 【特別和室8畳（風呂付）【禁煙】 】
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投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月22日 11:35:57
-
お盆の時期に家族９名で宿泊しました。スタッフの方は皆さん感じが良く、温かい気持ちになれました。ただし、館内の室温についてはかなりの文句があります。
まず、食事会場については、海鮮焼きの卓上グリルを一斉に使用するため会場の冷房は全く効いておらず、汗だくで食事する羽目になりました。食事内容や味は良いのに、人手不足のためか何時間も前からセットされていたようで刺身などの生ものはぬるくて食べられたものではありませんでした。
また、風呂場の脱衣所や館内の廊下もエアコンが効いておらず、風呂にはいってもすぐ汗をかいてしまい不快でした。エコ推進の考え方なのかもしれませんが、日本の夏はどんどん熱くなっているので、エアコンは改善してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 別府 豊泉荘 2018年08月27日 17:13:29
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。会場内その他のエアコンの不手際申し訳ございませんでした。今年の猛暑に対しての対応が追いついておらず、ご迷惑をおかけしました。
改善できるように検討してまいります。
宿泊担当 井上
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【特別和室8畳（風呂付）【禁煙】 】
サービス3
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よっぐさんの 別府 豊泉荘 のクチコミ
- よっぐさん [60代/男性] 2018年02月14日 22:42:31
-
まずは、料理 グレードアッププランと言うことで期待していたのですが、ズワイガニが一匹増えただけ。それに身もあまり入ってなくて水っぽく、刺身も水っぽいもので期待外れでした。
次に、トイレですがこの規模で今時ウオシュレットでなく、この寒い時に便座に座ると冷たくひやっとしました。
大浴場の脱衣場とても寒かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 別府 豊泉荘 2018年03月06日 10:46:22
-
大変申し訳ございませんでした。
ズワイガニと刺身が水っぽかったという事でお詫び申し上げます。脱衣所が寒かったという事で、今後暖房器具を設置する予定でございます。
大変申し訳ございませんでした。
豊泉荘 素花
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳（風呂なし）【禁煙】 】
サービス3
投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月30日 12:20:29
-
平日の宿泊だから仕方がないと思いますが、食事がハーフバイキングと思い決めたのは主人はほとんど肉料理を食べないので残してしまいました、御連絡いただければ食べられない旨を連絡できたのにと思うと本当に残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 別府 豊泉荘 2018年01月02日 15:21:58
-
この度はご利用いただきありがとうございます。
お食事のお手配についてご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様のご夕食人数に応じて会席スタイル、ハーフバイキングスタイルを取らせていただいております。
今後このようなことがないように対応してまいります。
またのご利用おまちしております。
別府豊泉荘 マネージャー 五十嵐
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】ようこそ別府・豊泉荘へ！まずは基本という方へ《泉－せん－》1泊2食¥12500～
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳（風呂なし）【喫煙可】】
サービス2
投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月19日 16:33:35
-
旅割を利用して急遽宿泊。
大浴場は広く、貸切風呂も1回40分でしかも無料で利用でき、満足でした。
食事はお肉やお刺身、鍋等、そこそこに美味しく、ご飯味噌汁ドリンク等、セルフサービスで利用できました。
しかし、朝食のとき、ご飯のおかわりを取りに行ってる際に従業員の方に食事途中のものを勝手に下げられて、指摘すると、
タメ口で「ごめんねわからなかったから（笑）」と一言。
間違いは誰にでもあるが、半笑いでしかもタメ口。接客業としていかがなものか？
温泉は良かったので、日帰り風呂では利用することもあるかもしれませんが、宿泊は今後ないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 別府 豊泉荘 2023年12月23日 21:11:25
-
ご投稿者様
この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきありがとうございます。
ご朝食の際、スタッフの対応と言動で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度スタッフ教育を徹底し、今回のようなことがないように努めて参ります。
ご指摘ありがとうございました。
フロント 寺田
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅得クーポン付】【庭園貸切風呂付】大分豊後会席を味わう＜豊後膳＞
- ご利用のお部屋
- 【新和室8畳（風呂付）【禁煙】 】
サービス2
投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月27日 19:22:19
-
お部屋は広かったが、劣化していた。空調の調整がうまくいかなかったり、ドアがうまく閉まらないなどあった。
食事は味は良かったが終わったお皿を全く下げてもらえずテーブルの上がごちゃごちゃになってしまった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 別府 豊泉荘 2023年09月02日 13:56:04
-
この度は別府豊泉荘を御利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足に至らず申し訳ございませんでした。
エアコンの不調や建付けがわるくご不便をおかけしました。
ご指摘をいただき、今現在は改善しております。
今後はご満足いただけるよう、変わったなと仰っていただけますよう精進いたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 松村
- ご利用の宿泊プラン
- 【庭園貸切風呂付】大分豊後会席を味わう＜豊後牛しゃぶ＆おけ盛御膳＞
- ご利用のお部屋
- 【離れ TSUBAKIスイート【禁煙】】
サービス2
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投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月21日 13:53:21
-
庭園貸し切り風呂は良かったです。館内のお風呂は、お湯は良かったですが、露天や展望などはありません。
食事は、団体予約が入っていた影響なのかもしれませんが、全ての料理を一度に持ってこられたので、ほとんどの料理が冷えていて、特にてんぷらはひどかったです。豊後牛しゃぶは美味しかったですが、量が少なく、プラン名は少しミスリーディングかと思いました。
連休だった為、値段が相当強気の設定になっていましたが、値段の価値はなく、大変残念な滞在でした。団体旅行やファミリー層向けの施設だと思います。
働いていらっしゃる方は、フレンドリーな方が多かったので、１つ加点しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【庭園貸切風呂付】豊後会席を味わう＜豊後牛しゃぶ＆おけ盛御膳＞
- ご利用のお部屋
- 【和室16畳（風呂なし）【禁煙】 】
サービス4
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投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ
部屋やサービスは良かったのですが、食事が載ってる写真と異なり残念でした。特に朝食。。押してる極楽蒸しは海老はないしさつま芋もない。モヤシと豚肉がメインの寂しい蒸し物。アジの開きではなく、よくビジネスホテルの朝食バイキングで出るような小さな鮭。朝なので豪華じゃなくても良いのですが紹介写真変えた方が良いんじゃないでしょうか？素敵な朝ごはんだと思ってたので落差が。。
夕食も内容が写真と異なることがあるのはわかるのですが画像とのダウン感が凄く不況というかし寂しさを感じました。
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご意見頂戴してよりメニューや写真を入れ替えしました。
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
宿泊担当 井上