11月28日より2泊しました。
書き込み内容を予習していたので大方の予想はついていましたが、概ね指摘通りの内容でした。
敢えて言うとすれば、スタッフの対応はとても素晴らしいと思いました。書き込みで様々な指摘を受け、その後のスタッフ教育を徹底されたものと推察します。受付の女性は笑顔が素敵でとても好印象でした。
お部屋のカビ臭は設備の構造上の欠陥に起因しています。水回りの換気とエアコンのメンテナンスについてはスタッフのマンパワーだけでは改善に限界があると思います。
南の島なので、ある程度の虫の侵入は客側も大らかに受け止めるべきではないでしょうか。過剰なクレームが室内の密閉を促進し、悪循環に陥っているような印象を受けました。
宮古島に行く機会があれば、また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

チェックイン日にツアーを予約していた為、午前中に伺って荷物の預かりとビーチタオルの貸し出しをお願いしました　フロントスタッフの方が快く笑顔で引き受けていただきとても助かりました　ありがとうございました
都合上一泊しかしませんでしたがゆっくり連泊したいホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

新婚旅行で利用しました。
部屋に虫が出て、自然に囲まれたホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

新婚旅行で3泊しました。
総合評価の理由として、スタッフの対応がいまいちです。
リゾートホテルにしてはホスピタリティがなってないと思います。
すれ違っても挨拶しないスタッフが多いです。
今回新婚旅行で利用のため、事前にサービスは何かありますかと電話で問い合わせていました。フォトサービスがありますのでチェックイン時にご説明しますねとの回答でしたが、実際には何も案内がありませんでした。結局こちらから内線で再度問い合わせしました。好きな時に声をかけてくださいとのことでしたので、最終日にフロントで声をかけたところ、チケットはお持ちですか？と聞かれ、もらってないことを伝えると困った顔をされました。
スタッフ同士で伝達がしっかりされていないんでしょうか。何も説明がなかったことを伝えても謝罪は一切なかったですし、不愉快でした。
お部屋については、2人で泊まる分には快適でした。
シギラリゾートの端っこにありますので、ビーチへは少し距離がありますがシャトルバスやレンタカーですぐですので特に気になりませんでした。
ブッフェスタイルの朝食はとても美味しく満足です。
他がよかったからこそ、スタッフの質が悪いのが際立ちました。もう利用することはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

大人2人と一歳の子ども1人で2泊しました。

新婚旅行で高額なところなので、すごく期待していました。
コテージの中に入った瞬間のイメージはかなり綺麗でした。

しかし、隅々まで掃除ができていません。お部屋はロフトのサッシの上に埃が溜まっています。お風呂に関してはメジ部分にカビがすごく多く、シャワーヘッドにまでカビが繁殖しています。
虫も多く、夜になるとゴキブリが出てきました。次の日はヤモリが出てきました。
他のホテルからの移動で期待していた部分も大きかったのですが、あまりにも汚い箇所が多く気になりました。

また、部屋から駐車場までもかなり遠いです。

朝食はビュッフェでかなり美味しいです。ベビーフードも用意されており、ありがたかったです。


この値段では、明らかに他の良いホテルが泊まれます。県外から楽しみで来るので、隅々まで掃除は徹底してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

お部屋は綺麗に掃除されていて、エアコンも４台あり大変快適に過ごせました。
虫が多いというレビューを見ましたが、私たちが宿泊した部屋では小さなクモが一匹出ただけで問題ありませんでした。また、お部屋にビーチタオルが置いてある点と乾燥機能付き洗濯機があるところがとても便利で助かりました。

欠点を上げるとすれば、夜ご飯の調達が難しいところです。スーパーやコンビニは遠く、シギラリゾートのレストランを予約しようとしても予約がいっぱいで諦めざるを得ませんでした。夕食のホテル内ビュッフェだけは比較的すいていましたが、もう少し選択肢があると嬉しいです。新たなレストラン、軽食販売店が出来れば良いなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

シャワーを使っていたら洗面所やトイレをつかえないのが不便でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

6月3日から6日まで利用しました。2ベットルームなのでそれぞれ自由に使えて便利でした。
洗濯機が壊れててかなり遅い時間でしたが、フロントに電話したら対応してくれました。
雨の時は湿気が凄くて部屋の匂いが気になりました。
リビングのソファがとても座りにくいのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

初めて宮古島に行った際に利用しました。1歳の子供と３人で4泊しました。どなたかの参考になればと思います。

［良かった点］
・スタッフさんのサービスが素晴らしい！どの方も丁寧に対応してくださり気持ちよく過ごせました

・シギラリゾートのみでレジャーが完結するのではなかろうかというほどアクティビティや観光、食事が充実していました。（レンタカー必須です）南風屋台村の無料ライブが素晴らしかったです

・部屋にドラム式洗濯乾燥機！

・1歳の子がロフトに登ろうとしてしまい困って連絡したらすぐ柵をつけに来てくれました

［残念だった点］
・駐車場が遠い
・暫く稼働してないお部屋だったのか初日に虫が大量発生して寝れなかった（泣）ヴィラタイプで覚悟はしていましたが予想以上の虫パラダイスでした。苦手な人は注意です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

お部屋は大変広く、ゆったりとくつろげました。
給湯器が20分出し続けると、冷たくなってしまうとお聞きして、シャワーのお湯を気にしながらだったのが少し残念です。　

リゾート内の送迎はしていただけますが、一番奥にあるため、かならずバス利用しなければならず、そこは少し不便を感じました。コロナ禍もあり、営業しているレストランが（特に夜）少ないにもかかわらず、なかなか予約が取れないのには困り果てました。

宿泊者に寄り添ったサービスをしていただき、感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

スタッフの温度差が激しいなと思いました。
頑張ってる人は笑顔で話しかけてくれるし、挨拶しない人はしない。朝食は毎日一緒、
朝食の用意が全然できてなかったな、
混んでる時に一人で対応　暇な時に、3人で対応　
上の問題だなと思った。
白髪混じりの人が仕事できてないなと思った。
トップの問題かな、気配り
掃除は全然行き届いてないなと
金額とあってない感じがしました。いいスタッフさんもいるので、挨拶してない元気のないスタッフさんが、ホテル自身のランクを下げているかな、
ホテル業を仕事してるなら
必要最低限の事覚えた方がいいかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

今回が2度目の利用になります。
こちらの手配の関係もあり施設にご迷惑をお掛けしてしまった部分もあり申し訳なかったです。
以前泊まった時に比べ、全体的にスタッフの皆さんが、急いでいて、笑顔が少ないように感じ挨拶も少なかったです。コロナ対策に関してはかなり徹底していて好感が持てました。
朝食バイキングも専用の手袋マスク着用必須食材を取る形でしたので、安心して利用できました。
小さなお子様がいる家族連れに特に勧めたいです！
部屋もロフトなどあり、ジャグジーもあるのでお子さんもワクワクできる施設かと思います。　
また、今回セットにしたBBQのプランですが、芝生の広場を利用しました。広場にカエルがたくさんいて、少し高さがあるようなところでBBQが出来れば安心して出来て良かったなと感じました。
カエルが苦手だということを伝えると、スタッフの方がカエルを避けてくださったので感謝しています。
ありがとうございました！
また、利用します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

未就学児2人連れの家族4人で宿泊しました。
『よかった点』
・スタッフの感じがよかった
・朝食が美味しかった
・目の前にビーチがあり毎日子供を連れて散歩ができた
・夜はとても静か
・朝食ビュッフェの時も子連れが多い

『気になった点』
・色々観光したい人には不向き
（観光地や飲食店を求めて何度も車で足を運ぶ必要あり）
・ジャグジーから黒い水垢（？）のカスがたくさんでてきた
→次の日にフロントにお伝えし清掃に入ってもらったと思うんですが、再度使用するとまた出てきたのでジャグジーを使うのを辞めました
・ジャグジーに水を貯めるのに1時間近くかかる。カーテンを開けると外を歩く人も丸見えになるので景観無し。
・子供がベットでミルクを少し吐き戻してしまったので謝罪しベットシーツの交換をお願いした
→伝達ミスがあったのか恐らく交換されておらず匂いがそのままでした
・服を収納する場所がない
（ハンガーラックはあるが足りない。）
・ハイハイ期、つかまり立ち、歩きだしくらいのお子様には不向きかと。（テーブルがガラス、角がたくさんある、靴を脱ぐ場所と部屋に段差がなく靴置き場の辺に行ってしまう、床がフローリングでやや危険）

ジャグジーの件はとても残念過ぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

9月25日から一泊で宿泊しました。
スタッフの皆様お忙しそうにしてましたがにこやかにお仕事されてました。
立地が結構不便でした。アクティビティの要であるシギラビーチまで車で5分から10分ほどかかり、定期バスはあるようでしたが予約が必要で思い立って出かけようとすると1時間後のバスに乗って、などという動作になるのが残念でした。もちろんレンタサイクルなどは少しお高めの有料料金で準備はありましたし、レンタカーを借りればいいだけの話ですが、リゾート地ではお酒を飲んだりしてるのでやはりバスが1番楽なんですよね。割り切って飲まないという手も有りますが。
個人的には本数を増やすか、予約制でなくしていただけると嬉しいです。
お食事は種類も多く楽しかったです。特にフルーツを使った酢豚が美味しかったです。お酒の種類も泡盛を中心にグラスで600円から1000円ほどです。個人的にノンカフェインの飲み物を増やして欲しかったです。子供に甘くない物で何飲ませようか迷ってしまったので。お部屋にノンカフェインの麦茶は頂けたのですが、レストランにも麦茶があると食事の時便利ですね。
お部屋は広すぎず、落ち着けるスペースでした。ジャグジーは子供が泡風呂をして喜んでました。洗濯乾燥機があるのもその日の洗濯を寝てる間に済ませて汚しがちな子供の服のストックを最低限の荷物で済ませられるのもよかったです。洗剤ももちろん一回分はついていました。
難点はお部屋が四人宿泊を想定しているのであれば、ソファーが二人がけなのは優しくないなと思いました。スツールもありましたが、少し使いづらかったです。
ホテルの裏のビーチは綺麗でプライベート感があってよかったです。大人の前腕くらいの大きさの魚から、青くて小さな魚や、THE南国って感じの魚もたくさんいて楽しかったです。毎年シギラリゾートに泊まりに来ていますが、今年もサービスの点では大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

７月18日から朝食付きで３泊しました。
町から離れているのでレンタカーを借りることをお勧めします。
またリゾートの端にあるのでやはりレンタカーがあると便利です。
駐車場は坂を少し登らないといけないので暑い時は辛いかも。
朝食の味は可もなく不可もなしといったところですが、沖縄料理があるのは良かった。また、海を見ながら食べるのは雰囲気が有って良かったです。
チェックアウトの時に荷物は台車を借りて自分で運んだのですが、他のリゾートではポーターの方が運んでくれるところが多かったので、チェックイン時に案内があればいいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

素敵なお部屋でジャグジーもあって
家族も大喜びでした。
食事も美味しく満足です。
これなら2泊してもよかった。
何度でも行ってみたい
おすすめの宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月