出来れば、駐車場のことに関しても、親切であってもらいたい。
あまりにも、めんどくさそうな感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

中華街の中に有り、便利なんですが駐車場が無く(提携もなし) 近くに安いところを探したんですが平日でも駐車代だけでも約5,000円掛かりました！このホテルは電車で行くことをお勧めします！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年05月

今まで数々のビジネスホテルに泊まってきましたが、下記のようなことは初めてでした。

・早めに行って荷物を預かってもらおうとしたら断られました。
　（予約票やホームページを確認しましたがそんな事は描いてありませんでした）
・客室の鍵がオートロックではありませんでした。
・客室内のテーブルが塗装がはげたりして汚い見た目でした。
・入口横に喫煙スペースがあり、仕切りが何もなかったので通るだけで臭かった。
・タクシーを呼んでとお願いしたら自分で呼べと言われました。

かなり頭に来たのでもう二度とこの系列のホテルは利用しないようにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

窓か開かない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年03月

朝粥が食べたかったので宿泊しました。ですので立地はとても良い！
ただ…みなさん書かれてますけど、部屋の隅のホコリがハンパないっ。
チェックアウト前に同じ階の部屋の掃除がはじまったので音を聞いてましたが、1分も掃除機かけていませんでした。
人手がなくて掃除出来ないなら、各階に掃除機を置いとくっていうのはどうでしょうか？
宿泊客の手で今より数倍綺麗になりますよ^ ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

～良かった点～
・駅近でアクセス◎
・ベッドが大きく寝心地◎
・中華街の中にあるので、ブラブラして疲れたら休みに帰れる

～気になった点～
・見えにくい部分(エアコン、テーブル下の冷蔵庫周り、浴室の排気口など)の掃除が甘く埃がすごい
・浴室にカーテンがなく、洗面台付近がびちょびちょになる
・アメニティに綿棒がない
・早い時間に着いても荷物を預かって貰えないので駅のロッカーに預けなければいけない
・15時より早くチェックインしたい場合、追加料金がかかる(※13時より早くチェックインできない)

～総評～
皆さんが書いておられる通り、清掃の甘さは否めなかったです。
私たちは、寝に帰るだけだし！とさほど気にしなかったですが、綺麗好きの方はキツいかもしれません。(連泊の場合の室内清掃もなし)
また、チェックイン時間より前に荷物を預けたかったのですが、預かって貰えず..。
早めのチェックインも追加料金(1000円)を取られるで、早めに荷物を預けたい方にはオススメしません。

コスト削減やスペースの問題など
、仕方ないところもあるとは思いますが、惜しいなぁ..と感じる点が多かったのが残念でした。

近隣駅に同等の値段でサービスの良い綺麗なホテルはあるので、今後こちらを選ぶことはないかな..と思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

先日利用させて頂きましたが、部屋に入るとドライヤーなどが入ってるカゴの中に、前の人のゴミがありました。(タバコのフィルムや紙くず)
今まで仕事柄色んなホテルに泊まってきましたが、ゴミがあるなんて初めてです。このご時世ですし、掃除がきちんと行われていないことに驚きました。

立地などは良かったです。

朝食は何品か補充がされていなく取れないものもありました。

寝るだけのつもりのホテルでしたが、色々残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

設置テレビが電源も入らず室内電話無い為また一階へ。受付には女性がおり一緒に客室へ行くが外靴のまま入り可笑しいと注意すれば靴脱ぎテレビ確認、結果、支配人呼ぶと一度退室し支配人と共に再度来るも支配人は、このテレビ一週間前に変えたばかりと新品アピールされるが客には関係ない話であり、結果清掃しかなにかで大元電源が切れていたとのことでテレビは映ったが、室内のゴミが落ちている事、前回も利用時は浴室ないに明らかに清掃不備と思われる使い終わったカミソリがあった旨指摘すると支配人と名乗る男性は、
挙げ句には、汚いホテルなんです、とあり得ない言葉が出てきた。
返金しますから今から退室(チェックアウト)し、2度と来ないでとまで言われた。支配人だったらまず客の話を聞き謝るのが普通対応すべき事では？

頭に来たので今回は書いてみた。　
次いでに他宿泊客と思われる男性が自転車をエレベーターにいれ運んでいた。
コロナ等々感染にシビアな状況が対策をしてるとは言え細かい配慮が怠ってると。

今後、支配人共々どういう接客をしてサービスをしていくのか、コメントを兼ね頂きたいです。宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

【連泊割】２泊以上の滞在限定【全室シモンズベッド】【ビュッフェ朝食付き】
　久しぶりに泊まったらガッカリ。部屋には電子レンジ・湯沸かしポット・カップとそろっているのにお茶類が何もない。白湯を飲むの？？忘れられたのかと思ってフロントに確認したら９月からなくなったとのこと。朝食の品数も激減。安いんだから仕方ない。このくらいでもなんとか・・・。
　とにかく気になったのはベッドの頭上にあるエアコンがほこりだらけ！吹き出し口がほこりまみれ。恐ろしくて寝るときには運転できず寒かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

間違えてこのプランを予約してしまったのですが、変更も丁寧に対応して頂き大変助かりました。
が、変更頂いた部屋がカビ臭くエアコンの吹き出し口にもホコリが溜まっていました。
今回は急遽のプラン変更だったので致し方なかったとは思いますが対応がよかっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

コロナで朝食がないと思っていましたが、復活したようで、それは良かったのですが
朝食ビュッフェの内容がひどすぎ。

おかずが冷凍のミートボールとさば、冷たい厚焼き玉子、ハム、サラダ少し・・・等、あれはないでしょう。

地域クーポンだと1000円で利用できるようですが、1000円使ってあの内容なら
はあ？ってなると思います。

スタッフの方もいやいややっている感じですし。


これなら、近所のお店で使えるチケットなり、コンビニのパンとペットボトルを適当に組み合わせて配った方がまだ喜ばれると思います。

利用客が少ないので厳しいのも分かりますが、それならば朝食ビュッフェやらないで
料金を下げた方がまだ良いように思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

部屋はコンパクトですがベッドの寝心地はよかったです。
ただ、お風呂に入り、寝ようとしたとのろ、歯ブラシがないことがわかり、フロントに電話をしましたが、その対応が最悪でした。
「歯ブラシ？置いてない？あーいま1人しかいないんでーフロントまで取り来てもらえますかー？」
「え、いまもうお風呂から出たばかりやんですけど、フロント行かないとダメなんですか？」
「あーそうっすねーいま人いないんすよー」
頭にきてフロントに行くと、初老の男性がいました。
電話で対応したのはその男性だったそうで、あんなに失礼な話し方なので、てっきり若いちゃらちゃらした男性かと思っていただけにびっくりでした。
翌朝チェックアウトの際にフロントの女性がきちんと謝罪してくれましたが、あの電話の対応はありえません。
しかもこちらが追加でなにかを注文しているわけではなく、ホテル側の落ち度で歯ブラシがないのにあの対応は…最悪です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

コンパクトシングルという名の通り、びっくりするくらい狭くて、コンパクトに作られていました。長期の出張帰りで大きなスーツケースを持っていましたが、スーツケースをあける場所にも困るくらいの広さです。新しいので、きれいで清潔感はあり、駅からも近いので、一泊二日などで利用するには充分かと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月