いつもドーミーインPREMIUM神田をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度はお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
これからも安心してご利用いただけますようサービスの向上へ努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　今

いつもドーミーインチェーンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿の内容から、当館のウェルカムフルーツサービスをお気に召されたようで大変嬉しく存じます。
ウェルカムフルーツは東京都のプレミアム棟で提供中のサービスでございまして、チェックインされるすべてのお客様に季節を代表するフルーツをお用意しております。
しかしながら、せっかくお選び頂いたにも関わらず、朝食の内容におきまして残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
当館ではご当地メニューの天ぷらとお蕎麦、季節限定メニューの鰤のお茶漬け加え、小鉢のバイキングメニューをご用意しております。常に感染対策を考えた上で最善のメニューを提供できるよう努めておりますが、この度は品数の少なさでお客様を失望させてしまい大変心苦しく思っております。
今後、より満足頂ける朝食を提供できるようメニューを考案するなど工夫して参りたいと存じます。
この度は、お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。まだまだ未熟な部分もあったかと存じますが、今後ともスタッフ一丸となってサービス向上に邁進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　羅

◆━━━━２０２２年２月２３日開業━━━━◆
「天然温泉富士桜の湯　
ドーミーインEXPRESS富士山御殿場」
静岡県3棟目！東名御殿場ICより車で約3分！
富士山が一望できる富士山ビュールームや
長期滞在向けのレジデンシャルルームを完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーインPREMIUM神田に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、いつもドーミーインチェーンをご利用頂き重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、客室清掃の不備につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。不備に関しましては情報を共有し、清掃担当者と共に改善指導を図って参ります。

お客様皆様にご満足頂けるサービスがご提供出来ます様、精進して参りますのでお近くにお立ち寄り際は是非またドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ神田にお越し下さいませ。
貴重なお時間を頂戴しご投稿頂きありがとうございました。

フロント　今

この度はドーミーインPREMIUM神田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また利用したいとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り当館は秋葉原・神田・淡路町・岩本町が徒歩圏内にあり、アクセスが良い立地にございますので観光やビジネスにも利用しやすい場所かと思います。
また部屋に対するお褒めのお言葉もありがとうございます。今後ともお客様に快適にお過ごし頂ける様清掃に力を入れて参ります。
このたびはお忙しい中ご投稿くださりありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大野

この度はドーミーインPREMIUM神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロント接客につきまして、大変貴重なお言葉をいただき、感謝申し上げます。
フロントの接客は全員が同じレベルで出来るよう、未熟な部分は改善に努める所存でございます。
大変申し訳ございません。

しかしながら、また泊まりたいとのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
今後は、お客様のご期待に添えますよう、館内施設をはじめ各種サービスについても日々向上するよう努力して参りますので、今後も当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。

フロント林
　

この度は数あるホテルの中からドーミーインPREMIUM神田をお選び頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変光栄でございます。

お客様の仰る通り、コロナが緩和されてきてから近隣ホテルも高騰しており、当館もコロナ前と同じぐらいの価格帯で販売を行っております。
宿泊プランによってはお割引されたお得なプランもございますので、是非ご検討くださいませ。
私共スタッフ一同、価格に見合ったサービスをご提供出来るよう日々精進してまいります。

またお近くにお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント　金島

この度はドーミーイン神田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館スタッフへのお褒めの言葉を頂くことができ大変嬉しく思います。
次回ご宿泊の際は是非当館自慢の揚げたての天ぷらやお蕎麦があります朝食も召し上がっていただければと思います。

最近では以前のようインバウンドのお客様でしたり旅行目的でのお客様も増え沢山の方にご宿泊頂いており時間帯によっては大浴場も大変混雑しております。
お部屋のテレビ画面から大浴場・レストランの混雑状況を確認する事が可能でございますのでご利用くださいませ。
また、露天風呂に花粉が浮いていたとの事でスタッフ間で共有し巡回を強化して参りたいと思います。

この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　髙坂

この度はドーミーインPREMIUM神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
多くの点にお褒めの言葉頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
ドーミーインではお客様が滞在中我が家のようにお寛ぎ頂けるよう大浴場を始めとした様々なサービスをご用意しております。棟によっては拘りも違いまた別の面白さがございますので、今後ともドーミーインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

水風呂や大浴場のマナーにつきましてはご不便をお掛け致し申し訳ございませんでした。
水風呂の件でございますが、建物の構造上空間の確保が難しくお客様には順番通りご利用頂けるようお願い致しております。何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
外国人の大浴場のマナーに関しましては分かりやすい大浴場マナー案内を掲示し、スタッフ巡回時にはお声がけをするなどお寛ぎ頂ける環境作りに心掛けるようにいたします。

最後になりましたが、この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　羅

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ神田をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の件でご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。本来、添寝の宿泊に関しましてはベッド1台につき、お子様1名様の宿泊でお願いしておりますが、この度はその案内が不足したことでお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。また、引継ぎの不足でさらにお客様にご不便おかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
この件に関しましては、対策としてただいまサイトの設定方法の確認及び告知方法を検討致しております。
ご不便をお掛けしてしまったにも関わらず、またご利用いただけると仰っていただけましたこと、大変光栄でございます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　羅

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

当館はお仕事やご旅行のお疲れを癒せる大浴場を備えているため、お陰様で大変ご好評をいただいております。
天然温泉ではございませんが、美肌効果のある「超軟水」を使用しているため、湯あたりすることなく適度な心地よさを堪能することができます。

季節の変わり目でございますので体調を崩さぬよう、どうかお身体ご自愛くださいませ。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森屋

いつもドーミーインPREMIUM神田をご利用頂き、誠にありがとうございます。

昨今のサウナブームにより、多くのサウナーの方にご利用頂いております。
男女ともにサウナ、水風呂、ととのい椅子をご準備しておりますので、日々の疲れを癒していただけますと幸いでございます。

エレベーターに関してですが、特に夜鳴きそば営業時間の前後は2階レストランと12階大浴場の利用者が多く、お待ちいただくお時間が長くなっております。
階段の設置やエレベーターの増設は、現状難しくあります。
ご利用時間を少しずらしていただけますとスムーズにご利用いただけるかと存じますので、大変ご不便をおかけいたしますが、ご協力をお願い申し上げます。

お近くにお越しの際はまた当館をお選びいただけますと幸いです。
またのご利用お待ちしております。
フロント　金島

この度はドーミーインPREMIUM神田へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿の内容から滞在中お寛ぎ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

ドーミーインホテルは大浴場に気合を入れておりまして、サウナやお湯の泉質など各棟ごとにこだわりをもった造りとなっております。また、アイスや乳酸菌など湯上りの際のサービスもご用意しておりますので、当館でご入浴の時間ををお楽しみ頂けたら幸いでございます。

また、ゴミ箱の件でございますが、ご意見頂き感謝申し上げます。頂いたご意見をスタッフに共有し、検討させて頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
少しでもお客様のご滞在が快適なものとなりますよう、これからも努めて参ります。
又のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　羅

この度はドーミーインPREMIUM神田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ドーミーインでは、棟により「天然温泉」・「人工温泉」や当ホテルのように温泉ではないものの、機械を使用し不純物を取り除いた滑らかな肌触りの水を使用するなど、各棟の特徴を活かしたものとなっております。
しかしながらお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様が満足し、気持ちよくご利用いただけますよう改めてスタッフ間で協議し、サービスの向上を図ります。

また立地に関しましてはお客様の仰せの通り、当館はJRの秋葉原駅と神田駅から徒歩で5分圏内の好位置にございまして、東京駅にも近いため、ビジネスやご旅行に大変利便性が高い立地でございます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一精進致します。

フロント　森屋

この度はドーミーインPREMIUM神田へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中当館へご投稿をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

ドーミーイン自慢の大浴場を満喫いただけたご様子が伺え、私ども大変嬉しく思っております。
大浴場は、湯冷めを防ぐ保温効果や美肌効果を持つ超軟水を使用しております。お仕事の疲れを癒して頂けましたでしょうか。

また出張の際当館のご利用を頂けたら幸いです。
これからもお客様がご満足いただける様に精進して参ります。

フロント　森屋

この度はドーミーインPREMIUM神田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の大浴場には内湯や露天風呂だけでなく、昨今ブームになっている高温サウナも男女ともに完備しております。
水風呂や、ととのい椅子もご用意していますので、ご利用のお客様にはととのっていただきリフレッシュできるかと存じます。
お客様にもお気に召して頂けたご様子で安心いたしました。

最後になりましたが、ご多忙のところご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田川

いつもドーミーインPREMIUM神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

夜鳴きそばをはじめ、温かいお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。

ご予約いただきましたWECOプランは、清掃が入らない分お得なプランでございます。
また夜鳴きそばはおかわり無料でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は当館にお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。

ご多用のところご投稿いただき、ありがとうございました。

フロント　桑原

この度はドーミーインPREMIUM神田をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様同様、昨今のサウナブームで多くのサウナーの方からご好評いただいております。
快適にお過ごしいただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。

これからもより満足していただけますよう、日々精進して参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。

フロント　金島

この度はドーミーインPREMIUM神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

サウナマットについてのご指摘ありがとうございます。
今後大浴場の巡回時にはサウナマットの交換もこまめに行うよう、スタッフ全員に共有いたします。

最後になりますが、今後もお客様の応援に応えるサービスを提供できるよう、スタッフ一同尽力して参ります。

お忙しいところご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　桑原

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

各種サービスについて温かいお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
大浴場につきまして、お客様のご期待に応えられず心苦しい限りです。建物の構造上、改善するのには難しくありますが、大浴場のサービスを今一度検討させていただきます。

最後になりますが、頂いたお言葉はスタッフとも共有し、今後もご期待に沿えるサービスを提供できるよう、尽力して参ります。

ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　桑原

このたびはドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ神田にご宿泊頂きありがとうございました。

多くの面でご満足していただけたご様子がうかがえて大変恐縮ではございますが、客室のエアコンの臭いでご満足にできなかったこと、
申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
夏にむけて、お客様の宿泊されたお部屋は勿論
お部屋のエアコンの消臭・脱臭の作業を清掃時に行っていきます。
次回宿泊して頂く際は、同じことが無いように
して参ります。

「また利用させてもらいます」という嬉しいお言葉・期待するお気持ちに背くことがないように
スタッフ一同努めて参ります。

このたびはお忙しい中のご投稿・貴重なご意見を
ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　黒川