先日は、私共のホテルルートイン柳川駅前を
ご利用頂き誠に有難うございます。
折角、当館をお選び頂いたにも関わらず
ネット回線の不具合で多大なご迷惑をお掛けする形となり心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
頂いたご指摘に関して事前の確認を確り行い
同様の案件を招かない様に徹底を図って参ります。
今後も、近くにお越しの際は足を運んで頂ければ
幸いに存じます。
誠に申し訳ございません。


ホテルルートイン　柳川駅前
渡部

先日は、私共のホテルルートイン柳川駅前を
ご利用頂き誠に有難うございます。
緊急事態解除されてのゴールデンウイーク期間で多数のお客様にご宿泊頂き私共も大変嬉しく
思っております。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか
朝食の際は、時間帯を分けてご案内させて頂き
ましたが、混雑している時間帯もありご迷惑を
お掛けした点もあったかと存じます。
お褒めの言葉を頂き嬉しさと共に改めて
身の引き締まる思いでございます。
今後も、近くにお越しの際は足を運んで頂けると
幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご利用有難うございました。

ホテルルートイン　柳川駅前
渡部

この度はホテルルートイン柳川駅前をご利用頂き
誠に有難うございます。

福岡県内まん延防止の影響により避密の旅での
利用が出来なくなっており利用予定のお客様には
確認も含めてご連絡をさせて頂いております。

しかしながら、記載の通り当館ご宿泊当日にご連絡をさせて頂いた点に関しましてはご到着前から
気分を害する形になってしまった事に非常に
申し訳なくこちらの配慮不足もありご迷惑を
お掛けし誠に申し訳ございません。

この様なご時世の中、数あるホテルの中から当館
お選び頂いた事を今一度考え、改めてお客様の御思い・目線に添ったサービスを提供して行ける様に取り組んで参ります。

ご投稿有難うございます。

ホテルルートイン　柳川駅前　宇治山

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。

　お部屋のセットに不備があった件は大変申し訳ございませんでした。禁煙ルームと喫煙ルームでのタオルの共用につきましては大浴場もある関係で混ざってしまう事もあり別々に分けておりませんが、この件を重く受け止め今後検討させて頂きます。　せっかくの貴重なご旅行を不快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

　だんだん暖かくなってまいりましたが、まだ気温差もありますので体調管理は難しい時期でございます。どうぞ体調崩されませんようどうぞお身体ご自愛くださいませ。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン柳川駅前
大井
　

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
預けた荷物がフロントに置いたままだったとのことで、お客様にお手間を取らせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

また、ご指摘の客室の埃などにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後同様の事が起こらない様、確認の徹底、衛生意識の強化に努めて参ります。
また、皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい所、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
また柳川にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

フロント　中徳

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃スタッフの行動につきましては、お客様を不快な気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今一度社内のガイドラインに沿って指導を行ってまいる所存です。
また、客室のエアコンにつきましては、私どもの確認が不十分なことから、お客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
皆様に快適にお過ごし頂けるよう客室の管理を行ってまいります。
なお、朝食のサラダコーナーにつきましては、皆様がご利用しやすいよう工夫してまいります。

この度はお忙しい所、投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　中徳

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中に火災報知機がなり、ご迷惑をお掛けし、
また、説明が不十分となりまして、
誠に申し訳ございませんでした。

今後同じ事の無い様、社員教育をしっかりと行い、
有事の際にも皆様にご安心してお過ごし頂けます様、精進して参ります。

重ねてではございますが、ご滞在中にご不憫をお掛けし、お詫び申し上げます。

ホテルルートイン柳川駅前
フロントチーフ
渡部

この度は当館ご利用頂き誠に有難うございます。
数ある宿泊施設よりお選び頂いたにも関わらず
お部屋の件でご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
記載の通り現在定期的にフィルターの清掃も行い
改善を図っている状況でございます。
また清掃時にエアコン部分も含めて確認の強化を
図って参ります。
今後も柳川にお越しの際は足を運んで頂ければ
幸いです。
ご投稿頂き誠に有難うございます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン　柳川駅前
大坪

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にご不便をお掛けし、
申し訳ございませんでした。

客室の設備に関して、日々の点検教化を行い、
快適にお過ごし頂けます様、整えて参ります。

重ねてではございますが、
ご滞在中にご不便をお掛けし、
お詫び申し上げます。

ホテルルートイン柳川駅前
チーフフロントクラーク
渡部

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ネットワークが使えなかったとのことで、お仕事に支障を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
専門部署に確認を取り、状況を確認して参ります。
また、数に限りはございますが、貸出用のルーターもご用意がございますので、そちらをご提案させて頂くべきでした。
この度はご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい所、ご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　中徳

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
感謝していますとのお言葉を頂き大変光栄でございます。
又のご利用心よりお待ち申しあげております。

フロント　岡