このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご応対に満足頂け何よりです。
また機会があればあればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

いつもご利用いただき、またご投稿いただきましてありがとうございます。
入室不可とのご指示に関わらず清掃スタッフが入室し清掃をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。以降重々注意し清掃に当たらせます。
いただきましたご提案に関しましては検討させていただきます。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

いつもご利用いただき、またご投稿いただきましてありがとうございます。
Wifiの接続不良に関しましては予てより調査を行っておりますが機材には不具合がなく依然調査中です。ご迷惑をお掛けしておりますがもう少々お待ちいただきたくお願い申し上げます。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
スキーを満喫されたようですね。草津温泉スキー場は当ホテルから1.9kmの場所にあり、当ホテルからは無料シャトルバスもあります。
一時は雪不足も心配されましたが現在は十分な積雪が有り、スキーを存分にお楽しみいただけます。
また機会があればあればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉と高評価点をいただき感謝申し上げます。特にサービスに関するお褒めのお言葉は励みになります。
今後もよりお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
また機会があればあればお泊りいただきたくスタッフ一同お待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お食事がお口に合いましたようで何よりです。お召し上がりいただきました『上州麦豚を200ｇ使用！群馬特産 上州麦豚しゃぶしゃぶディナー』のお肉は群馬県のブランド牛で、出荷の２カ月ぐらい前から麦の入ったエサを与えることで、肉が柔らかく獣臭が抑えられた肉に仕上がっており、香りの立つしゃぶしゃぶでお召し上がりいただくと違いが顕著です。
温泉もお気に召したようですね。当ホテル源泉掛け流しの万代鉱源泉はPh1.6の強酸性で、強力なピーリングと殺菌力が特徴の源泉です。
また機会があればあればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
無料シャトルバスを有効にお使いいただけ何よりです。湯畑までは900m程ですが、途中が坂であり、寒い時期でもありますので大いにご利用頂きたいサービスです。
また機会があればあればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

いつもご利用いただき、またご投稿いただきましてありがとうございます。
露天風呂砂時計に関しましては申し訳ございませんでした。早急に交換させていただきます。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
温泉とお食事にご満足いただけ、お値段以上とのお言葉大変嬉しく存じます。
今後もお客様によりご満足いただけるよう精進してまいります。
また機会があればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
湯畑までの無料シャトルバスをご利用いただいたとのこと。湯畑までは徒歩でも15分程度で、温泉街を通る途中経路も風情がありますが坂道であり、この時期は雪や凍結で滑りますのでシャトルバスをご利用頂ければと思います。
また機会があればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
高評価をいただき感激です。
ご夕食に関しましては3種類あるコースメニューの中から【群馬の恵み上州牛と上州麦豚しゃぶしゃぶディナー】をお選びいただきました。このコースは、旬の食材を使用した前菜4種盛り、お造り四点盛り、真鯛と群馬野菜の葱蒸し焼き、そしてメインとしまして上州牛と上州麦豚を贅沢に楽しめるしゃぶしゃぶをご提供させていただいております。ご満足いただけ大変嬉しく存じます。
また、朝食時の甘酒がお気に召したようで何よりです。
また草津へお越しの際は是非とも当ホテルをご利用いただきたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

いつもご利用いただき、またご投稿いただきましてありがとうございます。
過去に頂戴しましたご意見を可能な限り改善に活かさせていただいております。ご満足いただけたようでスタッフ一同喜んでおります。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お食事とお風呂をお褒めいただきありがとうございます。ご夕食には3種類の料理コースの中からメインが群馬名産 上州麦豚200ｇのしゃぶしゃぶのコースをお選びいただきました。上州麦豚は群馬の特産ですがご提供開始までに試食を繰り返して選んだ食材であり、おかげさまでお客様から好評をいただいております。
サウナに関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。現状、改修の予定はございませんがお客様からご意見があった旨を記録し、今後の改修計画策定の資料とさせていただきます。
またもし機会がございましたらぜひご利用ください。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お食事とお風呂をお褒めいただきありがとうございます。
しかしながらフロントの接客にてご不満を感じられた由、誠に申し訳ございません。常にお客様のお気持ちに沿った接客を行うよう心掛け、よりお客様にお喜びいただけるサービスの拡充を図ってまいります。
またもし機会がございましたらぜひご利用ください。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

3度目のご利用ありがとうございました。
『居心地感もいい。』とのお言葉大変嬉しく存じます。このお言葉こそ、ホテルとして目指すものだと再確認しました。また、『個々の評価は高くできないですが』とありながら総合点は満点を下さり感謝に堪えません。この配点を今後への期待と捉え、全てのお客様に『居心地感もいい。』と感じていただけるよう、サービスの拡充と施設整備に精進してまいります。
また次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
事前のご連絡が不安を抱かせるものだったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。状況を精査し、今後この様なことの無いよう改善を図ります。
もし機会がございましたらまたご宿泊ください。再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

日頃より草津温泉ホテルリゾートをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
ご連泊の方にもお楽しみいただけるよう、9月より一部お料理を変更いたしましたが、
ご満足いただける内容とならず心苦しい限りでございます。
今後も、料理長とともに食材の吟味を続け、多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
最後となりますが、お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
草津温泉ホテルリゾート　支配人　河田

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
当館と湯畑(草津温泉大東舘間)間のシャトルバスは始発8:10、最終便当館発21:00、草津温泉大東舘発21:10で運行しております。また、当館～バスターミナル間はバスターミナル発13:20・14:20・15:20：16:20の4便。当館発は8:50・9:50・10:50の3便を運行しています。ご利用いただけたようで何よりです。
お風呂とお食事をお褒めいただき感謝申し上げます。
機会がございましたらぜひご利用ください。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
3世代でのご旅行はさぞや楽しかったと思料します。温泉はお楽しみいただけましたでしょうか?
レストランスタッフをお褒めいただきありがとうございます。本人に伝えましたところ、大変喜んでおります。
ご利用いただきましたご夕食時の飲み放題は7ジャンル【ビール・焼酎・サワー・ウィスキー（ハイボール）・グラスワイン・日本酒（冷酒除く）・ソフトドリンク】をご提供させていただいております。お気に入りのお酒がありましたら幸いです。
機会がございましたらぜひご利用ください。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート　フロント

このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。早速のご投稿に、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、お食事につきましてご期待に沿えず誠に申し訳ございません。ご提供方法につき確認し、再発防止に努めてまいります。 また、コミックスペースをお気に召していただけたようでうれしく存じます。同スペースは24時間営業しており、新刊も取り揃えておりますので、またご来館の際にもお楽しみくださいませ。 ご指摘いただきました避難扉につきましては、修繕を依頼中でございます。ご不安をおかけし申し訳ございませんでした。 お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
草津温泉ホテルリゾート　フロント