この度は当むさしのグランドホテル＆スパにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊におかれましては、ごゆっくりお過ごしいただく事が出来ましたようで、スタッフ一同とても嬉しく存じます。

また、ホテルの部屋やフロントスタッフの対応についてお褒め頂き光栄でございます。
当館はリニューアルオープンしてもうすぐ1周年となります。
これからも沢山のお客様に満足して頂く事の出来る、丁寧で心もこもった接客を心がけ、スタッフ一同更に日々のお客様とのふれあいの中で経験、そして学ばせて頂きまして、よりよいホテル作りをしていく事に努めていく所存でございます。

それでは、またのお越しを心からお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ
フロント

この度は当むさしのグランドホテル＆スパにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館の駐車場は、正面のメイン駐車場、第2駐車場共に広くスペースを取っており、大きな車でお越しの方からは、停めやすいと好評頂いております。
広さだけでなく台数につきましても部屋数48部屋に対し60台駐車スペースがございますので数に余裕がある点も好評頂いております。

ご多忙の中でのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとう
ございました。
ご朝食の件ででお客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

又、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。

次回もご利用頂けると幸いでございます。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
スタッフ一同、これからもお客様にご満足頂く事の出来るホテル作りに努めてまいります。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今後ともお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう精進して参りますのでよろしくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル＆スパ

このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、様々な点評価頂きましてありがとうございます
スタッフの教育も引き続き対応し、お客様に親身な接客を徹底していきます。
駐車場の白線については、5月中旬頃に引く予定となっていますので、また改めてご報告させて頂きます。無料で50台のスペースを確保しているので、引き続きゆったりと駐車頂ける事と存じます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中のご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのお部屋へのお褒めの言葉をありがとうございます。
お子様とのご宿泊という事でベッドを繋ぎ合わせたハリウッドタイプのお部屋をご用意させていただきました。ご滞在中はお子様とご一緒にお寛ぎいただけたとの事で大変嬉しく思います。
事前にご連絡をいただければ、あらかじめハリウッドタイプのお部屋に変更する事が可能ですので次回ご宿泊の際にもご希望でしたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

また、ご朝食に関して「クロワッサンが美味しかった」と大変励みになるお言葉をありがとうございます。お客様のご感想を励みに今後もより良いホテルを目指して精進をしてまいります。

またこちらへ足をお運びの際は是非とも当館ご宿泊をご検討くださいませ。お客様と次回お会いできる日を楽しみにして従業員一同、心よりお待ちしております。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、提携施設「天然温泉花咲の湯」をご堪能いただき重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にお泊り頂いたお部屋タイプは「窓の小さい訳ありツインルーム」でございました。
窓の開閉が難しく、また小さいため景観に難がございますが、お部屋間取りも角部屋ということもあり通常ツインルームより少し広く、料金もリーズナブルに設定させていただいております。
「訳ありな感じでもなかった」とのお言葉をいただき恐縮でございます。

仰る通り、提携施設「天然温泉花咲の湯」は岩盤浴やサウナ、レストラン、リラクゼーションといった各種サービスがございますので、お時間の許す限りご堪能いただけたらと思います。
別館徒歩4分の為、ご足労をお掛けしてしまいますが、天然温泉をお楽しみいただけますので今後ともご利用いただけたらと思います。

またこちら方面へ足をお運びの際は是非とも当館並びに花咲の湯をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様と次回お会いできる日を楽しみにして従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ励みになるご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また提携施設「天然温泉花咲の湯」をご堪能いただき重ねて御礼申し上げます。
立地の関係上お客様にはご足労をお掛けしてしまい大変心苦しい限りですが、お褒めの言葉を頂けて大変恐縮です。

花咲の湯の無料入浴券はご宿泊のお客様にとても人気のある特典でもあり、当館の魅力の一つでもありますのでまたこちらへ足をお運びになられた際は当館と花咲の湯のご利用をご検討くださいませ。

是非とも日頃のお疲れをお取りいただきたく思います。

お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい所、ご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当ホテルへ連泊にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中のご感想を親身にご投稿くださり感謝の念に堪えません。
当ホテルに今まさに努力が必要なところ、改善すべき点、お客様に喜ばれている点などを知ることができ、大変嬉しく存じます。
貴重なご感想を拝読させていただき、早速スタッフ間で共有をいたしまして今後の糧とさせていただきます。

立地に関しまして難しい部分ではございますが、まだまだ私どもの知らない新しいお店なども多数ございます。ホテル滞在が少しでも充実となるよう近隣施設への案内強化や、情報の発信といった私どものできる事に一所懸命に努めてまいります。

マッサージチェアは仰る通りでございまして、スライヴ社製の高級マッサージチェアでございます。
旅の疲れを癒してほしい、との想いで全客室完備をしておりますが、ありがたいことに多くのお客様よりご好評をいただいております。

ご朝食に関しましてご満足いただけず大変悔しい思いでございます。
お客様からのお声を真摯に受け止め、今後より多くのお客様がご満足いただけるお料理を提供してまいります。

総じてスタッフ、花咲の湯、お部屋がご満足に足りたとの事で安堵いたしております。
これに驕らずさらにホテル宿泊施設の高みを目指し、日々精進してまいります。
至らぬ点がありながらもこうしてご感想を頂けたことに唯々感謝をし、スタッフ一丸となって今後も精進してまいりますので、こちらへ足をお運びの際は花咲の湯共々お立ち寄りくださいませ。
お客様の次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい所、ご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館へのご来館案内の配慮が足りず、ご足労をお掛けして申し訳ございませんでした。
仰る通り当館は国道16号に面しており、大宮方面からご来館の場合迂回をしていただく必要がございます。
これらを含め適切な案内が行えるよう案内の強化や改善を行ってまいります。

当日はお部屋に空きがありましたのでアップグレードをさせていただきましたが、お気に召していただき大変嬉しく思います。
また、当館自慢の高級マッサージチェアーをご堪能いただき何よりでございます。
普段の時間とは違った「非日常」を少しでも感じていただけておりましたら幸いでございます。

またこちらへ足をお運びになられた際は是非とも当館並びに花咲の湯のご利用をご検討くださいませ。
お客様次回お会いできる日を楽しみにして従業員一同、心よりお待ちしております。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また提携施設「天然温泉花咲の湯」をご堪能いただき重ねて御礼申し上げます。
ご足労をお掛けして心苦しい限りですが、ご満足いただけたようで安堵致しました。
またこちら方面へ足をお運びの際は是非とも当館並びに花咲の湯をご利用いただけましたらと思います。
お客様と次回お会いできる日を楽しみにして従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、ご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのお部屋へのお褒めの言葉をありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
広いお部屋と天然温泉で日頃のお疲れをお取りいただけておりましたら嬉しく思います。
またこちらへ足をお運びの際は是非とも当館ご宿泊をご検討くださいませ。
お忙しい所、励みとなるご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館最高グレードのコーナースイートルームへご宿泊いただきましてありがとうございます。
しかしながら眺望に関しましてご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。
また、お手洗いに関しましてもご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当館のスイートルームは全館通して１室しかなく、階層も２階でございます。
お手洗いに関しましてはバスルームの間に設置しておりますのでご不便をお掛け致しますがそちらをご利用いただけたらと思います。

ご朝食に関しましてもお客様のお口に合わずとても悔しい思いでございます。
塩漬け焼き鮭に関しましてはお茶漬けやお野菜と一緒にお楽しみいただけるよう少々辛目にご用意をしております。

お客様のお声を今後の参考とさせていただき、より良いサービスを提供できるよう精進をしてまいります。
またこちらへ足をお運びの際は是非とも当館ご宿泊をご検討くださいませ。
お客様と次回お会いできる日を楽しみにして従業員一同、心よりお待ちしております。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、提携施設「天然温泉花咲の湯」をご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
温泉をご堪能いただき大変嬉しく思います。
仰る通り当館周辺に飲食店やコンビニ等が少なく、ご不便に感じてしまうかもしれません。
ご夕食につきましてはホテル前のラーメン花月さん、花咲の湯内のレストランをご案内しております。また近隣のコンビニは徒歩4分、花咲の湯前にファミリーマートがございます。

またこちらへご用がございましたら是非とも当館へご宿泊くださいませ。
お客様と次回お会いできる日を楽しみにしてスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お子様もお喜びになられたとの事で大変嬉しく思います。
仰る通り当館の一部お部屋からはニューシャトル・新幹線が眺められます。
今回お客様にご予約いただいたプランではそちらのお部屋を確約しており、その他特典が付く電車がお好きな方に人気のプランとなっております。
今回のお部屋がお子様との素敵な思い出となれておりましたら幸いでございます。是非またこちらへ足をお運びの際は当館へご宿泊くださいませ。
お客様と次回お会いできる日を楽しみにしてスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、提携施設「天然温泉花咲の湯」をご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。

仰る通り、県民割について多くのお客様よりお問い合わせを頂いております。
この機会に多くのお客様に少しでもお安くお泊りいただき、私どもホテルの事を知ってくだされば嬉しい限りでございます。
他のホテルではクーポン配布が終了をしていたり、配布をしていない施設もあるかとはおもいますが、私どもホテルと致しましては県民割りをご利用し、お客様に気持ちよくご宿泊いただく事こそが一番と考えており、日々のご案内に注意しておりましたので、今回このようなお褒めの言葉をいただき驚いているところにございます。
今回県民割のご案内がご宿泊に繋がったことがとても嬉しく思います。
一期一会の機会を大切にして、早速スタッフ内で共有し今後の励みとさせていただきます。
ご宿泊と温泉を通じて日頃のお疲れをお取り頂けておりましたらご幸甚にございます。
これからも「また泊まって良かったホテル」を目指して精進して参りますので、こちら方面へご用がございましたら次回のご宿泊をご検討いただけたらと思います。
お客様と次回お会いできる日を楽しみにして従業員一同、心よりお待ちしております。
お忙しいところ、心温まるご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル&スパ　ホテルスタッフ一同

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、提携施設「天然温泉花咲の湯」をご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
天然温泉と落ち着きのあるお部屋で日頃のお疲れをお取り頂けておりましたら幸いにございます。
仰る通り当館宿泊者様はご滞在中何度でも温泉施設をご利用頂けます。
多種多様の温泉とレストランやリラクゼーション、岩盤浴といった施設内サービスもございます。
ホテル宿泊者限定で花咲の湯サービス各種割引クーポンもお渡ししており、お得なサービスとなっておりますので、一度だけではなく二度三度とお使いいただけたらと思います。

またこちらへお越しの際は是非とも当館並びに花咲の湯をご利用くださいませ。
次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい所、ご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は喜ばしいお日にちに当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
落ち着いた館内に広いお部屋、提携SPA施設と私どもの「おもてなし」がお客様へ行き届いておりましたら幸いにございます。
このような時世だからこそ、ご宿泊を通じて日頃のお疲れをお取り頂き、リフレッシュをして頂きたく思います。
また、こちら方面へ足をお運びの際は是非とも当館ご宿泊をご検討くださいませ。
次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
心温まるご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様で大変嬉しく思います。
当館自慢のマッサージチェアーをお気に召して頂きありがとうございます。
しかしながらご朝食に関しまして、日頃より感染症防止策を徹底しておりましたが、ご案内しきれずにお客様へご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
安心・安全にご利用頂けるよう、より一層のご案内をして参ります。
ホテルとして今後の課題が残る中、「あとは、とても良かった」とお褒め頂き感謝の念に堪えません。
次回は素敵なご宿泊となるよう精進して参ります。
またこちら方面へ足をお運びの際は是非とも当館ご利用をご検討くださいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい所でのご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様で大変嬉しく思います。
今回「訳ありプラン」ということで窓が小さいお部屋でのご案内でございましたが、ご満足のいくご宿泊となり大変安堵いたしております。

提携施設「天然温泉花咲の湯」をご堪能頂きまして誠にありがとうございます。
当館ご利用者様であればご滞在中はもちろんの事、チェックアウト日の終日まで何度でも温泉がお楽しみ頂けます。
ゆったりとした時間の流れるホテル館内と広々としたお部屋、利用無制限の天然温泉ご入浴でお客様の素敵なリフレッシュ旅となれておりましたら嬉しく思います。
また、こちらへ足をお運びの際は当館ご宿泊をご検討くださいませ。
お客様の次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、私どもの励みとなるご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル&スパ　ホテルスタッフ一同