この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館提携施設「天然温泉花咲の湯」をご利用いただけず残念でございます。
花咲の湯では源泉かけ流し湯や美泡の湯、寝転び湯といった様々なお風呂をお楽しみいただけます。
是非次回ご宿泊の際はご利用いただけたらと思います。

お部屋に関しまして、お褒めの言葉をありがとうございます。
仰る通り当館のベッドはセミダブルサイズとなっております。
シモンズ社製のベッドですので、翌日に疲れを残さず快適にご就寝いただけます。
またこちら方面へ足をお運びの際は是非とも当館ご宿泊をご検討いただけたらと思います。
お忙しいところ、ご感想をありがとうございました。
むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は、むさしのグランドホテル＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございました。グループ提携施設「天然温泉花咲の湯」をご利用いただき重ねて御礼申し上げます。小さなお子さまとのご宿泊におきましても安心してお休みいただけるよう、ベッドを繋げるハリウッド仕様や、数に限りがございますがベッドガードの貸出や設置にも対応いたしております、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。限定ではございますが、客室から新幹線が見える部屋がございます。お子さまにお喜びいただけ大変嬉しい限りでございます。
現在販売させていただいているプランに、新幹線が見えるお部屋を確約される「トレインビュープラン」を限定販売しております。小さなお子さまからマニアの方まで大人気でございます。ニューシャトルのグッズ等もプレゼントで付随しております。次回ご宿泊をご検討際参考にしていただけましたら幸いでございます。次回のご来館を当ホテル従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご多忙中、感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　従業員一同

この度は、むさしのグランドホテル＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
グループ提携施設「天然温泉花咲の湯」をご堪能いたでけたようでとても安堵しております。サウナにおきまして決められた時間にオートロウリュサービスがお楽しみいただけます。大量の発汗による極上のリフレッシュを体感ください。
恐れ入りますが最新情報は「天然温泉花咲の湯」ホームページにてご確認くださいませ。
ご宿泊されますお客様には、チェックイン日からチェックアウト日終日まで何度でもご入浴いただけ大変高評価をいただいております。現在ホテルから温泉までの送迎を休止しており、ご利用のお客様には大変ご不便おかけし申し訳ございません。これからも全てのお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
次回のご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　従業員一同

この度は、むさしのグランドホテル＆スパをご利用賜り、誠にありがとうございました。ご多忙の中、早々ご感想賜り、当ホテル従業員一同、重ねてお礼申し上げます。
全客室に設置してあるマーサージチェア、シモンズ製ベッドの寝心地にご満足いただけ大変嬉しく思います。
グループ提携施設「天然温泉花咲の湯」をご満足いただきながら、送迎バス休止中につき大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を社内で共有のうえ、より一層全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄、ご自愛くださいませ。

むさしのグランドホテル＆スパ　　従業員一同

この度は数ある宿泊施設から、むさしのグランドホテル＆スパをご利用賜り、誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚く御礼申し上げます
グループ提携スパ施設「天然温泉花咲の湯」は、お蔭様で老若男女問わず大変高評価をいただいております。ご宿泊されますお客様にはチェックイン日からチェックアウト日の2日間、何度でもご入浴いただけ12種類のお風呂で至高の時間をお過ごしください。次回のご来館の際には、3部屋7種類ある岩盤房付プランも販売しておりますのでご検討いただければ幸いです。
ご多忙中、ご滞在中のご感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。
今後とも、むさしのグランドホテル＆スパを何卒よろしくお願い申し上げます。

むさしのグランドホテル＆スパ　従業員一同

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、提携施設「天然温泉花咲の湯」をご堪能いただき重ねて御礼申し上げます。

高級マッサージチェアーに関しましてご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。
また、温泉に関しましてもご不便をお掛け致しまして申し訳なく思います。

至らぬ点がありながらも「満足です」と仰っていただき安堵いたしました。
次回ご宿泊の際は「また泊まって良かった」と仰っていただけるようスタッフ一丸となって精進をしてまいります。
お客様と次回お会いできる日を楽しみにして従業員一同、心よりお待ちしております。
お忙しいところご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館最高グレードのコーナースイートルームへご宿泊いただきましてありがとうございます。
しかしながら眺望に関しましてご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。
また、お手洗いに関しましてもご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当館のスイートルームは全館通して１室しかなく、階層も２階でございます。
お手洗いに関しましてはバスルームの間に設置しておりますのでご不便をお掛け致しますがそちらをご利用いただけたらと思います。

ご朝食に関しましてもお客様のお口に合わずとても悔しい思いでございます。
塩漬け焼き鮭に関しましてはお茶漬けやお野菜と一緒にお楽しみいただけるよう少々辛目にご用意をしております。

お客様のお声を今後の参考とさせていただき、より良いサービスを提供できるよう精進をしてまいります。
またこちらへ足をお運びの際は是非とも当館ご宿泊をご検討くださいませ。
お客様と次回お会いできる日を楽しみにして従業員一同、心よりお待ちしております。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、提携施設「天然温泉花咲の湯」をご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
温泉をご堪能いただき大変嬉しく思います。
仰る通り当館周辺に飲食店やコンビニ等が少なく、ご不便に感じてしまうかもしれません。
ご夕食につきましてはホテル前のラーメン花月さん、花咲の湯内のレストランをご案内しております。また近隣のコンビニは徒歩4分、花咲の湯前にファミリーマートがございます。

またこちらへご用がございましたら是非とも当館へご宿泊くださいませ。
お客様と次回お会いできる日を楽しみにしてスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
提携施設である天然温泉花咲の湯をご堪能いただき何よりでございます。
また、フロントスタッフへのお褒めの言葉をありがとうございます。
ありがたく頂戴し、今後の励みとさせていただきます。
しかしながらベッド台数について誤解を招いてしまい申し訳ございませんでした。
当館はベッド1台につき大人2名までの定員となり、エキストラベッドのご用意がない事をご了承の上ご予約を承っております。
マッサージチェアーを堪能いただき、しっかりとご就寝いただけた様で安堵いたしました。
今後ともご家族様揃ってのご宿泊に素敵な旅の思い出をお手伝いできるよう、従業員一丸となって精進して参ります。
また上尾方面へ足をお運びの際は是非とも当館ご宿泊をご検討くださいませ。
お忙しいところ、ご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

早速のご宿泊をありがとうございます。
今回のご宿泊はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

2回目以降ご利用のお客様がお喜びになられる事が我々ホテルにとって大変嬉しいことでございます。
今回のご投稿を今後の励みとし、これからも「また泊まって良かったホテル」と言われるよう従業員一丸となってお客様をお迎えしてまいります。
今後とも当館を末永くご利用いただけましたらご幸甚にございます。
お客様と次回お会いできる日を心待ちにしております。
お忙しいところご投稿をありがとうございました

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館提携施設「天然温泉花咲の湯」をご堪能頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
落ち着きのあるお部屋、天然温泉で日頃のお疲れをお取り頂けておりましたら幸いでございます。
当館では只今人気の「岩盤浴」がセットになったプランを販売しております。
こちらのプランでは通常の入浴はもちろんのこと、別途料金サービスの岩盤浴が同様に何度でもご利用可能でございます。
次回ご宿泊の際は是非ともこちらのプランをご予約いただき、お客様の更なるリフレッシュにお役立て頂けたらと思います。
またこちら方面へ起こしの際はぜひとも当館へ足をお運びくださいませ。
次回お会いできる日を楽しみにして従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところでのご投稿をありがとうございました

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、当館提携施設「天然温泉花咲の湯」をご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回のお部屋は仰る通り窓が小さく少々景観に難がございますが、角部屋かつ間取りも広く設計しているお部屋にございます。
広いお部屋と天然温泉を通じて日頃のお疲れをリフレッシュしていただけておりましたら幸いにございます。
花咲の湯では天然温泉の他に女性に人気の岩盤浴もございます。
通常サウナのような息苦しさが無くたっぷり汗がかけ、新陳代謝の向上やデトックス効果が期待されています。
花咲の湯では全7種類と様々な岩盤浴が楽しめるとご好評も頂いております。
当館では滞在期間中何度でも利用できる岩盤浴券付プランも販売しております。
次回ご宿泊の際は是非ともこちらのプランもご検討いただけたらと思います。
お客様と次回お会いできる日を楽しみにして従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい所、ご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館の自慢でございます、高級マッサージチェアーをご満足頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、ご滞在中は騒音に関してご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なお声として今後の改善に役立てて参ります。
また、サイドテーブルに関しましては以前より他のお客様からもお声を頂いており、現在フロントにて貸出備品をご用意しております。ご満足にご滞在頂けるようご案内を周知して参ります。
アロマディフューザーでございますが、寛ぎや安らぎといった当館のコンセプトに合わせたアロマを使用しております。
心地よい香りでストレスや疲れを癒して頂き、少しでもご滞在時間が素敵なものになれたらと思っておりましたが、悔しい思いでございます。
またこちら方面へ足をお運びの際は当館ご宿泊をご検討いただけますとご幸甚にございます。
次回お客様とお会いできる日を心待ちにして、今後もスタッフ一丸となって精進して参ります。
お忙しい所、ご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

提携スパ施設に関しまして、ご足労をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館はいわゆる館内浴場一体型ホテルとは違い、別館に提携温泉施設がございます。
お客様のお気持ちを思うと心苦しい限りでございます。
ご足労をお掛けしてしまうぶん、提携施設だからこそできる贅沢なサービス提供をいたしております。
当館宿泊者様はご滞在中何度でもご入浴可能となっており、思う存分天然温泉がお楽しみ頂けます。。
「天然温泉花咲の湯」では源泉かけ流しの温泉やつぼ湯、寝ころび湯、季節ごとに変わる替わり湯など多種多様のお風呂をご用意しております。
ご入浴の他に人気の岩盤浴やリラクゼーション施設、レストランなどもございますので、心ゆくまでお楽しみ頂けたらと思います。
気軽に温泉をお楽しみ頂けるよう一日も早く花咲送迎バスの再開を検討して参ります。
またこちら方面へ足をお運びの際は是非ともご家族様そろって当館ご宿泊をご検討くださいませ。
お忙しいところでのご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館自慢の広いお部屋と高級マッサージチェアーをお気に召して頂き嬉しく思います。
日頃のお疲れをリフレッシュ頂けておりましたらご幸甚にございます。
提携施設「天然温泉花咲の湯」に関しまして、ご足労をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
温泉施設を心行くまでご堪能頂き、安らぎを感じて頂きたい所でございました。
通常時ですと当館から温泉施設までの無料送迎バスがございます。
現在は新型ウイルス感染拡大防止策の為、休止中となっておりますが運行再開の折は是非ともこちらをお使いいただきたく思います。
またこちら方面へお越しの際は是非とも当館ご宿泊をご検討くださいませ。
お忙しいところ、ご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

数あるホテルの中からいつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、提携施設「天然温泉花咲の湯」をご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様の日頃のお疲れをお取りいただき、明日への活力となれておりましたら幸いにございます。
お仕事でこちらへ足をお運びの際は是非とも当館および提携SPA施設をご利用頂き、お客様のリフレッシュへとお役立てくださいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ毎度ご投稿をありがとうございます。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、提携施設「天然温泉花咲の湯」をご堪能いただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様の日ごろのお疲れをお取りいただくとともに、明日への頑張りに繋がるご宿泊となりましたら幸いにございます。
これからも快適でごゆっくりとお寛ぎいただけるお部屋を提供できるよう精進して参ります。
今後とも上尾方面へご用の際は当館へ足をお運びいただきたく思います。
お客様の次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、ご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、提携施設「天然温泉花咲の湯」をご堪能いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊と温浴を通じて、お客様の日頃のお疲れをお取りいただいておりましたら大変嬉しく思います。

しかしながら当館のご朝食につきまして、ご満足いただけない結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご連泊の方やビジネス利用の方、お子様連れの方皆様にご納得いただけるご朝食を提供することは難しいところではございますが、我々の努力をする部分でもございます。
以前より頂いております、お客様のお声を真摯に受け止め、検討を重ねてまいりたいと思います。
今一度機会を頂けるのなら、こちらへ足を運ばれた際は是非とも当館へお立ち寄りいただきたく思います。
お客様のご予約をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
お忙しいところでのご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル&スパ　ホテルスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、提携施設「天然温泉花咲の湯」をご堪能いただきましてありがとうございます。
ご宿泊中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
しかしながら、アメニティに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のお叱りをしかと心に刻み、予約の管理やお部屋の確認等を徹底して再発防止をして参ります。

当館はエレベーターが2基ございますので、混雑時は分散してお乗りいただく、または階段の利用をお願いしております。
また、感染症対策の一環として館内の換気や消毒を徹底しておりますのでご安心してお寛ぎいただけたらと思います。

空気清浄機に関しましては以前よりお声を頂いておりまして、別途先着順ではございますが加湿器をフロントにてお貸し出ししております。
季節柄、乾燥に配慮し安全にお泊りいただけるようこれからも努めて参ります。
またこちら方面へお越しの際は是非とも当館ご宿泊をご検討いただけたらと思います。
お忙しいところでのご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食の件に関しまして誠に申し訳ございませんでした。
お部屋出しでの朝食を提案するホテルも多い中、当館ではブッフェ形式で提供を致しております。
感染症対策を万全にし、安心安全にご利用いただくと共に、お客様の素敵な一日の始まりにお力添えできるよう努めておりましたが、配慮が足りず申し訳ございませんでした。
材料の管理を始め、努力が足りぬ点が多々ございますが、季節限定メニューや種類の追加等実施できるよう検討して参ります。
お許しをいただけるのなら、ぜひとも当館へまたのご予約をご検討頂きましたらご幸甚にございます。
お忙しいところ貴重なお声をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同