食事、風呂、スタッフさんのサービスに大満足です。

このグループはナビダイヤルの受付だけで個別の電話番号の記載が無いのが不便です。
カーナビのセットにも手間がかかります。

ヒュッテまでの坂道が大変でした。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2023年07月

里山ヒュッテに宿泊しました。
部屋のテラスの雰囲気が最高でした！貸切露天風呂も岩盤浴付きで気持ちよく利用でき、大浴場から見る景色もとっても良かった。
雨が降っていたので緑が瑞々しくそれがまた良かったです。
当日体調が優れなかったのですが、夕食のホール担当の方の気遣いのおかげで無事に楽しく過ごせました。
朝食は半個室のようなところに通していただいたのですが、食事中にスタッフさんが出入りする回数が多すぎて落ち着きませんでした。それだけが気になりました。

今度は季節を変えて宿泊に伺います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2023年05月

露天風呂が広く、景色もきれいで、とても気持ちが良かったです。
低温の寝湯もとてもリラックスできました。
出入口のアイスキャンディーもおいしかったです。

スタッフの方は、とても親切な方と、まだ研修不足な方がいる印象でした。
夕食時、何度も食器類の音をガチャガチャと立てていたのは、とても残念でした。

お食事に関して、事前に食べられないものを書かせていただいていて、到着時にも確認していたようですが
（この際もかなり待たされました）、結局、全く反映されておらず残念でした。

お会計時に、料金を二人分なので半分にしていただきたいだけなのに、すごく待たされましたし、
中から出てきた上司のような方がとても迷惑そうにしているのも気になりました。

荷物を帰りに送っていただいたのですが、その際、何度も段ボールを持ってきていただいたのは、とても
助かりました。どうもありがとうございました。

施設等は素晴らしいですが、接客面でもう少し改善していただけたら、最高なのにと思います。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2022年09月

親切で丁寧な接客に大変満足致しました。温泉の温度もよく、食事も旬の食材を美味しくいただけました。
朝もゆっくり過ごせるのも最高です。
ただ一つ利用出来るわんちゃんが15キロ以下である事お、大型犬が利用できない理由を聞いて少し残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2022年03月

今年二回目の利用です。コロナ感染対策が、しっかりしていて安心できます。
また、食事、お風呂、サービス、どれも満足です。

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家族

宿泊年月

2021年09月

スタッフのみなさんも明るく対応していただき、子供に対しての対応も良かったです。立地もそう遠くなく、料理も大変美味しく手軽に非日常を味わえる良いホテルだと思いました。

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家族

宿泊年月

2021年08月

里山ヒュッテ Type J（ドッグフレンドリー）に1泊しました。
愛犬と一緒に過ごせるホテルということで選ばせて頂きました。
犬の備品（トイレシートやベッド等）はしっかり完備されており初めての場所なのに
うちのワンコはちゃんと犬用ベッドで寝てくれましたし、教えていないのに備えつけのゲージ内でオシッコしてくれました。ゲージの配置とか犬の習性を考えられてるのかな？って思うくらい完璧でした。
ただ部屋まで行くのに結構な勾配があるので年配の方はしんどいかもです。

部屋の洗面台が狭いので椅子がなくてお化粧とかドライヤーする時とか
立ってしなくちゃいけないので、ちょっとしんどかったですね。

食事はどれも美味しかったです。オリーブ牛絶品でした(´∀｀*)
だけど男性には量が物足りないかもです。
旦那さんは夜中にカップ麺食べてました(;^_^A

大浴場の露天風呂は良かったです、特に37℃の寝湯は何時間でも入ってられるくらい気持ちよかったです。
泉質も良くてお肌がスベスベになりました。

スタッフの対応は良かったです。
愛犬にもオヤツのプレゼントもあって、ワンコも大喜びです(^▽^)/

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家族

宿泊年月

2021年04月

自然に囲まれ、のんびり過ごすことができるので、家族のご褒美として、いつも利用させていただいています。風呂がとてもよいです。子供たちは風呂あがりのアイスを楽しみにしているようです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2021年03月

従業員の接客対応には満足しています。大浴場に髭剃りなどのアメニティが無かったこと、部屋着のズボンがゴム無しの紐固定だったためずり落ちてくることを改善して欲しいです。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2021年03月

3月10日に
犬と一緒にどれる里山ヒュッテを利用しました。

車のトラブルで到着も遅れること、貸切風呂も予約時間には利用できないことを電話で話すと、総合案内（0799～番号）では他の案をご提示ありませんでしたが、直接ホテルへ電話すると他の予約時間やその後の過ごし方などをご提案してくれてほんとに助かりました。
山口さんありがとうございます。

給仕の方も、案内していただいた方もテキパキしていて、お話もしていただいたり、お気遣い感謝します。

朝の牛乳もコーヒーと一緒に美味しくいただきました。

貸切風呂も、少し慌ただしくなりましたが、広くのびのびとできましたし、お料理も、ゆっくりと目にも口にも楽しく美味しくいただきました。猪肉とは思えないほど柔らかく臭みもなく、彩りも楽しみました。

ヒュッテの床暖房とてもありがたかったです。

気になったのはヒュッテも上の方にあったので、坂道の勾配があるところでは備え付けの草履では登りにくいかなと思います。

トラブルありつつも快適に過ごさせていただけたことありがたく思います。

また機会がありましたら、利用したいと思います。

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宿泊年月

2021年03月

１２月１３日に１泊お世話になりました。

この施設は素晴らしく、中々見ない思考とデザインで感動します。未だ施設は綺麗であり、また新たな思考としてペット同伴なロッジと一般の和室の客室とベランダとその光景は素晴らしいものでした。

食事の夕食は河豚コースを予約しましたが、創作料理で期待した河豚会席とはちゅっとかけ離れた内容で、日頃の河豚会席と比較は出来ない内容です。私的にはちょっとがっかりしました。際し、朝食は素晴らしく、数より内容で勝負すると言った感じで大満足でした！

施設は素晴らしいですが、このコロナ感染症のシリアスの状況下、清掃がしっかりできて無く、空調の埃で真っ白、また部屋の上のところにホコリがふわふわと動いていました。これは運営者の怠慢であり、またサービス業としては失格です。即座に清掃を小まめに実施するようにお願いします。埃で真っ白なのは全く容認出来ません！
この時期ですから、しっかりと念入りにお願いします。

お風呂も素晴らしいロケーションで、相当の費用が掛かったお風呂でありましたが、大浴場には髭剃りと歯ブラシ、またアルコール消毒は入れる方が良いと感じました。

何れお世話になり、有難うございました！

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宿泊年月

2020年12月

わんちゃんと行きました。和風のキレイな外観。ドックフレンドリールームで行くまではまぁまぁ急な坂です。１部屋が離れているのでわんちゃんが吠えてしまっても気にせず過ごせます。寒い日でしたが、床暖房があり暖かいです。接客はすばらしいです。ご飯も味付けが全て美味しいです！機械トラブルか何かでWi-Fiが繋がらず部屋の映画を楽しみにしていたのですが見れなかったのが残念でした。その事以外は全てすばらしかったです！！機会があればまた行きたい宿です！

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宿泊年月

2020年12月

犬連れという点で部屋が限定され場所も遠く、坂が急でした。またうんち袋がなく、食事中は留守番など、仕方のないところではありますが、坂が暗く、明かりは左右に設置していただきたいと思いました。犬の散歩では懐中電灯があればありがいです（見つからなかっただけかも？）。傘があるとのことで車に置いたままにしましたが、部屋にはなく、本館からもってきておく必要があったみたいです。夜中に降りだし、予報より早く朝にはやんでいたため濡れませんでしたが、この辺りは少し残念に思った点です。
4点とさせていただきましたが、部屋の中は大変奇麗で清潔感もあり、床暖もあり快適でした。犬対応は4部屋しかないですが、ドッグランもあり、ゲージやベッドもありますので、持参する必要はありません。お風呂も大きく、寝湯は温度を低くし長く入れるようになっていました。全体で満足度は高く、また利用したい気持ちではいます。

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家族

宿泊年月

2020年11月

サービスも良くお風呂も良かったです。ただ、金比羅参拝した後で疲れた足には、お風呂、食事、犬の散歩と……お部屋までの坂道が辛かったです。
坂の上にあるので景色がステキだったと思うのですが……

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宿泊年月

2020年10月

10月20日にお世話になりました。お風呂のお湯がぬるい。
お部屋は綺麗で夜、星が楽しめる。
食事は一品づつ運んでくれて、説明もしてくれる。
日常と違った時間が味わえる。

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宿泊年月

2020年10月

露天風呂付き部屋で宿泊
大きな窓開放的でステキですが
反対側の離れも丸見えなので
せっかくの素敵な緑の木々でしたがロールカーテンを閉めました（涙）又朝大浴場の露天風呂から覗いて観ると駐車場や朝食を食べている方が見えました（笑）
その他は大変良かったです。

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家族

宿泊年月

2020年10月

露天風呂付部屋に2度宿泊した事があります。今回はモデレート和室とツインの他は満室で、和室で宿泊しました。角部屋で森のロッジも見渡せる、天井が高い高級感あふれる部屋でした。金木犀が満開で、紅葉し始めた樹木にも囲まれゆっくり。部屋の照明を消して満月を眺めながら心地よい眠りに着けました。夕食会場は蜜を考慮された席で、自分達のペースで讃岐と阿波の季節料理をいただけました。給仕の方も丁寧で感じが良かった。
平日でしたが、幼児を含む若い家族や女性グループも多く、以前とはちょっと違う雰囲気だなと思いました。が私達も普段は気軽には宿泊出来ない阿讃琴南にクーポン補助で泊まれ良かったです。和室が素敵なのでリフォームの参考にと思いましたが、高い天井は桟やファン、換気扇等の掃除が大変だと思いました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年10月

ゆっくりさせていただきました。
夕食を担当してくれた女性スタッフが感じよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

とても良かったのですが高齢の母との宿泊だったのでお風呂までの距離寒さが少し気になりました。
私だけなら大満足でした。

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家族

宿泊年月

2020年03月

とてもゆうっくりとした時間の過ごせるところです。連泊ということもあったのかもしれません。
里山ヒュッテなので部屋まで上り下りがあります。貸切風呂も無料でした。大浴場と違った景色でよかったです。
お料理も朝晩食べきれなく地産地消を心掛けているようでよかったです。従業員さんも気持ちのいい人ばかりで
また　機会があれば行ってみたいと思いました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月