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ホテルタングラム 斑尾東急リゾート クチコミ・感想・情報

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ホテルタングラム 斑尾東急リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1332件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.25
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.94
  • 食事4.04
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2013年08月24日 16:25:13

先日利用した感想をひとこと。

■部屋
清潔感があり申し分ない広さで、十分満足でした。
ただ窓の網戸が破損しており、操作できませんでした。
早めに修繕をされるとよいと思います。

■風呂
1度入りました。塩素臭が強く驚きました。
これでは温泉ではなくプールです。

■プール
そのプールですが、水温水質管理はどのようになっていますか。
水は冷たく、底にはゴミ(絆創膏?)が澱んでいました。
利用が多いので仕方がないかとは思いますが。
またプールサイドで写真撮影をしている利用者がいました。
他人が写りこむことを考えると禁止すべきと思います。

■食事
バイキングでした。量・種類ともに豊富で満足でした。
ただ炭水化物が多いようにも思いました。

■売店
品ぞろえも豊富で良いと思いました。ただ500ミリのペットボトルが
200円は高いです。価格設定の見直しが必要と思います。

そうは言っても、また利用したいと思うホテルでした。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2013年08月29日 07:47:06

先日はホテルタングラムのご利用、誠にありがとうございます。
施設の不都合につきましては、大変申し訳ございませんでした。
早速、全ての施設をチェックさせていただきました。
これからも、お客様にご満足いただけるように営業してまいりたいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルタングラム フロント

ご利用の宿泊プラン
【夏イチオシ】バイキングとアクティビティを満喫!遊ぼうサマープラン2食付【夏得】【直前割】
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室 (40平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2013年08月18日 14:41:00

お盆休みで利用させて頂きました。
プラン的には満足ですがお風呂がホテルの規模からすると狭いと思いました。
子供2人連れて入浴に行きましたが洗い場が満員で空き待ちでしばらく立っていました。
タイミングもあるとは思いますがさすがに裸で待ったのは初めてでした。
それ以外申し分ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2013年08月29日 07:42:40

先日はホテルタングラムのご利用、誠にありがとうございます。
大浴場が混雑していたようで、ご迷惑をお掛けしましたこと申し訳ございませんでした。
お時間によりましては、混雑してしまう事がございます。
その他はご満足いただけましたでしょうか?
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルタングラム フロント

ご利用の宿泊プラン
【販売延長!6月9日までのご予約限定】2013夏★バイキング2食付きサマープラン!【夏得】
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室 (40平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2013年08月15日 21:42:09

一階がペットOKなのでペット連れにはありがたいのでは。イベントも結構考えてくれている
ので家族でも楽しめます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2013年08月21日 22:01:29

この度はホテルタングラムのご利用、誠にありがとうございます。

皆様でご滞在を楽しんでいただけたようで、私どもも大変うれしく思います。

今後も皆様のご期待に添えられるよう、様々なイベントを考えさせていただきたいと思っております。

ご投稿ありがとうございます。
また次回のご利用をお待ち申し上げております。

ホテルタングラム フロント

ご利用の宿泊プラン
【夏イチオシ】バイキングとアクティビティを満喫!遊ぼうサマープラン2食付【夏得】【直前割】
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室 (40平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2013年08月03日 07:44:32

何回か宿泊しています。今回は部屋と廊下のにおいが気になりました。天気が悪かったせいかな…。食事もいつもの年よりも種類も少なかったように思います。

初めてマッサージ(整体)なるものをしていただきました。とても穏やかで上手に施術していただきました。天気が悪かったせいでいつものように屋外では遊べなかったけれど、屋内で癒されました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2013年08月21日 21:44:50

先日はホテルタングラムをご利用いただきまして、ありがとうございます。

建物内のにおいにつきまして、早々に施設管理と確認させていただきましたが、特に異常は見当たりませんでした。
お客様のおっしゃるとおり、湿気の多いこの時期の気候的なものと思われます。

今後はお客様にご不快な思いをさせてしまわぬよう、しっかりとチェックを行っていきたいと思います。

マッサージは繁忙期の営業になってしまいますが、またぜひご利用いただければと思います。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルタングラム フロント

ご利用の宿泊プラン
【直前割】期日&室数限定4名1室ファミリー向け☆2食8,990円
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室 (40平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2013年07月18日 17:22:50

去年はハ—ヴェストに宿泊しましたが、タングラムの部屋も大変きれいでした。
また、食事の内容が格段に良くなっていました。
郷土料理や地元の野菜を使った料理など、よく工夫されており、温かい料理は熱く、冷たい料理は冷たく提供されていて感心しました。
初めて利用したペットゲージは、温度管理や照度など工夫されていましたが、他の利用者が床にこぼしたジュ—スが一晩経っても掃除されていなかったのは残念でした。スタッフの方の対応は、どの場面においても良いものでした。また、来年も訪れたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2013年07月29日 19:00:45

昨年に引き続き、今年もご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事のご感想、大変うれしく思います。
今後も甘んずることなく、お客様にご満足いただけるようなお食事を提供して参りたいと思います。
ペットケージの清掃は今後徹底して参ります。申し訳ございませんでした。
また次回ご利用いただいた際もこのようなご感想をいただけるよう、
今後も精進して参ります。
ご投稿ありがとうございます。

ホテルタングラム フロント

ご利用の宿泊プラン
【直前割】期日&室数限定4名1室ファミリー向け☆2食8,990円
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室 (40平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2013年07月16日 08:38:54

海の日の三連休にご利用させて頂きました。

夕食の件でホテルの方から事前にフランス料理と日本料理どちらにされますかと、ご連絡頂きすごく丁寧な対応でしたのでとても楽しみにしていました。

実際チェックインの時、夕食の伝達が伝わっていないようでバイキングでご用意しておりますとの事でした。楽天トラベルの予約状況をコピーしたものを見せましたがフロントの方も?という感じでした。逆にこちらが間違っているのではという感じで対応されたので
事前にご連絡頂いていただけに、とてもがっかりでした。

その夜、無事に日本料理のコースをいただきましたが、最後のお会計の時、子供(小学生低学年)の料理分も請求されてしまい呆れてしまいました。

ホテルのロケーションは最高でリフレッシュできました。日本中、猛暑の中とても涼しく
過ごす事ができ夕食件がなければ素敵な休暇が過ごせたのに…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2013年07月29日 18:53:15

先日はホテルタングラムをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食の件では重ね重ね申し訳ございませんでした。
これからは一層お客様のご滞在に関する情報を従業員一同で共有し、
また応対に関しても、おっしゃるようなご不快な思いをなさることの無いよう注意、勉強し、
よりお客様にご満足頂ける様努めて参りたいと思います。

折角のご旅行に水を差すような形になり大変申し訳ございませんでした。

ホテルフロント スタッフ

総合4

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2013年06月10日 19:29:45

食事に満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年06月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2013年07月23日 10:47:04

先日はホテルタングラムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事、ご満足いただけたという事でスタッフ一同大変うれしく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧をお願い申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルタングラム フロント

ご利用の宿泊プラン
50歳以上のお客様限定!7800円プラン(夕・朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室 (40平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2013年04月30日 21:34:31

前々から斑尾エリアに滑りに行っていたので、一度泊まってみたいと思って泊まりました。ホテルについては、2人で利用したのもあり、広く部屋が使えたことや、加湿器が部屋に準備できていたことなど、満足できました。
ホテル宿泊ではないですが、スキーの昼食で、レストランのメニューが以前と大きくかわってしまっていて、五目焼きそばが無くなっていたのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年03月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2013年05月01日 20:11:38

お部屋ご満足いただけたようで何よりでございます。
私どものホテルには全部屋加湿器が備え付けてございます。
ご活用していただき、ありがとうございました。
レストランのメニューの件では、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
私どももお客様のご意見を参考にさせていただき、より良いお料理、メニューを考えていければと思っております。
貴重なご意見をありがとうございます。
またぜひお待ちしております。
ホテルタングラム フロント

ご利用の宿泊プラン
【すべっ得】タングラムに行ってみよう!冬・エンジョイ☆2食・リフト券付
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室 (40平米)】

総合4

kaoriing_kさんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

kaoriing_kさん [30代/女性] 2013年03月19日 23:10:25

毎年家族でスキーシーズンに利用させて頂いています。
部屋は広くていつも清潔ですし、露天付きの大浴場も魅力です。
ゲレンデに直結しているというところが何よりのメリット!
疲れたら部屋で休めるし、思い板を持ち歩かなくてすみます。

来年もまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2013年03月27日 08:12:48

先日はホテルタングラムをご利用いただきましてありがとうございます。
また、何度も足を運んでいただきましてスタッフ一同感謝申し上げます。
露天風呂は温泉ですので、スキーやスノーボードで疲れた身体を癒してくれます。
ホテルとゲレンデが直結している点もタングラムの魅力の1つです♪
ご滞在を満喫していただけたらこちらも嬉しいです。
また来年もご家族の皆様でぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルタングラム フロント

総合4

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2013年03月04日 14:31:41

ホテルは広々としていて子供も喜んでいました。朝食のメニューは良かったのですが、夕食は和食が少なく、すこし残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2013年03月05日 15:03:04

先日はホテルタングラムをご利用いただきまして、ありがとうございました。
全体的にご満足いただけたようで、嬉しく思います。
食事メニューにつきましては、調理スタッフと打ち合わせをし検討させていただきます。
またのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうがざいました。
         ホテルタングラム フロント

総合4

えんぺらー919さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

えんぺらー919さん [40代/男性] 2013年02月12日 10:17:29

なかなかいいんじゃないですか。
ライブキッチンが若干地味ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2013年02月16日 22:04:56

この度は、ホテルタングラムをご利用いただきましてありがとうございます。
お客様にご満足いただけたようであれば幸いでございます。
ライブキッチンにつきましては、レストランのスタッフを協力し、美味しい料理をより楽しんでいただけるように工夫してまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルタングラム フロント

総合4

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2013年01月06日 22:36:14

家族四人で泊まるには十分な広さ。部屋に加湿器有れば尚良かった。夕食は口コミにあったように行列が出来ていたので朝食も行列が出来ると思い
30分も前から並んで一番乗り次に来た人達は10分前。朝はそんなに混まないみたい。また機会があれば遊びにいかたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2013年01月10日 16:15:18

このたびはホテルタングラムをご利用いただきましてありがとうございます。

数に限りはございますが、無料で加湿器のお貸し出しもしておりますので、
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

レストランの件では大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
またぜひ遊びにいらしてください。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルタングラム フロント

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【2012-13スキープラン】きらきらスノードーム☆夕・朝食&リフト券(泊数分)付
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室 (40平米)】

総合4

suzu1224さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

suzu1224さん [30代/男性] 2013年01月06日 17:10:17

ゲレンデ目の前。
スキーを楽しむには最高です。

食事は微妙ですが、こんなものかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2013年01月10日 16:02:38

先日はホテルタングラムをご利用いただきましてありがとうございます。

ホテルを出ていただきますとすぐにゲレンデがございますので、
スキーやスノーボードのご旅行にぜひご利用くださいませ。
雪に染まった斑尾山や黒姫山は絶景です。

お食事につきましては、お客様にご満足いただけるよう今後も努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルタングラム フロント

総合4

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2013年01月03日 11:43:40

12月30日の年末の忙しい時期に利用させていただきました。宿泊客が多くて忙しそうにされながらも、ホテルフロントの方にやさしくして頂きありがとうございました。帰り際に荷物を積むため車をホテル1Fに着けるもガードマンの方に丁寧に誘導していただき大変良い印象をもちました。
ただ、ホテルの部屋のなかにてんとう虫が4~5ヒキ程が窓際にいたので、対応をされたらいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2013年01月05日 17:10:03

ホテルタングラムをご利用いただきまして、ありがとうございました。
スタッフの対応のお褒めをいただきありがとうございます。
これからも、皆様にお褒めいただけるように、努めたいと思います。

てんとう虫につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
冬の寒い中、てんとう虫も暖かい室内に入りたいようです。
清掃スタッフ・フロントスタッフで対応をしていきたいと思いますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルタングラム フロントスタッフより

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2012年12月25日 00:51:08

ファミリー向けで、食事(バイキング)の品数の多さには満足。
客室から大浴場まで距離はあるが、宿泊日は丁度雪が降っていて、露天風呂は雪見風呂となり最高だった。
チェックイン前、ロッカーを無料使用出来るが、チェックアウト後は有料となる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2013年01月05日 16:36:19

先日はホテルタングラムをご利用いただきましてありがとうございます。
料理、大浴場ともにご満足いただけて幸いでございます。
雪に染まる斑尾の自然は大変美しく、夏とはまた違った雰囲気を楽しめます。
雪で白く輝く斑尾の自然とともに、またのご利用をお待ちしております。

ホテルタングラム フロント

ご利用の宿泊プラン
【限定5室】12/22(土)限定 スキー場オープニング記念プラン【すべっ得】
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室 (40平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2012年10月28日 16:52:24

ペットとの隔離が寂しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2012年11月01日 12:56:37

この度はペット対応ルームをご利用いただきましてありがとうございます。
動物アレルギーをお持ちのお客様や、鳴き声等の配慮から、ペット棟が少し離れた場所でのご用意となっております。
お食事や大浴場をご利用の際はお客様にご足労をおかけして申し訳ございません。
わんちゃんとゆっくり過ごしていただける施設を今後とも目指してまいりますので、
また是非ご利用下さいませ。お待ちしております。
ホテルタングラム フロント

ご利用の宿泊プラン
ペットと一緒に♪☆ワンコもニャンコもリゾート満喫!飼い主様も大満足(2食付)
ご利用のお部屋
【ペット対応ルーム(40平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2012年10月28日 11:37:33

今回の旅行は、時期も天候も非常に良く、その上にペットを連れて泊まった宿も満足でした。
ただ、2点だけ、
・ 食事はバイキングだったのですが、2泊した内容がほとんど変わりなく、改善をいただければと
・もう一点は、散歩に抜群の時期なのですが、散歩コースをもう少し整備いただければ
 感覚的には、ゴルフコースを優先するのはわかりますが、折角の自然が満喫できる環境なので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2012年11月01日 12:55:50

先日はホテルタングラムをご利用いただきましてありがとうございます。
今回のご旅行が満足いただけた様で大変嬉しく思います。
バイキングレストラン・散歩コースの件では貴重なご意見をありがとうございます。
秋の斑尾、木々も大変美しく色づいております。

より多くのお客様に斑尾の自然を楽しんでいただけるよう、またお食事の件も含め、今後とも改善していきたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルタングラム フロント

ご利用の宿泊プラン
ペットと一緒に♪☆ワンコもニャンコもリゾート満喫!飼い主様も大満足(2食付)
ご利用のお部屋
【ペット対応ルーム(40平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

投稿者さん 2012年10月22日 19:08:54

何処のペット対応ルームもそうなのですが、部屋のドアから他の犬の鳴き声が聞こえるため、それに反応して自分達が連れて行った犬も吠えます。ベッドがある箇所と出入口までの間にもうひとつドア等があれば鳴声も届きにくくなるので、互いに静かにすごせるようになると思います。壁の防音は十分なので、その辺が何とかなれば完璧だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2012年10月24日 16:09:20

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ペット対応ルームの件ではお客様のご期待に沿えず申し訳ありません。
わんちゃんにも静かにゆったりと過ごしていただけるように、これからも改善に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルタングラム フロント

ご利用の宿泊プラン
ペットと一緒に♪☆ワンコもニャンコもリゾート満喫!飼い主様も大満足(2食付)
ご利用のお部屋
【ペット対応ルーム(40平米)】

総合4

ちあき慎吾さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

ちあき慎吾さん [40代/女性] 2012年10月14日 07:57:44

部屋はよかったが、エヤコンの調整が、あまり良くない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2012年10月24日 16:08:54

先日はホテルタングラムをご利用いただきましてありがとうございます。
館内客室の空調は全て統一の温度設定になっている為、
お客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
寒いようであれば毛布や電気ストーブのお貸出もしておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
お客様に快適な時間を過ごしていただけるように、スタッフ一同努力して参りますので、ぜひまたお越し下さいませ。
貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルタングラム フロント

ご利用の宿泊プラン
ペットと一緒に♪☆ワンコもニャンコもリゾート満喫!飼い主様も大満足(2食付)
ご利用のお部屋
【ペット対応ルーム(40平米)】

総合4

ほっほぉさんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ

ほっほぉさん [40代/女性] 2012年10月09日 19:37:07

3連休に家族3人で1泊で利用しました。
当日予約で安いプラン!!助かりました。

15時チェックインの前に着きましたが、無料でロッカーも使え、外のアクティビティで遊び、16時にくらいにチェックイン。
室内プールも無料(ただ、キャップがいるのを知らず、一個300円で購入)、プールは少々寒かったので、割と早めにお風呂へ。ただ、廊下に出る為?一回水着から洋服に着替えてからお風呂に移動なので、面倒でした。

夕食のバイキングは蟹もあり、大変満足!
朝食も洋食、和食両方食べれ、こちらも満足!
さすがリゾート施設でしたね。
前日に雨が降り、乗れなかったボブスレーも次の日にスタッフのメンテで
乗車可能!!親切なスタッフの方々、ありがとうございました。
どのスタッフも感じがよく、とても快適に過ごす事が出来、いい旅行となりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2012年10月24日 16:07:21

この度はホテルタングラムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
プールの件ではご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
楽しいご旅行の思い出づくりに、少しでもお手伝いできたようであれば本望でございます。
これからもスタッフ一同、よりよいサービスを目指して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルタングラム フロント

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【当館人気】【ポイント10倍】紅葉“前”につきお得!10月前半95☆55プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダード洋室 (40平米)】

410件中 321~340件表示

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