全体的なクオリティは高く満足ですが、露天風呂の塩素が若干きついのが気になりました。　衛生面から仕方ないですかね…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

お正月で大変混んでいましたが、対応のノウハウがしっかりしているのか、それなりに対応できていました。おかげさまでそんなに不快な思いはしませんでした。また行きたいと思います。
しいて、希望を言うならば、宿泊パックについているリフト券ですが、全山共通にしてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

家族で利用しました。
ビュッフェが大変おいしかったです。
和洋中揃っているので、家族の誰かが食べれないものがあるとか、量が少ないということを気にすることがなくよかったです。
部屋もとても広く（スタンダード洋室 40平米）、ゆったりと利用できました。
お風呂に設置されてるアメニティーが多く、いろいろ試せて面白かったです。
気に入ったら、売店で購入もできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

ホテル内の「ロミロミ」を利用したのですが、とってもリラックスできてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年08月

夫婦・息子(高校生)の３人で伺いました。
オープン当初から利用していますので、勝手がわかっているせいか居心地は満足です。
今回は息子が足首の捻挫のため、フロントから近い部屋を依頼したところ、快く対応くださり感謝しています。ただ、車椅子の方がエレベーターを探していましたので伺ったところ、宿泊の部屋は、フロントの階ではないとのことで大変そうでした。フロントと宿泊棟との通路が２階のみなのだから臨機応変に対応していただければと思いました（連休で部屋割りも大変だと思いますが・・・）
また、ドックランも広場にありましたが、ペットが居る場合、宿泊の対応等教えていただければ幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

十数年前になんどか利用させていただいたことがあります。今回卓球が出来る宿を探していたところ、懐かしい名前が・・・。
オープン当初に比べると、見劣りがするのは当たり前ですが、それでもいやな感じの汚らしい古さではなく、清潔感がありました。
フロントの方の対応も気持ちよかったです。
枕も２種類用意されていて快適でした！
タオルなのですが、フェイスタオルは人数分＋１枚あるとありがたいかなーと思います。
お風呂用のほかに、トイレのお手ふき用に。
公共の場は十分だったのですが、部屋の温度調整がイマイチで、蒸し暑く窓とドアを開けて風を通していました。今年のこの猛暑では仕方ないのかもしれませんが・・・。
以前はスキーシーズンの利用でしたが、夏でも家族で楽しめる施設が充実していて楽しめました。
お値段もお手ごろで、また利用させていただきたいと思いました。
どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

お世話になりました。
まず、部屋ですが、予想よりもかなり広く、とても良かったです。が、空調がいまひとつ、寝苦しい夜でした。
夜、朝ともにバイキングでしたが、ほかのホテルに比べ、手の込んだものが多く、ごまかしていない感じで、とてもおいしかったです。
子供も気に入ったようで、帰りたくないといっていました。
後、感じたことは大浴場やトイレですが、これはホテル側の気配りというよりも、利用する方たちのモラルやマナーですが、汚いと感じました。
総合的にはとても良かったと思います。評価の厳しい家族も今回は、「あたりだ」といってくれました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

リゾートホテルとしてのスケールは問題ありません。子供も十分満足できると思います。欲を言えば、以下2点を改善して頂きたいところです。
①バイキング会場が大変混雑し、食事を一通り取るまでに15分程度かかったこと。
　人の絶対数も多いですが、それ以上に動線が考えられていないので、混雑に拍車がかかっている。
②2泊したのですが、日々のバイキングメニューに殆ど変化がなかったこと。
　同じ素材を使うのでも、ちょっと工夫するだけで印象が全く違うと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

ホテルは年数も経っているので老朽化しているが、掃除は行き届いているので不快感は有りませんでした。　食事がバイキング形式でしたが夜、朝共に味付けが大雑把で満腹感を満たすだけ・・・と言った感じでした。　あれだけの人数ですので致し方ないとは思いますが少々残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

正直、不満はありませんでした。
しかし、大満足とも言えない感じでした。

洋室の予約でしたが、空きがあるということで和室に変更してくれました。
そこまでは良かったのですが、布団ひきは自分でやることの説明がなかったこと、タオルなどのアメニティが人数分なかったこと（その後の手配は早かったです）など細かいところが気になりました。
その変更後の部屋がフロント（建物中央）から最も遠い部屋で、教えてくれれば選ばなかったかもというぐらい移動に時間がかかりました。
出入り口はもちろん食事もお風呂もフロント付近でしたので。
その辺も一言フォローするだけで、不満を回避できるのではないでしょうか?

部屋は古くもないが、新しくもない感じ。
それでも施設に不具合は見つからず、清潔感がありました。
あえて設備でツッコむとすれば、テレビが未だにアナログというのが気になりましたが…。

朝夕食はバイキング形式でした。
夕食に関しては、このホテルのクチコミで非常に混雑していたとあり、フロントでも満席になるかもしれませんと軽い脅しを入れられたので、かなり早めに席取りをしました。
結果、満席になることはなく、あせった分だけ食事に集中できなかったことは残念でした。
お風呂に行ってからでも、十分間に合ったかも。
あと、バイキング形式としては平均的な価格ですが、実際に食事をしてみると割高感を感じずにはいられませんでした。

と、愚痴を並べてみましたが、総合的に見てコストパフォーマンスは高かったです。
チェックアウトが11時と遅めなのもありがたかったです。
子供は大満足のようでしたので、また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

大浴場にタオルの替えがなかったのが残念でした。その他は良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
ラベンダーの咲く癒しの高原ステイ！【夏得゜*★ 】お得な2食付
スタンダード洋室 （40平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

ＧＷ中の5月2日に宿泊しました。施設全体の古さは否めませんが、清潔感があり、非常に好感を持てました。夕食、朝食共にバイキングでしたが品数、味共に満足する内容でした。また、機会がありましたら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

家族スキーで初めて利用しました。到着から２階で着替え、ロッカーに荷物預けだが２階はスキー靴で歩くのはご遠慮願いたいとのこと、１階に行ったり来たりで初めての私には戸惑うばかり。少し工夫があると有り難いです。プールの水温は口コミにもありましたが低すぎると思います。 部屋の広さは申し分なくレストランの品数はとても満足出来ました。売店の品数の多さに嬉しくなります。次回からは段取りが分ったので快適な宿泊になると思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【109(とうきゅう）ウィークーデー限定プラン】金曜日は更にお得！
スタンダード洋室 （40平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

友人家族と三泊しました。
二泊は朝夕食付き、一泊は朝食付きプランで行きました。
一日はカラオケに行き、隣の居酒屋から食事を取りました。
いつもこれは子供達にかなり好評です。

毎年同じ時期に宿泊しますが、いつも修学旅行の中学生がいます。
朝夕のバイキングは時間をずらせば料理のそばの席に座れ、静かに過ごせます。
が、ここ何年か料理の品数が減ってきている様な気が…
質はとてもいいと思います。
ソフトドリンクが有料なのはちょっと痛いです。

部屋はまあまあ広くていいのですが、濡れたウェアをハンガーに掛けて吊るす所が
クローゼットのみなのでコートの行き場に困りました。
洗面台が二か所にあるのにはいつも助かります。
あと、お風呂場の排水の匂いが気になります。

今回は子供がスノーボードをやりたいということでスクールに入れました。
インストラクターの方が教えるのが上手い様でかなり上達出来ました。

普段は第六のリフトにいるというおじさんが第四リフトで子供たちにとてもよくしてくれたらしく、楽しい経験が出来た様です。とても感謝しています。

また来年もこの時期に同じメンバーで宿泊予定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

のんびり過ごす事ができました

【ご利用の宿泊プラン】
【美食旅】秋の味覚プラン＆22時間ステイ【ポイント5倍】
スタンダード洋室 （40平米）

宿泊年月

2009年10月

部屋の扉などに多少設備の古さを感じるところもありましたが、大人2人が余裕で横になれる大きいソファーと広々した部屋で十分くつろげました。大きな物干しがあるのもとても便利でした。
夕食は居酒屋を利用しましたが、どれもおいしくバイキングほど高くつかないのでよかったです。
全体的にこの金額でこの内容はお得だと思います♪

宿泊年月

2009年09月

シルバーウィークの翌週に宿泊したのですいていてゆっくりできました。
素泊まりで格安だったのですがアクティビティでパターゴルフ、釣り、ボブスレーなど
で結構な出費になりました。(楽しめたのでよかったですが）
ボブスレー乗り場のスタッフの方の対応が気持ちよく印象に残っています。
施設の老朽化に関しては口コミを見てあまり期待していなかっただけに
そんなに気になりませんでした。逆に主人は宿泊プランの写真だけ見て
結構きれいなところを想像していたみたいで「あれっ」って感じでした。
一点気になったのが部屋のお風呂。ホテルの部屋はとにかく乾燥しているので
必ずバスタブに湯をはるのですが茶色い泥かす？みたいなのがたくさん出てきて
ギョッとしました。トイレと隣接しているのでそのままにしておくのも気持ち悪く。
ホテルにきて風呂掃除するとは。。。みなさん大浴場利用が多いのでしょうがやはり部屋の風呂も掃除点検してほしいです。
総体的には満足の宿泊でした。

宿泊年月

2009年09月

5月4日に宿泊しました。道路の混雑を予想して夜中に家を出たので、早く着きすぎてしまい、どこかで朝食を食べようと探しましたが結局コンビにしかありませんでした。ホテルには9時過ぎに到着、施設の利用ができるのでチェクイン前にプールで遊べて良かったです。子供たちはスーパーボブスレーがお気に入りで、思ったより距離が長くて楽しめました。食事はバイキングでしたが、種類も多く味も良かったです。蟹が美味しかった。欲を言えばスープの種類がもう少しあると嬉しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
ファミリーで楽しもう【ＧＷ限定】1泊2食ホテル宿泊プラン 12800円～
スタンダード洋室　（40平米）

宿泊年月

2009年05月

５月３－４日とＧＷに家族５人（夫婦＋小学２年＋５歳＋３歳）で宿泊しました。部屋の広さは十分で、５人でもゆっくり休めました。外でのアクティビティは子供たちにちょうど良いものでした、３歳の男の子は、釣りが楽しかったようです。　女の子２人は、シルバーのペンダント作りに熱中し、時間がかかったようですが、先生の指導で最後までかんばって作ってました。全体的には、ホテルのスタッフの方が皆親切で、サービスには満足しています。今度はスキーにきてみたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
ファミリーで楽しもう【ＧＷ限定】1泊2食ホテル宿泊プラン 12800円～
スタンダード洋室　（40平米）

宿泊年月

2009年05月

お値打ちプランだったので、ちょぴり不安がありましたが、夜のバイキングの蟹がとっても美味しかったです。
又、会場も広々していたので人は多かったですが解放感がありました。
朝食バイキングのブルーベリーは最高でした。

ホテルの前に子供が遊べる広場があり子供連れには最高でした。
大自然も満喫できました。

ただホテル内でシルバーアクセサリーの体験をした時、やたら待ち時間が長く材料を渡されたままひたすら待たされました。材料に手をつけてしまっている部分もあったので途中で帰るわけにもいかず・・
子供が体験したのですが結局終了したのは夜の10時半。
子供は眠くてクタクタでした。

そばで見ていて明らかに段取りが悪かったのでこんなに待たされるならば
受付段階で断って下さればいいのに・・・と思いました。

この事以外はお風呂も清潔でしたし、お部屋も広かったのでとても良い
思い出となりました。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
ファミリーで楽しもう【ＧＷ限定】1泊2食ホテル宿泊プラン 12800円～
スタンダード洋室　（40平米）

宿泊年月

2009年05月