部屋2
投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月10日 15:58:48
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夏の家族旅行で利用しました。夜のバイキングが素晴らしかったです。カニ、ローストビーフ、寿司、つけめん、ケーキなど豊富な料理が食べ放題。お酒もプラス1,300円？くらいでビール、日本酒、洋酒なんでも飲み放題でした。ただし、大きな施設で非常に混んでいました。ディズニーランドのような賑やかな場所が好きで、並んでも気にしない人にはお勧めです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2015年09月17日 13:12:27
-
このたびはご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉、ご指摘の言葉、いづれも具体的な例を挙げて頂き感謝しております。
お客様からいただいたご意見を参考に、次回はより快適なご滞在を過ごしていただけるよう対策を講じていきたいと考えております。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーセール】最大27％OFF【2015グリーンシーズン】優待プラン☆夕・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード洋室 （40平米）】
部屋2
naomil1928さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- naomil1928さん [30代/女性] 2014年08月20日 09:21:22
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夏休みに子供と遊びたいと思い、サマープランチケット付で宿泊しました。パターゴルフやテニス、釣りと子供たちがとても楽しめたのでよかったです。夕・朝食のバイキングも子供は喜んでいました。大浴場もよかったです。
部屋の方は、建物自体が年数が経っているからでしょうが、床があまりきれいではなく、子連れにはそういうところがすこし気になりました。
フロントの従業員の女性はとても感じがよかったですが、男性はどなたもあまり感じがよくなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2014年08月21日 12:45:44
-
先日はホテルタングラムをご利用頂きありがとうございます。
お子様にお楽しみ頂けたのはなによりでございましたがお部屋に
関しての不備、大変申し訳ございませんでした。
おっしゃるとおり当ホテルも開業以来２５年が経ち劣化がある部分も
出てきており、今現在お部屋の改装を進めているところでございます。
又フロント男性スタッフへの厳しいお言葉を真摯に受け止め改善を
して参りたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー夏得】タングラムで遊ぼうサマープラン★チケット付（２食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード洋室 （40平米）】
部屋2
投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月10日 09:05:41
-
・部屋の位置がわかりづらく、慣れるまで迷った
・アウトドアチケットは、ホテルフロントでも購入できるようにすべき。
アトラクションは楽しいが、現金では割高の感あり。
・女性脱衣所の床に髪の毛が多量に落ちている。
ルンバによる掃除では追いつかない。改善されたし- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2014年08月11日 06:54:54
-
先日は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
脱衣所の件に関しましては大変申し訳ございませんでした。
スタッフによる清掃の回数を増やす等して改善して参りたいと存じます。
チケットに関しましては今後の検討事項とさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー夏得】タングラムで遊ぼうサマープラン★チケット付（２食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード洋室 （40平米）】
部屋2
投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月03日 07:44:32
-
何回か宿泊しています。今回は部屋と廊下のにおいが気になりました。天気が悪かったせいかな…。食事もいつもの年よりも種類も少なかったように思います。
初めてマッサージ（整体）なるものをしていただきました。とても穏やかで上手に施術していただきました。天気が悪かったせいでいつものように屋外では遊べなかったけれど、屋内で癒されました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2013年08月21日 21:44:50
-
先日はホテルタングラムをご利用いただきまして、ありがとうございます。
建物内のにおいにつきまして、早々に施設管理と確認させていただきましたが、特に異常は見当たりませんでした。
お客様のおっしゃるとおり、湿気の多いこの時期の気候的なものと思われます。
今後はお客様にご不快な思いをさせてしまわぬよう、しっかりとチェックを行っていきたいと思います。
マッサージは繁忙期の営業になってしまいますが、またぜひご利用いただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルタングラム フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】期日＆室数限定４名１室ファミリー向け☆２食8,990円
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード洋室 （40平米）】
部屋2
投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月03日 11:43:40
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１２月３０日の年末の忙しい時期に利用させていただきました。宿泊客が多くて忙しそうにされながらも、ホテルフロントの方にやさしくして頂きありがとうございました。帰り際に荷物を積むため車をホテル１Ｆに着けるもガードマンの方に丁寧に誘導していただき大変良い印象をもちました。
ただ、ホテルの部屋のなかにてんとう虫が４～５ヒキ程が窓際にいたので、対応をされたらいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2013年01月05日 17:10:03
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ホテルタングラムをご利用いただきまして、ありがとうございました。
スタッフの対応のお褒めをいただきありがとうございます。
これからも、皆様にお褒めいただけるように、努めたいと思います。
てんとう虫につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
冬の寒い中、てんとう虫も暖かい室内に入りたいようです。
清掃スタッフ・フロントスタッフで対応をしていきたいと思いますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルタングラム フロントスタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】【２０１２－１３スキープラン】きらきらスノードーム☆夕・朝食＆リフト券（泊数分）【すべっ得】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード洋室 （40平米）】
部屋2
りゆら1028さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- りゆら1028さん [30代/女性] 2011年10月11日 16:20:41
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10月9日の連休に家族3人で一泊しました。
車の送迎や荷物運び、部屋の案内などはなく、極力自分でやってくださいというスタンスのホテルでした。
スタッフの対応は良かったし、お値段が安いのでそこらへんはそんなものかなーと。
評判が良かったバイキングは、口コミ通りとても美味しかったです。
リーズナブルなホテルにありがちな平凡な味ではなく、きちんと美味しいと感じられる内容でした。
お部屋はいたって普通。ただ、窓が少ししか開かず、網戸もないので、虫が入って困りました。
あと、ドライヤーなど設備が古いので、壊れてちょっと困りました。
露天風呂はとても気持ち良く、人も少ないので満喫できました。
小学生の子連れだったので、温泉プール、館内の広いゲームセンター、卓球などの施設は助かりました。
また、ホテルの目の前のパターゴルフ、ボブスレーなども充実していて、とても良かったです。
自分でバドミントンなど持参して遊んでいる人達もいました。
ちょっとホテルの場所がわかりづらかったですが、田舎なのでそんなものかと。
目の前がスキー場なので、冬にぜひ遊びに行きたいですね。
ただ、スキーになると一気に若者ばかりになるのかなあ・・・
秋の行楽のシーズンだったので、目の前のゴルフ場を利用するお客様、ファミリーが目立ちました。
総じて、お部屋は普通、温泉・食事は満足でした。
また利用したいと思います。
しいていえば、部屋の空調が冷房・暖房と選べないこと・・・
この日は涼しかったので、多数の意見で暖房が強制的にかかっていました。
空調を止めると窓がないに等しいのでどんよりした空気。
その点だけ改善していただければ、★五つだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2011年10月17日 11:46:49
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この度は、ご家族でご利用いただき、誠にありがとうございます。
多岐にわたる項目について、ご感想・ご意見を頂戴しました。
私共のみならず、これから宿泊を検討している他のお客様にも参考となるものと存じます。
ありがとうございました。
バイキングレストランについては、様々なご意見をいただいておりますが、喜んでいただけて何よりです。
引き続き季節感がある素材の提供やメニューの工夫を心がけて参ります。
施設の良さを十二分にお楽しみいただけたようで何よりです。
ここ数年はご家族連れのお客様に喜んでいただけるよう施設の充実と運営方法の見直しに取り組んでまいりました。
館内のメンテンスについてのご指摘、お恥ずかしい限りです。
春と秋の年２回定期的に修繕を実施しておりますが、十分で無かった個所もあったようです。
早急に出来るところから手を入れて行きます。
スキーシーズンは、まわりの景色も館内の雰囲気も変わります。さらに賑やかな感じになります。
スケール感の大きいゲレンデではありませんがご家族で楽しんでいただくにはちょうど良い規模かと思います。
是非、お越しください。
最後に「★五つだと思います。」と綴っていただいたこと、大変うれしく存じます。
ご投稿まことにありがとうございました。
今後とも忌憚の無いご意見をお寄せください。
ホテルタングラム 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 秋の行楽プラン☆2食付(秋得）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード洋室 （40平米）】
部屋1
投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月18日 14:52:53
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室内のユニットのトイレタンク裏のカビ・トイレ便座に毛が落ちているなど衛生面に不満ありでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2017年07月20日 04:10:20
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この度はホテルタングラムをご利用いただき、ありがとうございました。
滞在中、清掃の不備や客室メンテナンスの不備により衛生面で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容は、すぐに確認をさせていただき対応させていただきます。また今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休みバイキングプラン】¥10，200～★ファミリーにおススメ♪ 夏の斑尾高原満喫！！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード洋室（40平米）】
部屋2
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投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
禁煙対応の予約だったが、エリアが全体的にタバコ臭かった。
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先日は、ホテルタングラムをご利用頂きまして、
ありがとうございました。
タバコの臭いで大変不快な思いをお掛けしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お部屋のご配慮が足りずご不快な思いを
させてしまいまして、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を、ありがとうございます。
ご投稿ありがとうございました。