部屋5
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投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月23日 21:35:51
-
食事が不満だった。
バイキングだったが、特に美味しいものもなく、ありきたりだった。
サービスでは、売店で嫌な思いをしたので最低をつけます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2016年01月06日 13:45:09
-
この度は、ホテルタングラムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用頂きご不満を残すこととなりました事、
心よりお詫び申し上げます。
また、お客様からの忌憚の無いご意見ありがとうございます。
可能な限り、今後の施設運営に生かし行きたいと思っています。
ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード洋室 （40平米）】
部屋5
ふみちん1182さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- ふみちん1182さん [40代/男性] 2015年10月11日 00:26:22
-
二回目の宿泊でしたが、どの部屋でも広くて解放感あります。ファミリーが多いので静かにゆっくりしたい人には不向きです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2015年11月06日 16:13:14
-
今回が2回目のご利用という事で、再度のご利用誠にありがとうございます。
貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
ご投稿、ご指摘ありがとうございました。
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部屋5
シカクマンさんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- シカクマンさん [40代/男性] 2015年05月14日 18:30:28
-
５月２日に６年ぶりに宿泊しました。今の時期、営業しているプールが少ない中、子供たちはとても喜んでいました。部屋の広さも申し分なく、食事も朝夕バイキングでお腹いっぱい。満足のいく内容でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2015年05月25日 11:41:26
-
今回は６年ぶりのご来館との事、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
またプールやお部屋、お食事もご満足頂けたようで、星４つの評価を頂きありがとうございました。
これから夏に向けアウトドア施設はますます充実、きっとお子様にお楽しみ頂けると思います。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 【スタンダード洋室 （40平米）】
部屋5
投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月13日 20:42:33
-
家族のスキー旅行で使わせてもらいました。
お部屋が広くて荷物が少々多くてもゆったり使えて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2015年02月22日 02:38:49
-
先日はホテルタングラムをご利用頂きましてありがとうございました。
ご家族のスキー旅行に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。
お客様の思い出の一部に残るようなホテルになるよう、今後も従業員一同努めて参ります。
ぜひ、またのご利用を心よりお待ちしております。
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部屋5
投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月29日 18:53:22
-
毎年利用してます。小さい子供がいるので託児とかスクールがあって便利です。今年は夜のバイキングにカニがなくてちょっと残念でした。全体的には満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2015年01月14日 14:11:37
-
いつもホテルタングラムをご利用いただきましてありがとうございます。
冬のシーズンは、スキー場の他に託児室やスキースクール、キッズパーク、スノーモビル等がありまして、ご家族でお楽しみいただける施設となっております。
バイキングについては、仕入れ状況などにより、ご期待に応えられず申し訳ございませんでした。
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部屋5
ミヨ3455さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- ミヨ3455さん [60代/女性] 2014年09月29日 17:42:52
-
びっくりしましたきれいなお部屋だったので、食事は２日目もメニューがほとんど同じだったのでちょっとがっかりでした。味がいまいちだったので２日目懐石にしようとしましたが辞めました。デザートのアイスはおしいかったです。お昼をホテルで食べたらまずかったので外でおいしいそばでも食べれば良かったと後悔しました。プール目当てで行きましたが、２５メートルでなかったのでそれもがっかりでした。お風呂はサウナもぬるくちょっと物足りませんでした。ただそんなに混雑していなかったのでのんびりはできました。冬のスキーはプライベートゲレンデでいいかも。値段が高くなければ家族で来たいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2014年10月07日 04:36:18
-
先日は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
お食事、その他施設に関してご期待に副うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
レストラン担当者にはご指摘頂いた点を伝え、改善を検討して参りたいと存じます。
冬はスキーイン、スキーアウトが可能なゲレンデフロントのホテルとなりますので
ご家族でぜひお楽しみ頂き、またご意見等頂戴が出来れば大変嬉しく存じます。
ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード洋室 （40平米）】
部屋5
ゴルファ13さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- ゴルファ13さん [40代/男性] 2014年08月11日 08:27:16
-
8月10日に宿泊しました。家族と一緒であそぶところも施設内にありこどもも喜んで降りました。（天候はふったりやんだりでしたが） 部屋もゴルフ場と山々のみどりが一枚の絵の様な窓辺のきれいなところでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2014年08月14日 05:32:03
-
先日は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
景観の良さも私共のセールスポイントの一つでございますが
天候が良ければお楽しみ頂けるアクティビティーもございます。
またぜひご来館頂き、お楽しみ頂ければ大変嬉しく思います。
ご投稿ありがとうございました。
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部屋5
投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月27日 15:50:23
-
子供は６歳だが、ベッドより布団の方が良いし和室が好きなので、このプランにした。
部屋は畳にベッド２台、布団１枚。とても落ち着く部屋だった。
バイキングは品数が豊富。１２００円の飲み放題も良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2014年07月29日 20:09:57
-
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
昨年リニューアルしたわくわく和室を気に入っていただけたようで、私どもも嬉しく拝見致しました。
レストランも最近、セルフ方式で飲み放題を安く提供出来るようになりました。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、新しいサービスを提供していきたいと思っております。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
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部屋5
azarashirakkoauuさんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- azarashirakkoauuさん [50代/男性] 2014年04月26日 17:16:43
-
家族をスキーにつれていったのですが、ゲレンデがホテル目の前で、とりあえず時間がなかったので、素泊まりプランでとりました。毎シーズン1度は宿泊するのですが、フロントの対応もよく、部屋はきれい、温泉・プールもあり、吹雪であれたときでもホテル内で快適にすごせるところだと思います。斑尾高原スキー場に隣接しているのですが、斑尾高原でスキーをした場合には、中上級者でないと厳しいところがあり、ファミリー向けでがつがつスキーをするより、家族が自分はスキー、自分は温泉、自分は室内で読書、夕食は豪華に予約で・・といった選択しが多い高級感のあるリゾートホテルと評価できると思います。
立地に関しては、当方は4輪駆動のスタッドレス使用のミニバンなので、なんら問題はありません。雪道なれしている人にはまったく問題ないでしょう。JRでくれば確か妙高高原駅からホテルへの往復バスがあったかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2014年04月30日 08:21:19
-
先日は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、又ホテル名の由来である”タングラム”（色々な遊びの組み合わせ）を
お楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後もより多くのお客様にご満足頂ける様、努めて参りたいと存じますので、
又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。
ホテルタングラム フロント
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン】
部屋5
投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月02日 10:52:33
-
幼稚園に通う子供連れです。昨年、隣接するハーヴェストクラブに宿泊し、良かったので今年はタングラムに宿泊しました。
部屋がとても広く、それだけで疲れが癒されのんびりできました。
食事は「いい！」とは言えませんが、値段を考えるとこんなものかなと思います。
ラベンダーが終了してしまっていたのは残念でしたがユリ園も綺麗で楽しめました。
２泊した中日のお昼を食べようとした時間が遅かったため、売店のパンは売り切れ、レストランも終了しており「ランチ難民」になりました。近隣にコンビニの一軒もないので、もう少し施設内で軽食が取れたり売店で何か売ってくださると非常にありがたいです。
来年も、多分お世話になると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2013年09月08日 20:38:14
-
先日はホテルのご利用、誠にありがとうございます。
昨年、今年と二年続けて私共のホテルをご利用賜りました事、心よりお礼申し上げます。
今年からオープンしましたゆり園は、大変ご好評をいただきました。
お客様も楽しんでいただたようで、何よりでございます。
ご昼食では、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
レストランを含め、売店やその他軽食についての見直しを行って参りたいと思います。
貴重なご意見・ご感想をありがとうございます。
来年もお客様に楽しんでご利用いただけるよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。
次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルタングラム フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード洋室 （40平米）】
部屋5
投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月24日 16:25:13
-
先日利用した感想をひとこと。
■部屋
清潔感があり申し分ない広さで、十分満足でした。
ただ窓の網戸が破損しており、操作できませんでした。
早めに修繕をされるとよいと思います。
■風呂
１度入りました。塩素臭が強く驚きました。
これでは温泉ではなくプールです。
■プール
そのプールですが、水温水質管理はどのようになっていますか。
水は冷たく、底にはゴミ（絆創膏？）が澱んでいました。
利用が多いので仕方がないかとは思いますが。
またプールサイドで写真撮影をしている利用者がいました。
他人が写りこむことを考えると禁止すべきと思います。
■食事
バイキングでした。量・種類ともに豊富で満足でした。
ただ炭水化物が多いようにも思いました。
■売店
品ぞろえも豊富で良いと思いました。ただ500ミリのペットボトルが
200円は高いです。価格設定の見直しが必要と思います。
そうは言っても、また利用したいと思うホテルでした。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2013年08月29日 07:47:06
-
先日はホテルタングラムのご利用、誠にありがとうございます。
施設の不都合につきましては、大変申し訳ございませんでした。
早速、全ての施設をチェックさせていただきました。
これからも、お客様にご満足いただけるように営業してまいりたいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルタングラム フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード洋室 （40平米）】
部屋5
投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月18日 14:41:00
-
お盆休みで利用させて頂きました。
プラン的には満足ですがお風呂がホテルの規模からすると狭いと思いました。
子供2人連れて入浴に行きましたが洗い場が満員で空き待ちでしばらく立っていました。
タイミングもあるとは思いますがさすがに裸で待ったのは初めてでした。
それ以外申し分ありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2013年08月29日 07:42:40
-
先日はホテルタングラムのご利用、誠にありがとうございます。
大浴場が混雑していたようで、ご迷惑をお掛けしましたこと申し訳ございませんでした。
お時間によりましては、混雑してしまう事がございます。
その他はご満足いただけましたでしょうか？
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルタングラム フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード洋室 （40平米）】
部屋5
投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月18日 17:22:50
-
去年はハ—ヴェストに宿泊しましたが、タングラムの部屋も大変きれいでした。
また、食事の内容が格段に良くなっていました。
郷土料理や地元の野菜を使った料理など、よく工夫されており、温かい料理は熱く、冷たい料理は冷たく提供されていて感心しました。
初めて利用したペットゲージは、温度管理や照度など工夫されていましたが、他の利用者が床にこぼしたジュ—スが一晩経っても掃除されていなかったのは残念でした。スタッフの方の対応は、どの場面においても良いものでした。また、来年も訪れたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2013年07月29日 19:00:45
-
昨年に引き続き、今年もご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事のご感想、大変うれしく思います。
今後も甘んずることなく、お客様にご満足いただけるようなお食事を提供して参りたいと思います。
ペットケージの清掃は今後徹底して参ります。申し訳ございませんでした。
また次回ご利用いただいた際もこのようなご感想をいただけるよう、
今後も精進して参ります。
ご投稿ありがとうございます。
ホテルタングラム フロント
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード洋室 （40平米）】
部屋5
kaoriing_kさんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- kaoriing_kさん [30代/女性] 2013年03月19日 23:10:25
-
毎年家族でスキーシーズンに利用させて頂いています。
部屋は広くていつも清潔ですし、露天付きの大浴場も魅力です。
ゲレンデに直結しているというところが何よりのメリット！
疲れたら部屋で休めるし、思い板を持ち歩かなくてすみます。
来年もまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2013年03月27日 08:12:48
-
先日はホテルタングラムをご利用いただきましてありがとうございます。
また、何度も足を運んでいただきましてスタッフ一同感謝申し上げます。
露天風呂は温泉ですので、スキーやスノーボードで疲れた身体を癒してくれます。
ホテルとゲレンデが直結している点もタングラムの魅力の1つです♪
ご滞在を満喫していただけたらこちらも嬉しいです。
また来年もご家族の皆様でぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルタングラム フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】【２０１２－１３スキープラン】きらきらスノードーム☆朝食＆リフト券（泊数分）付 【すべっ得】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード洋室 （40平米）】
部屋5
投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月04日 14:31:41
-
ホテルは広々としていて子供も喜んでいました。朝食のメニューは良かったのですが、夕食は和食が少なく、すこし残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2013年03月05日 15:03:04
-
先日はホテルタングラムをご利用いただきまして、ありがとうございました。
全体的にご満足いただけたようで、嬉しく思います。
食事メニューにつきましては、調理スタッフと打ち合わせをし検討させていただきます。
またのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうがざいました。
ホテルタングラム フロント
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部屋5
suzu1224さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- suzu1224さん [30代/男性] 2013年01月06日 17:10:17
-
ゲレンデ目の前。
スキーを楽しむには最高です。
食事は微妙ですが、こんなものかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2013年01月10日 16:02:38
-
先日はホテルタングラムをご利用いただきましてありがとうございます。
ホテルを出ていただきますとすぐにゲレンデがございますので、
スキーやスノーボードのご旅行にぜひご利用くださいませ。
雪に染まった斑尾山や黒姫山は絶景です。
お食事につきましては、お客様にご満足いただけるよう今後も努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルタングラム フロント
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部屋5
ハッキッテさんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- ハッキッテさん [40代/男性] 2012年09月30日 21:23:15
-
値段が値段だったので正直なところ期待していなかったのですが、そこは流石！東急ハーベストグループ！！
客室は特に快適でした。
アメニティもしっかりとした物を使用されている点にも好感がもてました。
唯一残念だったのが、食事会場のスタッフの対応です。
特に責任者らしき角刈り頭のインカムを装着していた男性、、とてもサービス業の方とは言い難いあの損罪な対応には不快でたまりませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2012年10月01日 11:18:46
-
コメントありがとうございます。スタッフの対応に至らない点がございまして申し訳ございません。一層サービス向上に力を入れていきたい所存です。
ご利用ありがとうございました。
ホテルタングラム支配人
- ご利用の宿泊プラン
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部屋5
楽天cherishさんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- 楽天cherishさん [30代/女性] 2012年09月21日 05:37:02
-
プランの安さに驚きでした。たまたま、見つけたプランでラッキーでした。
ホテルは、フロントや電話・メール対応は、とても丁寧で助かりました。
ただ、館内のスタッフは、かなり、事務的なサービスで、都内のホテルのれべるからすると改善の余地ありです。
2日以上の宿泊の場合、朝の清掃をキャンセルすると、クーポンがもらえるのは、良いサービスだなと思いました。
室内の清潔さ、アクティビティの豊富さ、バイキングと、子供達も大満足の休日となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2012年09月22日 14:56:29
-
ご利用ありがとうございました。スタッフの対応につきましては、更に気持ちよくご利用いただける様、スキルアップ、品質の統一をめざし向上に努めてまいりたいと考えです。
ぜひ又お越しくださいませ。
ホテルタングラム支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋5
aonami25さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
- aonami25さん [20代/男性] 2012年08月18日 12:39:00
-
部屋が綺麗でのびのび過ごせませた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテルタングラム 斑尾東急リゾート 2012年08月25日 10:30:53
-
コメントありがとうございます。またリフレッシュしに信州へおいでください。
ホテルタングラム支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード洋室 （40平米）】
部屋5
投稿者さんの ホテルタングラム 斑尾東急リゾート のクチコミ
ホテル全体の感想としてはとても満足です。
心配した雪も滑走できる状態でしたし、ゲレンデが目の前なので便利でした。
スタッフの方もみな感じの良い方ばかりでした。
ただ、１月３日から６日まで３連泊し、部屋の清掃をなしにしていただきましたが、
特典で頂けるはずの商品券が頂けませんでした。
チェックアウトの際に忘れていたこちらも悪いのですが、
ホテル出発後に思い出したのでなんとなく後味が悪い思いをしました。
連泊の宿泊者については、チェックアウトの際にもれなくご確認いただければこのような
ことはなくなるのではないでしょうか？今後の利用のためにも改善を希望します。
それからアメニティに綿棒が追加されるといいなと思いました。
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先日は、ホテルタングラムをご利用いただきまして
ありがとうございました。
大変貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
ご指摘頂きました内容につきましては、
今後の課題のひとつにしたいと思います。
また、お褒めのお言葉も頂きましてありがとうございます。
ご来館、ご投稿ありがとうございました。