約二年ぶりの宿泊でした。
以前は函館を中継地にしていたので函館のホテル・湯の川温泉と完全制覇して行きついたのがこのホテルでした。

今は行動予定が変わったので久しぶりの函館でした。以前のホスピタリティに触れたいと予約をしようと思った所、以前は口コミが4以上だったのが今は・・・3.6位になっていましたが皆さんの笑顔と岩盤浴に会いに？行こうと予約しました。

スタッフはほとんど入れ替わっていて知っている人はいませんでしたし、なんかお仕着せな対応や笑顔で以前の様な心がこもった感じが薄いように感じました。

多分、以前とは管理者？マネージャー？？が変わって従業員の雰囲気や方針も変わったんじゃないかと思います。それらしき人がお客の私がいるのに挨拶も無くなんだかんだやってるし・・・
ハード面で変わったのは大浴場？へ行く廊下に以前は大分大きな染みがあったのが綺麗になってたことかな。

口コミを全部見ても評価はしてるが点数につながって無いのが以前とは違うお客の満足度だろうなと思いました。

ただ、その中でもメガネをかけたちょっと小さい若い女性と以前の人とは変わりましたが以前の人と同じように早朝に岩盤浴を利用する私の対応をしてくれたナイトマネージャー？は過去の口コミ4以上を感じさせてくれました。

メガネの若い女性はフロントにいるにも関わらず、私が大浴場に入った所、大きな声で「失礼します」と入ってきました。まだ服を脱ぐ前だったので色々話をしましたが、「こまめに髪の毛や水の掃除やチェックしないとお客様が不快な思いをするから」と笑顔で言ってました。
この女性には氷やら何かとお世話になりました。名前を聞かなかったが残念です。

こういう頑張っている女性や早朝でもほのぼのさせてくれる男性がいる限りここの口コミは下がる事は無いと思い、また利用しようと思います。
函館でも立地は悪く建物も古いですが和洋室を取り揃え岩盤浴や大浴場？、酸素バーも都会では考えられない金額で利用できますし一階の食堂から部屋に出前もできます。それにコンビニは敷地内で大手スーパーも徒歩3分です。
ファミリーでもビジネスでも宿泊してみる価値はありますよ。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月