先々週にも宿泊しました。
その時は接客など感激して口コミにも本当の事を書きました。

しかし・・・
今回は残念しきりで前回のいいホテルは何処に行ったのやら・・・

チェックインから問題ありでチェックアウトはもっと最悪。
フロントはプロであるべきで新人？？でできない人？？なら配置するべきでは
ないと思います。
またきつい事を言えばこの日のフロントの人はこの業務には不向きだと思います。

朝食に関してもメニューなどはいいとしても以前の重苦しい雰囲気は頂けないし比較的空いてる日だったようだが席の配置案内に問題があるのではないかと思う。
もうちょっと食事をする人の事を考えた気配りが欲しい。

部屋の備品も部屋によって格差がありすぎるように思い配慮に欠ける。
デスクの椅子に関しては最初は我慢したが我慢できなく取り替えてもらった。
今でも足が痛い。

今まで普通の人が考えられないくらい各地のホテルに宿泊しているが宿泊の間隔が浅いのにこれほ格差があるのは初めてです。

前回の最高のホテルは何処に行ったのかはわかりませんが日によってこれだけ変わるのは問題だと思いますし、以前のビジネスホテル以下に落ちているのではないかと思います。
函館は観光地で沢山のいい思い出と共にホテルのいい思い出を提供してもらいたいと思いますしできるホテルではないでしょうか。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月