この度は、ご宿泊頂きまして有難うございました。
私は、チェックインを担当させて頂きました長内と申します。

ご朝食につきましては、そんなエピソードがあったとは思いもしませんでした（笑）

コンビニで購入されていたのにも関わらず、何だか恐縮致しております。
ですが、美味しくお召し上がり頂けました様でほっと安心致しました。

「海鮮三色丼」は、函館近海でとれた新鮮な「ホタテ、イカ、海老」をのせております。
道外よりお越しのお客様にも大人気でございます。
和定食もおかずが豊富で人気がございます。
こちらもぜひお試し下さいませ。

また、ご朝食会場のコーヒーにつきましては、「ご自由にどうぞ」と書いたご案内の紙をおいておりましたが、分かりにくかった様で、大変申し訳ございませんでした。
その場で、私からも一声おかけしていればと、反省しております。
お客様の目線に立って考えているつもりではありますが、気付かない部分もあります。
教えて下さり有難うございます。

また、スタッフの笑顔に対し、好印象を持って頂けました事もとても嬉しく思います。

これからも、心地よくお過ごし頂けます様、スタッフ一同楽しんで接客をして参りたいと思います。

ぜひ、再度、来函された際には、最高の笑顔で対応させて頂きますのでぜひともお泊り下さいませ。

お待ちいたしております。

フロント　長内隆彦

この度は函館パ－クホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

３連休は楽しめましたでしょうか？

函館観光が良い思い出になりましたら幸いでございます。

これからも皆様にご満足頂ける様なサ－ビスを心がけてまいります。今、お喜び頂いたものは継続してやってまいりますのでどうぞまた、函館にお越しの際には安心して当ホテルにお立ち寄り下さいませ。

次回もまた岩盤浴入って下さいね。

函館は急に寒くなってきました。

お体に気を付けてお過ごし下さいませ。

フロント主任　蒲生豊

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠に有難う御座います。
私、チェックインを担当させて頂きました豆澤と申します。
早速、御投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。

お部屋に関してや私たちの対応にお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お客様の満足を求めて、これからも「心のこもったおもてなし」でお客様をお出迎えしたいと思っております。

当ホテルスタッフおすすめの居酒屋へは足を運ばれたのでしょうか？
函館は海の幸をメインに美味しいものが溢れている街です♪
ぜひまた函館を満喫しにいらしてくださいね（^－^）

函館は桜も散り、木々の緑が映える季節となりました。これからどんどん暑くなってまいりますが、お身体にお気を付けて、これからもお過ごし下さいませ。

お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

有難うございました。

フロント　豆澤　蘭

いつも函館パークホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊当日、チェックインを担当させて頂きました山田と申します。
お久しぶりですね☆
函館での現場が終了してしまい、次回は夏くらいまでしか来れないとの事でしたので、しばらくお会いしていませんが、その後いかがお過ごしでしょうか？
いつも定刻通りにお越し頂いていた事をよく覚えております。
初めてご注文したご朝食はいかがでしたか？
函館の現場が再開した時はまたの御利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お身体には充分お気を付けてお仕事頑張って下さいませ。

　フロント　　山田　美穂子

ご投稿をいただき、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。

接客面での行き届かない対応、お料理を全品出せなかった事、せっかくの秋の海鮮御膳でお食事を楽しみにしてお越し頂いたのにお食事でご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
以後、二度とこの様なことがない様に致します。

目配り、気配り、心配りに欠けていた接客を見直し、改めていき再度の機会がありましたらご満足頂ける様に努めて参りますので、又のお越しの機会を頂けたましたらありがたく思います。
ベットも点検し改善していくように致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント　主任　蒲生豊

この度は、函館パークホテルを御利用いただきまして、誠に有難うございます。

私、チェックインを担当させて頂きました、豆澤と申します。

早速の御投稿、大変嬉しく思います☆

お食事はいかがだったでしょうか？
満足いただけましたか？？

私たちは「心のこもったおもてなし」を合言葉に日々励んでおり、お客様の笑顔がたくさん見られることが何よりの喜びでございます。
また、お客様からのようなお声を頂けることも嬉しく、もっとお客様を喜ばせたい、そういった気持ちにもなります。

お客様のお声をこれからも大事に心に抱き、たくさんのお客様の笑顔に出あえます様、これからもスタッフ一丸となって努力して参りたいと思います！！

10月も後半に突入しましたね。一層寒くなり、風邪やインフルエンザが流行る季節です。
お仕事お忙しいかとは思いますが、お体にはお気を付けて、これからもお仕事頑張って下さい☆

スタッフ一同、またのお越しを心からお待ち致しております♪

有難うございました(＾－＾)

函館パークホテル
フロント　豆澤　蘭

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。

私は、当日チェックインを担当させて頂きました吉田と申します！

お部屋ではごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか？

私達の接客応対に対し、お褒めのお言葉を頂戴出来ました事に、心より感謝申し上げます。
お客様のお褒めのお言葉をスタッフ一同、胸にし
接客・サービスの向上に日々努めて参ります！

又、居酒屋「とり膳」も御利用頂き、更にご満足してお召し上がり頂けました事に、大変嬉しく思います♪

函館を沢山満喫頂けましたでしょうか？
その中に、函館パークホテルも思い出の一つになって頂けたら幸いに思います。

次回、御機会がございましたら是非お立ち寄り下さいネ！

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　吉田　沙耶香

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

お客様のチェックインを担当致しました岩館と申します。

まずは、お詫びをさせて頂きます。
様々な点でご迷惑をお掛けして大変申し訳ご座いませんでした。

エアコン・扇風機・浴場等様々な件は、私達ホテル側の配慮が足りなかったの
が原因です。
お詫び申し上げます。

その様な不適切な事が有りながら
スタッフ・接客に対してお褒めのお言葉を頂き感謝の気持ちで一杯です。

お忙しい中で投稿して下さったのであろう事や、とても長い文章で沢山のお褒
めのお言葉に感激を致しました。


これからもご指摘を受けた箇所の改善や接客をさらに磨いて次回お越し頂いた
際にご満足頂ける様に努めてまいります。


当ホテルは、改装を致しましてから年数が経過しておりまして新しいホテルに
は、勝らない部分あるのではと思います。
しかし、自分達の皆様に対する「おもてなしの心」は負けません。

また、まだまだ至らない部分も多く、我慢をさせてしまいます事が残念でなり
ません。

一人一人のお客様とのお時間を頂戴出来ました事に感謝をして皆様のお役に立
てます様努力を致します。

まだまだ未熟な私どもではございますが、これからもどうぞ宜しくお願い致し
ます。

ぜひ、函館へお越しの際には、当ホテルへお越し下さいませ。

スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申しております。
（ご希望の３０７号室が空いておりましたら、自動的にこちらのお部屋へご案内させて
頂きます。）

フロントスタッフ　岩館

　この度は、ご感想を頂き誠に有難うございます。お客様のようなご感想を頂けると私共スタッフは元気が出てきます。大変感謝致しております。
　ファイターズ観戦でのお越しでしたね！当日は少し肌寒い天候で観戦も大変だったと思います。しかし、皆さんの熱い声援で球場は熱気に包まれていたとテレビ観戦をしていて思いました。（私も球場で応援したかったです。）
次回の観戦や観光・ビジネスでのご利用の際は、どうぞ宜しくお願い致します。またお会い出来る事を心待ちしております。

岩館　竜也

この度は、数多くあるホテルの中より当ホテルをお選び頂けました事に心よりお礼を申し上げます。

わざわざ、御投稿を下さいました事に感謝致します。

私は、御朝食の会場とチェックアウト時にフロントにおりました鈴木と申します。
お久しぶりですね☆

お渡し致しました情報誌をご活用頂けました様でとても嬉しく思います。
こちらこそ、どうも有難うございます☆

この情報誌は、フリーペーパーなのですが情報量が素晴しく充実している雑誌です。

観光にいらっしゃるお客様には勧めさせて頂いております。

クーポンは、御活用されましたでしょうか？♪

ご夕食に関しましても、ごゆっくりとお食事が出来ましたとの事、安心致しました。

食事の量に関しましては、皆様のご意見が異なりますね☆
私も実は沢山の量を食べる方です。（笑）

お客様の一声で、女性のお客様にもお気軽に御利用頂けましたら幸いです。

お気遣い、本当に有難うございます。

又、御朝食の際に色々とお話をさせて頂きました☆
沢山の事をお話頂けました事に、とても嬉しく、心よりお礼を申し上げます。


今回は、和室のお部屋にてお休み頂きました。
ゴロゴロと寛ぐ事が出来るので、和室も人気がございます。
洋室はと言うと、１名様でもツインルームへのご案内です。

御予約の際に、部屋タイプの御要望をお伺い致しておりますので、お気軽にお申し付け下さいね♪

又、嬉しいお言葉有難うございます。
これからも、温かい雰囲気のサービスを心掛けて参ります。
私は皆様と接するのが大好きなので、この仕事が天職と言えます。
しかし、「一歩間違った接客」にはならぬ様、気を付けて参りたいものです。

また、お客様にお会い出来ます事を楽しみに致しております。

この度は、本当に有難うございました☆

体調を崩さぬ様、お気を付けてお過ごし下さいませ。



フロント　鈴木裕美

いつも御利用下さいまして有難うございます。
ナイトフロントの斉藤と申します。

函館も桜前線が過ぎ去り、今はツツジの花が開花し始めています。
北海道の春は一気に訪れ、あっと云う間に去っていくという感じですね。

当館はこれからの観光シーズンに向けて、色々な
プランをお客様に提供し、少しでも癒しの時間を
持っていただければ、大変嬉しく思います。

又、お仕事に、観光旅行にと、当ホテルを御利用下さいませ。

お待ち致しております。

　　　ナイトフロント　斉藤

こんにちは☆

この度は、初めての御利用本当に有難うございます。
御家族３名様にてお泊りでございましたね♪

私は、チェックインの対応、御食事会場、チェックアウト時にフロントにおりました鈴木と申します。お久しぶりです。

今でも御家族の皆様のお顔を思い出します。
お客様御家族の皆様には、滞在中もとても楽しそうにお過ごし頂き、御朝食も御満足をして頂けました様で、私達もとても嬉しく思います。

お部屋には、お客様の御要望にてツインルームにエキストラベッドをお入れ致しました。
お部屋が狭くなりご不便な点は無いか、チェックイン後に確認をさせて頂きましたが、「問題が無い」との返答を頂戴出来、心配でございましたが安心を致しました。

当日は、ゴールデンウィークという事もあり、大変混みあっておりましたね。
観光名所にも行かれておりましたが、お母様も大変お疲れになられたのではないでしょうか。
でも、こうして函館に御家族の皆様でいらっっしゃる機会が出来、お母様もさぞお喜びだったのではと思います。

これから夏になり、函館も、夏祭りや花火大会、野外劇等イベント盛り沢山です。
ゴールデンウィークとは、一味違う函館をお楽しみ頂ける事と思います。
又、エキストラベッドを用意してお待ち致しております。
どうぞ、お気軽にお声をお掛け下さいませ☆

又、お会い出来ます事を楽しみに致しております。

最後に、チェックアウトの際に、嬉しいお言葉を頂戴出来ました事を忘れません。

さらに接客・サービスの向上を目指し、皆様とのお時間が楽しいものとなります様、心掛けて参ります。

この度は、御来館誠に有難うございました。

そちらでも、お身体には十分お気を付けてお過ごし下さいませ。

フロント　鈴木裕美

この度は、函館パークホテルをご利用頂き、ありがとうございます。

当ホテルは古く、ご不便やご迷惑をお掛けした点多々あることと存じます。申し訳ございません。

当ホテルとっておきのサービスご利用いただけたようですね。ご夕食、夜鳴きそばに限りましてはお客様の希望がございましたら、お部屋にお持ちすることもできます。ご満悦頂けたようで、大変嬉しく思います。

これからもお客様のお役に立てるよう努めて参ります。ぜひ、機会がございましたらまたいらしてくださいね。お忙しい中、素晴らしいご意見ありがとうございます。

函館パークホテル　岡元　菜弥波

この度は、函館パークホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
口コミのご返信が遅くなり申し訳ございません。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルの建物や設備等はあまり新しくはございません。ですが、お客様に満足して頂けるようサービスやお食事、施設に力入れて日々取り組んでいます。
従業員の対応に関してのお褒めの言葉、とてもありがたく感じます。これからもお客様のビジネスや観光の役に立てるよう従業員一同精神してまいります。
シャワーの温度調節について、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。年季が入っていることもあり、点検や修理調整を行っておりますが、もし気になる点がございましたら、当日その場ですぐにフロントにお申し付けくださいませ。対応をさせて頂きます。
また、6月からサービス強化していましてご宿泊のお客様には岩盤浴のご利用が無料、フロントにてコーヒー無料サービス、隣接するセイコーマートで使える1000分の引換券、21時～23時には夜鳴き蕎麦を提供をしています。多くのサービスを実施していますので、函館にお越しになる機会がございましたら、また当ホテルを是非ご利用下さい！

最後になりますが、お忙しいところ口コミのご投稿をして頂き誠にありがとうございました！
お客様にとって実り多き一年になりますようにお祈りしております。

函館パークホテル 伊東　美結

この度は函館パークホテルへ御宿泊頂きまして誠に有り難う御座います！！
宿泊料金、食事内容へのお褒めの言葉有り難う御座います♪
御朝食のコーヒー、ぬるくなってしまい申し訳御座いません。揃った機械は早急に用意出来る様したいと思います。ご指摘有り難う御座います。
また函館にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ！またお会い出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げます！！
今回は貴重なお時間を割いての投稿、本当に有り難う御座いました！！
　
フロント　高佐詩織

この度はお泊り頂きまして誠に有り難うございました。

お忙しい中ご投稿をいただきまして有り難うございます。

スタッフの対応にお褒めのお言葉有り難うございます。このお言葉を励みに頑張ってまいります。

函館の観光はいかがでしたでしょうか？寒かったことと思います。
昨日あたりからようやく暖かくなって桜も満開になりました。
でも、夜はまだまだ寒いですね（＞＜）
お体に気をつけてお過ごし下さい。

路面電車でのご移動がベストですね！！
お車で移動されてもGW中はベイエリアや五稜郭公園付近は駐車場がいっぱいになってしまします。
少し歩きますが路面電車が一番だと思います。

また、函館にお越しの際にはご利用頂けましたら幸いでございます。

この度は、誠に有り難うございました。

フロント主任　蒲生豊

こんにちは☆
いつも函館パークホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

毎日のお仕事お疲れ様です。

この度ご指摘頂きました網戸の件ですが、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
至らない点がありました事、反省と共に改善して参ります。

貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

一人でも多くのお客様が満足してお過ごし出来る
様にこれからも努めて参ります。

腰の調子はいかがでしょうか？

これから寒い季節になりますので、風邪など引かない様、お気を付けてお仕事頑張って下さいね♪

またの御宿泊を心よりお待ちしております。


　フロント　　山田　美穂子

　この度は函館パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　並びに数多くあるホテルの中より当ホテルをお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。

　ご朝食のプランですが、通常は定食をご提供させて頂いておりますが、当日は大変混み合っていたこともございまして、バイキング形式とさせて頂きました。(プラン内容にも込み合う日はバイキングとなる旨を記載しております。)

　しかし、宿泊プランの名前と相違がありました事、疑問に思わせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

　ご朝食の種類も、皆様に喜んでもらえる様な、函館らしいメニューを今後は検討して参ります。

　貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
もっと、多くのお客様に喜んで頂ける様、これからも努力して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

　お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

　函館パークホテル　山田　美穂子

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
私お客様のチェックインを担当させて頂きました島津と申します。
お部屋の暑さに関しまして、お客様がお部屋に入る前に客室の冷房を入れ少しでも快適に過ごしていただきたいと思っておりますが、設備面でまだまだ至らず大変ご迷惑をお掛けいたしました。
しかしお食事や私たちスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂けました事を大変嬉しく思います。
有難う御座います。
私、入社して４ヶ月でまだまだ至らない点多数御座います。
またお客様がお越し頂けますように接客に磨きをかけて参りたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。
有難う御座いました。

フロント　島津有希

　この度も、お泊り頂きましてありがとうございました。

　私には申し訳ない程のお褒めのお言葉を頂きまして嬉しい限りです！

　一時の会話のお時間を頂きましてありがとうございました。
いつもの酸素バーと岩盤浴でリフレッシュはできましたか？？

　次回お越しの際は和室のお部屋をご用意させて頂きます。今回は洋室で申し訳御座いませんでした。

　またのお越し頂けましたら、お話出来ます事を楽しみにお待ちしております！

　ありがとうございました。

　　　　　　　　　　フロント　　早坂　遼